Hall
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Avis sur Hotel Castle

4 out of 5
Hotel Castle
203, Jungbu-daero, Paldal-gu, Suwon, Gyeonggi

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 35 avis sur 170." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 71 avis sur 170." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 44 avis sur 170." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 170." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 170." "

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Marty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

6/10 Satisfaisant

AltoDD, LA

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
너무 오래된 호텔
공항버스가 정차한다기에 투숙을 결정했습니다. 큰 가방이 3개 있었는데 버스정류장에서 호텔은 따로 떨어져있었고 옮길때 아무런 도움도 받을 수 없어 무척 난감했습니다. 호텔은 낡아 있었고..... 다음날 아침 벨보이 출근시간도 꽤 늦은 시간이여서 가방을 혼자 옮겨야하는 불편함이 다시 있었습니다.
Séjour de 2 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
空港リムジン利用便利
施設は少し古さを感じさせるが、十分キレイだしコスパ良し。何と言っても空港バスがホテル横発着で便利
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

min seok, 경남

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
재방문의사 120%
완전 좋앗어요 음료쿠폰도 주시고 ㅎㅎ 아침 조식 간이 조금 짜긴 했지만 꿀맛!
Séjour de 1 nuit en juin 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
오래된호텔이고 전반적으로 낡긴했습니다. 방은깨끗하고 주변은 조용합니다. 조식이 다른호텔에 비해 좀 늦습니다. 6시30분, 공휴일은 7시부터.
Séjour de 4 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Seong han

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

성복

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de 안정현 le 11 juin 2018
안녕하세요 수원호텔캐슬 객실 지배인 안정현입니다. 저희 호텔에 좋은 평점을 주셔서 감사합니다. 행복한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

6/10 Satisfaisant

Young Hwa

Réponse de Jane Ahn le 13 mai 2018
안녕하세요 고객님, 수원호텔캐슬입니다. 바쁘신 와중에 평점을 올려주셔서 대단히 감사합니다. 항상 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

8/10 Bien

Gregory

Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall for price decent, breakfast pretty ordinary
Réponse de Jane Ahn le 11 mai 2018
Hello~ This is HOTEL CASTLE SUWON. Thank you for your review. We hope to see you next time.

6/10 Satisfaisant

Steve, Seoul

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
조식은 괜찮으나 방의 사이즈, 구식스타일 그리고 바퀴벌레
본인의 이름으로 외국손님을 일주일간 묵게하였는데 첫날부터 방퀄리티에 대하여 불만을 표시하였으나 스케줄상 양해를 구하고 나름 괜찮은 조식과 Desk의 친절함으로 일정을 마무리하던중 마지막날 엄청난 크기의 바퀴벌레가 손님들을 놀라게하여 확인해본바 정말 평생에 그렇게 큰벌레는 처음인것같다. 이마지막날의 Happening 이 그동안 조식과 미팅에 이용했던 중식당까지 위생에 관한 의심을 들게 하였습니다. 중요한 외국손님의 기분을 상하게한 이 호텔은 죄송하다는 말이외에 무엇을 당황했던 비지니스 당사자인 본인에게 해줄수있는지 이 후기에 대한 Expedia와 호텔캐슬의 반응이 궁금하다. 하지만 Reception 의 staff들의 친절함은 좋았다고 생각한다,
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Réponse de JEONGHYEON AHN le 11 mai 2018
안녕하세요 고객님, 수원호텔캐슬 객실 지배인 안정현입니다. 체크아웃 당시 컴플레인 응대했던 직원입니다. 정말 다시 한번 고객숙여 죄송합니다. 6F 엘리베이터 앞에 나왔던 바퀴벌레였고 저도 놀라움을 금치 못했으며 절대 호텔에서 일어나서는 안되는 일이라 생각합니다. 즉시 하우스키핑, 시설부, 관리부 연락해 상기 내용 전달했으며, 그 날 세스코에서 방역 처리 하였습니다. 중요한 고객님을 모시는 예약자 입장에서 굉장히 난처한 상황을 만들어드린점에 진심으로 사과드립니다. 항상 건강하시고 행복하시길 바랍니다. 감사합니다.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
아쉬운점이 너무많았어요
수원에 일이 생겨서 부모님모시고 같이 투숙했는데요 조명은 너무어둡고 티비는 고정돼어있어서 움직일수가 없어서 반대편에서 티비볼때 불편했어요 무엇보다 침구이불이 소리가 너무많이 나서 서로가 뒤척일때마다 소리가 나서 저희 가족 다 편하게 잠을 못잤어요. 글애도 조식은 정말 잘나와성 부모님께서 만족하셔서 이 부분 하나는 만족이네요! 다른 부분이 아쉬운점이 많아요 ㅠ
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Hwang le 17 avr. 2018
안녕하세요 호텔캐슬입니다. 투숙하시면서 객실에서 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 그리고 아침식사를 맛있게 하셨다니 저희로서는 너무 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 꼭 반영하여 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 저희 호텔캐슬을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

8/10 Bien

JungJu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
좋았어요
전반적으로 거격대비 괜찮았어요~ 4명이서 여행온건데 한방에서 다 자고 싶었는데 호텔은 없어서 많지않은 후기에 가보았는데 청결도는 깨끗한편이구요~ 다만 위치가 역이랑 행궁이랑 조금 떨어져있어서 택시타고 다녔어요~ 주변에 편의점은 많았고 시외버스터미널이 바로옆이어서 버스이용하는 사람들은 편할것같네요~ 패밀리 더블트윈이었는데 조명이 군데군데 노나져있어서 방이 어두운감이 있었어요.
Réponse de Hwang le 17 avr. 2018
안녕하세요 호텔캐슬입니다. 저희 호텔에 대한 이용후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 더 큰 만족을 드리기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

In Sun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
인천공항 리무진 바로 옆
수원에서 인천공항 리무진 타기에 최적의 호텔입니다.
Réponse de Hwang le 17 avr. 2018
안녕하세요 호텔캐슬입니다. 저희 호텔에 대한 평을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 교통이 편리한 점은 저희 호텔의 가장 큰 장점으로 고객님께서 이에 만족하셨다니 너무나 기쁩니다. 다음 번 이용 시, 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

HYUN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Hwang le 11 avr. 2018
안녕하세요 HYUN 님, 호텔캐슬입니다. 저희 호텔에 관해 높은 점수를 남겨주셔서 감사합니다. 다음 번 이용시에도 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사드립니다.

10/10 Excellent

Hyoung Woo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
가족여행이나 출장으로 좋은 호텔
전반적으로 깨끗하고 조용해서 좋았습니다. 다만 오래된 호텔이라서 그런지 욕실에 부분적으로 곰팡이가 있네요
Réponse de Hwang le 5 avr. 2018
안녕하세요 Hyoung Woo 님, 호텔캐슬입니다. 저희 호텔에 대해 좋은 점수와 코멘트를 남겨주셔서 감사드립니다. 아쉽다고 말씀하신 부분은 참고하여 꼭 시정조치 하도록 하겠습니다. 저희 호텔캐슬을 이용해 주셔서 감사드리며 앞으로 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didn't get to enjoy time at the hotel due to work schedule.
Réponse de Hwang le 5 avr. 2018
Dear sir or madam, This is Hotel Castle. Thank you for your posting and coment. We are sorry that you didn't have enough time to spend enjoyable time here. We will do our best to provide better service and hope to see you here next time! Best Regards, Hotel Castle

6/10 Satisfaisant

KyungHa

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Hwang le 5 avr. 2018
안녕하세요 KyungHa 님, 호텔캐슬입니다. 저희 호텔에 대해 점수를 남겨주셔서 감사드립니다. 아쉬운 점 있으셨다면 죄송하다는 말씀을 드리며 다음 번 이용 시, 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 호텔이 되겠습니다. 저희 호텔캐슬을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 감사합니다.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
생각보다 깨끗하고 친절했음 실내조명이 어두운 점은 아쉬움 주차장 안내가 보다 상세해야 할듯
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

seba

Les points forts : Propreté et personnel et service
The rooms require update
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Seuk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Kiyeol

Les points forts : Propreté et personnel et service
호텔 구조가 미로 형태로 화재 발생 시 비상대피 동선 대피 눈관리가 잘보이지 않아 개선 필요해보입니다 비상구 상단에 비상대피 명판은 부착되어있으나 사각지대에서는 보이지않음.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

kiyou

Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

MIC, TOKYO/JAPAN

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
水原移動には最適
仁川空港より水原BTまでリムジンバスで1時間で到着。BT隣接の好立地でゆっくりできました。帰国日にも空港までの移動にも　仁川＋金浦ともに朝一番の到着対応がAM4時台より運行されており余裕をもって移動できました。
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

もふもふじ, 東京

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
良いホテル
金浦・仁川の両空港からリムジンバス直結で空港アクセスが極めて良いホテルです。日本人宿泊者が多いようで、フロントは最低限の日本語は通じました。バスタブもありましたが、シャワーカーテンがなく併設の洗面エリアがビショビショになるのと、バスマットを置いていない事が強いて言えば難点です。韓国のホテルでは珍しく歯ブラシが部屋に備え付けられていました。電気周りは、コンセントは日本の物をそのまま使える状態で、100V、200Vがデスク脇に各1箇所ありました。エアコンの調整もシンプルで分かり易かったです。TVの日本語放送はNHK国際の1局のみ視聴できました。ホテル周辺は良く言えば閑静、換言すると食事等は選択の幅がないエリアです。総じて良いホテルだったと思います。
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
空港アクセス至便
仁川・金浦、両空港行きバスターミナル隣接でアクセス至便。建物・部屋は古くて暗いが、不快なほどではない。フロントスタッフの女性達は有能で快活、冗談も通じて気分よし。
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
滞在に際して
全体的に満足してます。改善点でいえば、バスマットは必要だと思います。濡れた足では床が滑りやすいため。スリッパは、簡易の使い捨てが良いと思います。
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

2/10 Horrible

JONGHYUN

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
난방이 안되어 냉방에서 두시간 버티다 다른방으로 바뀌 돌라고 요구함
난방이 안되는 방에서 두시간 떨었고 이후에 방교환 해돌라고 요구해서 변경 방안에 히터는 동작하는데 벽에서 한기가 몰려와서 손팔이 차갑고 침대이불도 차가와서 잠을 못잘거같아 다른방으로 교환 요구
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great customer service!
Great customer service!
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

Leo, Philadelphia

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice hotel - next to bus station - Gym not working
Good hotel just next to the Incheon airport shuttle bus station. Rooms are fine, and the breakfast buffet is good enough. One issue: the gym is not open at the moment, nowhere to exercise after a long flight...
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
이용후기
구비되어있는 샴푸의 질이 좋지않아요 ㅠㅠ 신경써주시길 바랍니다. 또 다음에 갈때는 린스가 구비되어있었으면 좋겠습니다. 이외의 전반적인 숙박은 정말 좋았습니다^^ 감사합니다
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

kks, 日本

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
空港バスが隣です
空港バスが隣につきます。これが非常に便利です。 ただ、もう少し値段が安いとうれしいです。 スウォンで選ぶには無難なホテルではないでしょうか。
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

André

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Gutes Hotel
Das Hotel ist gut gelegen. Bus und Taxistand sind vor dem Hotel. Hoteleingang super, Teppichboden schmuddelig Frühstück ist ok! Hotel müsste mal renoviert werden
Séjour de 5 nuits en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Mr Em, Sydney Australia

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No bath robe or western TV
Fine looking hotel and good in it's day ghhjsj,m,hhmmtegn sw hrr rr r rt rreqlkhjel;wroijelwfknjowdekgvk lsdljdwflkdwvnkompre
Séjour de 5 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

minju

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Halyang, 일산

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
수원 도심에서 좋은 숙소
4명 가족이 하루밤 숙박하기에는 좋은 숙소입니다. 방도 괜찮았고, 조식도 나쁘지는 않았습니다. 단지, 사우나가 공사중이어서 사용을 하지 못한 점이 많이 아쉽네요..
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Jaeduk

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

emily, JAPAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ゆったり過ごせる広めのお部屋
水原駅からは少し距離があり、駅前に行くにも、お城に行くにもタクシーか市バスを利用しなければならないが、ホテル周辺は静かな環境で私が宿泊した部屋も広々ゆったりした間取りでした。近くにコンビニやちょっとした食堂もあり不便さも感じることなく快適に過ごせました。ホテル内のサウナの営業時間がもう少し長ければなお良いのにと思います。
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

2/10 Horrible

K.R

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
平均的なホテルです。
韓国の平均的なホテルだと思います。 部屋にキンチョール的な虫スプレーが逢ったのには笑いましたが、立地、スタッフ、値段的な設備だと思います。
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

Desmond, Singapore

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No Service Old Hotel with Dark Wooden Room
The hotel lobby looks grand and spacious. However the room tells a different story! Room is dark and woody, no floor mat on the floor so you need to be very careful after you come out of bathtub. No free water in the room. The Insect Repellant spray is beside the coffee/tea and cups, but the kettle is hidden under the bedside cabinet! OMG! When I want a hotel receipt when I check out, they refused to print, saying since I booked from Expedia I have to print from there! I use Expedia many times but this is 1st time I encounter this. I stayed in Ramada Plaza 500m away before, it is so much better, so I strongly recommend not to stay here unless you have no choice !
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

나은숙, 경기도

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
깨끗하고 편리한..
용인에버랜드에서 놀고 저녁늦게 방문..바로뒤 편의점도 있고..조용하고..깨끗해서 좋았네요 ㅎ
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

seoggi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
좋아요~!
전반적으로 깔끔하고 직원들의 친절한 응대가 좋음. 훼밀리 룸의 경우 창문이 없는거나 다름없어서 삭막한 느낌. 슬리퍼의 위생 상태가 조금 거슬렸음.
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

Hyo Young

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

SHUNSUKE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
近郊の飲食にも
空港シャトルの終点の為、空港リムジンを考えている方には非常に便利です。 Suwon駅からは離れていますが、タクシーで10分程度です。 ホテル付近には、飲食店、コンビニ、サウナもあり、ちょっとした買い物は、徒歩圏で済ませます。 部屋はコンパクトながら快適です。 トイレもウォッシュレット付。 朝食は品数も多く、混雑もしない為、ゆっくりと食べれます。 水原地区出張の際は、また宿泊したいです。
Séjour de 3 nuits en janvier 2017

10/10 Excellent

Frank, Atlanta, US

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was convenient to stay at The Castle as it was very close to the bus terminal and within walking distance of many shops.
Séjour de 3 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
가격대비 기대 이하의 호텔
숙박요금이 그리 낮은 호텔도 아님에도 불구하고 룸의 사이즈가 협소함(일본식 호텔과 비슷한 느낌) 샤워부스도 좁아 불편함. 창문까지 작아서 조금 답답한 느낌이 있음. 침구는 괜찮은 편이나 배게는 낮은것만 2개가 있어 타호텔처럼 높은것도 같이 구비해 놓으면 좀 더 좋을것 같습니다. 오랜 세월의 흔적이 바닥 카펫에 그대로 남아있어 청결한 인상을 받지는 못했으며 슬리퍼 또한 일회용이 아니라 많이 아쉬웠음. 웰컴드링크 서비스는 매우 좋았으며 1층 카페의 남자 직원분도 매우 친절했음. 주차장 안내가 약간 모호하여 좀 더 명확히 찾을 수 있도록 해주시면 좋을것 같습니다.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nothing as promised
They advertised the gym and sauna: it was closed. They advertised iron board and safety box in the room: both missing. Moquette and couch in the room were dirty. Breakfast ok. Only benefit: the bus station. Too expensive for what they give.
Séjour de 2 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

CHANG HEE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good budget hotel choice in Suwon
Clean and Well serviced. Fine breakfast buffet, not great though. Old hotel but seems to be renovated recently. Great considering its low price. Offered a shuttle to Samsung Digital City Suwon Campus.
Séjour de 2 nuits en juin 2017