Hall
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Avis sur Sheraton Sunnyvale Hotel

4 out of 5
Sheraton Sunnyvale Hotel
1100 North Mathilda Avenue, Sunnyvale, CA

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 192 avis sur 429." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 159 avis sur 429." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 429." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 429." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 429." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Luc, Quimper

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne étape de 5 jours
Rien à reprocher, très bon hôtel au cœur de la Silicon Valley, belle piscine et un personnel très avenant. Jardin bien entretenu autour de la piscine et de l'ensemble des bâtiments. Agrément d'un restaurant de qualité dépendant de l'hôtel. A une demi-heure de l'aéroport International de San Francisco si la circulation est fluide.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

YOUNG SOO

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurant in hotel is very convenient. Ryan, the front desk agent was very accommodating and was able to check us in early to our room. He also suggested a great breakfast place down the road called "Hobees" and a few other places to visit.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de RM le 29 oct. 2019
Thank you for your review of our hotel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de RM le 28 oct. 2019
Thank you for your review

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de General Manager le 29 sept. 2019
Thank you your rating. We are pleased that you enjoyed your stay.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de General Manager le 25 sept. 2019
Thank you for rating us a 3 out of 5. Please stay with us again if your travels bring you to the Sunnyvale area.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very bad rooms because I booked in Expedia. Bad service
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de General Manager le 14 sept. 2019
Thank you for rating us a 5 on your recent stay.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de General Manager le 26 août 2019
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de General Manager le 25 août 2019
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel looked dated, I wasn't expecting that for the price.
Séjour de 10 nuits en juillet 2019
Réponse de General Manager le 24 août 2019
Thank you for your comments. We are scheduled for a renovation in quarter 4 of this year. Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Close to freeway, nice staff, great amenities. Hotel is a little bit outdated, the carpet in our room has lots of stains.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de General Manager le 1 août 2019
We are glad to hear that we offer great amenities and our staff was nice. We are addressing the stained carpets. Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

RP

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best location in Sunnyvale! You can't find a better location to stay.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de General Manager le 29 juil. 2019
Thank you for your comments on your recent stay. We are glad you enjoyed it.

8/10 Bien

jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Annoyed in Sunnyvale
Quick overnight stay. Stayed on the 2nd floor in the main building. No elevator. Room was clean. Had a fridge which was nice so we could keep our bottled water cold. Bed was a hard. Bathroom fixtures were updated. Shower had perfect water pressure. Have restaurant on site and our breakfast was complimentary which was unexpected. We did have check in problems, they never got our reservation from hotels.com which was frustrating so I had to pay at the hotel. They gave us the same rate though. But the next morning I had to call hotels.com to get a refund. That was annoying.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de General Manager le 15 juil. 2019
Thank you for your comments regarding a recent stay. We are glad to hear overall your stay was enjoyable and apologize that you had an issue with the reservation itself. I will look into how it was handled so that we can improve the experience.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de General Manager le 15 juil. 2019
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Jean P

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de General Manager le 15 juil. 2019
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

A.K., Los Angeles

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property, walking distance from Google Event center. Has restaurant on site. Breakfast was very simple but it was convenient to have it right at the hotel. Really enjoyed lounge and gym. Staff is very friendly and professional. Our room (suite) was nice and clean, on the 2nd floor of the main building.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de General Manager le 15 juil. 2019
We are glad to hear that you enjoyed our clean hotel and found the staff friendly and professional. If you are Sunnyvale again, we hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was easy to find. The pool seemed nice but I didn't have time to actually go.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We got an upgrade to a pool view room which was so nice of them! The beds were so comfy and the pool was the perfect temp! Loved our stay!
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Landscape was very well maintained. Pool area especially nice.
Séjour de 5 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our only complaint is that we wanted to watch a couple of movies and had trouble with that. We kept getting a message on the TV to call the front desk. The movies finally came through, but it took a while.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurant was very good. Pool area was very nice.
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Saptarshi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

SZU-HAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
床舒服
床超超級好睡！！！早餐項目比較少一點
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Dan R. le 4 mars 2019
感謝您對最近入住的反饋。我很高興你喜歡你房間的床，但我們可以做些什麼來改善早餐。

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel at great rate thru Hotels.com
Just needed a quick overnight stay and this particular Sheraton has been here for decades, and maintainer a great reputation. We needed a microwave in our room (they ate only upon request—for free—travelers maybe wNt to know that when checking in), and it was delivered in under 3 minutes, and set up nicely in the room as well. This room can run quite high Durocher week because of being so close to Silicon Valley, but got a great rate with Hotels.com!
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Dan R. le 17 févr. 2019
Thank you for taking the time to leave feedback on your stay. Hope to se you next time you visit the Sunnyvale area

8/10 Bien

Joanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Dan R. le 19 févr. 2019
Thank you for the 8 of 10. What could we have done to get a 10?

4/10 Médiocre

ricardo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Dan R. le 8 janv. 2019
Thank you for the feedback. I’d like to know more about your stay and how we could have improved upon your experience.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Dan R. le 6 janv. 2019
Thank you for the feedback! Glad you enjoyed your stay

10/10 Excellent

Kristy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kasey was the best! We had everything going wrong for us and it was so nice to finally have someone fabulous wait on us!
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de DanR. le 1 janv. 2019
Thank you for the feedback on your stay! We will be sure to share it with our team (especially Kaycee!)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
close to everything, very comfortable, reasonable prices for the area
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Dan R. le 1 janv. 2019
Thank you for the feedback on your stay!

10/10 Excellent

ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing stay with our puppy.
First impression was good. Front desk person (Ricardo) went the extra mile to accommodate us. All your staff was friendly. Our pet dog was accepted graciously. Will definitely consider staying her when visiting this area.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Dan R le 1 janv. 2019
Thank you for the feedback on your stay! We will be sure to share it with our team!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en novembre 2018
Réponse de Dan R le 1 janv. 2019
Thank you for the feedback on your stay! We will be sure to share it with our team

10/10 Excellent

Mari, Lemoore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff was very pleasant. Rooms were very clean. Very nice hotel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Dan R. le 1 nov. 2018
Thank you for the feedback on your recent stay. We hope to see you on your next trip to Sunnyvale

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice accommodations. Just wish there was a complimentary continual time breakfast instead of an expensive buffet.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Dan R. le 1 nov. 2018
Thank you for your feedback from your recent stay.

10/10 Excellent

Ravi, Toronto, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice greenery inside the property and in the garden.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Dan R. le 15 oct. 2018
Thank you for the feedback! We hope you come back on your next visit to Sunnyvale

8/10 Bien

Tammy, Antelope Valley Ca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel. Nice staff. Was hard to sleep sue to stomping coming from room above us.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Dan R. le 25 oct. 2018
Thank you for the feedback. Sorry to hear about the stomping above you. If you'd like next time we can look to reserve a room on the 2nd floor for you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Dan R. le 15 oct. 2018
Thank you for the feedback!

6/10 Satisfaisant

Brett

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de DaN R. le 15 oct. 2018
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Joyce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conveniently located next to 101, but never heard any freeway noise in room. Beautiful pool. Tasty breakfast. Very comfortable beds.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Dan R. le 15 oct. 2018
Thank you for the feedback. Glad you enjoyed the grounds and restaurant.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Dan R. le 15 oct. 2018
Thank you for the feedback!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Dan R. le 15 oct. 2018
Thank you for the feed back.!

6/10 Satisfaisant

Agripina

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Bed was extremely hard and uncomfortable
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Dan R. - General Manager le 7 oct. 2018
Thank you for your feedback and sorry that you felt the bed was uncomfortable. If you'd like to discuss this further please contact me directly. .

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Dan R. le 5 oct. 2018
Thank you for the feedback. Glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

vanessa, San Diego, CA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Soccer Travels at the Sheraton
Traveling with my daughter for soccer. Hotel check in fast, overall clean, rooms spacious, quality tasty breakfast. I highly recommend and would stay here again if I’m in the area.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Dan R. le 5 oct. 2018
Thank you for the feedback. We hope you consider us again when coming to Sunnyvale for tournaments.