10 restaurants servant le déjeuner et le dîner, plats Cuisine américaine
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Avis sur The Black Bear Lodge at Stratton Mountain Resort

3 out of 5
The Black Bear Lodge at Stratton Mountain Resort
5 Village Lodge Road, Stratton, VT

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 227 avis sur 829." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 288 avis sur 829." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 181 avis sur 829." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 91 avis sur 829." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 829." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

dave

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Katie - Lodging Front Desk Manager le 26 nov. 2018
Thanks for the feedback Dave! Feel free to reach out to let us know how we can do better on your next visit!

6/10 Satisfaisant

Jean Denis

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Un peu déçu...
Malgré le fait que l'hôtel semblait vide, ils nous ont donné une chambre dans un demi sous-sol avec la vue sur les autos stationnés devant la fenêtre. D'autres chambres ont des vues sur les boisés et la montagne et elles étaient disponibles. Nous entendions tous les bruits de la chambre au dessus de nous. Plancher qui craque quand les gens marchent, ronflement, douche... Hôtel propre, déjeuner correct sans plus.
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement a promite de tout
Appartement très spacieux, super emplacement, très propre, le ménage est fait tout fait tous les jours..

6/10 Satisfaisant

Alain

Un peu vétuste mais bon compromis
Odeur de renfermé. Bien pour le SPA, sauna en panne. Salle de jeu: arnaque (les trois quarts des jeux vous prennent votre argent et ne marchent pas). Chambres propres mais un peu vétuste

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très Déçue par la chambre!
Je suis très déçue car pour le prix payé, je m'attendais à une chambre nettement plus luxueuse! Le lobby central était fermé, nous avons du aller nous enregistrer dans le bâtiment du restaurant Bentley et l'entretien des couloirs et la condition des chambres là-bas laisse à désirer. De plus tous les restaurants sur le resort étaient fermés. Il faut aviser les voyageurs sur le site que le batiment central et les restaurants ne sont pas ouverts, parce que le resort est loin de la ville.

6/10 Satisfaisant

MINHHUE

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Dated room with old carpet . Bathroom is newer and nice . Can hear noice in the hallway. Breakfast is average . Only stay for the convenience of walking distance to the lift (less than 10 minutes. There are shuttle bus to the base every 15 minutes.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dallas le 18 avr. 2024
Thank you for your honest feedback. We appreciate your comments and love to hear you were still able to enjoy your stay with us.

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking is convenient. Room is clean and room. Rooms do not have a refridgerator. Restaurant has a limited menu, somewhat pricey.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dallas le 13 avr. 2024
We're glad to hear you enjoyed your stay with us! We appreciate your honest feedback and look forward to the possibility of serving you again!

8/10 Bien

Jerry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great people. Very convenient.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dallas le 8 avr. 2024
We love to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Dawn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient to mountain. Great shuttle.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Dallas le 6 avr. 2024
We love to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again, if you choose to!

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay in the town!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Dallas le 1 avr. 2024
We love to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again!

8/10 Bien

Thomas

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Dallas le 1 avr. 2024
We love to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again!

8/10 Bien

Reino ray

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Dallas le 11 mars 2024
We're glad to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to serving you again!

4/10 Médiocre

Danielle, Rutherford

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Black Bear Inn is a fantastic place to stay. A bit overpriced, but super close to stratton mountain
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dallas le 25 févr. 2024
We're glad you enjoyed your stay with us and thank you for your honest feedback.

6/10 Satisfaisant

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
room had no safe, fridge, microwave or coffee pot. Tub very slippery with no rubber shower mat. Breakfast was good however.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Dallas le 13 févr. 2024
Thank you for staying with us and for your honest feedback. Your comments have been shared with our team so we can better understand how we can improve for our guests, like yourself.

6/10 Satisfaisant

Delphine, New York

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is well located and corresponds to the description. However, it would need to be refurbished from the old carpet in the bedrooms, the old furniture to the smelly gas fireplace in the common areas. The hotel is stuck in the 80s. The quality of the food served at breakfast is really bad and the restaurant is really below average (old french fries and salad, overcooked steak for $44...). So, a bit disappointing I must say. But it is 5mn from the slopes.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dallas le 13 févr. 2024
Thank you for staying with us and for your honest feedback. Your comments will be shared with our team so we can understand how to better accommodate our guests, like yourself.

8/10 Bien

James

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dallas le 12 févr. 2024
We're so glad to hear you enjoyed your stay! We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff, convenient shuttle to village and lifts
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Dallas le 11 févr. 2024
We're glad to hear you enjoyed your stay! We look forward to seeing you again!

8/10 Bien

Emily

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great basic hotel close enough to Stratton base. Short walk or take the shuttle. Walk is up hill so harder for skiers. Clean and had decent breakfast included. Arrived on a Friday evening, so parking was a challenge. They don’t seem to have enough spots when they are full.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dallas le 9 févr. 2024
We love to hear you enjoyed your stay and thank you for your honest feedback.

8/10 Bien

Angela-Lynn, Riverdale

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and helpful. The breakfast was included and very good .
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dallas le 6 févr. 2024
We love to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again!

8/10 Bien

Molly

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dallas le 25 mars 2024
Thank you for choosing to stay with us! We look forward to hosting you again!

4/10 Médiocre

Marie-Eve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Very noisy at night
Mattress was super hard.. very noisy at night and not sound proof .. we could hear everything around. Food and service were great but we didn’t sleep well at all. Which we needed since we were there for a ski race .. the lack of parking at the hotel was also an issue..
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dallas le 4 févr. 2024
We're so sorry to hear about your experience with us and thank you for your honest feedback.

10/10 Excellent

William

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Dallas le 25 mars 2024
Thank you for choosing to stay with us! We look forward to hosting you again!

8/10 Bien

Dale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The place could use some updates but other than that it was fine.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Dallas le 3 févr. 2024
We appreciate your honest feedback, and we are glad you enjoyed your stay. We look forward to serving you again.

8/10 Bien

Peter, barrytown

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Nice close option with the quickest shuttle
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Dallas le 2 févr. 2024
We love to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again!

8/10 Bien

Kathy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dallas le 2 févr. 2024
We love to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overnight stay
The Black Bear Lodge was very nice. Stayed mid-week, the room was very clean and the bed was comfortable - the only things that really matter for a short stay. They run a shuttle to the mountain every 10 minutes or so and drop you off right at the door - a great amenity. Also had dinner in the restaurant - it was good and very convenient. I recommend the place.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dallas le 30 janv. 2024
We love to hear how much you enjoyed your stay with us! Thank you for your comments and choosing us for your lodging! We look forward to serving you again!

8/10 Bien

Justin, Crofton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Close to slopes and clean
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Dallas le 24 janv. 2024
We're glad to hear you enjoyed your stay! We look forward to seeing you again!

6/10 Satisfaisant

Robert

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dallas le 24 janv. 2024
We're glad to see you enjoyed your time with us. Was there anything else we could've done to make your stay more memorable?

2/10 Horrible

Joanna

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very outdated facility for what they charge per night!! No fridge in room! Outdated lobby Very dissapointed
Réponse de Dallas le 23 janv. 2024
Thank you for your honest feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced and that we did not meet your standards.

8/10 Bien

Michael

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dallas le 9 févr. 2024
We love to hear you enjoyed your stay! We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dallas le 20 janv. 2024
We love to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Thomas

Location ideal. Shuttle
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dallas le 17 janv. 2024
We love to hear you enjoyed your stay! We look forward to seeing you again!

6/10 Satisfaisant

Dominique

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
For $400 per night, this hotel and breakfast looks like an old ski camp. Very disapointed. What is working: shuttle to lift, Jacuzzi,
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Dallas le 17 janv. 2024
Thank you for your honest feedback. We apologize your stay was not to your expectations. Might I recommend our condos if you do decide to visit us again? They are a bit of a higher price point, but higher quality rooms. We hope to see you again here at Stratton!

8/10 Bien

Kami

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dallas le 13 janv. 2024
We love to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again!

8/10 Bien

Sook May

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The AC was loud but bearable. Facility was clean and comfortable. Daily housekeeping was top notch!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Dallas le 13 janv. 2024
Thank you for your feedback. We love to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again!

2/10 Horrible

Sojie

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dallas le 13 janv. 2024
We apologize that your stay was not up to your standards. We'd appreciate your feedback so we may better serve you if you choose to stay with us again.

8/10 Bien

Raahul

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to the mountain with a convenient shuttle service that runs every 5 - 10 mins. Breakfast included with rate Staff are polite and try to be helpful. Surprisingly the lodge does not have a laundry room which would have been convenient to dry out ski clothes.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Dallas le 10 janv. 2024
We're glad to see you enjoyed your stay and thank you for your honest feedback.

10/10 Excellent

Nadeem Paroya

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dallas le 10 janv. 2024
We're glad to see you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Christopher, Peabody

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very helpful and there was a great selection of food in the restaurant they had on site. It was my third year in a row staying there and there was nothing bad about it. I enjoyed the stay very much.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Dallas le 10 janv. 2024
We're glad to see you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

alexander

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dallas le 10 janv. 2024
We're glad to see you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

GLADYS

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dallas le 10 janv. 2024
We're glad to hear you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Ada

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Dallas le 2 févr. 2024
We're glad to hear you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Rolando L Cruz

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dallas le 10 janv. 2024
We're glad to see you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Dallas le 10 janv. 2024
We're glad to see you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

McRae

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Dallas le 10 janv. 2024
We're glad to see you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Maria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recommend it
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Dallas le 29 nov. 2023
We're glad to hear you enjoyed your stay, Maria! We look forward to serving you again!

10/10 Excellent

Jason

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Dallas le 10 janv. 2024
We're glad to see you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

2/10 Horrible

Michael

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Dallas le 29 nov. 2023
We apologize that your standards were not met while you were with us, Michael. We'd love to hear your feedback on what we could've done differently that would have enhanced your experience.

10/10 Excellent

Nicholas

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Dallas le 29 nov. 2023
Thanks for the positive feedback, Nicholas! We're glad we were able to meet your expectations. We look forward to serving you again!

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice, but dated and well used. Towels, sheets and bed are comfy.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Caroline W le 23 nov. 2023
Thanks for the feedback!