Façade de l’hébergement
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Avis sur Cap Europe

Cap Europe
6 rue de Bitche, Strasbourg, Bas-Rhin

Avis

6,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 96 avis sur 1032." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 335 avis sur 1032." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 288 avis sur 1032." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 175 avis sur 1032." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 138 avis sur 1032." "

6,6/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

5,4/10

Équipements

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Yoh

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service d’accueil étais médiocre et la réception mal accueillant va et une chambre peu ranger et une porte en mauvais état. Pas de serviette, d’équipement de douche.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Un parking est annoncé dans la description de l'établissement, résultat à notre arrivée nous avons garé notre véhicule dans la rue et en payant pour l'après-midi. Les parties communes sont sales, de grosses tâches collantes sur le sol du 3ème étage près de notre porte, l'ascenseur sale avec des serviettes au sol. Pas de serviette dans la chambre, pas de tapis de bain, les draps tachés et des cheveux dans le lit. la propreté est à revoir. Sinon, l'emplacement est idéal, en plein centre ville, la literie est correcte et la surface de la chambre est assez grande pour 3 personnes.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

2/10 Horrible

Stéphanie

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

SERGE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
très calme et dans un beau quartier
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

2/10 Horrible

magali

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L hygiène de l hotel est vraiment vraiment degeulasse jai eu une serviette pliee donnee de main propre par la receptionniste et une fois sortie de la douche j ouvre ube serviette pleines de taches (lavable et non des taches d usure ) bref mon oreiller avait du sang le sol etait noir jai bousille des chaussettes blanches Je suis choquee car 57euro la nuit cest inacceptable jai des photos et je compte averir le service de l hygiene
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Brice

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

Antonio

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 Médiocre

Stéphane

Les points faibles : Confort de la chambre
A éviter, beaucoup trop de louper!
Déçu par cet hôtel qui semblait à proximité de la grande ile. La chambre était toute petite (néanmoins l'interrupteur était loin du lit! :), La kitchenette incomplète! pas de micro-onde et pas de casserole pour chauffer de l'eau. De plus, il n'y avait pas de serviette de douche (le lendemain matin la femme de chambre m'a avoué qu'ils en manquaient! inadmissible de louer la chambre comme cela!). Enfin l'évacuation de la douche était bouché! donc plutôt une mauvaise expérience.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Chloé

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Choquée des lieux pour un Hôtel… Très sale, des boules de poussières dans le couloir, des tâches sur les murs et les draps, le sol de la chambre non lavé (poussière), manque serviette de douche… Environ 7€ le petit déjeuné pour ne proposer que des croissants industriels et du pain avec du beurre, pas de confiture/pâte à tartiner, ni céréales, ni salé… vraiment pas professionnel du tout. Et je passe les bruits de voisinage…
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Evariste

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
L'hotel est correct, bien que les infrastuctures soient un peu vieillissantes. Le matelas est bien mais une très mauvaise odeur règne dans la salle de bain.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

ambre

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

JESSICA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Très décevant
Très décevant du ménage , il y avait beaucoup de poussière et carrément des moumoutes dans les escaliers, la salle de bain sentait les remontées d’égouts, les sachets de gels douches étaient sales pleins de taches !!! Par contre à mon départ à l’accueil je suis tombée sur un monsieur vraiment très sympa, très accueillant et vraiment gentil
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

chauvin

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Amandine

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions réservé une chambre du 30 au 31 août. Malheureusement, quand nous sommes arrivés dans la chambre, une forte odeur d'égout se dégageait. Puis, après les mauvaises surprises se sont enchaînées. La chambre était dans un état déplorable, le plafond était moisi, le matelas avec pleins de taches jaunâtres, la couverture n'avait pas de housse et était également toute tachée. La poussière n'avait visiblement pas été faite depuis plusieurs semaines. Nous avons donc décidé de partir dans un autre hôtel. Par la suite, nous avons envoyé des mails et téléphoné plusieurs fois afin d'obtenir un remboursement. On me disait à chaque fois que je serais remboursé et qu'il fallait que je patiente. Seulement, 2 semaines après, à ma stupeur, je tombe sur une personne étonnée de m'avoir au téléphone à 8h00 du matin qui me dit être le responsable et qui se dit étonné que l'appel lui ai été transféré. Il me répond également que je n'aurai pas de remboursement, que j'aurai dû savoir que la chambre avait une odeur d'égout et qu'elle était sale car c'était déjà marqué dans les commentaires, tout cela avec un ton condescendant en me prenant de haut. Il vaut mieux mettre 10 euros de plus et aller dans l'hôtel ibis budget qui est collé à cet hôtel au moins pas de surprise
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Christian

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Extrèmement déçu
Le ménage n'a pas été fait, lavabo extrêmement sale, nourriture dans un placard, pas de serviette ni de papier toilette.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

Thierry

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Bahri

Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Mohamed

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Frederic

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et équipements
Logé dans un studio malheureusement le ménage n'avait pas été fait depuis bien longtemps, plusieurs équipements cassés ou dégradé, sol du studio dégradé et à remplacer d'urgence ! Pas papier toilette ni de serviettes à mon arrivée. On m'a également demandé un tarif de 100€ supérieur au prix prévu. Heureusement que cela a été rectifié après avoir montré ma réservation internet.
Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Leslie

Voyage en famille
Établissement au personnel sympathique et à deux pas du centre ville Un brin dans son jus cependant… Mais le prix est plus acceptable que les autres hôtels du presque centre!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Edwige

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Mostafa

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Douchette défectueuse. Moisissure au niveau plafond de la douche.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Annick

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

PATRICK

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour proche centre ville
Tres bien placé, idéal pour un court séjour. Je regrette un lit de 140 seulement, sinon les chambres sont grandes et agréables. Le petit déjeuner est un peu juste.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

LUCIENNE

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
très moyen mais très bien placé
Séjour de 2 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Jean louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Laura

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Simple, clean.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Nora

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Soirée Thiefaine
Séjour d'une soirée dans un hôtel propre avec un personnel très agréable et sympathique. Le seul bémols c'est que le lit était petit pour 2 personnes, donc petite couverture. De plus les oreillers étaient très fins et très petits donc impossible de dormir correctement
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
parfait pour une nuit
une nuité , très grande chambre et emplacement idéal , très bon rapport qualité / prix, juste une plaque manquante dans le plafond.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

Corinne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

Corinne

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Helene

Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

Gilles

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Julien

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bien mais...
Attention le parking coûte 12€ par nuit, pas indiqué sur le site et sur place la réceptionniste a annoncé 2€ au lieu des 12€... Chambre dont la propreté est vite fait mais pas très bien fait. Douche a l'italienne qui trempe toute la salle de bain. L'hôtel devrait investir dans les balais a racler pour amener l'eau vers l'évacuation. Literie plutot bonne et beaucoup d'espace.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Kamelia

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Pascalina

Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Patrick

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2022

4/10 Médiocre

Anne

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement vieillot mal entretenu et sale ( un pot de yaourt vide est resté 3 jours dans le couloir) couloir non éclairé de nuit. Distributeur de boissons chaudes en panne tout le séjour. Pas de tapis de salle de bain. Chambre spartiate. Le personnel réduit à une seule personne à l’accueil. Petit déjeuner sommaire. Seul point positif la localisation idéale.
Séjour de 4 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Angélique

Séjour de 1 nuit en mars 2022

2/10 Horrible

Isabelle

Séjour de 1 nuit en mars 2022

4/10 Médiocre

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour froid et inconfortable
La tres grande chambre etait glaciale à notre arrivée et nous avons eu très froid lors de la nuit et la douche avec un simple rideau de douche entraine de l''eau en quantité sur le carrelage sans tapis de sortie de douche... Le sentiment d'un sejour inconfortable...
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

BARANGE Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
CLIENTS DEPUIS 2016 CHAQUE ANNEE POUR FETES DE NOEL EN FAMILLE HOTEL SUPER PROPRE ACCEUILLENT CHAMBRE 315 ENCORE MERCI
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

4/10 Médiocre

Margaux

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2021

2/10 Horrible

FREDERIC

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

4/10 Médiocre

CHRISTIAN

Séjour de 4 nuits en décembre 2021

2/10 Horrible

Christine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Sale
Très beau et bon séjour quel dommage que l établissement cap europe soit si sale sans matériel sans vaisselle..
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Claudie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

4/10 Médiocre

Julie

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Séjour de 5 nuits en novembre 2021