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Avis sur Le Mas de Valrugues

3 out of 5
Le Mas de Valrugues
Chemin Canto Cigalo, St.-Remy-de-Provence, Bouches-du-Rhone

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 41 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 85." "

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Decevant
Pas de piscine or qu'elle était mentionnée et en photo quand nous avons réservé. Le propriétaire nous a dit que sur le site de l'hotel il était indiqué qu'elle était en réparation mais nous n'en avons été informés qu'à l'arrivée. L'appartement était propre mais il manque de déco donc un peu froid. Il n'y a pas de clim dans la chambre, juste dans la pièce à vivre. Sinon il est très bien situé, au calme et à 15 mins à pied du centre de St Remy. Le propriétaire a été plutôt désagréable quand nous sommes partis. Nous avons demandé si nous pouvions repousser notre départ juste le temps d'aller à la pharmacie au centre ville et il a catégoriquement refusé.
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

AURELIA, VILLENEUVE DE LA RAHO

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Appartement très bien situé dans résidence calme, Centre ville à pied en 15 minutes. Le moins, appartement sale, sols et vaisselles , assiettes sales, tasses.....
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Philippe le 12 avr. 2022
Bonjour, Désolé d'apprendre votre mécontentement au niveau du ménage. Nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. Cordialement

6/10 Satisfaisant

Dominique

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Philippe le 22 mars 2022
Bonjour Merci pour votre retour, nous ferons mieux la prochaine fois

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Calme, amabilité du boss Piscine
Séjour de 6 nuits en août 2021

4/10 Médiocre

Jean Claude

Les points faibles : Confort de la chambre
Totale déception
L'appartement sans décoration-la canapé sale-Le confort de la chambre(absence de meubles)-_l'état des sols(dégradés)-des prises de courant hors d'usage-les transats de la piscine vétustes
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Eléonore

Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Philippe le 29 juil. 2020
Bonjour Merci pour votre avis favorable. Nous espérons vous revoir bientôt. Mas de Valrugues

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Genial personnel top et emplacement ideal . Piscine sympas
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Manager le 9 août 2019
Thank's for your return Hope to see you again. Philippe

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes venus par temps de grosse chaleur et la configuration de la terrasse fait qu'il est impossible de se tenir dehors (impression d'étuve). La propreté de l'appartement était vraiment à désirer... Sinon la situation est super, possibilité d'aller au centre-ville à pied. Le parking souterrain protège les véhicules de la chaleur.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de mdv le 11 juil. 2019
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas passé comme vous l'espériez. Effectivement en été il fait très chaud en Provence. Quand à la propreté de l'appartement, il fallait nous le dire et nous aurions refait le ménage. Cordialement Le Mas de Valrugues.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de mdv le 1 juil. 2019
Bonjour, Pourriez vous être plus spécifique. mdv

4/10 Médiocre

franck, lyon

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas propre
Pas propre eau de piscine trouble canapé lit cassé piqué la nuit par des puces sur tous le corps sûrement les couvertures
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Philippe le 26 sept. 2018
Bonjour, l'eau de la piscine est trouble quand nous utilisons le robot, il faut attendre quelques heures avant que la filtration fasse son travail. Je vous rappelle que nous effectuons des tests piscine deux fois par jour et que les mesures de chlore et de Ph sont toujours bonnes, sinon la piscine serait fermée.Nous n'avons pas de puces dans la résidence mais comme partout des moustiques. Malheureusement, je vois toujours des appartements avec les fenêtres ou portes ouvertes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre résidence. Cordialement, Philippe.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Rapport qualité prix médiocre
Lieux basics, literie fatiguée, canapé lit ultra fatigué !!! Et ayant déjà beaucoup servi ... cher pour ce que c est !!! Hôtels dans la ville de St Rémy au même prix , et mieux placé.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Philippe le 24 août 2018
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait pleinement, nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,

8/10 Bien

BERNARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
endroi tres bien situe

8/10 Bien

CLARA

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

ek

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Bien pour un court séjour. Ok avec un tarif hors saison, mais un peu cher au tarif normal.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Appartement calme, propre, neuf
Parking gratuit, appartement spacieux même avec le canapé deplié. Linge propre et en bon nombre. Manque seulement un linge de cuisine pour. Essuyer la vaisselle. Cafetière un peu petite et légère. Tout le reste est parfait.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en septembre 2017
Réponse de Philippe le 16 sept. 2017
merci pour votre retour. a bientôt Philippe

8/10 Bien

marion

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres moyen
apart hotel correct attention a la propreté, le service est tres en dessous de ce que propose le site habituellement. la piscine est petite le materiel veillissant. la reguon très sympa
Séjour de 1 nuit en août 2017
Réponse de Philippe le 9 sept. 2017
Bonjour, pourriez vous nous donner des détails afin que nous puissions nous améliorer. merci d'avance. Philippe.

8/10 Bien

ROLAND

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
mini trip à Saint-Remy
Séjour court de deux nuits pour visiter des amis et assister au vernissage d'une exposition.

8/10 Bien

ROISNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander pour sa tranquillité
Bel emplacement, suite très confortable, bon petit déjeuner. Très bon accueil. Piscine agréable

6/10 Satisfaisant

Lucien, Cannet

Les points forts : Propreté et personnel et service
Halte sans prétention
Halte sur la route vers les Baux

6/10 Satisfaisant

Gordon

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

karine, Bedarieux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super!!!!
Super accueil chaleureux!! Calme . Appart spacieux . Tout était super

10/10 Excellent

Fabien, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très sympas. A refaire.
Vraiment sympas. Si vous voulez être tranquille pour se reposer c'est idéal tout en étant proche du centre de est Rémy.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse
Bonne situation. Bon accueil. Stationnement ok et à côté du logement. Extérieur agréable (fleurissement, plantations, ...). Dommage que la piscine ne soit pas couverte pour en profiter en hors saison.

6/10 Satisfaisant

Laurent

10/10 Excellent

Colette, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Environnement très agréable, très bon appart'hôtel
nous étions un petit groupe et avons eu un excellent accueil ; les appartements correspondaient parfaitement à la description, j'avais également réservé le petit déjeuner pour tout le monde et nous avons été très bien servi directement dans les appart' Très bon rapport qualité prix pour cet établissement à 15 mn à pieds du centre, donc à l'écart du tumulte... de la fête votive de ce WE là, nous avons donc pu apprécier le calme et l'environnement est très agréable. Nous y reviendrons, en famille ou en groupe ! endroit idéal pour passer quelques jours de vacances, voire plus.

10/10 Excellent

CHRISTOPHE, salon de provence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
we en famille
calme, grand patio (appart en rdc), parking sous-terrain, logement 1 chambre très bien équipé, rien à dire de négatif

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

SAS SOPHIL, puisserguier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
top
super

10/10 Excellent

Marie-Nöelle, VIENNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPER
VISITE DES BAUX DE PROVENCE ET DES CAVES BROCANTE ET TRANSHUMANSE DES MOUTONS DANS ST REMY DE PROVENCE SUPER

8/10 Bien

olivier, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Beau et grand appartement neuf avec grand balcon. Piscine agréable. A 10 min a pied du centre.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Location appartement
Il s'agit d'une location d'appartement pour 4 personnes, avec cuisine, salon, 2 terrasses. Le petit-déjeuner n'est pas servi, et l'arrivée est pour 19H au plus tard. Très bien pour un séjour en famille

8/10 Bien

JEAN LOUIS, TOULOUSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
APPART HÔTEL
Arrivée tardivement l'accueil est resté de très bonne qualité et les conseils pour me restaurer judicieux Merci Philippe

8/10 Bien

Yves, Joué-Lès-Tours

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Presque parfait
Séjour agréable, accueil sympathique, dommage que "Hotel.com" ne nous informe pas qu'il faut venir avec les serviettes de toilettes et que la TV est payante !!

8/10 Bien

ivan, le cannet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
visite des alpilles
Bien pour un séjour en famille,calme et grand appartement tout près du centre de Saint remy.manque juste le wifi dans l'appartement et de plus grandes casseroles et poêles pour pouvoir cuisiner pour quatre personnes.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement parfait
Très agréable séjour. Appartement spacieux et confortable, agréable terrasse. Hôtel à proximité du centre de Saint-Rémy et point de départ de nombreux sites à visiter de la région. L'aménagement est complet mais prévoir ses serviettes de toilettes.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait
L'emplacement est idéal, on peut aller au village à pied. Le confort et la taille des appartements parfaits. L'accueil très bien. Le parking pour les voitures impeccable.

10/10 Excellent

maria sundra, marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chambre spacieuse
hôtel de qualité,lieu très calme et reposant.

4/10 Médiocre

JGB, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
triste, froid, sinistre... sans ame...
Le lieu le plus déprimant, sinistre, froid, lugubre dans lequel il m'ait ete donné de dormir... Le parking en sous sol est presque plus chaleureux que l'hotel (pardon, la residence hoteliere, car ce n'est PAS un hotel!!!!!!!!!!!) en lui meme. Comment peut on accepter de laisser construire de tels lieux en Provence... Ou est l'ame provencale?!? on a l'impression d'etre parqués comme des betes dans des chambres avec vue sur de petites terrasses entourées de 3 murs de beton gris... affreux. Evidemment, aucun service, pas de petit dejeuners possibles, meme en les commandant à l'avance... Bref, A FUIR si vous avez un petit peu de gouts... et envie de conserver votre dos intact tant les matelas (une espece de mousse, meme pas un matelas digne de ce nom) sont mauvais.

8/10 Bien

Michèle et Michel, TOULOUSE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Appartement confortable
Excellent séjour cependant il est un peu surprenant de ne pas disposer de serviettes et tapis de bains... Il est nécessaire de les louer !! Par ailleurs, les horaires de service sont restreints (10-12H et 16h-19h)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Jocelyne, Isére

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal
impressions bonnes dans l'ensemble, juste un souci avec le canapé un peu mou ,mais bel appartement ,tout le confort ,2 terrasses 1 devant et 1derrière,rien à dire .Belle douche italienne.Calme ,mais bon ce n'était pas l'affluence non plus ,en février ! .mais j'y retournerai sans problème. Pour l'emplacement; c'est idéal ,pas de bruit ,un peu sur les hauteurs de ST Rémy et vite au centre ,même à pied.

10/10 Excellent

christophe, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel agréable, tres bien équipé, spacieux, bon état des chambres appartements.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

4/10 Médiocre

St rémy, St rémy

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Accueil pas très chaleureux
Nous n'avons pas ressentis un accueil chaleureux. Par ailleurs, il est regrettable de ne pas avoir au moins un café le matin.Le matelas dans le canapé lit est en mousse et très incofortable.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

bonnes prestations - en revanche salle de bain trop petite

10/10 Excellent

Stef

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre