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Avis sur Hampton Inn & Suites Springfield-Southwest

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Springfield-Southwest
2300 Chuckwagon Dr, Springfield, IL

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 504 avis sur 781." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 209 avis sur 781." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 44 avis sur 781." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 781." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 781." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Armand, Roeschwoog france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforme plus plus plus
Très bel hotel, prestations de qualites, piscine, très bon acceuil

10/10 Excellent

Amber

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always nice and clean
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Floyd

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was fine and clean
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great. The free breakfast was very good. The bed was comfortable, the room was clean. It was a nice overnight stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Leonard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff and breakfast were exceptional.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facility was clean and comfortable. Staff was very professional , courteous, and helpful. Didn't get to use the pool because it was out of service,but they notified us in advance by text and phone. This was a step above and beyond.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Yong, Hoffman Estates

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Service was not good at all. How can you forget to leave toilet paper twice if you were doing your job? Unexceptionable!!
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast at this particular Hampton was very good. I have been to many of these types of hotels, but this was the best breakfast I have had at any of them.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Robin, ridgway

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was a breeze! Our room was clean and spacious. We were in a room next to the pool area so it was a tad loud but would definitely stay here again!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
So-so service
Nice room, so-so service.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Michelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Randy

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Kari

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Roberta

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Mona

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Yvette

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Amy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
We have stayed at this location multiple times! Staff is amazing-from breakfast staff, housekeeping, front desk-very kind, upbeat, and thoughtful. Very helpful and accommodating. Breakfast was hot and a wide variety of options for people to enjoy. Vent in bathroom was very dirty, dial missing in fridge to control fridge temp-things froze or melted-couldn’t regulate the temp well. Pool was warmer than normal-which was really nice for my grandkids and we were hoping it was not so cold-but it needed a good cleaning. I know getting reliable help and enough help is an issue-maybe hire an outside cleaning service to deep clean rooms, halls, pool to get ‘caught up’ due to staff shortages. A refresh/update of decor would also help with aesthetics of hotel. Overall-great stay-which is why we continue to utilize this location!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Robert

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The first room that we were given was not ready, the bed was not made and the room was dirty. We need A handicap room and the room was the farthest from check in so we had to make the long trip to a room. the reason we ask for A handicap room is because we are handicap. You would think that they would put those rooms closer to the checkin area. We were wore out by the time we got to our room.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

rosealee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My stay was very nice. We enjoy the stay everytime we come to Springfield.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

CARYLON, Springfield

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Jill

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean building w fairly good breakfast. Rooms needs room darkening g shades
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Connie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Terrance

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We gad to change rooms right after we checked in. The toilet wasn't functioning properly. Went to the front desk. We would have been ok with someone unclogging the toilet but they changed our room. Super nice. Breakfast was great. Conveniently close to everything.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wedding
One of the best places we have stayed at. The best part was we were able to bring our two Chihuahuas with us you don't find that in such a nice Hotel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Steve

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Elizabeth, Chicago

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No complaints except I wasn’t told about the Manager’s Reception.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Marsha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Clean.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Mary

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place to stay
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Nicolle

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Disappointing
Definitely not worth the price. This property is very run down. We had a family suite on the first floor and it was not clean. The room had very high ceilings with spiderwebs and dead insects in the spiderwebs. There was hair on the tissue box as if it had not been wiped off and the pull-out mattress was covered in rust. I appreciated the ability to check in early, but this room was worth less than half of what we paid. The breakfast area, though, was clean and well stocked. Everything we tried was good and our children enjoyed the pool.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

kerry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This was our first time staying at this Hampton Inn and we enjoyed our stay. The Staff was very friendly and accommodating. The location is convenient to our family and shopping.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Alfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property nice people.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Theodore

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hotel yet
Great room and hotel. The best of our trip
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Artince

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious rooms with comforatvle beds.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Troy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good breakfast! Nice room! Friendly staff!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet stay. Good breakfast options. Relaxing area to visit with family.
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Austin

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
I was disappointed about: There was no internet for a couple of days. They advertised wine and snacks, that never occurred. Housekeeping was by request only for 4 consecutive days. No clock in my room. There was only one bar of soap-many people cannot use body wash due to allergies.
Séjour de 4 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty room, nice front desk staff
This hotel appeared to be a nice place when walking in to the lobby. Upon entering our room, it was not nice at all. Cobwebs hanging on the walls. Carpet badly stained and ultimately gross. Toilet paper holder broken so when ripping off a piece, the roll went flying across the floor. Bathroom light shade falling on one side. Dead bugs inside the light fixture in bathroom. Very nice front desk staff. Won't stay here again unless I hear from the hotel. I took photos, but this site wouldnt allow me to upload them.
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Shannon

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Close to the highway but dirty
The room that we stayed in clearly had not been vacuumed or cleaned prior to us coming. We found makeup on the floor from another guest, change and a carabiner. The inside of the microwave was filthy and the toilet had pee running down the side of it at the base. The beds were comfortable but everything is very dated. The kids liked the pool but the chlorine was so strong it was burning their eyes and mine just sitting there watching them. The carpet was sticky and we had to wear shoes the whole time because I was not sure what was on it.
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wi-fi wasn’t working. Toilet needed plunging. People were friendly. Breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Alison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay!!
Everything was perfect!!
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and helpful, but the hotel looks dated and worn down.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

ALICIA

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great so was breakfast and dinner free !!! Great stay
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Melinda, Omaha

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Needs updated, the room is huge! Beds very uncomfortable, bathroom was dirty feeling. Breakfast is “OK” the bread had mold all over it, coffee is not good. I would not stay here again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Amanda

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Carol

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Woke up to a leak from the ceiling. Pillow and bed was drenched. Notified staff and they didn't seem to know exactly how to handle the leak or care that I woke up wet
Séjour de 2 nuits en juin 2023