Bonjour Emmanuel,Ravis de lire que notre centre wellness vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !Bien à vous,Belhaloumi Rania, Sales & Marketing Coordinator au Silva Hotel Spa-Balmoral

Bonjour Raoul, merci pour cette belle note !Bien à vous,Rania Belhaloumi, Sales & Marketing Coordinator au Silva Hotel Spa-Balmoral

Bonjour Monsieur, Lors d'une réservation via un partenaire, le spa est en effet non inclus. Raison pour laquelle nous privilégions toujours les réservations en direct. Notre politique de rénovation est actuellement en cours et nous sommes progressivement entrain de remplacer toutes les moquettes par du parquet. Concernant le sauna, celui-ci est toujours fonctionnel sauf lors des heures de fermeture du spa. Bien à vous, Rania Belhaloumi, Sales & Marketing Coordinator au Silva Hotel Spa-Balmoral

Cher Marc, Nous vous remercions de votre chouette commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Nous prenons néanmoins bien en compte vos remarques afin d'y remédier rapidement.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Silva Hotel. Cordialement,

Dear Michel, Thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back to Silva Hotel. Best regards,

Chère Françoise,Nous vous remercions de votre chouette retour. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien déroulé.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du Silva Hotel. Cordialement,

Cher François, Nous vous remercions de votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du Silva Hotel Spa-Balmoral. Cordialement,

Chère Christine, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au sein de notre établissement. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du Silva Hotel Spa-Balmoral.Cordialement,

Dear Oumar,Thank you for your feedback. We are delighted that your stay with us went well. We look forward to welcoming you back to the Silva Hotel Spa-Balmoral.Best regards,

merci pour votre excellente note.Nous sommes déja impatient de vous accueillir à nouveau

Bonjour Véronique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, cela nous permet de nous améliorer. En ce qui concerne le check-in, celui-ci est en effet prévu à partir de 15h comme spécifié lors de la réservation. Pour la piscine, des cours d'aquagym sont dispensés les mardis et jeudis de 15h à 16h comme stipulé dans la partie "wellness" de notre site internet. Les cours pour les enfants sont tout à fait récent mais nous avons pris vos remarques en compte et nous allons afficher l'horaire d'occupation de la piscine afin que les informations soient accessibles facilement. Nous remontons également l'information à notre équipe pour le service au bar. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié votre soin chez nous ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement et pouvoir satisfaire entièrement vos attentes.Lori, Marketing

Dear Imane,Thank you for this nice comment. Your satisfaction makes us very happy.We look forward to seeing you again,

Dear Bernando.Thank you for this nice commentIt is very pleasant to know that your stay with us met your expectations.We look forward to seeing you again,

Bonjour Axelle, Nous avons pris note de votre commentaire et nous avons mis du temps à répondre afin que celui-ci soit transmis à notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque personne se sente bien dans notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt et répondre à vos attentes.

Cher Nicolas,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous nous réjouissons que votre séjour se soit parfaitement bien déroulé et que vous ayez apprécié la vue. Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Cher Geoffrey,Merci pour ce beau commentaireIl est très plaisant de savoir que votre séjour chez nous a répondu à vos attentes.Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur.Au plaisir de vous revoir parmi nous.

merci

Nos équipes travaillent dur et d’arrache-pied chaque jour pour vous apporter cette qualité de service. Nous apprécions fortement votre reconnaissance et la transmettons à nos équipes.

merci

Nos équipes travaillent dur et d’arrache-pied chaque jour pour vous apporter cette qualité. Nous apprécions fortement votre reconnaissance et la transmettons à nos équipes. Espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite des Ardennes, je vous invite à entrer le code « silva2019 » sur notre site internet et bénéficiez ainsi de 10% de réduction sur votre prochain séjour. Pensez également à rejoindre notre page facebook pour être régulièrement tenu de nos promos et concours… A bientôt

Il faut savoir que nous disposons de 6 catégories de chambres bien distinctes les unes des autres. Certes nous avons de petites chambres (bon marché), mais nous disposons aussi de belles et grandes chambres spacieuses. Nous en avons donc pour tous les goûts & budgets. Le meilleure rapport qualité/prix est la chambre « Lake Side Executive », coté vallée. En termes de chambres luxueuses, je conseille alors la chambre « Design », voir même la « SUITE ».

votre cote de 10/10 - merci - Nos équipes travaillent dur et d’arrachepied chaque jour pour vous apporter cette qualité. Nous apprécions fortement votre reconnaissance et la transmettons à nos équipes.

votre cote de 10/10 - merci - Nos équipes travaillent dur et d’arrachepied chaque jour pour vous apporter cette qualité. Nous apprécions fortement votre reconnaissance et la transmettons à nos équipes.

votre cote de 5/5 - merci - Nos équipes travaillent dur et d’arrachepied chaque jour pour vous apporter cette qualité. Nous apprécions fortement votre reconnaissance et la transmettons à nos équipes.