Avis
8,0
Très bien
8,4/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
8 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Villa Maria le 21 sept. 2023
Dear Guest,Thank you so much for you feedback! We really appreciate the time that our guests spend to give us a review as it helps us to improve always more. At the same time, we are also very sorry to read that from your side, as we always try to offer the best possible service and we give our best to let our guests live a wonderful stay. The hotel is certainly a 4-star hotel, and we find it quite rude saying that is not, as we try to renew it every once a while. We provide a wide range of services for all different needs and the price obviously depends on various things -also, you will difficultly find cheaper places in Sorrento. Moreover, the price of the transfer is not something in our control as you can imagine, as it is a service that we offer in collaboration with some agencies around the place, and if they charged you that was depending on your specific case.In any case, you could had tell us that you were not satisfied with all of our service during your stay here, and we could have made something for you.Anyway, we hope to welcoming you again in the future, hoping to face a better behaviour from your side.Kind regards,Front Guests Office
10/10 Excellent
Stéphane
26 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Stéphane
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Stéphane
Voyage en famille
18 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stéphane
Séjour de 1 nuit en avril 2022
8/10 Bien
fabrice
4 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fabrice
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Réponse de Dario le 21 mai 2019
Dear Hannah,
Thank you for your review your opinion matters to us.
We hope to see you soon.
Kind Regards
8/10 Bien
SONIA
19 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SONIA
Séjour de 1 nuit en février 2019
8/10 Bien
SYLVIE
13 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SYLVIE
Séjour de 3 nuits en août 2017
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
23 août 2016
Les points faibles : Confort de la chambre
Petite chambre et WiFi trop lent
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Sylvain
3 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvain
6/10 Satisfaisant
Oscar Fox, Salon de Provence
14 août 2014
Correct
Oscar Fox
10/10 Excellent
Giuseppa
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Giuseppa
Séjour de 3 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Janka, maly lapas
Voyage en couple
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Janka
Séjour de 4 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Olivia
31 mars 2024
Olivia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Silvina
Voyage en famille
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Silvina
Séjour de 1 nuit en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Linda
4 janv. 2024
Linda
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
william
Voyage en couple
12 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
william
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Charles
Voyage en famille
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Family Vacation
Charles
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
John
26 sept. 2023
John
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
4/10 Médiocre
Evelyn, Miami
Voyage en famille
22 sept. 2023
Les points faibles : Propreté et équipements
Evelyn
Séjour de 4 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Rebecca
30 août 2023
Rebecca
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
CUONO
Voyage en famille
27 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
CUONO
Séjour de 3 nuits en août 2023
4/10 Médiocre
Roberto
22 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Roberto
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Villa Maria le 21 sept. 2023
Gentile Ospite,siamo molto dispiaciuti di aver ricevuto un feedback così negativo da parte sua, senza alcuna spiegazione e critica che, se costruttiva, ci stimola a migliorare la qualità dei nostri servizi. In questo modo non possiamo sapere il perchè del suo commento, che è oltretutto riduttivo e offensivo, e non possiamo rimediare e dimostrarle che ci impegniamo al massimo per offrire un soggiorno di qualità. Inoltre avrebbe potuto far presente ciò che non era di suo gradimento durante il suo soggiorno, poichè crediamo fortemente nella comunicazione e nel rapporto con il cliente.Nonostante quanto suddetto, speriamo di riaccoglierla nuovamente nella nostra struttura.Cordiali salutiFront Guests Office
10/10 Excellent
John
11 août 2023
John
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
JANGWON
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
JANGWON
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Jane
Voyage en famille
2 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Jane
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Shawn
Voyage en famille
26 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service
Shawn
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
sofia
Voyage en famille
26 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Helt okej, bra läge.
sofia
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Vincenzo
22 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Vincenzo
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
4/10 Médiocre
Charles
9 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charles
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Katharine
Voyage en famille
8 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Katharine
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Gabriel
Voyage en famille
6 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ótimo hotel
Gabriel
Séjour de 4 nuits en juin 2023
8/10 Bien
ardeshir
22 juin 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
ardeshir
Séjour de 4 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Jeffery
20 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeffery
Séjour de 4 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Mary
17 juin 2023
Mary
Séjour de 4 nuits en mai 2023
8/10 Bien
Bharat
12 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bharat
Séjour de 2 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Niharika
26 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Niharika
Séjour de 5 nuits en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Marco
22 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Marco
Séjour de 1 nuit en mai 2023
2/10 Horrible
Sevanti
22 mai 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sevanti
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Villa Maria le 27 mai 2023
Dear Sears,thank you for giving us a feedback.We are so sorry that you didn't enjoy our services, as we do our best to provide the best possible experience.We have different kind of sea view rooms and not just at the 5th floors and the gym (that is free) provides several fitness equipment pieces that work properly. The air conditioning until now was on request - as the weather conditions - and you should have let us know also about the shower and the cleaning, so we could have checked and fix it.Despite everything, we hope to welcoming you again in the future.Kind regards,Guests Relations Team
8/10 Bien
Mchael Andrew
Voyage en famille
1 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mchael Andrew
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Villa Maria le 14 mai 2023
Dear Mchael Andrew,thank you for your positive feedback. We really appreciate it. We are looking forward to welcoming you again soon.Guests Relations Team
10/10 Excellent
Genoveffa
Voyage en couple
1 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Genoveffa
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel Villa Maria le 14 mai 2023
Gentile Genoveffa,la ringraziamo per il suo feedback. Offriamo eventualmente il parcheggio in struttura.Speriamo di accoglierla nuovamente in futuro.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de hotel villa maria le 17 mai 2023
Dear Sears,thank you for your positive feedback.Kind regards,Guests Relations Team
2/10 Horrible
Dan
28 sept. 2022
Dan
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
2/10 Horrible
Christina
27 sept. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christina
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
4/10 Médiocre
DONGHO
17 août 2022
DONGHO
Séjour de 4 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Georgia
16 août 2022
Georgia
Séjour de 4 nuits en août 2022
2/10 Horrible
Luke
7 août 2022
Luke
Séjour de 3 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Cesar, Buford
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
23 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cesar
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Steven
5 juil. 2022
Steven
Séjour de 5 nuits en juin 2022
6/10 Satisfaisant
jenny
28 juin 2022
Average - not 4 stars
jenny
Séjour de 3 nuits en juin 2022
10/10 Excellent
Hannah
Voyage en groupe, Voyage en couple
20 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hannah
Séjour de 2 nuits en juin 2022