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Avis sur Hotel Astoria Sorrento

4 out of 5
Hotel Astoria Sorrento
Via Santa Maria delle Grazie 24, Sorrento, NA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 129 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 255." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Hôtel très bien situé, en plein cœur de la ville. Le personnel était à l’écoute. Le petit déjeuner était excellent. Seul inconvénient le parking recommandé par l’hôtel est très contraignant car ils prennent notre voiture pour la déposer eux même sur un parking qui nous ai inconnu. Nous devons les prévenir pour récupérer notre voiture, de ce fait un soir nous avons attendus 1h dans la rue pour qu’il arrive prendre notre voiture.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 21 août 2023
Thank you for your feedback, we are sorry about the inconvenience about the parking service.Your opinion has a great value to us

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel situé au coeur du centre historique de Sorrento. Situation parfaite, belles prestations, tout a été parfait!!!
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 21 août 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us.

4/10 Médiocre

catherine

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Decevant
Accueil impoli le réceptionniste a pris la réservation et ne s’est adresse qu à mon ami Chambre petite bruyante coté couloir extérieur et chambres voisines literie inconfortable linge de sdb usé petit déjeuner limite avec personnel désagréable Personne dans cet hôtel n’a appris à dire bonjour Y avait il des étoiles à distribuer pour qu il en ai 4? Tout juste 2 étoiles Très décevant en general
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très serviable
Nous avons été très bien accueilli et le personnel est vraiment serviable. L'hôtel est à proximité direct du port et des différents lieux à visiter. Les petits déjeuners sont bons. Vraiment une bonne adresse.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Rachele De Rosa le 28 oct. 2020
Thank you for your feedback. Your opininon is very important to us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Bien, sans plus.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Astoria le 3 août 2019
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent.
Très bon établissement à tous points de vue. Évitez de venir avec une voiture cependant. Parking payant à 2ou 3km a pieds.Pas de places dans le secteur central de l'hôtel où les ruelles sont hyper étroites.

8/10 Bien

newlife, M

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé dans la ville et au calme
Bien situé dans la ville, bonne surprise : accès à la mer en quelques minutes. Belle terrasse pour se reposer au calme. Très agréable. Un seul point à améliorer : Personnel un peu trop effacé qui pourrait donner un accueil plus chaleureux.

8/10 Bien

Vincent, Toulouse

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
bon rapport qualité / prix mais pas exceptionnel
Plutôt un 3* qu'un 4* mais bien placé au milieu de la ville avec un bon restaurant (trattoria juste en face !). Sinon balcon agréable et petit déjeuner correcte.

6/10 Satisfaisant

Audrey, Brest

Hôtel correct en plein centre de Sorrento
L'hôtel Astoria est globalement satisfaisant. La situation de l'hôtel est idéale, à deux pas de la rue la plus animée de Sorrento. Les plages payantes se trouvent à proximité. La gare ferroviaire (d'où partent les trains pour Pompéi et Naples), est à un peu plus de 10 minutes à pieds. La gare maritime est également à 10 minutes de marche. Le confort des chambres est passable. La décoration n'est pas de très bon goût et la salle de bain n'est pas des plus modernes. Le WIFI fonctionnait très bien. Le petit déjeuner était correct. En bref, hôtel satisfaisant de par son emplacement avec un confort passable mais suffisant si vous ne cherchez pas un hôtel de luxe.

10/10 Excellent

Jack, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel mignon et bien placé
Rien a dire. Hôtel très mignon dans une des petites rues animées de sorrento.

10/10 Excellent

Manon et Michel, Blainville, QC Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement exceptionnel, personnel chaleureux
Simplement super à tout point de vue.

8/10 Bien

Emily

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Easy to walk everywhere and close to the marina and main shopping street
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rachele le 25 mai 2024
Thank you for your review, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had the most incredible stay with Hotel Astoria. The staff were wonderful. Would most definitely stay again.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rachele le 18 mai 2024
Thank you for yhour feeback, your opinion has a great value to us!

8/10 Bien

Jenny

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is located in the perfect center of town. Easily accessible to restaurants, shops, and transportation like the train, bus, and marina ferries and private boats. Our room was very tiny and dusty, however the entrance to the hotel is spotless. The walls are very thin, and depending on the guests sleeping next door it may or may not be a big deal. Overall, the perfect central location made it fun for us to travel all along the Amalfi coast and even jump on a train to Rome, and take a ferry to Capri and Naples. It was a very safe hotel to come back to from a long day of wandering and because of that we would stay here again.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rachele le 3 mai 2024
Thank you forr your feedback, your opinion has a great value to us and help us to improve!

8/10 Bien

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was convenient and central to sights. Staff were friendly and accommodating. Breakfast was very good as well as the dinner menu was great too. I would recommend this hotel as a top stay.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rachele le 1 mai 2024
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

James

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property in the middle of everything but quiet. Staff is great.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rachele le 1 mai 2024
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Rex

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely boutique hotel in the city center. Shout out to Rosie in the dining room for making me feel welcome and serving up some tasty treats.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rachele le 19 avr. 2024
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Rhonda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel in a great location, close to shops, restaurants. Easy walking distance to the waterfront, bus station. We would be happy to stay here again.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Astoria le 14 avr. 2024
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

8/10 Bien

GIUSEPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Astoria le 18 févr. 2024
Grazie per il suo riscontro, la sua opinione è molto importante per noi.

4/10 Médiocre

Pietro

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel in ottima posizione ma servizi scadenti. Nel 2024 non si può lasciare un TV 20 pollici che per vederla ci vorrebbe un cannocchiale. Colazione scadente per qualità dei prodotti e varietà degli stessi. Al massimo, sforzandosi, può essere considerato un 3 stelle.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Astoria le 11 févr. 2024
Siamo spiacenti che i nostri servizi non abbiamo soddisfatto le sue aspettative.Ringraziamo per le sue segnalazioni.

8/10 Bien

ANIELLO

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Astoria le 18 févr. 2024
Grazie per il suo riscontro, la sua opinione è molto importante per noi.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Astoria le 13 janv. 2024
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Diane

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly and helpful, especially the evening and early morning concierge. Perfect location, in the heart of the activity.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Astoria le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Mary Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Would Stay there Again
Delightful hotel in the midst of shops, restaurants, and more. Close to Piazza Sant’ Antonio and easy walk to Piazza Tasso. Staff excellent and went out of their way to help locate a driver to Naples airport when other arrangements fell through. Would stay there again.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Astoria le 20 oct. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

bart

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel in the middle of Sorento. Staff was great helping to find parking for the car.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Astoria le 20 oct. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The breakfasts were great. The balcony was delightful. When a railroad strike changed our plans , staff helped us find transportation to our next destination. The location was close to everything in town.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Astoria le 14 oct. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

El

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very impressed with the property in general. The room was amazing. We have two balconies!! The shops are right below us but mouse is not an issue at all The breakfast is very nice and we are more than happy we chose to stay here! I would gladly stay here again!!
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Rachele le 1 oct. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel to stay at. Great location. Very very clean. The staff including Rachele and the front desk staff were wonderful and would do anything for you. Would definately stay there again if I go back to Sorrento.
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de Rachele le 30 sept. 2023
Thank you for your feedback Barbara, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Alec

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was in a great location, the rooms where clean and spacious. We had an amazing balcony The staff where friendly and helpful Would recommend staying here
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Astoria le 22 sept. 2023
Thank you for your feedaback, your opinion has a great value to us.

10/10 Excellent

NEVIL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was in a great position, right in the centre of the town. Had a small pool which was great for a cool off dip. The garden was a sanctuary, quiet through right in the centre. The set meals were good and enjoyable with some live music. Our air con rattled into the night but that was the only niggle as they could not fix it. Staff friendly and always ready with a smile and handshake.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Rachele le 19 sept. 2023
Thank you for your feedback,your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

CHRIS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great, family run hotel, perfect location for Sorrento. Will certainly return.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 12 sept. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us

10/10 Excellent

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location & very quaint hotel!
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Astoria le 1 nov. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

6/10 Satisfaisant

Judith

Voyage en famille
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 10 sept. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us

8/10 Bien

Vansh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location, average property and facilities
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 7 sept. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 7 sept. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

8/10 Bien

Claro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 31 août 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel to stay in Sorrento near to restauranta and shops. The breakfast was also very good. and the personal were always friendly and attentive. What we most liked: the hotel has a lot of employees with disabilities. First time I saw this and this showed me management is very conscious of inclusiveness. Small opportunity for improvement: Tell housekeeping personell to clean or change the dirty coffee mugs.
Réponse de Hotel Astoria le 27 août 2023
Thank you for your feedback, your opinion and your sugegestions has a great value to us!

10/10 Excellent

Sebastian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 27 août 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us.

10/10 Excellent

Maja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 25 août 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Glenn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location. We were very pleased with how extensive the breakfast was. Hotel was clean and staff has very accommodating. Beautiful garden area for dinner or drinks.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 21 août 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

8/10 Bien

Jonna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 22 août 2023
Thank you for your feedabck, your opinion has a great value to us.

4/10 Médiocre

Sherry

Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Astoria le 21 août 2023
Thank you for your feedack, your opinion has a great value to us. I'm sorry for any inconvenience happened during your staying.

10/10 Excellent

Torbjörn

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Rachele le 17 août 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us

10/10 Excellent

SJ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel, great location
Staff really went the extra mile to look after us
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Rachele le 6 août 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A cute boutique hotel with a beautiful garden dining area, shaded by numerous fruit trees. Love it there.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Rachele le 3 août 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location in the heart of Sorrento. We were able to explore right outside of the hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel Astoria le 25 juil. 2023
Thank you for your feedback, your opinion is very important to us

10/10 Excellent

Anders

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Rachele le 23 juil. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!

10/10 Excellent

Hannah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Astoria le 22 juil. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel but noisy
A great hotel in the heart of Sorrento. Lovely and clean and helpful staff. The terrace and small pool was a real positive, especially as it costs $30 a sunbed by the sea. But please note it is very noisy at night. The tiled floors echo and the walls are thin. Another word of caution - on the 1st night we were put in what can only be described as a cupboard (room 124) Of course rooms are small but this was tiny and the aircon did not work and no balcony as described on the details. The staff were really nice and moved us but this room should be at a discount.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Astoria le 20 juil. 2023
Thank you for your feeback, your opinion has a great value to us!

8/10 Bien

Tess, dobbs ferry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
While the rooms are somewhat dated appearance wise, the ac in both of our rooms was very good, and needed! The hotel is in a great location and only 5 mins walk from the elevator to the beach / port. Breakfast that was included had plentiful options. The front desk staff are so helpful and provided me with lots of local info that helped make our vacation in Sorrento special!
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Rachele le 18 juil. 2023
Thank you for your feedback, your opinion has a great value to us!