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Avis sur Wuau! Hotel Galanthus & Spa

4 out of 5
Wuau! Hotel Galanthus & Spa
Ctra General de França, 18, Soldeu

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 29 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 65." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 65." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

didier

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Excellent
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre spacieuse,belle salle de douche ,vue sur les montagnes et aussi sur la route.La réservation ne comprenant pas le spa, nous avons donc pris 2 entrées, je recommande car très relaxant. Le buffet du soir,moyen car les plats sont à peine chauds . Bon accueil général
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

odile

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre petite; buffet très peu fourni le soir Spa au top Propreté des locaux ; personnel très sympathique et très reactif

10/10 Excellent

Thierry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour très agréable surtout le fait de pouvoir profiter du SPA, HAMMAN et SAUNA après les marches en montagne. Déjeuner très copieux et complet. On n'a jamais diner à l'hotel car nous avons préféré aller dans les restaurants de Soldeu
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

jean-marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable
Hotel sympathique, accueil et personnel agréable, petit bemol sur l'absence de parking en dehors de celui de l'hotel facturé en supplément et sur la restauration un peu chère pour un buffet classique.
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

VINCENT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Tres moyen
Pas de clim donc il faut choisir entre avoir chaud ou le bruit de la route
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Convenable
Bon séjour Jolie hotel bien placé Petit déjeuner correct Spa hamam et sauna en panne, sur réservation mais pas préciser sur le site Beaucoup de bruit le soir cuisine au dessus de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Claudine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel agréable. Mériterait d'être rénové.
le personnel et le service très professionel. L'hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Les chambres, les fenêtres: aucune isolation. l 'eau ruisselle sur les vitres et le long du mur tapisserie et au sol. Rideaux noirs de moisissure. Douche à rénover.Structure Spa besoin aussi d'une bonne rénovation (carrelage se décolle et jets jacuzzi cassés. dangereux ). Malgré tout hôtel agréable et très bien situé.
Séjour de 6 nuits en mars 2020
Réponse de Brenda WuauHotels Service client le 29 mars 2020
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à votre goût. Nous apprécions votre temps pour publier vos commentaires et notes. Nous prendrons note de ce qui précède. Cordialement,

10/10 Excellent

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon we
Utilisation du centre aquatique Participation à la soirée de la Saint sylvestre Très très bons moments, cadre agréable, personnel accueillant, professionnel Très bonne adresse
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Brenda, WuauHôtels service client le 6 janv. 2020
Merci beaucoup d'avoir réservé à notre hôtel pour votre séjour en Andorre! C'est toujours un plaisir de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été à votre goût. Nous espérons l'héberger à une autre occasion! Cordialement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Équipements
Le parking n’est pas pratique Le buffet pas bon Équipements moyens
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Brenda Customer Service WuauHôtels le 20 janv. 2020
Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour en Andorre! Nous apprécions le temps passé à laisser vos commentaires et notes, nous en prendrons note. Cordialement

10/10 Excellent

yvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reposant et cocooning
Installation dans notre chambre très confortable avant d’aller se détendre au spa. Petit déjeuner buffet copieux avec du personnel attentionné comme à l’accueil d’ailleurs. Un seul bémol peut être : l’hôtel mériterait un vrai restaurant pour dîner plutôt qu’un principe de buffet.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Cristelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel endroit
Accueil agréable et paysages fantastiques en été. A refaire en hiver ...
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est très bien placé pour faire du shopping et aller skier tout en étant bien au calme et bien propre

10/10 Excellent

AURELIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel idéal pour ski et repos
Hotel grand et spacieux. + : spa, jaccuzzi, hammam pour se détendre + buffet pour la demi pension très bien ainsi que large choix au petit déjeuner

8/10 Bien

mu, aubagne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable
Rien a dire si ce n est le voisinage de notre chambre tres alcoolisé et tres bruyant jusqu a 22h . seule ombre autrement tout etait plus que convenable nous reviendrons.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
ok en général, bon accueil
la chambre était au dessus de la salle à manger, d'où bruit lors du rangement le soir, impossible de dormir tôt l'eau du jacuzzi/piscine était plutôt froide sinon c'est ok

10/10 Excellent

Bernard, Bagnères de Bigorre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5/5
Nous sommes partis pour les championnats de France Ecureuils u16 accompagnés des enfants. Pour celà, il nous fallait un hébergement proche de Soldéu et du Pas de la Case nous avons trouvé ce dernier et y avons été bien accueillis, hôtel propre, repas servis en self très bien chambre très propre, spa etc..... rien à redire

8/10 Bien

bruno, Poitiers

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bon rapport qualité-prix
l'équipe de la réception et du restaurant est très agréable, très efficace; on ne peut pas en dire autant de l'équipe du ménage; ne pas regarder sous le lit... Repas très varié, pas de la grande restauration mais une très bonne cantine avec des menus variés en grande quantité; la carte des vins est une bonne surprise avec de bonnes bouteilles (en supplément. Goûter le "Luis Canas 2011" par exemple. Un problème d'insonorisation avec l'étage du restaurant; le déplacement des chaises s'entend très bien (plancher non isolé phoniquement)ce qui vous dispense d'un réveil car le petit déjeuner (copieux) étant servi à partir de 7H30, vous serez réveillé assez tôt si votre chambre est en dessous du restaurant (niveau 4). C'est un peu dommage pour un hôtel de cette qualité, comme les VMC qui ne fonctionnent pas avec beaucoup de condensation dans les chambres le matin ou dès la moindre douche (contours des fenêtres moisis)mais je recommande tout de même cet hôtel. Navette toutes les 10 minutes pour aller aux pistes de ski.

10/10 Excellent

Julie, Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très chaleureux
Très belle hôtel, avec un personnel accueillant, qui parle très bien français. Le restaurant est très bon, avec beaucoup de choix.

8/10 Bien

Céline, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend ski et détente du 14/03/14 au 16/03/14
Hotel légèrement à l'écart de l'effervescence du centre de Soldeu, ce qui permet un dépaysement et une sensation de calme, tout en étant à 5 minutes des boutiques, bar et loueurs de ski. Personnel très accueillant et à l'écoute des besoins de chacun, de l'accueil au restaurant les sourires sont au rendez-vous. L'hotel est très propre et bien équipé, il est très facile de stationner dans la rue, ou dans le parking payant du sous sol. Le buffet du petit déjeuner comme du dîner est varié et copieux : il y en a pour tous les goûts! Le spa est très agréable à l'arrivée des pistes! Bain turc, sauna, jaccuzi, bain tiède à bulles, chacun se détend selon ses envies. Seul bémol, le manque de civisme et de respect de nos compatriotes espagnols qui y circulent et y discutent comme dans un bar à tapas! Un écriteau " ce lieu est dédié à la détente, nous comptons donc sur votre discrétion afin que chacun s'y ressource en silence" serait le bienvenu :-) Weekend très reposant dans un lieu où nous reviendrons avec plaisir.

8/10 Bien

jean paul, BORDEAUX

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
SYMPA POUR DECOUVRIR ANDORRE
BONNE QUALITE MAIS ATTENTION LE PERSONNEL NE PARLE PAS LE FRANCAIS

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo ski trip
Very convenient hotel to the ski slopes with ski lockers and free shuttle to the lifts. The breakfast was very tasty with many choices. The staff was very friendly and courteous.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

mourade

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very service oriented hotel! will come back again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Jose Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

ferran

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bién. El buffet de la cena pobre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Cesar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place and near from the Soldeu Gondola. Free parking on the street available and good restaurants nearby. Staff quite friendly with some exceptions in the breakfast area.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Johan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent ski hotel for family with(out) kids!
Nice comfortable hotel with convenient shuttle service (although just 500 meters). Room was spacy and restaurant was nice and convenient with kids. Spa was a bonus!
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Duncan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent & helpful staff
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Diego

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mais ou menos…
Não havia estacionamento, os serviços como café da manhã e spa pediam para agendar com antecedência e não tinham muitos horários disponíveis
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Juan Miguel

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2020
Réponse de Brenda Atencion al Cliente WuauHotels le 18 mars 2020
¡Muchas gracias por elegirnos para su estancia en Andorra! Es una alegría contar con su satisfacción en nuestro servicio y personal. Esperamos poder volver a alojarlos en alguna otra ocasión Un cordial saludo.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de Brenda Atencion al Cliente WuauHotels le 18 mars 2020
¡Muchas gracias por elegirnos para su estancia en Andorra! Es una alegría contar con su satisfacción en nuestro servicio y personal. Esperamos poder volver a alojarlos en alguna otra ocasion Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Not Provided

Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Istvan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent food and service
Excellent food (breakfast, dinner), everybody is very kind and helpful. Nice spa with gym and sauna. They even prepared breakfast for us on our check out day because we had to leave early.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Brenda Customer Service WuauHotels le 28 févr. 2020
Thank you very much for choosing us for your stay in Andorra! It is an immense joy to have your satisfaction in our service. We also appreciate the time spent leaving your ratings and comments. For us it was a real pleasure to host them, we hope to do it again and soon :) A warm greeting from the whole team

8/10 Bien

Irina

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de Brenda Atencion al Cliente WuauHotels le 3 mars 2020
¡Muchas gracias por elegirnos para su estancia en Andorra! Apreciamos también el tiempo invertido en dejar asentado sus valoraciones Esperamos poder volver a alojarla en alguna otra ocasion Un cordial saludo

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Brenda, Atención al Cliente WuauHotels le 17 févr. 2020
¡Muchas gracias por elegirnos para su estancia en andorra! Es una alegría contar con sus buenas valoraciones, para nosotros también fue un placer alojarlos. Esperamos volver a hacerlo y pronto! Un cordial saludo,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trevlig personal synd att spa inte var öppet dagtid
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Brenda Customer Service WuauHotels le 17 févr. 2020
Thank you very much for choosing us for your stay in Andorra! It is a joy to have your satisfaction in our service It was a pleasure for us to host them. We hope to see you again and soon! A cordial greeting,

8/10 Bien

Gabriela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Galanthus :-)
Var bara där en natt och min upplevelse var bra. Kommer att komma tillbaka.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Brenda kundtjänst WuauHotell le 15 févr. 2020
Tack så mycket för att du valde oss! Det är alltid ett nöje att ha din tillfredsställelse i våra anläggningar och med vår personal! Vi hoppas vara värd snart! Vänliga hälsningar

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Brenda Atencion al Cliente WuauHotes le 30 janv. 2020
¡Muchas gracias por elegirnos para su estancia en Andorra! Apreciamos también el tiempo invertido en dejar asentado sus valoraciones ¡Esperamos poder volver a alojarlo/a en alguna otra ocasión! Un cordial saludo

8/10 Bien

ALINA ROXANA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de Brenda, atencion al cliente WuauHotels le 6 janv. 2020
Muchas gracias por reservar en nuestro hotel para su estancia en Andorra! Siempre es un placer saber que su experiencia en nuestro hotel fue de su agrado. Esperamos poder alojarla en alguna otra ocasión! Un cordial saludo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agradable y muy buena atencion
Muy agradable, bien situado con muchas facilidades para subir a pistas. La atención a los clientes es espectacular.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Brenda, atencion al cliente WuauHotels le 6 janv. 2020
Muchas gracias por reservar en nuestro hotel para su estancia en Andorra! Agradecemos el tiempo invertido en dejar asentado sus apreciaciones y valoraciones. Saber que su experiencia con nosotros fue agradable es un placer. Esperamos poder alojarla en alguna otra ocasion! Un cordial saludo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Brenda, atencion al cliente WuauHotels le 6 janv. 2020
Muchas gracias por reservar en nuestro hotel para su estancia en Andorra! Agradecemos el tiempo invertido en dejar asentado sus apreciaciones y valoraciones. Esperamos poder alojarla en alguna otra ocasión! Un cordial saludo

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
La calefacción se paraba sola la comida normal nada del otro mundo y el wifi peor imposible
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Brenda, Atencion Al Cliente le 23 déc. 2019
En principio, muchas gracias por elegir nuestro establecimiento para su estancia en Andorra. Lamentamos que el servicio de WIFI no sea de su agrado, apuntamos su disconformidadad y lo analizaremos con el area correspondiente. Tenga usted una muy felices fiestas Un cordial saludo

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice buffet dinner, and a very nice "crew" in the restaurant! The spa was a bit disappointing. Noisy, dark, actually a little cold despite the fact that it was very hot outside.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

carme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estube con mi familia, estupendo hotel repetire en cuando pueda. 👍
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

ian, york uk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel close to slopes
Great hotel, nice breakfast and evening meals. Shuttle bus regular and reliable to slopes Lovely view down mountain from recieption WiFi very poor for those Netflix junkies
Séjour de 7 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Damián, Barcelona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es lo que iba buscando "TRANQUILIDAD Y DESCANSO"
Hotel, para mi gusto de los mejores que he estado en Andorra, por su comodidad,tranquilidad,trato con el personal excelente,limpieza. Sin duda es lo que iba buscando un hotel que sea tranquilo,su zona de Spa,es sencilla,pero esa sencillez hace que estés más ha gusto.En mi estancia pude disfrutrar plenamente del Spa,dado que no había niños y eso se valora (sin molestar a los padres que tienen hijos ) ya que ese bullicio hace que no te relajes. El trato con el personal fue excelente,muy atentos a los clientes en todo momento y te daban soluciones a posibles incidentes.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017