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Avis sur Kyriad Direct Soissons

Kyriad Direct Soissons
Rue Jacques Brel, ZAC De Chevreux, Soissons, Aisne

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 53 avis sur 313." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 98 avis sur 313." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 313." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 56 avis sur 313." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 313." "

6,8/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

jean-marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien a dire
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La réception. le 6 mai 2024
Cher Jean Marc,, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'incivilité de quelques clients. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien à vous. La réception.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La réception. le 30 janv. 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement. La réception

10/10 Excellent

Fara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception. le 30 janv. 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement. La réception

2/10 Horrible

Jean-Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bruyant et désuhé
Le responsable ne tient pas compte de vos souhaits. Vous demandez une chambre au calme et en dernier étage , il vous installe au rdc et dans celle qui est la plus bruyante car juste à côté d'une route très passante.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception. le 25 nov. 2023
Cher Client,Merci pour votre retour et désolé pour ce désagrément.Bien à vous.

4/10 Médiocre

pascale

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception. le 18 nov. 2023
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés si nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes Bien à vous. La réception.

10/10 Excellent

Lino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception. le 13 nov. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes.A très vite dans notre hôtel.Bien à vous.

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Le réception le 16 oct. 2023
Cher Eric,Nous vous remercions pour votre excellente note et espérons vous revoir très vite.Bien Cordialement.

8/10 Bien

Stéphane

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 16 oct. 2023
Cher Stéphane,Nous vous remercions pour votre excellente note et espérons vous revoir très vite.Bien Cordialement.

4/10 Médiocre

Fabrice

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de La réception. le 9 oct. 2023
Cher Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien à vous. La réception

8/10 Bien

lakdar

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de La Récrption. le 9 oct. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à Vous.

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
je regrette qu'il ny a pas de diner le dimanche soir ni de petit déjeuner le lundi matin
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 9 oct. 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien à vous. La réception

6/10 Satisfaisant

LESLIE, SAINT GEORGES DE DIDONNE

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel collé à un autre hôtel réservé aux "migrants". Insécurité car nombreux sont ceux qui rodent sur le parking non surveillé ! Attention à la literie il y a des puces de lit
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 9 oct. 2023
Chére Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement. La réception.

6/10 Satisfaisant

leone

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Le réception. le 30 oct. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre retour et à très vite dans notre hôtel.Bien à vous.

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L a réception le 12 sept. 2023
Cher Client,Nous vous remercions de votre retour et sommes très heureux que nos prestations vous ont plû.Bien à vous.

8/10 Bien

JEAN CHRISTOPHE

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception. le 2 sept. 2023
Cher ChristopheNous sommes heureux que votre séjour vous ait plût et à très vite pour une nouvelle expérience dans notre hôtel.Bien Cordialement.

2/10 Horrible

chanjong

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Négatif
Il y avais beaucoup d'odeur dans la chambre. C'était très faible internet C'edt trop sale dans la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 2 sept. 2023
Cher Client Merci pour votre retour même si nous sommes désolés pour cet inconvénient subis.Bien à vous.

4/10 Médiocre

Melissa

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de NK le 19 août 2023
Cher Client,Merci d'avoir pris le temps de noter votre et à très vite dans notre établissement.Bien Cordialement.

8/10 Bien

Alexandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjours sans aucun problème
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de N.K le 11 août 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant votre séjour dans notre établissement.A très vite .Bien à vous.

10/10 Excellent

Stephanie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de NK le 7 août 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris de laisser votre commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel et sommes ravis que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. A très vite pour un prochain séjour.

8/10 Bien

Nicolas

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de N.K le 28 juil. 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour et sommes ravis que nos prestations vous ont plû

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de N.K le 23 juil. 2023
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Gaetan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de N.K le 21 juil. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre hôtel et sommes ravis qu'il vus ai apporté toute satisfaction.Bien à Vous.

10/10 Excellent

Angelique

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 3 juil. 2023
Chère Angélique,Nous vous remercions pour cet excellent retour et espérons vous revoir très vite dans notre hôtel.Bien à vous.

10/10 Excellent

ROXANE

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de .n.k le 16 juin 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour cette excellente et nous serons heureux de vous accueillir très vite.Bien Cordialement.

10/10 Excellent

JAMEAUX

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de nk le 11 juin 2023
Cher client,Nous vous remercions pour ce retour plus que positif et nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes pour cette belle note.Bien à vous.

8/10 Bien

Denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de N.K le 2 mai 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour vous ait plû.Bien Cordialement.

8/10 Bien

NICOLAS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de nk le 5 mai 2023
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour et nous sommes ravis que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite dans notre hôtel. Bien cordialement. Nassima. Assistante de Direction.

10/10 Excellent

Jerome

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de NK le 21 avr. 2023
Cher Jérôme,Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note.Nous serons ravis de vous recevoir pour un prochain séjour dans notre hôtel.Bien Cordialement.

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de n.k le 1 avr. 2023
Chère StéphanieNous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour et sommes ravis que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes.A très vite dans notre hôtel.

4/10 Médiocre

Evelyne

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de ness le 17 févr. 2023
Chère Cliente,Merci pour votre retour et à très bientôt dans notre hôtel.Bien Cordialement. Nassima. Assistante de Direction.

8/10 Bien

Hadj

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ness le 4 févr. 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à votre séjour et sommes ravis qu'il vous ait plu.Nous mettons, chaque jour, toute notre force pour que nos clients repartent satisfait.A très bientôt dans notre hôtel.Nassima. Adjointe de Direction

8/10 Bien

Pascale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Nassima Adjointe de Direction le 24 janv. 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel.Bien Cordialment.

4/10 Médiocre

laurence

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel vieillot , manque d hygiene ,oreiller usage et tache., moquette au sol usagee , beaucoup de bruits chez les voisins , radiateurs inadaptes
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Ness le 13 déc. 2022
Chère Laurence,Nous vous remercions pour ce retour et sommes désolés pour ces désagréments.Bien Cordialement.Nassima. Assistante de Direction.

8/10 Bien

ANNABELLE

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Nass le 11 déc. 2022
Chère Annabelle,Nous vous remercions de votre avis très positif et espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel.Bien Cordialement. Nassima.Assistante de Direction.

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Hôtel propre et tout à fait convenable. Il manquait juste du chauffage dans la salle de bain. Très bon accueil et petit déjeuner très copieux et varier.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Nassima. Adjointe de Direction le 3 déc. 2022
Cher Client,Nous vous remercions de votre avis et sommes ravis que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt dans notre hôtel..Bien Cordialement. Nassima. Adjointe de Direction.

8/10 Bien

Ludivine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Nassima. Adjointe de Direction le 28 nov. 2022
Cher Cliente,Nous vous remercions d'avoir pour votre avis et nous sommes ravis que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Bien Cordialement. Nassima. Adjointe de Direction.

8/10 Bien

Stephane

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Nassima. Adjointe de Direction le 27 nov. 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Nassima. Adjointe de Direction.

8/10 Bien

maryvonne

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Nassima. Adjointe de Direction le 27 nov. 2022
Cher Client,Merci pour votre belle note et à très bientôt dans notre hôtel.Bien Cordialement. Nassima. Adjointe de Direction.

6/10 Satisfaisant

Sylvaine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Chambre propre mais, prises USB non fonctionnelles. Évier de salle de bain bouché.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de NASSIMA. Adjointe de Direction. le 27 nov. 2022
Chère Sylvaine,Nous tenons à vous remercier pour votre retour et sommes désolés pour ces petits désagréments.A bientôt dans notre hôtel.Bien Cordialement. Nassima. Adjointe de Direction

4/10 Médiocre

Olivier

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas top…
Chasse d’eau fonctionne très mal Lavabo bouché Prises de recharge usb ne fonctionnent pas Vieux matelas, frigo, meubles entassés à la vue des clients … Pas top
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Nassima. Adjointe de Direction. le 27 nov. 2022
Cher Olivier,Nous vous remercions pour votre retour même si nous aurions préférés éviter ces petits soucis aux quels nous allons remédier.Bien à Vous. Nassima. Adjointe de Direction.

6/10 Satisfaisant

Olivier

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Nassima.Adjointe de Direction. le 27 nov. 2022
Bonjour, Olivier,Merci pour votre Avis et à très bientôt dans notre hôtel.Bien à Vous. Nassima. Adjointe de Direction0

4/10 Médiocre

Michel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Moisissures joints carreauxSalle de bain.Interrupteur S D B défaillant. Distributeur de savon déboité. Pas de restauration contrairement à ce qui était annoncé
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Nassima. Adjointe de Direction le 27 nov. 2022
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.Nous allons faire un point sur notre service technique et remédier à ce désagrément. Pour la restauration, il n'y a pas service le vendredi, samedi et dimanche et désolé si on vous a mal renseigné.Bien à Vous. Adjointe de Direction.

8/10 Bien

Morrigane Éditions

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien cette fois-ci, mais attention. Vois ci-dessus
TB, rien à dire. J'y viens une fois par an, et c'est toujours impeccable. Par contre, l'hôtesse d'accueil était sympa, nous sommes arrivés à 11 h. pour un salon du livre à 14 h où je dois m'installer. Elle m'a dit que l'heure normale était 14 H pour arriver, et que certains employés ne dérobaient pas à la règle. Donc 14 H trop tard pour moi, j'aurais dû repartir si elle ne m'avait pas attribué une chambre. Mais cela aurait pu mal se passer.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Nassima. Adjointe de Direction. le 27 nov. 2022
Cher Client,Nous sommes heureux que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes et seront ravis de vous accueillir très vite.Bien Cordialement. Nassima. adjointe de Direction.

10/10 Excellent

Luca

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Nassima. Adjointe de Direction le 27 nov. 2022
Cher Lucas,Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ait plus. Toutes l'équipe vous remercie pour votre excellente note et à très bientôt.Bien Cordialement. Nassima. Adjointe de Direction.

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok
Ok
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

edouard

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
horrible état de l’hôtel même les canalisations extérieures fuit. je ne comprends pas comment cet hôtel peut-être encore ouvert !
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’était bien !!! Très bon accueil !!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Jeanine

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Valona

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Guerfali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022