Entrée intérieure

Avis sur Westmark Inn Skagway

2 out of 5
Westmark Inn Skagway
3rd And Spring St, Skagway, AK

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 141 avis sur 389." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 389." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 389." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 389." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 389." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Suzanne, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Notre chambre était prête à l'arrivée avec un personnel souriant et accueillant. Un excellent rapport qualité-prix!

6/10 Satisfaisant

Dan

Les points forts : Personnel et service
Dans mon coin ca s'appel un motel
Un peu cher pour une chambre de motel, la chambre sentait le renfermé et l'humiditié a notre arrivé mais les employé ont arranger le tout. Tres pres du quai. parfait pour une nuit et si vous n'avez pas trop d'attente

6/10 Satisfaisant

Martine, Milly la Forêt

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Westmark inn skagway
les chambres de l'hôtel devaient être bien mais comme nous avons été mis dans les annexes nous pouvons vous dire les prestations de celui-ci.

10/10 Excellent

Rande

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Paul

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Important to note check-in time was 2pm with check-out by 10am. Busy property largely dedicated to cruise ship clients. Convenient location from which to explore Skagway. Room was small - definitely could use an update. Staff not the most friendly-perhaps they work long hours. Few other accommodation options in Skagway.

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great place to stay in Skagway. Only real thing was, they still use Actual Keys
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 26 sept. 2023
Thank you!!

8/10 Bien

Sharon

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place well located
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 13 sept. 2023
Thank you!

8/10 Bien

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a criticism of the property, but I didn't realize that internet access is very limited in Skagway in general
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 13 sept. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Tarie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean, staff were friendly and helpful. It was also quiet, hard to beat in a busy town!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 15 sept. 2023
Thank you!! I am so glad you enjoyed your stay.

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 13 sept. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

KRAIG, WINCHESTER

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Sara

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Eugene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only thing missing is a mini fridge.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 11 sept. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Edward

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 10 sept. 2023
Thank you!

6/10 Satisfaisant

Anne, Burnaby

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a room for 4, but had supplies for only 2 when we checked in. Missing supplies were brought when requested.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 10 sept. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

maureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An old western type place and town really unique!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 10 sept. 2023
Thank you very much!

8/10 Bien

Michelle

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 6 sept. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The restaurant was excellent
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 4 sept. 2023
Thank you!

4/10 Médiocre

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Contstant water pipe noise ? ...kept us both up for most of the nite. Asked for wake up call at 6 am...never received it.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 2 sept. 2023
Thank you for your feedback. I am so sorry to hear that your stay was not up to our usual standards.

10/10 Excellent

Ben Madison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, clean and quiet
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 27 août 2023
Thank you!

8/10 Bien

Jürg

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good location
Nice hotel in an older, historical structure. Good location: close to ferry and railroad depot. Unfortunately no elevator and nobody to help carrying heavy suitcases upstairs. Room ok but view of a cluttered back court.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 27 août 2023
Thank you for your review and feedback!

4/10 Médiocre

Terry

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
No wifi in rooms only in lobby and restaurant but a hidden wifi not easy to join, expensive mediocre buffet, ran out of coffee English muffins and more, no elevator, not all rooms easily accessible, a lot of money for what you get.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 24 août 2023
Thank you very much for your feedback. I am so sorry to hear that your stay did not meet our normal standards!

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fun little small town feel. Quiet room with comfortable beds.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 24 août 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Lianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 24 août 2023
Thank you!

6/10 Satisfaisant

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cool hotel. Rooms and bathroom were interesting and unique. But beds were hard and uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 24 août 2023
Thank you very much for the feedback.

6/10 Satisfaisant

ronda, Ketchikan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no wifi in the room
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 24 août 2023
Thank you for the feedback!

8/10 Bien

Piers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 20 août 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful historical property centrally located in the heart of the town.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 20 août 2023
Thank you!

8/10 Bien

phil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were nice and pleasant to deal with. I and my two young kids were given a room on the second floor furthest away from the lobby. The connection for the cable TV was brutal - very snowy. I called the front desk and they sent two people to try and make it better (i.e. tighten the connections). They were unsuccessful, but nice about it. Theymentioned it being the room furthest away, and also the weather, etc, etc. Wi-fi is only available in the lobby area.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 18 août 2023
Thank you for your feedback! I am sorry about the TV - we have someone looking into that now. I am very glad that you enjoyed your stay overall!

10/10 Excellent

Faye

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, comfortable, great location, shuttle service snd good food
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 18 août 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Gregory S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice accommodations, great location and a great shuttle service.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 14 août 2023
Thank you!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very clean
Very clean. Desk clerks were friendly and helpful. Television reception is bad. There is no internet in the room and it is slow in the lobby.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 14 août 2023
Thank you for your review and feedback!

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small rooms, pair of old socks and shoe in room. $24 for breakfast. Too expensive for what you should be getting. Checkin took about 45 minutes because of cruise ships coming in
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 11 août 2023
Thank you so much for your feedback. I am so sorry to hear that your room was not up to our standards on this occasion!

6/10 Satisfaisant

Nayne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Early checkout is a surprise, 10 am makes excursions hard to plan.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 10 août 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is well maintained. It has an old classic charm that is fitting for the setting in the Klondike.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 10 août 2023
Thank you so much!

6/10 Satisfaisant

Ronald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Very nice location, friendly staff. Be forewarned, no wifi in rooms, no ac in rooms, if you open the window to cool the room you will endure loud music from the bar next door, and for our room - the banging lid of the dumpster below.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 8 août 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 8 août 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Yolaine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the style …
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 8 août 2023
Thank you!

8/10 Bien

Kimberley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pretty good stay
Easy check-in, room was ready an hour before check-in. Room is fairly small but fine for a short stay. Centrally located to everything. Breakfast ends really early - 9am, so we didn't get to try it and there is no where else to have breakfast in town. You have to wait until 11am until the restaurants open and it's only lunch tupe food. Overall good stay.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 5 août 2023
Thank you for your review and feedback!

8/10 Bien

Eldon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place, very comfortable, helpful staff, with one unusual feature: the internet can only be used in the sitting area on the first floor near the front desk. Means that you can't use your computer in your room or elsewhere. Never experienced such a restriction before.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 5 août 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Mr D Shawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel
Nice hotel, good staff, great location.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 4 août 2023
Thank you!

8/10 Bien

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The restaurant was exceptional.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 3 août 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly Staff
Very nice staff. Good breakfast. Staff let us leave our car parked for the day after we checked out, while we went on a tour of a glacier.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 1 août 2023
Thank you for your review! I'm so glad you enjoyed your stay.

8/10 Bien

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Close to hiking trails
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 28 juil. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was really cute. I enjoyed the decor and ambiance, it added to the experience of being in Skagway. Very clean, staff were friendly, and the bed was comfy. Great location, right in town and very walkable to shops and restaurants. The only downside was that the tv was a bit staticky and the wifi only worked in the lobby and lounge areas but that definitely did not ruin our stay. We were very happy with our stay and would recommend it to other travellers.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 28 juil. 2023
Thank you for your review! I am glad you had a good time.

8/10 Bien

jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Typical hotel. Nice little cafe and restaurant. comfortable bed. easy walking in town.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 28 juil. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Leslie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Fabulous place…..staff are wonderful…love Skagway……
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 29 juil. 2023
Thank you so much!

8/10 Bien

Norma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property has an old world atmosphere which is very pleasant. The food is good in the dining room. We would have liked to have a fridge in the room.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 27 juil. 2023
Thank you for your feedback & for staying with us!

8/10 Bien

William

Les points forts : Propreté
Clean and close to everything. My room was small, but did the trick. The lack of wifi in the rooms is behind-the-times and an inconvenience for travelers, especially from outside the U.S. who may have limited phone/internet capabilites or need to pay an arm and a leg to engage them. There's no A/C either and it was rather humid during my visit. There was a fan in the room which helped somewhat. A recurring theme throughout many (but certainly not all) businesses in tourism-heavy Skagway, the overall experience at this hotel can be rather impersonal and transactional, with not a lot of pleasantries or extra-mile service offered or involved. The person checking me in wasn't particularly interested in anything other than getting my ID, giving me the key and getting back to whatever he was doing when I arrived, which left me feeling more like a pest than a guest. The ten a.m. checkout caters to the cruise ship crowd and if you're not out by then, staff will be calling you because the next tide of visitors will be coming in shortly. That said, if you want to spend a fun night on the town after most of the tourists get back on the ship, it's close to the Bonanza, the Red Onion and Happy Endings bar one street over from Broadway, all of which I would recommend checking out. It could get better at the quasi-warm fuzzies and put wifi throughout the building but, overall, it's clean and usually has rooms when other places in town are booked up.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 25 juil. 2023
Thank you for your feedback. I am so sorry to hear that your check-in experience wasn't up to par. We pride ourselves on our guest service and want everyone to feel welcome here! I'm glad your experience overall was a good one and that you enjoyed your time in Skagway.

8/10 Bien

Stanley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The television was very poor. I told the front desk and they said they'd check into it.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hayley Balliet - Front Office Manager le 20 juil. 2023
Thank you for your feedback! I am sorry that our television was not up to standards.