Avis
7,6
Bien
8,2/10
Propreté
7,8/10
Personnel et service
7,2/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
24 déc. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
10/10 Excellent
Annie
21 déc. 2019
Annie
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
21 déc. 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
hervé
17 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hervé
Séjour de 9 nuits en août 2018
Réponse de Michelle Ang, Manager le 21 août 2018
Dear hervé, thanks a lot for the kind rating!
8/10 Bien
stef
21 sept. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
stef
8/10 Bien
Boulesteix
21 mai 2012
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bon rapport qualité prix / fonctionnel & propre
Boulesteix
8/10 Bien
Edrian
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edrian
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
RYOKO
Voyage d’affaires
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RYOKO
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 4 mars 2024
Dear Ryoko, Thank you for taking the time to write about your experience at the hotel. Its always a pleasure to receive feedback and we look forward to welcoming back again in the near future. Kind regards,
6/10 Satisfaisant
Danny C
Voyage en famille
25 janv. 2024
Fair stay
Danny C
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 7 févr. 2024
Dear Danny, Thank you for your comments and we apologise for the shortfall in WIFI. Please note, we have recently upgraded our WIFI and we are confident that this was an isolated case. We hope we have another opportunity to better serve you again in the near future. Kind regards ,
10/10 Excellent
Mikio, Higashinada ku Kobe
18 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mikio
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 7 févr. 2024
Dear Mikio, Thank you for your wonderful rating and look forward to seeing you again ! Kind regards
10/10 Excellent
Soon Tee
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Soon Tee
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 7 févr. 2024
Dear Soon Tee, Thank you for your constructive review and compliments. We will share this feedback with the team and I am sure this will serve as motivation to continue providing top service. Kind regards,
10/10 Excellent
CHUN TING
27 déc. 2023
CHUN TING
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
James
23 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
James
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 27 déc. 2023
Thank you for your review and we hope that we have another chance to see you again in the near future. Kind regards,
2/10 Horrible
Francisca
Voyage en groupe
16 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisca
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 27 déc. 2023
Dear Francisca, Thank you for your feedback and we apologise for the shortfalls. Please rest assured we will address the issues on hand and hope that we have another opportunity to welcome you back again in the near future. Kind regards,
4/10 Médiocre
Terry
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Going Downhill
Terry
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 29 nov. 2023
Dear Terry, Thank you for your feedback and we are sorry if you experience did not meet your expectations. The hotel has taking several sustainable steps in line with our aim to reduce single use plastics. Whilst we do understand this approach does not suit all, we would encourage you to approach our team to see if we able to make your stay more comfortable. Kind regards,
8/10 Bien
CHUNG HANG
19 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CHUNG HANG
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 29 nov. 2023
Thank you Chung Hang for your review
10/10 Excellent
Eric
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 14 nov. 2023
Thank you Eric for your wonderful rating and we have noted your comments. We do hope to see you again in the very near future. Kind regards,
8/10 Bien
Hidewaki
Voyage d’affaires
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
快適です
Hidewaki
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 14 nov. 2023
Thank you for your review and we are glad you enjoyed your stay. We hope that we are able to welcome you back again in the very near future. Kind regards,
8/10 Bien
Sai Mun
1 nov. 2023
Sai Mun
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 14 nov. 2023
Dear San Mun, Thank you for your review and we hope to welcome you back again in the very near future.
2/10 Horrible
Sau Kuen
Voyage d’affaires
22 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
近期最差的體驗
Sau Kuen
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 25 oct. 2023
Thank you for your feedback and we apologise for the shortfalls you have encountered. We sincerely hope that we are able to better serve you again and restore your faith in the hotel. Kind regards,
8/10 Bien
Naoto
27 août 2023
Naoto
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 20 sept. 2023
Dear Naoto, Thank you for your wonderful rating and we hope to welcome you back again in the very near future. kind regards,
10/10 Excellent
Simon
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Simon
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 23 août 2023
Dear Simon, Thank you for your wonderful review !! We look forward to welcoming you back. Kind regard
8/10 Bien
Ismail
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amenities not up to specs. room for improvement
Ismail
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 15 août 2023
Dear Ismail. Thank you for your comments and we apologise for the shortfalls you encountered. Please rest assured are continually looking into improving our services and hope that we have another opportunity to welcome you back and better service you again in the near future. Kind regards,
8/10 Bien
JEONGMIN
19 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
JEONGMIN
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 21 juil. 2023
Dear Jeongmin, Thank you for your review and comments. We look forward to seeing you again in the near future. Kind regards,
8/10 Bien
Thessa
Voyage en famille
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Stayed one week
Thessa
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 21 juil. 2023
Dear Thessa, Thank you for your feedback and comments. We are glad that overall you enjoyed your stay and that the staff were the highlight. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards,
8/10 Bien
TOHRU, Iruma
Voyage d’affaires
29 juin 2023
Les points forts : Propreté
TOHRU
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 30 juin 2023
Dear Tohru, Thank you for your feedback and rating, we hope to welcome you back again in the very near future. Kind regards,
4/10 Médiocre
Katsuhiro
21 juin 2023
Katsuhiro
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 12 juil. 2023
Dear Katsuhiro, We are sorry that your stay did not meet your expectations. As the comments are limited, we can only hope that we have another opportunity to welcome you back again and better serve you in the future. Kind regards,
10/10 Excellent
Chach
19 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Chach
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 22 juin 2023
Dear ChachThank you for your wonderful comments and we look forward to seeing you again in the near future !
8/10 Bien
HENDRY
Voyage en famille
18 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HENDRY
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 19 juin 2023
Dear Hendry, Thank you for your rating we hope to see you again in the near future !! Kind regards,
6/10 Satisfaisant
Oon Min
15 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Oon Min
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 6 juin 2023
Thank you for your rating and we hope to welcome you back again in the near future.
10/10 Excellent
Thin Zar Win
4 mai 2023
Thin Zar Win
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 9 mai 2023
Dear Thin Zar Win, Thank you for your wonderful review and we are delighted you enjoyed your stay. We hope to welcome you back again in the near future. Kind regards,
8/10 Bien
Sher Fei
Voyage d’affaires
18 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sher Fei
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 20 avr. 2023
Dear Sher Fei, Thank you for your comments and I we have noted your comments. Please rest assured that we are currently in the process of upgrading our WIFI. We sincerely hope that we are able to welcome you back again in the near future. Kind regards,
6/10 Satisfaisant
Suk Lai Attlee
9 avr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Suk Lai Attlee
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 2 mai 2023
Dear Suk Lai Attlee, Thank for your review. It appears that you experience could have been improved and we apologize for any shortfalls. Whilst comments were limited, please do not hesitate to reach out to the hotel directly. We do hope that we have another opportunity to better serve you again in the near future. Kind regards,
10/10 Excellent
Hau Tsz Vera
4 avr. 2023
Hau Tsz Vera
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 10 avr. 2023
Dear Hau Tsz Vera, Thank you for taking the time to rate your stay at the hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and hope that we will remain your choice of hotel in the future ! Kind Regards,
10/10 Excellent
Katy
4 avr. 2023
Katy
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 10 avr. 2023
Dear Katy, Thank you for your wonderful rating and it was pleasure to have you stay with us. We hope to see you again in the near future!
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
2 avr. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 17 nuits en mars 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 4 avr. 2023
Thank you for your review. Unfortunately, we can only offer our apologies as we do not have any identifiers or comments which has resulted in this lower score. We would encourage you to reach out to the hotel if we are able to further assist. Kind regards,
6/10 Satisfaisant
Hector
27 mars 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hector
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 27 mars 2023
Thank you for taking the time to review your experience at the hotel. We are sorry you didn't enjoy your experience at the hotel. Whilst the station is located within walking distance to the hotel, we do understand that from time to time this may not be so accessible to all. Therefore, other than private transport, I would like to highlight that there are several public buses which run from the main road outside the hotel to Novena MRT at regular intervals. I hope this helps and we do hope that we are able to welcome you back again in the near future. kind regards,
10/10 Excellent
Joo Peng
Voyage en famille
12 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simple no frill room
Joo Peng
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 14 mars 2023
Dear Joo Peng, Thank you for your review and we are glad you enjoyed your stay !
8/10 Bien
Jesse
11 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jesse
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 4 avr. 2023
Dear Jesse, Thank you for your comments and we are glad you enjoyed your stay. We hope to welcome you back again in the near future. Kind regards,
4/10 Médiocre
Hong Son
Voyage d’affaires
23 févr. 2023
Les points faibles : Confort de la chambre
Hong Son
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 9 mars 2023
感谢您提出宝贵意见,我们已注意到您的反馈意见,希望在不久的将来能够再次为您提供更好的服务。
10/10 Excellent
Sandeep
12 févr. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandeep
Séjour de 10 nuits en janvier 2023
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 15 févr. 2023
Dear Sandeep, Thank you for your wonderful response and comments. We hope to see you again in the near future. Kind regards,
6/10 Satisfaisant
CHIPING
Voyage en famille
28 déc. 2022
CHIPING
Séjour de 6 nuits en décembre 2022
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 21 févr. 2023
感谢您花时间告诉我们您在宜必思新加坡诺维娜酒店的体验。 很抱歉您的体验没有达到您的期望; 请允许我表达我最诚挚的歉意。在宜必思,我们努力为每一位客户提供卓越的服务体验; 因此,您的反馈对我们非常重要。 请放心,我们正在采取适当的措施来解决问题并防止将来再次发生。我们感谢您分享您的担忧,我们希望您能给我们机会在不久的将来为您提供更好的服务。真挚地,
10/10 Excellent
Yustina
20 déc. 2022
Yustina
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 23 déc. 2022
Dear Yustina, Thank you for your review and we are delighted you had a wonderful stay !! Kind regards,
8/10 Bien
Allen Dy
12 déc. 2022
Allen Dy
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 23 déc. 2022
Dear Allen, Thank you for taking the time to rate your stay, we are happy that you had a great time and look forward to seeing you again. Kind regards,
8/10 Bien
JAESUNG
11 déc. 2022
JAESUNG
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 23 déc. 2022
Dear Jaesung, Thank you for taking the time to rate your most recent stay at the hotel. We truly appreciate this and hope to see you in near future. Kind regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
6 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 23 déc. 2022
Dear Flavia, Thank you for taking the time to write about your experience at the hotel. We are delighted that you were able to take advantage of the great location and convenient transport options. Kind regards,
8/10 Bien
Nicholas, Anaheim
Voyage d’affaires, Voyage en couple
13 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicholas
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 17 oct. 2022
Dear Nicolas, Thank you for taking the time to review your experience at the hotel. We are delighted that you enjoyed your stay. Kind regards,
8/10 Bien
Alfred
9 oct. 2022
Alfred
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 11 oct. 2022
Dear Alfred, Thank you very much for you rating and I am glad that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back again in the near future. Kind regards,
6/10 Satisfaisant
Doyoung
3 oct. 2022
Les points faibles : Équipements
Doyoung
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 7 oct. 2022
Dear Doyoung, Thank you for your comments and we hope that we are able to better service you again in the near future. Kind regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Noisy otherwise a perfect hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 9 nuits en septembre 2022
Réponse de Ibis Singapore Novena Team le 1 oct. 2022
Thank you for taking the time to write a detail account of your stay and we apologize for the inconvenience cause by another guest. We hope that should you encounter this upon your next stay to kindly highlight to our team at the front desk and we will try to find the best possible solution. I hope that we have an opportunity to welcome you back again in the near future. kind regards,