Avis
6,4
6,8/10
Propreté
7,0/10
Personnel et service
6,6/10
Équipements
6,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
6/10 Satisfaisant
Tsz Wang
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Tsz Wang
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Roland le 23 janv. 2024
Dear Tsz-Wang,Thank you for choosing to stay with us. We value your patronage and we certainly look forward to serving you again.Warm Regards,RolandGuest Experience Executive
2/10 Horrible
Chenxi
10 déc. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Chenxi
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Roland le 17 déc. 2023
Dear Chenxi,Please do not hesitate to contact my colleagues at the front desk for assistance. My colleagues will be glad to help to move you to another room in restoring a pleasant environment for optimal rest. Warm Regards,RolandGuest Experience Executive
2/10 Horrible
Wahyuni
Voyage en couple
8 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wahyuni
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Didier
Voyage d’affaires
14 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Roland le 25 juil. 2023
Dear Didier,Thank you for choosing to stay with us. It is lovely to know that you had enjoyed your stay and we would love to have the opportunity to welcome you back again.Warm Regards,RolandGuest Experience Executive
8/10 Bien
Mohamed Yunos
Voyage en famille
31 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mohamed Yunos
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Roland le 26 avr. 2023
Dear Yunos,We appreciate your kind compliments for our spacious and comfortable rooms! We have taken note of your opinions for they are valuable and essential for us to continuously improve the guest experience. The Hotel Team looks forward to be of service to you again.Warm Regards,RolandGuest Experience Executive
10/10 Excellent
Rony
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rony
Réponse de Roland le 29 janv. 2023
Dear Rony,Thank you for the perfect rating! We are happy to hear of your compliments. We strive to provide great value and we are always here to ensure that your stay with us is comfortable. It is a delight to hear we made an impression! We hope you will think of us the next time you are making a trip to Singapore.Warm Regards,RolandGuest Experience Executive
10/10 Excellent
Kyle Peter
12 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kyle Peter
Séjour de 2 nuits en mai 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not bad
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
2/10 Horrible
DINESH KUMAR
2 févr. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
DINESH KUMAR
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Réponse de Thaddaeus le 20 févr. 2022
Dear Dinesh,
We are sorry to hear that you did not enjoy your hotel stay with us.
Unfortunately, due to the stringent conditions imposed upon our hotel and staff members when serving guests who have tested positive for Covid-19, we are unable to provide the level of support and services to meet your expectations.
Please consider reviewing the guidance issued by the Singapore Government, Ministry of Health, and the Immigrations and Checkpoints Authority, as well as Singapore Tourism Board to better understand why you had been subject to harsher prohibitions, for public health reasons.
Best Regards,
Thaddaeus
Guest Experience Executive
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good for simple stay
Voyageur vérifié
Séjour de 9 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Value for money stay!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
chee sin
17 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chee sin
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de cynthia le 21 mai 2021
Dear chee sin,
Thank you for choosing Fragrance Hotel Viva as your preferred accommodation choice here in Singapore! The Hotel Team is happy that you had awarded a perfect score for your hotel stay and we hope to see you again soon!
Regards,
Cynthia
Senior Customer Relations Executive
10/10 Excellent
Farah
23 mars 2021
Farah
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Jack Chee le 29 avr. 2021
Dear Farah,
Thanks for your love!
It is great to know that the hotel is able to fulfil all expectations of your stay. The Hotel Team looks forward to welcoming you back for another awesome stay with us!
Regards,
Jack Chee
Senior Customer Relations Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
17 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
6/10 Satisfaisant
Ian
25 sept. 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Ian
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
2/10 Horrible
Lieu
Voyage en famille
17 sept. 2019
Lieu
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
6/10 Satisfaisant
Cher
5 août 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Cher
Séjour de 1 nuit en août 2019
6/10 Satisfaisant
Chan
25 juil. 2019
Chan
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
10/10 Excellent
Liak
22 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant stay
Liak
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 juil. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
1 juil. 2019
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
6/10 Satisfaisant
Sung Sik
30 janv. 2019
Les points faibles : Personnel et service
무난한 모텔
Sung Sik
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Room Ambiance
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
25 sept. 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Don't stay here for your business trip.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2018
8/10 Bien
leon
6 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay
leon
Séjour de 1 nuit en août 2018
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
3 mai 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bad experience won’t visit again
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
R + L, Ingolstadt
19 nov. 2017
Les points forts : Propreté et personnel et service
Klein und fein mit toller Verkehrsanbindung
R + L
Séjour de 8 nuits en novembre 2017
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 juin 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2017
6/10 Satisfaisant
Kai Yan
2 mai 2017
Kai Yan
6/10 Satisfaisant
Choi, korea
15 sept. 2016
middle of nowhere
Choi
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
17 juil. 2016
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bad
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 avr. 2016
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 mars 2016
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
14 mars 2016
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
13 oct. 2015
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Rodelia, Philippines
23 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rodelia
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
26 août 2015
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Cheap and quality
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
18 août 2015
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cleaning not tat good
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Mohamad Syukri
31 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mohamad Syukri
6/10 Satisfaisant
Wind, AU
28 juil. 2015
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Simple but don't expect too much.
Wind
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
8 juil. 2015
Les points faibles : Confort de la chambre
Compact and simple
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Stuart, Australia
25 juin 2015
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great fing
Stuart
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
17 juin 2015
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not worth with the price
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
2 janv. 2015
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fragrance Hotel Viva
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
James, Beijing
5 nov. 2014
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tiny place, but okay for very short stay
James
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
25 août 2014
Hotel is not good for business
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
tim, 台灣
19 déc. 2013
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre