2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis sur Park Hyatt Siem Reap

5 out of 5
Park Hyatt Siem Reap
Sivutha Boulevard, Siem Reap

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 280 avis sur 369." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 70 avis sur 369." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 369." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 369." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 369." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Room but "ok" common area
This hotel is nice, the room are large and spacious. The bfast is good but expensive $28 + around 17% taxes. The F&B is also expensive. A bottle of 75cl mineral water cost $7 + 17 taxes : this is ridiculous. The swimming pools are fine for adults but not for children.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de AAlam | Marcomm Manager le 30 oct. 2019
Dear Sir / Madame, Warm greetings from Siem Reap. We thank you for your kind words and honest feedback. We are very grateful for comments such as yours so that we are made aware of how we can improve our services and make our property more attuned to guest needs and preferences. Thanks once again and we hope you are having a lovely day.

10/10 Excellent

Phil, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Detente et culture
5 jours à Angkor, entre temples à notre rythme et détente. Suite immense au confort sans faille, personnel parfait, restauration au top du raffinnement, piscines delicieuses, mais un peu confinées. Le meilleur hôtel à SR, idéalement situé en plein centre.
Séjour de 5 nuits en février 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good as expected
Good hotel. No surprise. Staff just ok. Extras too expensives.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Virginie, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Séjour très agréable dans cet hôtel de grande qualité extrement bien placé pour profiter à la fois des excursions et de la ville de Siem Reap. Grande qualité de service et des prestations

10/10 Excellent

vacancier, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxueux, décor simple et chic
Très bonne impression. Hôtel de grande classe au Centre de Ville.

6/10 Satisfaisant

couple quaranta, 06

Les points forts : Propreté
peut mieux faire se repose trop sur sa réputation
deçue par la piscine bien trop chlorée,pas tres propre.la s de bains avait des fissures dans le mur de la douche,et ne parlons pas des remontées odorantes. par contre propreté de la chambre et buffet du petit dejeuner top. mais sensation trop tres omnipresente d'etre une carte de credit sur pattes.par ex e demander 3 fois avec insistance des serviettes apres avoir à pieds en rentrant avec mon mari reçu la mousson.à notre arrivée dans le hall,insistance obligatoire pour avoir de quoi s'essuyer,nous degoulinions d'eau de pluie!peut etre c'aurait été + rapide si payant.

10/10 Excellent

Alain, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux séjour, dans cet hôtel très bien situé
En plein centre de Siem Reap, à la différence de la plupart des autres hotels de cette catégorie. Nous avions réservé une chambre pour 6 nuits, qui a été upgradée en une superbe suite, un vrai loft. Notre séjour a été l'objet de pleins d'attentions, depuis un accueil très personnel, une chambre remise à neuf plusieurs fois par jour, et un cadeau de départ le dernier soir. Bref un séjour de rêve.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have to say I travel extensively around the world and this is one of the best hotels I have stayed in, the staff were truly amazing
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sreekanth, Singapore

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent facilities and helpful staff. Great choice of dining options on the premises.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

jean marc

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpful staff
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Becki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property in a great location. May and team provided wonderful service and food was excellent throughout property. Beautiful pool, gym and spa. Recommend the foot massage by the pool!
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

takamoto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Yuichiro

Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel. The room was great, the staff was very friendly. We thoroughly enjoyed our stay.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Keiichi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
NA
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Inwoo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
This hotel was too small. Gym facility wasn't great. No Hotel pick up & drop off services at free of charge. Pricey dining menu. Small pool. Overall it was below my expectations.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome hotel!!
Amazing service, this is one of the best hotels I have ever been. The personal are super friendly, the service outstanding!!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Tomomi

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Patteera

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highly recommend
Simply an awesome place to stay. Breakfast is really something very special. Staff are amazing, ambience of the entire complex is so wonderful and the room was really great. Location was perfect and easy to grab transport or to walk around.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de PHSR le 24 juil. 2023
Dear Francis,Thank you for taking to time to share your experience with us and we are pleased you have had a wonderful time at Park Hyatt Siem Reap. Your kind words on our warm Khmer service and facilities are greatly appreciated.We look forward to seeing you return for another memorable stay.Warm regards,The team at Park Hyatt Siem Reap

2/10 Horrible

Sandra

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de PHSR le 24 juil. 2023
Dear Sandra,Warm greetings from Park Hyatt Siem Reap.Please contact us directly so that we may understand your concerns and your experience better, so appropriate measures can be looked into for more memorable experiences.Thank you,The team at Park Hyatt Siem Reap

10/10 Excellent

Bonny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Park Hyatt is a beautiful property with a lot of old world feel and luxury amenities. It’s fantastic value for American and European travelers looking for luxury and service. We had stellar meals at the hotel, swam in their lovely pool and enjoyed drinks and games at the bar. Last but not least, the rooms were cozy and well appointed. Loved the way connecting rooms have a mini foyer to connect them. Perfect for our family of 4. Overall one of the best properties we’ve stayed at.
Réponse de PHSR le 24 juil. 2023
Dear Bonny,Thank you for your kind reviews and we are pleased that your experience with us had been wonderful. We appreciate your kind words and look forward to seeing you return for another memorable stay.Kind regards,The team at Park Hyatt Siem Reap

10/10 Excellent

Jean Loup

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Vanna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent from start to finish. Team knew me by name and really went out of their way to make this stay perfect. Jaydai was excellent. Love how the check-in person is so comfortable - they take you to the lounge area, bring you a welcome drink while they process you in. Very nice touch!
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Mutsuko

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Andrew Howard

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I have stayed at many luxury hotels in different parts of the world but Park Hyatt Siem Reap was possibly the best. I can’t say enough good things about it. Everything about the place is first class, the height of elegance and luxury: the restaurant, the pools, the spa, the rooms. The best part though is the service. Every single member of the staff was incredibly welcoming, helpful and friendly and they do everything they can to ensure you have an amazing experience. Special thanks to the outstanding manager, Kouru, who treated us like family from the moment we arrived. It was an extremely pleasant and relaxing experience and we hope to return to this fantastic hotel some day. Andrew and Tara.

6/10 Satisfaisant

Teresa

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Raj

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, modern hotel in a great location that is walkable to City Center

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Short break with Family
Staff, esp concierge , v willing to assist but attention to detail not 5 star - suggest all detail confirmed verbally 24 hours prior. Spa lovely and treatment was with therapist with awesome hands. Rooms nice but our window view of a warehouse with hanging laundry was not attractive or conducive to relaxation or local vibe - so our drapes were always shut. Pools clean and good atmosphere. Restaurants pleasant and food good — but skip the evenings with outdoor entertainment as impossible to have conversation. Gym tiny and overcrowded with 3 people.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Aleksandar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kindness of staff, excellent food, and professional service
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 21 nov. 2022
Dear Aleksandar, Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share your recent experience at our property. We do hope to be able to welcoming you back again in the near future. Best regards, Park Hyatt Siem Reap

10/10 Excellent

Roberto, Nashville

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The attentiveness of the staff is exceptional, the location of the property is great.
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 3 nov. 2022
Dear Roberto, Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share your recent experience at our property. We do hope to be able to welcoming you back again in the near future. Best regards,

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
beautiful old colonial hotel. fantastic staff who worked so hard to ensure our stay was memorable.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 29 sept. 2022
Dear Patrick, Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share your recent experience at our property. We do hope to be able to welcoming you back again in the near future. Best regards,

10/10 Excellent

Clara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Nice Hotel and Staff
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 14 sept. 2022
Dear Clara, Thank you very much for sharing your feedback with us. We are glad to learn that you had a pleasant experience on your last visit at our property. Your generous rating and compliment on our associates is highly appreciated and we wish to welcome you back again soon. Best regards, Park Hyatt Siem Reap

10/10 Excellent

Sukeo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
シェムリアップにもこんなに素晴らしいホテルがあるのかと驚きました。 ホテル内の素晴らしいインテリア、非常に繊細なデザイン、センス豊かな置物、非常に参考になりました
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 14 sept. 2022
Dear Sukeo, Thank you very much for sharing your feedback with us. We are glad to learn that you had a pleasant experience on your last visit at our property. Your generous rating and compliment on our associates is highly appreciated and we wish to welcome you back again soon. Best regards, Park Hyatt Siem Reap

10/10 Excellent

YET MENG

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very friendly, helpful & accommodating. The food were excellent that we did not venture out to look for other restaurants. Would strongly recommend this hotel
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 14 sept. 2022
Dear YET MENG, Thank you very much for sharing your feedback with us. We are glad to learn that you had a pleasant experience on your last visit at our property. Your generous rating and compliment on our associates is highly appreciated and we wish to welcome you back again soon. Best regards, Park Hyatt Siem Reap

10/10 Excellent

HIROKI

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Atsumi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
なにもかも、最高でした
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 9 août 2022
Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share your recent experience at our property. We do hope to be able to welcoming you back again in the near future. Best regards, Park Hyatt Siem Reap.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
歯ブラシの設置がなかった
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 6 janv. 2021
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We have noted on your comment with regards to the toothbrush issue. We do apologize for any inconvenience caused during your time with us. However we wish you could have informed us earlier so that we could assist you to rectify this matter in a timely manner and kindly note that all our room are well-prepared with all the amenities to accommodate our guests' needs. Thank you once again for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back again sooner. Best regards, Park Hyatt Siem Reap

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location and nice breakfast!
We stayed at a studio type room. We enjoyed the breakfast buffet!! The location is wonderful! The bathtub didn't have shower system, so it was not easy to clean the tub for next turn. we bought a scooper from 2$ shop, which was very very useful. The walls are thin, so can hear the noise from other rooms. The amenity was very nice. The swimming pool was good. The gym is not so big but clean. Overall we enjoyed our stay!
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 6 janv. 2021
Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share your recent experience at our property. We are glad to learn that overall you had an enjoyable stay with us and you liked our amenities, the swimming pool and gym. Nevertheless, we do apologize for any inconvenience caused and we do hope to be able to welcoming you back again in the near future. Best regards, Park Hyatt Siem Reap

10/10 Excellent

MASAYUKI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
シェムリアップ中心部にいながらリゾート気分を味わえる
朝食が美味しかった 部屋が快適でした プールでのんびりできました
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 4 janv. 2021
Dear MASAYUKI, Thank you very much taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to learn that you enjoyed our breakfast as well as our comfortable room and relaxing pool. Your generous rating is highly appreciated and we wish to welcome you back to stay with us again soon. Best regards, Park Hyatt Siem Reap

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
コロナ禍で大変にも関わらず、スタッフがキビキビして頑張っていました。レストランでは、新しいスタッフのフォローに入るなどしており、見ていてとても気持ちが良かったです。通常では宿泊できないような料金設定だったと思いますが、収束後もまた泊まりたいホテルです。
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 4 janv. 2021
Dear Sir/Madam, Thank you very much for sharing your feedback with us. We are glad to learn that you had a pleasant experience on your last visit at our property. Your generous rating and compliment on our associates is highly appreciated and we wish to welcome you back to stay with us again soon. Best regards, Park Hyatt Siem Reap

10/10 Excellent

ChanSim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 31 déc. 2020
Dear Chan Sim, Thank you very much for taking the time to review our property. Your generous rating is highly appreciated and we hope to be able to welcome you back again soon. Best Regards, Park Hyatt Siem Reap

10/10 Excellent

Hidehiko

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 24 mars 2020
Dear Hidehiko, Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to review our property. Your generous rating is highly appreciated and we wish to welcome you back to stay with us again in the coming years. Best regards, Park Hyatt Siem Reap

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de AAlam \ Marcomm Manager le 3 mars 2020
Dear Sir / Madame, Thank you so much for the generous rating. We are very grateful for this and we are happy that you enjoyed your stay. Have a lovely day.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Park Hyatt Siem Reap le 12 févr. 2020
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to review our property. It's been our pleasure for having you with us and we hope to be able to welcome you back to stay with us again soon. Best Regards, Park Hyatt Siem Reap

6/10 Satisfaisant

EONSOO

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
not bad but...
식사와 서비스가별로예요 직원들 표정이 굳어 있어요
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Réponse de AAlam | Marcomm Manager le 2 févr. 2020
Dear Mr Eonsoo, Thank you so much for your feedback. We are glad that you found the service of our staff good and up to your standards. Have a good one!

8/10 Bien

Wai Ming

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de AAlam | Marcomm Manager le 2 févr. 2020
Dear Ms Wai Ming, Thank you so much for taking the time to rate our resort. We hope you had a lovely stay.

4/10 Médiocre

Yvette

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de AAlam | Marcomm le 2 févr. 2020
Dear Ms Yvette, Thank you for taking the time to rate our hotel. May we please learn more about your stay via email? We would appreciate to know the reason for the rating. That would help us a lot to further enhance our guest experience and services.