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Avis sur Hampton Inn Sevierville

2.5 out of 5
Hampton Inn Sevierville
681 Winfield Dunn Pkwy, Sevierville, TN

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 254 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 146 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 46 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 496." "

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

satyne, East Gwilliumbury

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great stay!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Helen

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Claudine, Saltville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The reason I did not give a excellent is because we found 2 roaches in the first room they put us in. The receptionist was very nice and helpful and put us in another room far from the first one we were in. Otherwise, the hotel looked and smelled clean.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Travis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One of our best stays on vacation
Our stay was amazing family enjoyed the pool and the breakfast was amazing also. Recently found out after we got home my son left his coat and staff was very helpful with locating it and taking my information to get it sent to Indiana
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very happy with our stay, great location and great breakfast options. Very clean and the staff was very help with any questions.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

scott

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Amy Patel le 26 mars 2024
Thank you for taking time to review our hotel. I hope we will see you soon to enjoy in our smoky mountains.

6/10 Satisfaisant

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
No hot water
Everything was really good! It was really cold this weekend and I just wanted a hot shower to get warm, but the water never got hot! The water was almost too cold to get a fast shower. Very disappointed due to the amount of money I spent. I expect better
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

wes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mini vacation
Very clean,quiet, and friendly, the fitness room was closed for remodel, but overall would stay again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Tasha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
5 out of 10
When we checked in the didn't have the room we purchased. Got a smaller room than we wanted. The mattress was very uncomfortable. The toilet seat was very close to the ground. There was no conditioner or body wash in the free bottles. The only good thing was the breakfast options and the heated indoor pool. Not worth a second stay, but good in a pinch.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Ee Fang Audrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jumon

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Danny

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Front desk le 25 oct. 2023
Thank you for your recent stay with us. We really enjoyed having you and we hope we get the chance to serve you again soon.

8/10 Bien

James

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front desk le 21 oct. 2023
Thank you for your recent stay with us. We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Nice location, but our room had a stale smell. Bed was not that comfortable. Shower faucet leaked.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Jennifer le 28 août 2023
I would first like to apologize for the trouble you experienced during your stay.I will follow up with my maintenance team to get this taken care of right away.We always want our guests to have nothing less then a perfect stay. I am sorry this wasn't the case.I hope you can forgive us and give us another chance in the future.Again, I apologize for the inconvenience you faced doing or stay.Have a great day.

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly, breakfast very good for a hotel, more than just a muffin for sure. Overall, clean and up to date. We would come back if in the area. The only item pointed out to the staff was the carpet in the room could use a better cleaning but would not keep up from coming back to the property. The staff was attentive to this item brought to their attention; they did not just dismiss it.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GM-HIS le 15 août 2023
Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We're pleased to hear you had a good stay with us and thank you for your feedback. We hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
People was pleasant
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de GM-HIS le 15 août 2023
Thanks Michael! Hope to see you again.

10/10 Excellent

Beverly

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de GM-HIS le 15 août 2023
Thanks Beverly!

6/10 Satisfaisant

Daniel

Needs to be update, equipment is rundown
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jennifer le 28 août 2023
Thank you for your recent stay with us and for taking the time to provide us with your feedback. We are in the middle of updating area's of the hotel. I hope you can give us another chance in the future. Have a great day.

6/10 Satisfaisant

Dennis

Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Selena

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Jennifer le 7 sept. 2023
Thank you for your stay with us.We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

bobby

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Damian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
dining in close proximity
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Lee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast every day was amazing! The staff was friendly and helpful. The bed was so comfortable. It was convenient to restaurants and shopping. The only issue was the toilet - it’s fine for a young child, but very low for a senior citizen. Also, a few more electrical plugs would be helpful. Overall, a tremendous value!
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Jennifer le 7 sept. 2023
Thank you for your stay with us.We appreciate your feedback.We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Happy
It's a great hotel
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Jennifer le 7 sept. 2023
Thank you for your stay with us .We appreciate your feedback.

4/10 Médiocre

Tonya

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was very good . The shower and bathroom was in bad condition we had no hot water and had to ask for assist to turn the faucet on in the shower because it was upside down .
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Wyatt

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really liked the staff (I stayed there between 1/27/23 and 1/29/23)) and the convenience. The game room had no games however and the pool could have been a little warmer.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Jennifer le 7 sept. 2023
Thank you for your stay with us.We appreciate your feedback.We hope to see you again soon.

4/10 Médiocre

McLean

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
My room smelled terribly of smoke. When I complained the front desk was extremely nice and apologetic.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly. Room was clean and comfy. My only complaint is that the tables (every one of them) in the eating area were filthy and no one seemed to notice
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Jennifer le 7 sept. 2023
Thank you for your stay with us.We appreciate your feedback.We hope to see you again soon.

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room.fire place was not working.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jennifer le 7 sept. 2023
Thank you for your stay with us.We appreciate your feedback.We hope to see you again soon.

4/10 Médiocre

Amy Leah

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elevator did not work properly, the fan in the bathroom was alarmingly loud, the sink was clogged, HVAC unit was very loud, overall maintenance of the hotel was subpar. Very disappointing for $259/night.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Jennifer le 7 sept. 2023
Thank you for your stay with us.We appreciate your feedback.

8/10 Bien

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel needs updated / over all staff friendly and nice.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Jennifer le 7 sept. 2023
Thank you for your stay with us.We appreciate your feedback.We hope to see you again soon.

2/10 Horrible

Dylan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dirty stuck had to move rooms then went to another room it was dirty s well
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

Steve

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The guy at the front desk was trying to charge me more for my room, saying I didn't pay tax when I booked it even though I showed him my receipt . He finally called the manager and got it figured out after 20 minutes of trying to charge me
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

MATTHEW

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Jennifer le 7 sept. 2023
Thank you for your stay with us.We appreciate your feedback.We hope to see you again soon.

4/10 Médiocre

Sarah

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Disappointing all around.
Room was very very humid, making everything feel damp. Carpet felt damp. Our clothes felt damp. Not very comfortable. The breakfast was very disappointing. Our last hotel breakfast had gluten free options. This one was out of a lot. If you’re going to be out, don’t run it as long. Fox News was blasting on the dining area TV. Keypad didn’t work on the back door. Overall just not the best experience.
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Kathie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lamps and wi-fi plug inns didn’t work
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Jennifer le 7 sept. 2023
Thank you for your stay with us.We appreciate your feedback.We have addressed your concerns with our maintenance department. To ensure the issues have been taken care of.We hope you will give us another chance in the future.

10/10 Excellent

Carleta

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great two night stay
Our hotel stay was wonderful except for the noisy people on the third floor. The staff was friendly and the room was clean.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de GM-HIS le 5 août 2022
Thanks Carleta!

10/10 Excellent

Nakita

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing and friendly !
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de GM-HIS le 5 août 2022
Thanks Nakita!

2/10 Horrible

Adrienne, Manitowoc

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was a quick, one-night stay as we awaited the availability of our mountain rental. The whole property was outdated and needs attention in terms of cleanliness. We selected this property for the pool - however, it was dirty (hairballs, bugs, etc.) and the chlorine levels were way out of whack, rendering it unusable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice room and place to stay. The room was huge! Loved the jet spray tub.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de GM-HIS le 5 août 2022
Thanks Charles!

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice stay, but there isn’t a lot of flavor in the rooms.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de GM-HIS le 5 août 2022
Thanks Ryan!

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de GM-HIS le 5 août 2022
Thanks Michael!

8/10 Bien

Raven

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenience and Comfort
This was a clean and condor place to stay with the convenience of shopping near by.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de GM-HIS le 5 août 2022
Thanks Raven!

10/10 Excellent

Juan Pablo

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de GM-HIS le 5 août 2022
Thanks Juan Pablo!