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Avis sur Seronera Wildlife Lodge

4 out of 5
Seronera Wildlife Lodge
Seronera, CENTRAL SERENGETI, Serengeti

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 7 avis sur 14." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 14." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 14." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 14." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 14." "

8,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Anais

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Déçue des chambres
Tres Beau cadre de l’hôtel mais les chambres sont à refaire L’isolation est nulle , l’état des chambres vieilles L’électricité est coupée vers 22h et aucune wifi dans la chambre Pour le prix des chambres les prestations ne sont pas justifié
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de aka le 25 août 2022
Dear Guests thanks for your comments,Regarding the electricity we do give the prior information about cutting off time and also we allow the guests to add up the cost of electricity if they want for full time. In view of WIFI it all depends on the electricity so it will be on during the time generator is running. Our services are improving and we will make sure everything will be in a good manner.

4/10 Médiocre

Thomas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Schöne Lodge, aber miserabel gemanaged
Sehr schönes altes Hotel, freundliche Mitarbeiter. Obwohl 3 Monate vorher über Hotel.com gebucht wusste niemand von unserer Anreise, wir konnten um 16:00 nicht ins Zimmer da nicht fertig, ich musste nachweisen dass ich bereits gezahlt hatte, Bademäntel wurden nicht zur Verfügung gestellt. Mit Abstand ungepflegtester Pool mit braunem dreckigem Wasser (und wir hatten auch BilligUnterkünfte), Strom und WLAN nur zu bestimmten Zeiten (Nachmittags, nach 24 h gab es weder Strom noch WLAN). An der Bar/Abendessen musste man bar ohne Quittung bezahlen. Essen war entteuschend bis auf Nachtisch, Salat, auf Kantinenniveau. LunchBox statt Mittagessen wurde nicht wie bestellt bereitgestellt.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GGM AJAY BAHL le 7 oct. 2023
Dear Guest Thomas Thank you very much for your review. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every feedback we receive. Deeply regret the incontinence which spoiled your stay at Seronera Wildlife lodge.Feedback from our valuable guest this defiantly encourage the team and boost their energy for continue improving.We believe that you will give us another opportunity to be at your service in future, so that we are able to show the improvements.It would be such a pleasure to personally welcome you backKind Regards Ajay Bahl Group General Manager

10/10 Excellent

Clive, Collaroy

Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Ivar van der

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accommodation in the park is very expensive. Please take the apportioned park fees in to account. However, if you stay in the park, this place is recommended with an awesome view, very friendly staff, spotless and an real Africa Safari feeling. Recommend
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

2/10 Horrible

brigette

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
WORST TRAVEL EXPERIENCE IN MY LIFE
I urge americans to steer clear of this place. This stay was something out of a horror movie. I booked and paid on hotels.com in which the owner claimed her never got. Allowed me to “stay” as a courtesy but literally hounded me around the property for proof of payment. Upon checkout, my safari company received an eerie call 2 hours later in which the safari guide told me that the hotel needed me to go to ARUSHA to show proof of payment!! Imagine being in the middle of africa and having to go to an office in the middle of a foreign city to show a receipt that I knew they had. My safari company made it seem as if the hotel was not going to let me leave town without showing them. Safari company had to derail the tour (I was with 6 other people) to go inside an office located on the 3rd floor in some shoddy area where the “accountant” pretty much tried to shake me down and asked “So what are we going to do Ms.Knight) as if she wanted me to pay some ransom money to be left alone. I let her know in some nice words Im not some stupid american and you can’t extort me. NEVER AGAIN will I stay with this company. This ordeal left a sour taste FOREVER. Owner still has not responded months later. The people that work in the hotel (chef, porters, etc) are nice but the accommodations were not comfortable (bed felt like concrete, no hot water and the owner is a SCAMMER). Beware!!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2020

4/10 Médiocre

Hisham

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The lodge is very run down and cannot be 4 stars at all. It’s a shame because it has an amazing location but it’s not a clean and comfortable stay at all.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Shiladitya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Ukundi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
die zentrale Lage in der Serengeti. Sehr freundliches Personal. Tolle Tierwelt direkt vor der Tür. Etwas in die Jahre gekommenen.
Séjour de 5 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Prachtige lodge op een geweldige locatie!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Dwanita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Giovanni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect holiday
Everything perfect
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location
Great location only minutes away from the Seronera airstrip. Rooms are nice but bathrooms could use a refresh. The hotel is built into the rocks which is very beautiful. Nice dining room with good food. Lunch was cheap at only $4.
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Arman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place
Excellelent place
Séjour de 2 nuits en décembre 2018