Avis sur Hotel du Commerce
Hotel du Commerce
19, rue de la liberté, Semur-en-Auxois
Avis
7,8
Bien
7,8/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
7,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
9 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Marie claude le 21 mai 2024
Merci
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
1 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hôtel pour une étape dans cette jolie region
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Marie claude le 3 juin 2023
Merci pour votre gentil commentaire Bonne journée Marie claude
2/10 Horrible
alain
4 janv. 2023
alain
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Marie claude le 21 mai 2024
Je vois votre avis seulement ce jour.. les aléas d’internet… quoique.. vous avez séjourné chez nous le 02/01/2023, (le lendemain du jour de l’an), n’ayant personne à l’hôtel nous étions fermés et vous l’avons expliqué honnêtement : nous vous avons ouvert une chambre twin (ce que vous aviez réservé), située très au calme à l’arrière de l’hôtel, offert une place de parking sous vidéosurveillance dans notre cour privée (normalement payant), et je suis venue spécialement pour vous le lendemain pour vous servir 2 petits déjeuners que vous aviez exigés. La chambre a été laissée sale comme jamais sans respect pour la femme de ménage (vous avez sans doute pensé que nous étions vos larbins) et vous mettez votre commentaire le 23 octobre 23 soit 10 mois plus tard .. absolument merveilleux. Merci
10/10 Excellent
Stéphane
Voyage d’affaires
23 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stéphane
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Marie claude le 26 sept. 2022
Merci beaucoup
8/10 Bien
Daniel
14 juil. 2022
Daniel
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Marie claude le 14 juil. 2022
Merci
8/10 Bien
Jacky
17 avr. 2022
Les points forts : Propreté
Convenable
Jacky
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Marie claude le 17 avr. 2022
Merci à vous
8/10 Bien
Laurent
Voyage d’affaires
25 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Laurent
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Marie claude le 25 mars 2022
Merci pour votre note
8/10 Bien
Sytske
20 mars 2022
Sytske
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Marie claude le 22 mars 2022
Merci beaucoup 😊
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de mcc le 8 mars 2022
merci beaucoup
marie claude
10/10 Excellent
CHRISTINE
Voyage en famille
11 nov. 2021
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
CHRISTINE
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Marie claude le 12 nov. 2021
Merci beaucoup
10/10 Excellent
André
Voyage en couple
14 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
André
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Marie Claude le 15 sept. 2021
Merci beaucoup
6/10 Satisfaisant
Alain
Voyage en famille
30 août 2021
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A limiter à une nuit
Alain
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Marie claude le 30 août 2021
Quelle tristesse de ne pas avoir eu la chance de vous plaire. J’en suis navrée… Heureusement que tous nos clients ne viennent pas qu’une seule nuit et j’ose espérer que vos conseils critiques, ce dont nous vous remercions (!), ne seront pas suivi d’effet en ces périodes difficiles.
C’est d’ailleurs assez malfaisant de votre part.
Je ne sais pas de quelle chambre vous avez disposé mais je suis étonnée de ce genre de réflexion que je trouve plutôt mal intentionnée car dire d’un Hotel qu’il est vétuste est dangereux et diffamatoire … je vous invite donc à aller voir la définition de ce mot dans un dictionnaire. Mcc
8/10 Bien
Chantal
16 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chantal
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Marie claude le 16 août 2021
Merci beaucoup ☺️
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Marie Claude le 11 août 2021
Merci 🤩
10/10 Excellent
Iuliia
Voyage en groupe
9 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Iuliia
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Marie le 9 août 2021
Merci ☺️
8/10 Bien
laurence
6 août 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sejour agréable
laurence
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Marie claude le 6 août 2021
Merci beaucoup
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
30 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Marie claude le 6 août 2021
Merci beaucoup
10/10 Excellent
Ngoc
22 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ngoc
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Marie Claude le 22 juil. 2021
Merci beaucoup ☺️
À bientot en Bourgogne
Marie Claude
8/10 Bien
Patrick
20 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Marie claude le 21 juil. 2021
Merci ☺️
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
11 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Marie Claude le 11 juil. 2021
Merci beaucoup
10/10 Excellent
Chantal
2 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PARFAIT
Chantal
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Marie Claude le 11 juil. 2021
Merci beaucoup
2/10 Horrible
Jean baptiste
Voyage d’affaires
15 oct. 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean baptiste
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
8/10 Bien
ANNE-MARIE
6 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANNE-MARIE
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Marie claude le 7 sept. 2020
Merci beaucoup
8/10 Bien
chantal
Voyage en famille
20 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/ prix
chantal
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Marie Claude le 7 sept. 2020
Merci beaucoup
10/10 Excellent
DAVID
Voyage en famille
1 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allez-y sans hésiter
DAVID
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Marie claude le 1 août 2020
Merci beaucoup
6/10 Satisfaisant
Hohmann
Voyage en groupe
30 juin 2020
Les points faibles : Propreté
Hohmann
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Marie claude le 1 août 2020
Merci beaucoup
8/10 Bien
Voyageur vérifié
31 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Marie le 5 janv. 2020
Merci
10/10 Excellent
Jean francois
Voyage en groupe
4 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean francois
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Marie Claude le 20 déc. 2019
Merci beaucoup
10/10 Excellent
bruno
16 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bruno
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Marie Claude le 20 déc. 2019
Merci beaucoup
8/10 Bien
ANNE MARIE
Voyage en groupe
27 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANNE MARIE
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Marie le 21 nov. 2019
Merci pour votre commentaire
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
14 sept. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Mcc le 2 oct. 2019
Anonyme... dommage
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Marie Claude le 16 août 2019
Merci pour votre avis
À bientot a Semur en Auxois
8/10 Bien
Bruno
15 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruno
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Marie Claude le 16 août 2019
Merci pour votre avis
À bientot à Semur en Auxois
8/10 Bien
Josiane
8 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Josiane
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Marie claude le 10 juil. 2019
Bonjour merci pour votre commentaire cependant je suis surprise de votre remarque concernant nos petits déjeuners car il n’y a aucun produits congelés (?) et tout est frais aussi je ne comprend pas votre avis à ce sujet
8/10 Bien
sandrine
8 juil. 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chambre pour court passage
sandrine
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
8/10 Bien
antoine
14 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
antoine
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Marie claude le 14 juin 2019
Merci beaucoup
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Marie claude le 23 juil. 2019
Merci beaucouo
6/10 Satisfaisant
NADIA
23 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Restaurant !!!!!!!!!
NADIA
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Mcc le 27 mai 2019
Pourtant nous avons bien spécifié qu’il n’y a pas de restaurant Et ce depuis 2 ans
Vous avez un restaurant juste à côté de notre entrée à 5 mètres
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
30 avr. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Marie claude le 20 mai 2019
Bonjour merci pour votre commentaire
Hélas nous sommes situés sur une rue avec des pavés ce qui provoque un bruit spécifique au passage des véhicules mais l’avantage de notre situation est d’être en centre ville
Très Cordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
12 avr. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Marie-Claude le 24 avr. 2019
Merci pour votre appréciation
Au plaisir de vous revoir en bourgogne
Marie claude
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Marie claude le 3 mai 2019
Merci beaucoup pour votre appréciation
Au plaisir de vous revoir en Bourgogne à Semur En Auxois
Marie claude
6/10 Satisfaisant
bernard, paris
20 sept. 2018
Les points forts : Propreté
hôtel bien situé rapport qualité prix correct
bernard
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Marie claude le 23 sept. 2018
Bonjour Monsieur
Merci beaucoup pour votre commentaire,nous en prenons bonne note.
Nous avons déja entrepris de refaire plusieurs salle de bain en meme temps que les chambres
J'espere que lors d'une prochaine visite vous pourrez constater nos améliorations a ce sujet.
Nous vous disons a bientôt en Bourgogne a Semur
Merci encore pour votre gentillesse
Marie Claude
6/10 Satisfaisant
Olivier, Caen
15 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
ne vous fiez pas à la devanture
Olivier
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de marie claude le 17 juil. 2018
merci beaucoup et au plaisir de vous revoir dans la région.
Concernant la devanture je n'ai pas d'arguments autres qu'architecturalement, cette devanture est magnifique, bâtisse du 18eme aux contours des fenêtres sculptés dans la pierre sur deux étages, cette façade fait partie des plus belles de Semur.
mais peut-être parliez vous des store extérieurs ?
4/10 Médiocre
Leviye, Molinet
13 juil. 2018
Les points faibles : Personnel et service
Leviye
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de mme chamberaud le 16 juil. 2018
bonjour Mme Levie
je prend note de votre message avec beaucoup de surprise.
La superbe chambre dont vous avez bénéficié donne effectivement coté rue de notre hôtel, lui même situé en centre ville, (et par conséquent avec de la circulation automobile visible et indiquée), cependant les fenêtres sont bien du double vitrage.
Concernant votre accueil, je ne pense pas que le problème vienne du fait d'avoir envie de travailler ou pas et ceci semble un peu surfait de résumer votre expérience à cela mais comme on dit on ne peut pas plaire a tout le monde, pourtant je met un point d'honneur a ce que nos clients soient accueillis comme ils se doit aussi je vais en parler avec la personne qui vous aurait mal reçu pour en connaitre la raison si tel est le cas.
Sachez que je suis la propriétaire et que je suis une femme mais je vois bien de qui vous parlez et je vais lui demander des explications, comptez sur moi.
Très cordialement,
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
25 juin 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de marie claude le 28 juin 2018
Bonjour,
Votre commentaire anonyme ne me permet pas de savoir quelle chambre vous avez occupe et ainsi de pouvoir améliorer nos services.
De ce fait je n'en vois qu'un but calomnieux et comprend votre anonymat...
Nos chambres sont tres propres les femmes de menage vous remercient mais malheureusemnt parfois il peut arriver un oubli de poussière sur un meuble. Nous vous présentons donc nos excuses pour cela et je veillerais personnellement a faire un controle ce jour tout comme je lefais regulièrement.
cdt
8/10 Bien
Joelle
11 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joelle
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de marie claude le 12 juin 2018
merci beaucoup
6/10 Satisfaisant
Clara, Genève
16 mai 2018
rapport qualité prix ok
Clara
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de marie claude le 19 mai 2018
merci pour votre commentaire
nous en prenons bonne note et tacherons de nous améliorer au maximum pour vous satisfaire.
bonne journée
marie claude
6/10 Satisfaisant
Sébastien
14 mai 2018
Correct, juste pour une nuit
Sébastien
Réponse de marie claude le 19 mai 2018
merci pour votre commentaire
nous en prenons bonne note et tacherons de nous améliorer au maximum pour vous satisfaire.
bonne journée
marie claude
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de marie claude le 16 mai 2018
merci
2/10 Horrible
Chantal
3 mai 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chantal
Réponse de mcc le 10 mai 2018
MERCI !! trop aimable de generosité