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Avis sur La Bertelière, The Originals Relais Rouen

4 out of 5
La Bertelière, The Originals Relais Rouen
1641 Avenue De Mesnil Gremichon, Saint-Martin-du-Vivier, Seine-Maritime

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 152 avis sur 384." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 162 avis sur 384." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 384." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 384." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 384." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Joffrey

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Karim

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel très bruyant. Mobilier défraîchi
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

ALEXANDRA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One night stopover
En route au tunnel sous la manche, passait la nuit a Rouen, hotel tres confortable, tres aimable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Propre, chambre spacieuse et personnel accueillant.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

cynthia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Pratique si pas besoin de transport
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Helene

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

J-MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellente étape
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

J-MICHEL

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

J.M.A.

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Francoise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Bucolique
Situé dans une belle ambiance bucolique, très calme, l'hôtel mériterait cependant un bon petit coup de jeune en matière de décoration et de choix des couleurs. Literie moyenne. Petit déjeuner correct. Parking gratuit idéal.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Alexandre le 27 mai 2023
Bonjour Francoise, Merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger ce commentaire. Nous espérerons que votre immersion dans notre établissement rustique et moderne revisité sera vous combler lors d'un prochain séjour. Nous tacherons de prêter plus attention sur la qualité du confort concernant notre literie. En vous souhaitant une belle journée.

8/10 Bien

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Nicolas le 23 févr. 2023
Cher Monsieur, Toute l’équipe de The Originals Relais La Bertelière vous remercie pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Un grand merci de toute l'équipe, en attendant de vous revoir très prochainement.Bien à vous.

10/10 Excellent

Jean Francois

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de karine le 18 sept. 2022
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement The Originals Relais La Bertelière près de Rouen en Normandie: toute notre équipe vous remercie pour l'excellente note que vous nous avez attribué, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Karine- Relation Clientèle

8/10 Bien

Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de karine le 18 sept. 2022
Cher Client,Un grand merci pour cette bonne note que vous avez donné à The Originals Relais La Bertelière sur Rouen: Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Karine- Relation Clientèle

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tranqulité et confort!
Hotel tres confortable op rustige locatie
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de ads le 21 août 2022
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un commentaire concernant The Originals Relais La Bertelière sur Rouen en Normandie:nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres confortables et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement.Karine-Relations Clientèle

4/10 Médiocre

dominique, LE HAVRE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pour un 4 étoiles pas de climatisation Télévision 4 chaînes seulement ! Une baignoire mais pas de bonde donc pas de bain! Très décevant
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

JOHANNA et LAURENT

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Matthew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ok mais hôtel vieillot.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

EXPEDIA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
plutôt 3,5 étoiles que 4
Chambre bien équipé, prise HDMI disponible sur le mur, réfrigérateur, point faible une baignoire, qui prend encore des bains de nos jours? L'aspect est quand même vieillot. Très déçu du restaurant pour un 4 étoiles, on sent le fait maison mais problème de cuisson et de présentation. Heureusement que je n'ai pas payé le prix affiché, surement le tarif en pleine saison.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Jérôme

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Georgia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour bien passé
Un nuit très bien passé. J'ai pris le diner dans ma chambre et il était bon. Le seule problème était que la chambre était trop chaude, même que j'ai arrêté la radiateur en arrivé.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reposant confortable
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

2/10 Horrible

Wassila

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un accueil horrible…. Un réceptionniste qui joue à faire le héros Waze au téléphone alors que les clients attendent à l’accueil…. À fuir !! Aucun renseignement donné aucun accueil agréable, le petit déjeuner est fait maison donc ça va encore mais pas beaucoup de choix !! Je ne reviendrai plus
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

edouard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien On y mange bien
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de ADS le 26 août 2021
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

6/10 Satisfaisant

Valérie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de ads le 15 août 2021
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

8/10 Bien

Jean Luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de ads le 30 juin 2021
Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10/10 Excellent

André

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de ad le 15 mars 2021
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir

10/10 Excellent

Audrey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Très bon rapport qualité prix.
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de ad le 15 févr. 2021
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement

6/10 Satisfaisant

Erik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Accueil à revoir
Le service en chambre était excellent, les plateaux repas sont très bon en revanche l'accueil de la réception reste à revoir. Malheureusement c'est la première et la dernière impression que nous avons du séjour.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de ad le 4 févr. 2021
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

8/10 Bien

pierre

Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de ad le 4 févr. 2021
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

6/10 Satisfaisant

Aline

Voyage d’affaires
Déçue
Réservation d un grand lit. Et en arrivant simple lit. Après réclamation on me répond qu en effet l hôtel était complet (mensonge) mais qu au vue de la situation sanitaire les femmes de chambre ne peuvent pas nettoyer toute les chambres. Petit déjeuner et/ou ou repas du soir 25€90 (excessif) Structure vieillissant/ mal isolé phonique et thermique Le gros (seul)+++ L’Emplacement Cet hôtel a perdu en qualité
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de ad le 29 sept. 2020
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau

8/10 Bien

fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de ad le 29 sept. 2020
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10/10 Excellent

Delphine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de ad le 2 août 2020
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau

8/10 Bien

marcel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de ad le 20 juil. 2020
Au plaisir de vous recevoir

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de la réception le 16 mars 2020
Cher client, Au nom de toute l'équipe nous vous adressons nos remerciements pour votre commentaire très positif. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle région. Excellente Journée La Réception

8/10 Bien

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de reception le 13 mars 2020
Cher client, Au nom de toute l'équipe nous vous adressons nos remerciements pour votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, lors de votre prochain passage dans notre jolie région. Excellente Journée La Réception

10/10 Excellent

magalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel calme et literie top
un hôtel top, literie très bonne, endroit calme pour passez une bonne nuit. chambre très propre. petit déjeuner varié et très complet au pied d'une cheminée, pour un réveil en douceur. Personnel souriant et disponible.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de La réception le 26 févr. 2020
Cher client, Au nom de toute l'équipe nous vous adressons nos remerciements pour votre commentaire. Il est vrai que le petit-déjeuner devant la cheminée est souvent très apprécié de nos clients, ainsi que la variétés des plats proposés. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle région. Excellente Journée

10/10 Excellent

Tony

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Réception le 24 févr. 2020
Dear client, We thank you for your positive comments and recommendations that are always a plus for our future customers and very pleasant for us. Have a nice day. Regards

8/10 Bien

Arnaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Bon séjour . Accueil agréable et professionnel.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de réception le 11 févr. 2020
Cher client, Au nom de toute l'équipe nous vous adressons nos remerciements pour votre commentaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle région. Excellente Journée La Réception

10/10 Excellent

Anne-Cécile

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de La réception le 13 janv. 2020
Bonjour, Merci de votre avis sur notre établissement. La réception

10/10 Excellent

ISABELLE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de La réception le 13 janv. 2020
Bonjour, Merci de votre avis sur notre établissement. La réception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Réception le 17 déc. 2019
Dear client, We thank you for your positive comments and recommendations that are always a plus for our future customers and very pleasant for us. Have a nice day. Regards

10/10 Excellent

Nora

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Réception le 3 déc. 2019
Cher client, Au nom de toute l'équipe nous vous adressons nos remerciements pour votre commentaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle région. Excellente Journée

8/10 Bien

Alois

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de reception le 23 nov. 2019
Cher client, Au nom de toute l'équipe nous vous adressons nos remerciements pour votre commentaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle région. Excellente Journée

8/10 Bien

Monique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour Rouen
Cadre tres agreable. Proche du centre de Rouen Personnel très sympathique et accueillant Chambre tres foctionnelle et spacieuse
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Réception le 18 oct. 2019
Cher client, Au nom de toute l'équipe nous vous adressons nos remerciements pour votre commentaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle région. Excellente Journée