Réception

Avis sur Great Blue Heron Hotel

4 out of 5
Great Blue Heron Hotel
21777 Island Rd, Scugog, ON

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 144 avis sur 227." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 50 avis sur 227." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 227." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 227." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 227." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marc-André

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Matt le 27 déc. 2023
Good afternoon Marc Andre,Thank you very much for the feedback. We hope to see you again.Regards,Rooms SupervisorMatt

10/10 Excellent

Thierry jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux
Nous avions eue un petit problème et les gens nous ont écouté patiemment et tout de suite le lendemain ils sont passés vérifier, écrit un message sur la table, téléphoner et régler le problème aussitôt. WoW super endroit.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Jen A le 22 août 2023
Merci!! Thank you for staying with us! We look forward to seeing you again!

6/10 Satisfaisant

amelie, Pont rouge

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Matt le 31 juil. 2023
Good afternoon Amelie,Thank you for taking the time to rate your stay. If there is anything we can do to make your stay more comfortable in the future please let us know.Regards,Rooms SupervisorMatt

10/10 Excellent

Carole

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon service
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Matt le 26 févr. 2023
Thank you!We hope to see you again soon.Regards,Hotel supervisor

10/10 Excellent

Annemie

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to casino. Nice clean room
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Alex

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious room and was very clean. My only negative comment is the shower. The curtain was short and the lip to prevent water from flowing over was very low.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jen A le 14 mai 2024
Thank you Alex we appreciate your feedback! We hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was an amazing stay. Clean and the staff was friendly and accommodating. The only thing I found odd, there was no coffee maker in the room.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jen A le 12 mai 2024
Thank you Joanne. We are happy to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Dayna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jen A le 14 mai 2024
Thank you Dayna for leaving us such a great review. We hope to see you again soon. Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Ebanehita, Bowmanville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a serene experience. The Casino was also fun to be at.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Jen A le 11 mai 2024
Thank you Ebanehita! We too enjoy the serenity of the area and Casino. Have a great day and hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Mike

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great vacation. Variety of things to do. Dining room within the facility. Close to Toronto. Will return.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Jen A le 10 mai 2024
Thank you Mike! We appreciate your business and hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient and affordable stay for a weekend trip to Port Perry/ Scugog
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jen A le 6 mai 2024
Thank you Nicholas! We appreciate that you took the time to give us a wonderful rating! Hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel. Too bad it’s not closer to town. But it not far just a short drive.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jen A le 6 mai 2024
Thank you Rebecca for your feedback. We appreciate your business and hope to see you again soon! The short drive to the Hotel from Port Perry can be quite lovely. Regards Rooms Supervisor Jen A

8/10 Bien

Clement

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jen A le 6 mai 2024
Thank you Clement for taking the time to rate our Hotel and hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Vishal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a nice hotel. Very clean and beds were comfortable Nice location as well. Will definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jen A le 6 mai 2024
Thank you Vishal! We take pride in our Hotel and we are happy to hear that you enjoyed your stay! Hope to see you soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

8/10 Bien

Edgar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel only issue was elevator dinging all the time it came to floor
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jen A le 29 avr. 2024
Thank you Edgar! We appreciate your feedback and will look into the matter. Regards Rooms Supervisor Jen A

6/10 Satisfaisant

pranav

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed there last year july it was really good. May be due to poor maintenance and and ignorance of the management and employees, the quality went down. The bedding was not cleaned, and a dirty tiny pillow left by previous occupancy was burried among the other pillows. The pillow covers are dirtier too. Bad experience this time. I booked standard king room and i was given accessible king room without being notified.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kimmi le 15 avr. 2024
Good afternoon, Pranav,Thank you for your recent stay and taking the time to complete our survey about your experience at Great Blue Heron Casino & Hotel.Please accept our sincere apologies for the inconvenience with cleanness & room type issues during your stay. It is disappointing to know your stay was not up to your satisfaction, and we regret the inconvenience caused. Our goal is to provide every guest with an exceptional and memorable stay; therefore, we are sorry for not meeting your expectations. We will address your comments with the appropriate individuals as we strive to improve our guests' stay. We are grateful for your patience and hope to have another chance to provide you with the exceptional stay you deserve.Best Regards,KimmiHotel Manager

6/10 Satisfaisant

Kristine

Your basic hotel. Nothing special, decent.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jen A le 15 avr. 2024
Thank you Kristine we appreciate your feedback and for taking the time to rate our Hotel! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Jackie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jen A le 8 avr. 2024
Thank you Jackie for your wonderful rating. We appreciate your business and hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

8/10 Bien

Norman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jen A le 8 avr. 2024
Thank you Norman for taking the time to leave us a review. We hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

6/10 Satisfaisant

Diane

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jen A le 8 avr. 2024
Thank you Diane for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, clean, and conveniently located close to the casino!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jen A le 7 avr. 2024
Thank you Matthew for taking the time to leave us a review! We hope to see you again soon. Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Mitchell

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beauty for the price, love having timmies right there and the casino
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jen A le 7 avr. 2024
Thank you Mitchell! We appreciate your feedback and hope to see you again soon. Regards Rooms Supervisor Jen A

8/10 Bien

Keith

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jen A le 26 avr. 2024
Thank you Keith for taking the time to leave us a rating. We hope to see you again soon! Regards Room Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Nikki

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jen A le 26 avr. 2024
Thank you Kikki. We appreciate you taking the time to give our Hotel such a great rating and hope to see you again soon! Regards Room Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Riley

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful facility and casino
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Jen A le 1 avr. 2024
Thank you Riley for sharing your thoughts with us about our beautiful property! Hope to see you again soon. Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Stewart

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Most relaxing
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jen A le 28 mars 2024
We are happy to hear that you found your stay with us relaxing and that you took the time to share that with us! Please come again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jen A le 28 mars 2024
Thank you Francis we take pride in our cleanliness and appreciate your taking the time to rate your stay with us. We hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

8/10 Bien

Janis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jen A le 28 mars 2024
Thank you Janice. We appreciate you taking the time to rate our Hotel and we hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jen A le 25 mars 2024
Thank you Caroline for taking the time to give us such a wonderful rating! We appreciate your business and hope to see you soon. Rooms Supervisor Jen A

6/10 Satisfaisant

MICHAEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Did not like the inconvenience of no check-in parking.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jen A le 17 mars 2024
Thank you Michael for taking the time to rate our Hotel. We appreciate your feedback and hope to see you again soon. Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Darryl

Very clean
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jen A le 17 mars 2024
Thank you Darryl for your rating we take pride in the cleanliness of our Hotel. Hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

6/10 Satisfaisant

Harold, Magnetawan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Lady at check in was not accommodating.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jen A le 14 mars 2024
Thank you Harold for taking the time to leave us a rating. We are sorry to hear that you did not feel that you were being accommodated and welcome you to call us at the Hotel if you would like to discuss this. Regards Rooms Supervisor Jen A

6/10 Satisfaisant

Andrea

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Clean and comfortable however I wouldn’t recommend staying on the main floor near the side door if you’re not a smoker. When the door open and closes we often got the smell of cigarettes.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jen A le 10 mars 2024
Thank you Andrea for taking the time to leave us a review! We appreciate your input and will discuss this matter. Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Sharla Yeates

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely enjoyed our stay. The staff was very helpful and friendly. It was our 1st time away without the kids
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jen A le 3 mars 2024
Thank you Sharla for taking the time to rate your stay with us! We are happy to hear that you enjoyed your stay! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

william frederick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
From check in to check out was a very clean and safe place to stay, and the gambling wasn’t too bad either
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jen A le 26 févr. 2024
Thank you William Frederick for your review! We love to hear that you enjoyed your experience with us at the Great Blue Heron! Regards Rooms Supervisor Jen A

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jen A le 26 févr. 2024
Thank you Laura for your rating! We appreciate your feedback! Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Tara

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jen A le 24 mars 2024
Thank you Tara for taking the time to give us such an excellent review. We hope to see you again soon! Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Rob

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really great room
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jen A le 22 févr. 2024
Thank you Rob! We are happy to see that you enjoyed your room and appreciate your rating! Rooms Supervisor Jen A

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jen A le 22 févr. 2024
Thank you Sara for your rating! We appreciate your feedback and hope to see you again! Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Rick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Bathroom was amazing and the nicest Bathtub my wife has ever bin in. Large tv, Very quiet and clean. Staff was wonderful and helpfull. Very secure. Room lighting was not as bright as I like. Would have liked a coffee macine in the room. overall a very pleasant and nice experience. We Highly Recommend this Property.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jen A le 15 févr. 2024
Hi Rick! We are happy to hear that you both enjoyed your stay with us. Thank you for your rating we appreciate your thoughts and recommendations! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Carolyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. Staff very friendly.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Jen A le 14 févr. 2024
We are happy to see that you enjoyed your stay with us and we Thank you Carolyn for your rating! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Jackie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en janvier 2024
Réponse de Jen A le 14 févr. 2024
Thank you for your rating! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Regards Rooms Supervisor Jen A

8/10 Bien

Giuseppina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always a great stay
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jen A le 11 févr. 2024
Thank you Giuseppina! We are happy to hear that you always enjoy your stay with us! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Stewart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice getaway and very relaxing
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jen A le 8 févr. 2024
Thank you Stewart for your rating we are happy to hear that you had a relaxing getaway and stayed with us! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Carolyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was really nice and so clean. The double queen room was spacious. The bathroom was large with a great soaker tub. The staff were friendly and the hotel and property were beautiful and maintained well. We were there for a stop over. If we stayed longer, there isn't anything to do there for children. A pool would have been great :)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jen A le 8 févr. 2024
Hi Carolyn! Thank you for your rating we are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Nikki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was our first time here and had a lovely time :)
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jen A le 6 févr. 2024
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

john

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The casino is clean and staff very friendly. Would recommend
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jen A le 6 févr. 2024
Thank you! We appreciate your feedback and hope to see you again soon! Regards Rooms Supervisor Jen A

10/10 Excellent

Dave

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is nice. The only thing around is the casino.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jen A le 6 févr. 2024
Thank you Dave for your rating! We are happy to hear that you enjoyed your stay! Perhaps next time we can introduce you to what Port Perry has to offer. Regards Rooms Supervisor Jen A

8/10 Bien

Fred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jen A le 30 janv. 2024
Good morning Fred! Thank you for the rating we are happy to see that you enjoyed your stay with us!Rooms Supervisor Jennifer A

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
No amenities
No on site restaurant available
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jen A le 30 janv. 2024
Good Morning! We are happy to hear that you enjoyed your stay! Perhaps on your next visit you will be able to check out the restaurant located at the our Casino.RegardsRooms Supervisor Jen A