Entrée intérieure

Avis sur SLAVIERO Guarulhos Aeroporto

3.5 out of 5
SLAVIERO Guarulhos Aeroporto
Rua Rafael Balzani, 32, Guarulhos, SP

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 528 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 280 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 96 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 57 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1006." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 16 août 2023
Sr. Eric, bom dia! Muito obrigada pela ótima avaliação, ficamos felizes por ter apreciado sua estada. Esperamos poder recebê-lo muitas vezes em nosso Hotel.Gerência Geral - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto

10/10 Excellent

Willian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour une etape entre 2 vols
- chambre bien, propre - navette aeroport-hotel toutes les heures + 30 min ( sauf 12;30 , 16:30 à valider avec la reception) - le restaurant du 27e étage est fermé, dommage pour la vue
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Óscar Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Sarah

Room was fine and clean but corridors shabby and grubby but staff were great
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

helena, Orlando

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto le 21 mai 2024
Boa tarde Sra. Helenal! Ficamos muito felizes em saber que gostou de sua estadia e agradecemos imensamente por compartilhar conosco sua avaliação. Desejamos uma excelente semana e que retorne em breve para novas experiências. Atenciosamente, Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

6/10 Satisfaisant

Marcelo

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto le 8 mai 2024
Boa tarde Sr. Marcelo! Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, nos deixe conhecer os pontos que não o agradaram muito para tentarmos corrigi-los. Estaremos sempre a disposição e desejamos uma excelente semana. Atenciosamente, Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

REGINALDO

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Claudio Longatti - Equipe Slaviero Guarulhos le 15 avr. 2024
Bom dia Sra. Elizabeth! Ficamos muito felizes em saber que gostou de sua estadia e agradecemos imensamente por compartilhar conosco seu feedback. Desejamos um excelente início de semana e que retorne em breve para novas experiências. Atenciosamente, Claudio Longatti - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Hayat

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Claudio Longatti - Equipe Slaviero Guarulhos le 3 mai 2024
Bom dia Sr. Hayat! Ficamos muito felizes em saber que gostou de sua estadia e agradecemos imensamente por compartilhar conosco seu feedback. Desejamos um excelente final de semana e que retorne em breve para novas experiências. Atenciosamente, Claudio Longatti - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

4/10 Médiocre

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very old and dirty couch. Bathrooms are old but clean sheets were clean.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Claudio Longatti - Chefe de Recepção e Reservas le 3 avr. 2024
Olá, Sra. Maria! Obrigado por compartilhar sua experiência conosco, prezamos pela qualidade dos serviços prestados e reiteramos que estamos realizando o retrofit de todos os quartos e já possuimos grande parte de nosso prédio reformado, podendo ser comprado em categoria superior. Esperamos vê-la em breve para podermos alterar as impressões.

8/10 Bien

Simone

Les points forts : Propreté et personnel et service
The lift was old, lights were not working in the landing areas.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto le 1 avr. 2024
Bom dia Sra. Simone! Ficamos muito felizes em saber que gostou de sua estadia. Já acionamos nossa equipe de manutenção para que façam as devidas correções. Desejamos um excelente início de semana e que retorne em breve para novas experiências. Atenciosamente, Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Claudia

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Claudio Longatti - Equipe Slaviero Guarulhos le 19 avr. 2024
Bom dia Sra. Claudia! Ficamos muito felizes em saber que gostou de sua estadia e agradecemos imensamente por compartilhar conosco seu feedback. Desejamos um excelente início de semana e que retorne em breve para novas experiências. Atenciosamente, Claudio Longatti - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Os funcionários da recepção e do restaurante são educados e atenciosos, o quarto é muito confortável e o café da manhã era excelente! O único ponto negativo foi que o display e o sistema de som dos elevadores estavam com defeito, então tinhamos que sair e olhar no corredor para saber em que andar estávamos. Na maioria das vezes haviam pessoas de outros andares, então tínhamos que ter cuidado para não descer no andar errado. Fiquei 1 semana no hotel e todos os dias tive esse incômodo. Vale ressaltar que no ano passado quando fiquei hospedado lá não tive esse problema, então acredito que seja algo que em breve será resolvido.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto le 27 mars 2024
Boa tarde Sra. Denise! Ficamos muito felizes em saber que gostou de sua estadia e agradecemos muito pela ótima avaliação. Sim, realmente já estamos resolvendo esse probleminha dos elevadores, as peças estão demorando para chegar. Desejamos uma excelente semana e que a esperança e a fé estejam sempre presentes em suas vidas. Feliz Páscoa! Atenciosamente, Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

8/10 Bien

Roy

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto le 1 avr. 2024
Bom dia Sr. Roy! Ficamos muito felizes em saber que gostou de sua estadia. Desejamos um excelente início de semana e que retorne em breve para novas experiências. Atenciosamente, Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

6/10 Satisfaisant

Amauri H

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Na recepção não informa como funciona a rotina de café e solicitação e serviços, funcionários são educados mas parecem despreparados. Poderiam ser proativos,, olha elevador usa assim, café no horário XX e no andar xx. Solicitação de alimentação no quarto se faz até XX horas e por XX meio. Iluminação do quarto péssima, e não tem tomada no modelo atual próximo a mesa. Limpeza do banheiro ruim , o chuveiro não regula direito e o ferro de apoio super atrapalha pela largura que está instalado.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 23 févr. 2024
Olá Sr. Amauri, boa tarde! Muito obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões, trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis.Já compartilhamos as informações com o nosso time de lideranças para que revisem os apontamentos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente.Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço.Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco.Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente, Daniela Amorim e Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Sandra

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 23 févr. 2024
Olá Sra. Sandra, boa tarde! Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua estada conosco. Muito obrigada pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo final semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Ana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly helpful staff! I would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

janaina

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

JUCARA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Um imprevisto e uma boa surpresa
Por um erro na compra da passagem aérea tive que pernoitar em Guarulhos. Reservei pela Livelo em Hoteis.com. Transfer pontual de ida e volta até aeroporto. Atendimento da recepção, camareiras e restaurantes impecáveis. Consegui até um check out para não ter de ficar fora do quarto enquanto aguardava. Bons lençóis e toalhas e cama macia. Há um buffet no restaurante, mas preferi pedir à la carte. Café da manhã bem variado e dentro do preço da diária.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 19 févr. 2024
Olá Sra. Juçara, boa noite! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco, a senhora não imagina o quanto nos motiva a continuar trabalhando para conquistar a excelência em nosso trabalho através do seu feedback. Muito obrigada pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo início de semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

8/10 Bien

S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pernoite
Somente pernoite, antes de viagem. No horário de check-in estava bastante cheio mas fomos bem atendidos.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 19 févr. 2024
Prezado hóspede, boa noite! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Muito obrigada pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo finalzinho de domingo e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Rodolfo Cesar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 18 févr. 2024
Olá Sr. Rodolfo, bom dia! Muito obrigada pela ótima avaliação. Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Desejamos um ótimo domingo e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 18 févr. 2024
Prezado hóspede, bom dia! Muito obrigada pela ótima avaliação. Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Desejamos um ótimo domingo e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Pedro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superou minhas expectativas. Bom custo/benefício.
Hotel realmente superou minhas expectativas. Custo benefício destacável. Fui atendimento de maneira pronta, cordial e eficiente na recepção. Quarto amplo, limpo, silencioso e bastante confortável. Cama, travesseiros, chuveiro, excelentes. Restaurante e café da manhã excepcionais. Ótima infraestrutura. Translado eficiente, funcionou muito bem. Parabéns à equipe.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 18 févr. 2024
Olá Sr. Pedro, bom dia! O senhor não imagina o quanto ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco e que conseguimos atingir suas expectativa. Muito obrigada pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo domingo e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

6/10 Satisfaisant

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Precisa de uma reforma
Hotel precisa de uma reforma, chuveiro com problema no registro, móveis velhos, toalhas de baixa qualidade. Roupa de cama ok. Café da manhã estava ok.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Diego Arturo

Les points forts : Personnel et service
Sin equipamiento básico
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 13 févr. 2024
Sr. Diego, boa tarde! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, nos deixe conhecer mais detalhes dos pontos que não o agradaram muito para tentarmos corrigi-los. Estaremos sempre a disposição e esperamos poder recebê-lo para novas experiências. Atenciosamente Daniela Amorim e Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto

10/10 Excellent

Andréia Simone

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 13 févr. 2024
Olá Sra. Andrea, boa tarde! Ficamos muito felizes por ter apreciado sua estadia em nosso Hotel. Muito obrigada pela ótima avaliação . Desejamos um ótimo Carnaval e esperamos poder recebê-la em breve para novas experiências.Atenciosamente, Daniela Amorim e Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto

10/10 Excellent

Dahiana

Voyage d’affaires
Estuvo agradable
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Ronaldo

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and safe place to satay
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Ivanna

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 6 févr. 2024
Olá Ivanna, bom dia! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo início de semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Geann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 6 févr. 2024
Olá Geann, boa tarde! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo início de semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Check in triste
O que falta de empatia e simpatia na recepção, sobra no conforto e higiene do quarto Café da manhã completo sem grandes elogios
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Dayana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was awesome! Room was clean, place is super close to shops and places to eat. Airport shuttle was super easy and the driver was the kindest! The pool sucks though! It looks like a fountain that had fish in it and they decided to turn it into a pool. Can’t call that a pool. But the jacuzzi looked fine.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 3 févr. 2024
Olá Sr. Alexandre, boa tarde! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo final semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Leiza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atenciosos
Excelente atendimento. Meu filho esqueceu um moleton no quarto e encaminharam para gente . Os funcionários são muito atenciosos.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 3 févr. 2024
Olá Sra. Leiza, boa tarde! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco e que tenha apreciado nosso atendimento. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo final semana e esperamos que retornem muitas vezes para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

8/10 Bien

HELIO ESPINDOLA

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Essential Guarulhos Aeroporto. le 2 févr. 2024
Olá Sr. Helio, boa tarde! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo final semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Atenciosamente Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Anderson Moreira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pra quem precisar fazer conexão no aeroporto em Guarulhos, recomendo. Café da manhã excelente com serviço de transfer e funcionários gentis e prestativos. Recomendo!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 2 févr. 2024
Olá Sr. Anderson, boa tarde! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo final semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Atenciosamente Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Jorge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hospedagem
Perfeito
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 2 févr. 2024
Prezado Hóspede, bom dia! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo final semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Luiz Carlos

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 2 févr. 2024
Olá Sr. Luiz Carlos, bom dia! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo final semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

HUDSON

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 1 févr. 2024
Olá Sr. Hudson, bom dia! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos uma ótima semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Geovania

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 31 janv. 2024
Olá Sra. Geovania, bom dia! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo início de semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Daniela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendeu muito bem.
Muito confortável, funcionários super atenciosos, bom restaurante, possibilitaram o late checkout sem custo adicional. Vários horários de transfer gratuitos para o aeroporto. Boa escolha para uma noite antes de seguir viagem.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 30 janv. 2024
Olá Sra. Daniela, bom dia! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco e nossa equipe também tenha atendido as expectativas. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo início de semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Alessandro

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 30 janv. 2024
Olá Sr. Alessandro, bom dia! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo início de semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

ADAIL

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 29 janv. 2024
Olá Adail, bom dia! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo início de semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

10/10 Excellent

Luciano

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 26 janv. 2024
Olá Sr. Luciano, boa tarde! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco. Agradecemos imensamente pela ótima avaliação. Desejamos um ótimo final de semana e esperamos que retorne em breve para uma nova experiência. Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto

10/10 Excellent

DIEGO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excelente, muito confortável e bem localizado. Poderiam melhorar o café da manhã, que é fraco.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 24 janv. 2024
Olá Sr. Diego, bom dia! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco e que sua experiência tenha sido satisfatória. Seus comentários nos enchem de motivação para continuarmos oferecendo o melhor serviço possível. Já repassaremos a informação para o time do Restaurante para que revejam os itens e avaliem novas opções. Muito obrigada. Foi um prazer tê-lo como nosso hóspede e esperamos poder recebê-lo em uma nova oportunidade em um futuro próximo. Atenciosamente, Daniela Amorim e Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

8/10 Bien

Sidnei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Café da manhã excelente..
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 24 janv. 2024
Olá Sr. Sidnei, bom dia! Ficamos muito felizes que tenha curtido sua estada conosco e que sua experiência tenha sido satisfatória. Seus comentários nos enchem de motivação para continuarmos oferecendo o melhor serviço possível. Muito obrigada. Foi um prazer tê-lo como nosso hóspede e esperamos poder recebê-lo em uma nova oportunidade em um futuro próximo. Atenciosamente, Daniela Amorim e Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.

4/10 Médiocre

David-Vinh

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Something very eerie and off about this hotel. Call it a coincidence or paranoia but I am very well traveled and this is a first for me. The hotel is dark. Literally. The halls are a grey dark tone with grey carpeting that is old. Food service is mediocre and there is not much in the area. You definitely do not want to walk around and explore for safety reasons. Here is where things got eerie. On our floor, at the end of the hall, there was a room with the door left wide open with the lights and TV on. The door was left open all day as we were in and out of our room. The hotel experienced a black out. We had no power in our room and the hallway lights were off and emergency lighting was on. However, the phones were still working so I called down to the concierge and the guy said that it happens occasionally. While we were waiting for the power to come on in our room, we heard a noise coming from the hallway. We went into the hallway thinking it was our neighbours etc. but the noise was coming from the room with the door open. The door was still open and the lights and TV were still on!!!! Shortly after the power came on, we decided to bounce and head to the airport early. Again, maybe I'm tripping but something was very off about this hotel from beginning to end.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto. le 23 janv. 2024
Prezado Sr. David, boa tarde! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos suas expectativas,trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis. Compartilharemos a informação com o nosso time de lideranças para que revisem os processos, afim de evitar que tal falha ocorra novamente. Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço.Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco. Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Daniela Amorim e Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.