Olá Senhor Xavier,Obrigado pela sua avaliação, ela é muito importante para nós.Fico feliz em saber que o Senhor teve uma boa experiência conosco.Atenciosamente Erick FrancoCustomer Experience Manager

Dear Xavier, Thank you so much for sharing your amazing review! We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and that our staff´s attention made you feel welcome! As for the music, we assure you that we will analyze as an opportunity of improvement. It would be our pleasure to welcome you back soon! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Dear Guest, Thank you for sharing your satisfaction with us! It is gratifying to know that our hotel met your expectations! We look forward to your visit in other opportunities! See you soon! #FeelWelcome Tamirys Sconzo Customer Experience

Olá Sr. Charles, Obrigada por sua avaliação! Volte sempre! # FeelWelcome Bianca Tavano Customer Experience

Dear Mr. Luc, We appreciated that you have dedicated your time to share your important observations. We regret about this inconvenience, we had a delay at the system, this inconvenience was not intentional. We sent you the fruits just to soften the previous discomfort. Thank you for your recognition about it. In our procedures, the deadline for delivery of amenities is until 10pm. After this occurrence, we meet with our Food and Beverage Management, and we are looking at a new, more convenient time limit. We appreciate we give us more details, sharing your concerns with the hotel Management Committee. We are always looking for improve our services and facilities. Thank you for help us in our development! We really want to receive you again, Mr. Luc, and we hope that this timely occurrence do not leave with a bad impression of our hotel. We really work hard every day to see our guests happy. Sincerely, Fernanda Leite Customer Experience Pullman São Paulo Vila Olímpia

Dear Guest, We are very happy you are really satisfied! All the Pullman teams work to exceed our guests expectations every day. We hope we can be your second home when you always come back to São Paulo. Best regards, Ronei Borba Hotel Manager Pullman São Paulo Vila Olímpia

Prezado Sr. Arieh, Agradecemos imensamente pela classificação máxima. É um prazer poder servi-lo e, principalmente, servi-lo com qualidade. Apreciamos o seu reconhecimento! Cordialmente, Fernanda Leite Customer Experience

Dear Peggy,Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed the shower and breakfast, as well as the friendly service from our staff.We'd like to inform you that we are constantly striving to improve our guests' experience, and we're sorry to hear that your experience with the bars and restaurants in the vicinity did not meet your expectations. However, we would like to highlight that our area offers a variety of dining and entertainment options. We would be more than happy to recommend some of the incredible bars and restaurants that are within walking distance of the hotel, so you can further explore and enjoy your stay with us.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even more fulfilling experience.Best regards,

Olá Michael, tudo bem?Agradeço pela sua avalição.Esperamos no futuro poder lhe receber para podermos proporcionar uma experiência ainda melhor!

Hello, Steven!Thank you for your review!I'd like to inform you that we are in the process of renovating our rooms so we can better satisfy our guests.Hope to see you soon so you'll get to know our new spaces.

Olá Roberta.Obrigado por nos avaliar, seus comentários são muito importante para nós!Esperamos recebê-la novamente para reverter sua impressão e tornar em uma experiência 100%.Atenciosamente,

Olá Daiza,Obrigado por nos avaliar, é um prazer saber que a senhora teve uma experiência conosco!Esperamos recebê-la novamente.Atenciosamente,

Olá Vivian, tudo bem?Obrigado por sua avaliação, ela é muito importante para nósFico feliz que a senhora tenha gostado de nosso atendimento e café da manhã.Esperamos recebê-la novamente.Atenciosamente,Erick FrancoCustomer Experience Manager

Olá, Sung Eun!Muito obrigada pela avaliação. Sua opinião é muito importante para nós, principalmente para melhorias futuras.Os horários de check in e check out são, respectivamente, 15:00 e 12:00. É um prazer conceder uma entrada antecipada ou uma saída mais tardia, mas dependemos da disponibilidade. Sempre que possível, tentamos atender todas as solicitações.Esperamos que possa voltar em breve para uma experiência ainda melhor. Será uma alegria recebê-lo.

Olá, Sandro!Obrigada pela visita e pela avaliação!Sempre queremos agradar ao máximo, então esperamos que possa voltar em breve para oferecermos uma experiência 10/10.Será um prazer tê-lo conosco novamente.

Olá, Maria Juliana!Muito obrigado pela avaliação!Esperamos contar com sua presença em breve! Será um prazer recebê-la!

Olá, Caio! Muito obrigada pela incrível avaliação!Fico muito feliz em saber que tenha gostado tanto de seu tempo conosco.Esperamos que possam voltar em breve. Será sempre um enorme prazer recebê-lo.

Hello, Andrew!Thank you very much for the amazing review. We hope to see you soon. It will be a pleasure to have you back with us.

Hello, José.Thank you for the review and for the visit. We hope you can come back soon so we can offer an even better experience.

Olá, Nelson!Obrigada pela incrível avaliação! Esperamos que possam voltar em breve. Será um prazer recebê-los novamente.

Olá, Marcelo!Muito obrigada pela incrível avaliação! Fico muito feliz em saber que tenha gostado de nossa localização privilegiada, do conforto de nossas facilidades e das delícias de nosso café da manhã.Esperamos que volte em breve! Será um prazer recebê-lo.

Olá, Sergio!Muito obrigada pela incrível avalição!Que bom que pôde aproveitar nossa localização privigeliafa, atendimento e delícias do café da manhã!Esperamos vê-lo em breve.

Hello, Chris!Thank you very much for the review! I'm glad to know you enjoyed our time with us and got to know our services. I'm sure Henrique will be pleased with your comments. We hope to see you soon.

Olá, Stefan!Muito obrigada pela incrível avaliação.Fico muito feliz em saber que tenha gostado tanto do nosso atendimento e do nosso café da manhã. Esperamos tê-lo conosco em breve.

Olá, Dalmo! Muito obrigada pela incrível avaliação!Fico muito feliz em saber que tenha gostado tanto do atendimento. A equipe toda ficará animada.Esperamos que volte em breve. Será um imenso prazer recebê-lo novamente.

Olá, Sr. Dalmo!Muito obrigada pela incrível avaliação! Fico muito feliz em saber que nosso atendimento lhe agrada tanto!Estamos lhe esperando para uma experiência ainda melhor!

Olá, Rossana!Muito obrigada pela avaliação!Fico muito feliz por ter gostado de sua experiência conosco!Lhe aguardamos em breve, será um prazer recebê-la.

Olá, Hugo!Muito obrigada pela avaliação!Foi um grande prazer tê-lo conosco.Esperamos que volte em breve.

Olá, Eder! Muito obrigada pela incrível avaliação!Esperamos que volte em breve. Será um grande prazer revê-lo.

Olá, Clovis!O Pullman agradece sua avaliação.Que incrível saber que gostou tanto do hotel, das delícias do café da manhã e do ambiente.Esperamos ter a honre de recebê-lo em breve!

Olá, Eduardo!Muito obrigada pela visita e pela incrível avaliação!Esperamos vê-lo em breve. Será sempre um prazer recebê-lo.

Olá, Roberta!Muito obrigada pela incrível avaliação.Foi um prazer recebê-la!Esperamos que volte em breve. A equipe lhe aguarda.

Olá, Murilo!Muito obrigada pela visita e avaliação!Esperamos que volte em breve para mais uma experiência encantadora!

Olá, Sr. Ilan!Muito obrigada pela visita e pela avaliação.Fico muito feliz que goste de nosso atendimento e ambiente! Agradeço o feedback sobre o elevador. É um padrão da marca e com certeza irei repassar sua opinião, já que queremos agradar a todos os públicos!Em relação ao box, nosso objetivo é fazer com que nossos hóspedes se sintam acolhidos e seguros, portanto nosso responsável pela Manutenção irá levar seu comentário em conta ao pensar em melhorias futuras.Esperamos que volte em breve, será um prazer recebê-lo novamente!

Hello, Thank you for taking the time to write us a review.I'll be sure to pass on your comments about the internet to the IT department so they can make the necessary adjustments. As for the vegan options, our Executive Chef will review the menu to make sure that it is as inclusive as possible.We hope you come back for a better experience.

Olá, Benito!Muito obrigada pela incrível avaliação!Foi um prazer tê-los conosco. Esperamos sua volta em breve.

Olá, Juliana!Muito obrigada pela avaliação!Que prazer saber que sempre nos escolhe como seu hotel em São Paulo! Amamos rever nossos hóspedes!Esperamos que volte em breve! Toda a equipe está animada com sua volta.

Olá, Philippe!Muito obrigada pela avaliação!Fico muito feliz em saber que gostou tanto de nosso Hotel! Que bacana que nosso atendimento, café da manhã e ambiente tenham sido de seu agrado.Esperamos revê-lo em breve, será um prazer recebê-lo!

Olá, Osias!Muito obrigada pela visita e pela avaliação!Foi um prazer recebê-los.Esperamos que voltem em breve!

Olá!Muito obrigada pela avaliação. É um prazer saber que fomos sua escolha de hotel em São Paulo!Agradeço, principalmente, suas observações em relação ao travesseiro e enxoval. Pode ter certeza de que repassarei-os ao departamento responsável. Estamos sempre buscando melhorias para que nossos queridos hóspedes saiam o mais satisfeitos possível!Espero que volte em breve para proporcionarmos uma experiência ainda melhor!

Olá, Kathiane! A equipe Grand Mercure agradece a sua incrível avaliação! Muito obrigada pela estada em nosso hotel, foi um grande prazer tê-los conosco. Esperamos recebê-los novamente em breve!

Olá, Waldemar! A equipe Pullman agradece a sua incrível avaliação! Muito obrigada pela estada em nosso hotel, foi um grande prazer tê-los conosco. Esperamos recebê-los novamente em breve!

Olá, Constancio! A equipe Pullman agradece a sua incrível avaliação! Muito obrigada por suas palavras e estada em nosso hotel, foi um grande prazer tê-los conosco. Fico feliz de ter gostado tanto de nosso atendimento e ambiente.Agradecemos mais uma vez por suas considerações e esperamos recebê-los novamente em breve!

Olá, Priscila! A equipe Pullman agradece a sua incrível avaliação! Muito obrigada por suas palavras e estada em nosso hotel, foi um grande prazer tê-los conosco. Agradecemos mais uma vez por suas considerações e esperamos recebê-los novamente em breve!

Olá, Glaucia! A equipe Pullman agradece a sua incrível avaliação! Muito obrigada pela estada em nosso hotel, foi um grande prazer tê-los conosco. Esperamos recebê-los novamente em breve!

Olá,Muito obrigada por sua avaliação!Obrigada pelas considerações acerca do enxoval. Irei comunicá-las ao departamento responsável.Esperamos que volte novamente para uma hospedagem superior.

Olá, Rodrigo! A equipe Pullman agradece a sua incrível avaliação! Muito obrigada pela estada em nosso hotel, foi um grande prazer tê-los conosco. Esperamos recebê-los novamente em breve!