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Avis sur Comfort Hotel Ibirapuera

3 out of 5
Comfort Hotel Ibirapuera
Avenida Sabia 825 - Moema, São Paulo, SP

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 260 avis sur 705." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 309 avis sur 705." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 705." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 705." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 705." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Renilton

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Boa no cômputo geral. Porém treinar as camareiras para não fazerem barulho no corredor enquanto há hóspedes descansando.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Andy, Surrey

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Pedro Henrique Mendes - Supervisor de Recepção le 11 mars 2024
Boa tardeGostaríamos de agradecer por escolher nosso hotel para sua hospedagem. Recebemos sua avaliação e comentários, primeiramente pedimos desculpas, pois nosso desejo é sempre oferecer uma excelente hospedagem, repassamos os comentários para os responsáveis e estamos tomando providências para melhoria. Esperamos uma nova oportunidade e gostaríamos de cuidar diretamente de sua estada garantindo excelência do começo ao fim.

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Pedro Henrique Mendes - Supervisor de Recepção le 11 mars 2024
Obrigado por escolher nosso hotel e pela sua disponibilidade em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que teve uma estada agradável. Agradecemos seus comentários, pois eles são fundamentais para melhoria de nossos serviços

6/10 Satisfaisant

I J

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
O, Mineiro do café da manhã e uma pessoa super
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Pedro Henrique Mendes - Supervisor de recepção le 11 mars 2024
Bom diaGostaríamos de agradecer por escolher nosso hotel para sua hospedagem. Recebemos sua avaliação e comentários, primeiramente pedimos desculpas, pois nosso desejo é sempre oferecer uma excelente hospedagem, repassamos os comentários para os responsáveis e estamos tomando providências para melhoria. Esperamos uma nova oportunidade e gostaríamos de cuidar diretamente de sua estada garantindo excelência do começo ao fim.

6/10 Satisfaisant

Felicio

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
DesComfort provisório
Hotel com ótima localização, porém em reforma e falta de energia elétrica, com gerador em áreas comuns, e pra mim , em recuperação de cirurgia foi um descomfort. Graças a compreensão da Srta. Geovanni, foi providenciado uma realocação! Ficará ótimo após a reforma!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Pedro Henrique Mendes - Supervisor de Recepção le 11 mars 2024
Boa tardeGostaríamos de agradecer por escolher nosso hotel para sua hospedagem. Recebemos sua avaliação e comentários, primeiramente pedimos desculpas, pois nosso desejo é sempre oferecer uma excelente hospedagem, repassamos os comentários para os responsáveis e estamos tomando providências para melhoria. Esperamos uma nova oportunidade e gostaríamos de cuidar diretamente de sua estada garantindo excelência do começo ao fim.

4/10 Médiocre

Zoraide Thaís

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Ao reservar pelo site a foto mostrava cama grande 1 de casal 1 solteiro, fomos em 2 adultos e 1 criança 7anos, ao chegar fomos informados que o quarto tinha 1 cama viuvo e 1 solteiro, impossivel dormir 3 pessoas, nos colocam em 1 quarto com 1 cama casal , dormimos bem desconfortáveis, , no site a reserva foi para 3 pessoas ,esse quarto com 1 cama era ate mais barato!!! Muito decepcionado com a situação!!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Lu ying

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Razoável
Razoável
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Pedro Cristiano

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
É bom, mas precisa melhorar muito. Vem decaindo.
O hotel precisa melhorar bastante, pelo preço, deveria atender muito melhor às expectativas. Fui a um tempo atrás e o atendimento era outro. As portas dos quartos batem demais, fazem um barulho horrível e acordam todo mundo, não tem um freio para diminuir o impacto. Pedi um gin na piscina e me trouxeram um copo plástico de 200ml com um gin de qualidade bem ruim com água tônica e só. Valor? 45,00. Ombrelone? Não tem! Um sol escaldante e na piscina não tem uma sombra. Ao ligar, disseram que infelizmente não podem fazer nada. Checkin antecipado: quando fui no início do ano, consegui entrar antes pagando um valor ok. Agora, cobram uma diária inteira para entrar antes de 10h e meia diária de 10h a 12h. Ou seja….
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

MICHELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa a acomodação. O quarto com tamanho bom e o banheiro tbm.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Chen

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

João

Voyage d’affaires
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Gelício

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Péssima experiência. Blackout e antiruido n presta
A hospedagem foi horrível. A porta que da acesso a pequena sacada não veda k barulho em nada. É possível escutar todo barulho das ruas. O balckout não escurece o quarto nem 50%. O chuveiro empoça toda agua no box. Péssima experiência. Fiquei no quarto 1401
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Marcia D

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Denio

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Mirian Fabia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Diogo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Custo benefício!
Bom custo benefício na região, porém quartos um pouco antigos, cortina estava rasgada e banheiro um pouco sujo quando cheguei.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

CICERO R A

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Boa localização apesar da falta de manuten
Localização excelente vizinho a Av Ibirapuera de fácil acesso e Terminal de Metro Moema em frente a entrada principal. Falta de manutenção:porta com probelmas na fechadura-abertura diariamente, poltronas mal conservadas, ...
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Saulo Bores

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo muito bom. Não tivemos problemas.
Minha família e eu ficamos hospedados lá por 6 dias, e foi tudo muito bom. Os funcionários foram sempre simpáticos e solicitos. As toalhas foram trocadas todos os dias e o quarto estava sempre limpo. Não tivemos nenhum tipo de problema. O café da manhã também foi muito bom. O local do hotel é um caso a parte. Perto de tudo. Tem uma estação de metrô na porta, tem supermercados nos arredores, farmácias e etc.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Camila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

KEROLYN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muito bom
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Hudson

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Thaiane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Café da manhã fraco! Quarto limpo e confortável!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

gregory, Bartlett

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Helpful staff
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Lariane

Decepção
Da outra vez que ficamos, a experiência foi MUITO melhor. Reservamos o mesmo quarto (categoria luxo), SEM ser acessível/para pessoas com deficiência. Colocaram-nos em um quarto acessível, o que eu acho péssimo, pois não foi a categoria que escolhemos. Além disso, a água fria não estava funcionando. Reclamei para alterar nosso quarto, porém, fui informada que não havia mais quartos disponíveis da categoria Luxo sem ser os acessíveis, e, fora esses, havia apenas os de categoria inferior ao Luxo. Tivemos que aceitar, mesmo sem querer. Achei péssimo! Da próxima vez, espero ser NO MÍNIMO melhor informada no momento do check in, que se trata de quarto acessível, ou não, para que eu possa escolher se quero ou não este tipo de acomodação.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Sueli Fátima de Seta

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

gregory, Bartlett

Staff extremely helpful and friendly
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Joelson souza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Ana C

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decadente sem manutenção
Esse hotel pode ter sido bom um dia, mas hoje não mais. Cama sem conforto, televisão mal pegava os canais, a porta do banheiro toda empenada, o chuveiro péssimo. O café da manhã não tenho o que reclamar, gostoso, todos super atenciosos. Recepção e segurança também bem atenciosos e solícitos. Em resumo, ótimos profissionais em uma estrutura decadente.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reginaldo Silva - Supervisor de recepção le 2 nov. 2023
Sra. Ana, bom dia.Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher nosso hotel para sua hospedagem.Recebemos sua avaliação e comentários, primeiramente pedimos desculpas, pois nosso desejo é sempre oferecer uma excelente hospedagem, repassamos os comentários para os responsáveis e estamos tomando providências para melhoria. Esperamos uma nova oportunidade e gostaríamos de cuidar diretamente de sua estada garantindo excelência do começo ao fim.

2/10 Horrible

Fernanda

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Péssimo
Hotel precisa de renovações urgente. Tudo tem aspecto de Velho, sujo ou está quebrado. Banheiro sujo, travesseiros péssimos, chuveiro horrível. Os utensílios do café da manhã estavam tão sujos que não tivemos coragem de comer. Fomos embora. Estacionamento do hotel estava pior que estacionamentos do centro da cidade. Cheio de sujeira e comidas pelo chão. Não vale nem pela localização, que é ótima.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reginaldo Silva - Supervisor de recepção le 2 nov. 2023
Sr. Paulo, bom dia.Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher nosso hotel para sua hospedagem. AGRADECEMOS.Recebemos sua avaliação e comentários, primeiramente pedimos desculpas, pois nosso desejo é sempre oferecer uma excelente hospedagem, repassamos os comentários para os responsáveis e estamos tomando providências para melhoria. Esperamos uma nova oportunidade e gostaríamos de cuidar diretamente de sua estada garantindo excelência do começo ao fim

10/10 Excellent

ANA LUCIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo como o esperado
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Reginaldo Silva - Supervisor de recepção le 2 nov. 2023
Obrigada pela sua disponibilidade em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que teve uma estada agradável. Agradecemos seus comentários, pois eles são fundamentais para melhoria de nossos serviços

10/10 Excellent

Renata

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reginaldo Silva - Supervisor de recepção le 2 nov. 2023
Obrigada pela sua disponibilidade em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que teve uma estada agradável. Agradecemos seus comentários, pois eles são fundamentais para melhoria de nossos serviços

10/10 Excellent

Rafael Kendi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Reginaldo Silva - Supervisor de recepção le 2 nov. 2023
Obrigada pela sua disponibilidade em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que teve uma estada agradável. Agradecemos seus comentários, pois eles são fundamentais para melhoria de nossos serviços.

4/10 Médiocre

Chen

Les points forts : Personnel et service
DECEPCIONANTE
Foi decepcionante pois a cadeira de rodas higiênica fornecída era frágil (quebrou no primeiro uso) e fora dos padrões conforme os requerimentos legais
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Reginaldo Silva - Supervisor de recepção le 2 nov. 2023
Agradecemos pelo envio da sua avaliação, os seus comentários são fundamentais para trabalharmos nas melhorias. Já estamos providenciando uma nova cadeira para que possa lhe atender conforme deve ser. Qualquer coisa sigo a disposição.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

GILSON CARLOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Carina

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Albino

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
E' un ottimo hotel, che frequento da molti anni. Ogni volta che vengo a Sao Paulo, mi trova tra i suoi ospiti.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reginaldo Silva - Supervisor de recepção le 5 oct. 2023
Ciao Albino,Grazie per averci recensito e condiviso le tue opinioni. Sicuramente ci aiuterà a mettere in atto azioni che miglioreranno la qualità dei nostri servizi.Fino al prossimo soggiorno

10/10 Excellent

ADRIANO SAMPIERI

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reginaldo Silva - Supervisor de recepção le 5 oct. 2023
Olá Sr. Adriano,Obrigada por nos avaliar e por compartilhar suas percepções. Certamente nos ajudará implementar ações que venham a melhorar a qualidade de nossos serviços.Até a próxima estada

6/10 Satisfaisant

LUIS CESAR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa hospedagem, no entanto, nos acomodaram num quarto inferior ao reservado (no standard, nossa reservar era para o luxo). Contudo, a atenção dos funcionários do hotel fez valer a reserva ainda assim. Outro ponto a ser melhorado é a reposição de agua no frigobar, que não havia no dia que chegamos
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Kelly

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito bom! Super confortável! Quarto amplo e cama e chuveiro são ótimos!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Reginaldo Silva le 5 oct. 2023
Olá Sra. Kelly,Obrigada por nos avaliar e por compartilhar suas percepções. Certamente nos ajudará implementar ações que venham a melhorar a qualidade de nossos serviços.Até a próxima estada

10/10 Excellent

MARAINA RIBEIRO DOS

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reginaldo Silva le 28 août 2023
Obrigada pela sua disponibilidade em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que teve uma estada agradável. Agradecemos seus comentários, pois eles são fundamentais para melhoria de nossos serviços.

8/10 Bien

Andre Luiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O que me chamou a atenção nesse hotel foi a localização, bem em frente a uma estação de metro e o bairro. Hotel com um quarto confortável, limpo, com uma vista aberta. Café da manhã normal para um hotel. Se eu tiver que voltar a São Paulo esse hotel provavelmente será novamente o escolhido.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Reginaldo Silva le 28 août 2023
Obrigada pela sua disponibilidade em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que teve uma estada agradável. Agradecemos seus comentários, pois eles são fundamentais para melhoria de nossos serviços.

10/10 Excellent

Simone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adorei o hotel.
Incrível o hotel, achei maravilhoso, da recepção aos meninos do estacionamento, todos muito atenciosos e comprometidos em dar o melhor atendimento.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Reginaldo Silva le 21 août 2023
Sra. Simone, obrigada pela sua disponibilidade em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que teve uma estada agradável. Agradecemos seus comentários, pois eles são fundamentais para melhoria de nossos serviços

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Experiência ruim
O pessoal staff do hotel sempre atencioso. Mas, banheiro foi uma luta para conseguir colocar a água quente. Na hora do café, pedi um omelete e disseram que só seu eu pagasse à parte, sendo que tinha ovo mexido e queijo no buffet, então não consegui entender qual seria a diferença para a confecção de um omelete. Sinceramente, nenhuma consideração com a experiência do cliente. Inclusive segunda volto para o hotel porque estarei em outro evento e estou indo de novo porque não tenho mais como cancelar. Sinceramente, decepcionante.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Reginaldo Silva le 6 août 2023
Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher nosso hotel como sua opção de hospedagem em São Paulo.Recebemos sua avaliação e comentários, primeiramente pedimos desculpas, pois nosso desejo é sempre oferecer um serviço de excelência, repassamos os comentários para gerências e departamentos responsáveis e estamos tomando providências para melhorias. Esperamos revê-lo novamente para que possamos garantir excelência do começo ao fim.

6/10 Satisfaisant

Spiridon Aziz

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Bom pode melhorar
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Reginaldo Silva le 4 août 2023
Olá Sr. Spiridon,Obrigado por nos avaliar e por compartilhar suas percepções. Certamente nos ajudará implementar ações que venham a melhorar a qualidade de nossos serviços. Caso tenha algo especifico que não o agradou, por favor nos informe para que possamos melhor e melhor atende-lo.Até a próxima estada

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gostei da experiencia, vou repetir.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reginaldo Silva le 19 juil. 2023
Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma ótima hospedagem em nosso hotel. É muito gratificante saber que nossos clientes se sentem bem acolhidos por nossa equipe. Sigo a sua disposição no que precisar.

10/10 Excellent

Micaela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ficamos aí pra dormir mas tudo muito bom!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reginaldo Silva le 16 juil. 2023
Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma ótima hospedagem em nosso hotel. É muito gratificante saber que nossos clientes se sentem bem acolhidos por nossa equipe.

8/10 Bien

Marcelo

Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Reginaldo Silva le 1 juil. 2023
Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma ótima hospedagem em nosso hotel. É muito gratificante saber que nossos clientes se sentem bem acolhidos por nossa equipe.

10/10 Excellent

ANA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Reginaldo Silva le 28 juin 2023
Obrigada pela sua disponibilidade em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que teve uma estada agradável. Agradecemos seus comentários, pois eles são fundamentais para melhoria de nossos serviços