Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Embassy Suites by Hilton Santo Domingo

4 out of 5
Embassy Suites by Hilton Santo Domingo
Ave. Tiradentes #32, Corner of Gustavo Mejia, Santo Domingo

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 742 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 170 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 1003." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Tur Narcy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel disposant de chambres très spacieuses et d'une salle de bain incroyable. C'est idéale pour une famille. La literie etait bonne dans le lit, un peu moins dans le canapé lit. Personnel très agréable. Toutefois, tous les jours il a fallu reclamer des serviettes de bain. Nous étions 4 et avions chaque jour 3 serviettes de bain. Rien de grave mais il faut être plus attentif. Par ailleurs, nous avons regretté de découvrir le dernier jour que nous avions le droit a un snack à partir de 17h30 et des boissons. Ceci a été une belle deception de ne pas avoir été informés lors de notre arrivée. C'est un beau service que nous n'avons malheureusement pu bénéficier que le dernier jour sur 5 jours passés sur place. Un parking gratuit est à disposition au sous-sol. Vous n'êtes pas loin de la ville coloniale. Toutefois, le trafic routier ne permet pas de dire que l'on y est en 10min. Plusieurs restaurants sont situés à côté de l'hôtel. Le petit déjeuner est très copieux et bon avec un large choix de plats.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Darlis le 30 août 2023
Chère Nancy, merci d’avoir pris quelques minutes de votre temps et de partager vos réflexions. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain pour vous offrir une meilleure expérience.

8/10 Bien

Thamao

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

gilles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel parfait. Petits déjeuners excellents ainsi que les services de qualité. Néanmoins le son des boites environnantes en soirée peut causer un peude gêne.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Lisa P le 11 avr. 2022
Dear Gilles, Thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvellous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

6/10 Satisfaisant

Michael

Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de LPC le 17 sept. 2021
Dear Michael, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We review these surveys daily in order to know our service levels and spot opportunities for improvement, which is why your opinion is valuable for us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay. We are sorry we did not meet the standards you expected when staying at Embassy Suites Santo Domingo. We would appreciate if you could tell us in your own words what the inconveniences were presented during your stay with us, in order to make sure this would not happen to you or any other guest. We hope you give us another chance to regain your confidence and host you one more time!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de WBR le 26 juil. 2021
Thanks for staying with us.

2/10 Horrible

Adrian, Strasbourg

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Ils ont demandé le payement en avance et une garantie de 100 $ pour la chambre. Ils voulaient ainsi 10 $ de plus pour les taxes. Dégoûté
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de WBR le 23 févr. 2021
Merci pour vos commentaires, Au moment de l'enregistrement, une garantie est demandée pour d'éventuels dommages pendant le séjour, qui sont restitués lors de la vérification de l'intégrité de la suite au moment du départ.

10/10 Excellent

christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel !!!
Super hôtel, très luxueux, chambres très spacieuse, bien situé à st Domingue. Je reviendrai sans problème !!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de WBello le 23 févr. 2021
Merci beaucoup pour vos commentaires et pour vos notes. Nous vous attendons bientôt!

10/10 Excellent

Guichard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Rien à signeler, tout est bon. Felicitation
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Yohanny Moncion le 25 févr. 2020
Thank you for sharing your feedback! We are very so happy to see that you enjoyed your stay at Embassy Suites Santo Domingo! Will be an honor to have you back in a near future. Regards,

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, bien situé avec apéritif offert tous les jours de 17h30 à 19h30. Bien apprécié la situation à 10 minutes du consulat suisse ou je devait me rendre. Grand parking souterrain à disposition.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Roy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very happy
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Clayan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Mamadou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Melissa Marie Rosado

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 8 mai 2024
Dear Mrs. Rosado, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

8/10 Bien

Ingrid, Hackensack

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 8 mai 2024
Dear Mrs. Ingrid, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Madeline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 3 mai 2024
Dear Mrs. Madelin, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Staff were great from the bell boy to de cleaning lady’s were super great and friendly Receptionist super helpful and kind.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 2 mai 2024
Dear Mr. Juan, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

David, Indianapolis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I swim daily and really like the pool.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 2 mai 2024
Dear Mr. David, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Ingrid, DAVIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay, in the heart of the city and so clean. Great customer service!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 2 mai 2024
Dear Mrs. Ingrid, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

8/10 Bien

Michal Piotr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 2 mai 2024
Dear Mr. Michal Piotr, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Rafael

Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 26 avr. 2024
Dear Mr. Rafael, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

8/10 Bien

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 26 avr. 2024
Dear Mr. Jose, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Big and spacious rooms, excellent view! Staff is excellent.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 26 avr. 2024
Dear Mrs. Gabriela, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté
Nice place
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 avr. 2024
Dear Mr. Peter, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 avr. 2024
Dear Mr. Samuel, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Bairon, Hazletonp

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice place and area
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 avr. 2024
Dear Mr. Bairon, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

8/10 Bien

Kaeko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 avr. 2024
Dear Mr. Kaeko, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Rafael

Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 26 avr. 2024
Dear Mr. Rafael, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

DENRY

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 avr. 2024
Estimado Sr. Denry, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo y compartir sus opiniones. Agradecemos las altas puntuaciones otorgadas y nos alegramos haya tenido una excelente estadía. ¡Esperamos recibirle nuevamente en un futuro no muy lejano!

10/10 Excellent

Eileen

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 26 avr. 2024
Dear Mrs. Eileen, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Thernell

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the Staff!
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 avr. 2024
Dear Mr. Thernell, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Dania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was such a beautiful hotel. The staff was so friendly. There were lots of options to eat inside the hotel. The pool was gorgeous too. Just be cautious when walking outside and around the hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 avr. 2024
Dear Mrs. Dania, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Hector

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 avr. 2024
Dear Mr. Hector, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place exceptional service , clean and evening vibes
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 19 mars 2024
Dear Mr. Miguel, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Montsho

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 avr. 2024
Dear Mr. Montsho, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

8/10 Bien

Eduardo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A veces quieren cobrar up grade por la habitacion reservada
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 mars 2024
Estimado Sr. Eduardo, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo y compartir sus opiniones. Agradecemos su retroalimentación y sin duda será tomada en cuenta. ¡Realmente esperamos recibirle nuevamente en un futuro no muy lejano!

2/10 Horrible

Cilla

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is smack bang in the hustling bustling streets of Santo Domingo city, filled with traffic all day long. It’s pretty easy to find, and car park is secure. Poor rating is due to the dishonest reception staff. When booking the room, specified to have a quiet room due to having a young child. On check-in, we were told there was something missing from the room, but didn’t clearly explain what. inquired how long it would take to wait for a room without the thing missing and was told they didn’t know how long the wait would be or even if there would be a room. Surely they have a system to show which guests are checking out and have a rota to show which rooms will be cleaned first. I kept getting fobbed off with the same untruthful response. It was a really disappointing start to our stay. We took the available room after a long journey there, and mentioned that we would like to move to the room without the thing missing the following day. Emmanuel at reception agreed this would be arranged. That night, the noise from the 5th floor bar was so loud that we hardly slept. I reminded reception about moving room and they said it would be arranged. We heard nothing that day. I just want to highlight the staff in the breakfast restaurant and the cleaner were all very pleasant. Sadly, it wasn’t until we had decided to check out 1 day early that we were offered another room. No refund was offered for inconvenience and 1 day early check out. Would avoid this place!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 mars 2024
Dear Mrs. Cilla, thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We review these surveys daily in order to know our service levels and spot opportunities for improvement, which is why your opinion is valuable for us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay. We are sorry we did not meet the standards you expected when staying at Embassy Suites Santo Domingo. We hope you give us another opportunity to make it right!

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would definitely book her again
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 mars 2024
Dear Mrs. Jessica, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Juliana, Reading

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 21 mars 2024
Dear Mrs. Juliana, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Eleen

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 18 mars 2024
Dear Mrs. Eleen, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Elis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo Perfecto
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 14 mars 2024
Estimada Sra. Elis, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo y compartir sus opiniones. Agradecemos las altas puntuaciones otorgadas y nos alegramos haya tenido una excelente estadía. ¡Esperamos recibirle nuevamente en un futuro no muy lejano!

10/10 Excellent

Edwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everythimg
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 14 mars 2024
Dear Mr. Edwin, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Marlyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was cleaned, safe and quiet. It is akso bwar nany places to visit.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 11 mars 2024
Dear Mr. Marlyn, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Miguelina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 7 mars 2024
Estimada Sra.Miguelina, muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo y compartir sus opiniones. Agradecemos las altas puntuaciones otorgadas y nos alegramos haya tenido una excelente estadía. ¡Esperamos recibirle nuevamente en un futuro no muy lejano!

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good. The only issue the first night shower handle fell off and couldn’t have water to shower. I found out around 11pm. Reported it the next morning and was fixed during the day. When I took a shower at night, there was no hot nor warm water. Only cold.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 5 mars 2024
Dear Mr. Gabriel, thank you for taking a few minutes of your time and sharing your thoughts. We look forward to welcoming you again in the not too distant future to offer you a better experience.

10/10 Excellent

Deyanara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place nice environment clean and friendly staff
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 5 mars 2024
Dear Mrs. Deyanara, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Danais

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 21 mars 2024
Dear Mrs. Danais, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Cesar

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice place to stay. Nice staff. Clean. Totally recommended.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 1 mars 2024
Dear Mr. Cesar, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

8/10 Bien

Henry, Roselle

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 20 mars 2024
Dear Mr. Henry, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Pablo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent conditions and servicw
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 26 févr. 2024
Dear Mr. Pablo, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!

10/10 Excellent

Germari

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay! Ideal for walking to the concerts
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Elva Talia Ulerio. le 26 févr. 2024
Dear Mr. Germari, thank you for taking a few minutes of your time to share your experience. We are glad you had a marvelous stay. We look forward to having you again in a not so distant future!