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Avis sur Hotel Fundador

4 out of 5
Hotel Fundador
Serrano 34, Santiago, Region Metropolitana

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 93 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 93 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 257." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien placé et correct pour sa catégorie
Hôtel un peu bruyant mais on est en centre ville. Surtout il y avait grève des fonctionnaires et un de leurs bâtiments est juste en face de ma chambre : pas question d y rester, leur musique était à fond... Sinon il y a eu un problème de réservation avec hotels. Com, ils ont bien géré. Et une des personnes de l'accueil parle très bien français. Utile pour les demandes complexes.

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel in downtown Santiago. Close to tourist attractions. Very walkable area. The roombI had was 312 and it was really nice. A comfortable bed, quiet, refrigerator, safe and a nice walk in shower. Breakfast was delicious. The restaurant at the hotel was very nice for dinner. Inexpensive and really good food. I will stay here again
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Anaís Mella Customer Experience Analyst at Hotel F le 22 mai 2024
Thanks for your review, Douglas! It seems like he had an excellent stay at the Hotel Fundador in downtown Santiago. Your comments will be helpful to other travelers looking for a good place to stay in the area. Thank you for your friendly comments. See you soon!

10/10 Excellent

Laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good breakfast
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Anaís Mella Customer Experience Analyst at Hotel F le 15 mai 2024
Thank you for your feedback, Laura! We are glad you enjoyed the breakfast at Hotel Fundador. We strive to provide a friendly and welcoming environment for all our guests. Let us know if there is anything else we can do to enhance your stay.

10/10 Excellent

Jean-Christophe

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Willem

Séjour de 3 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Diolinda Rosa

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Quarto com aparência de sujo. Falta de lençol na cama. Usar cobre leito descosturado para cobrir. Atendimento na recepção, ríspido, sem informações precisas, má vontade para destinar funcionário no transporte de malas, sendo um casal de 80 O checkout foi confuso e não recebi o comprovante de pagamento.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Rohan, Mississauga

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The main issue is that the rooms have a lot of short coming - water does not drain, We had a air conditioner leaking water in the room and mattresses moving easily etc. I must say the front desk staff was outstanding, Extremely helpful in trying to sort out our concerns. Plus for any help we needed, Taxi, directions, tours etc, always willing to help. With all the issues - would definitely stay there again as its very centrally located.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Anaís Mella le 27 févr. 2024
Dear Rohan, we appreciate your comments about our Hotel Fundador. We are sorry for the inconvenience during your stay, we will work with our team to solve the aforementioned aspects. We value your kind comment about our reception staff, our team is more than welcome to receive your concerns. Thank you for your feedback and we hope to welcome you again soon!SincerelyAnaís MellaCustomer Experience Analyst at Hotel Fundador

8/10 Bien

Tore

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Mark

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Attractive, clean, helpful staff
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Overall OK for a couple of days.
Overall good. I would ask the staff to keep the Air Conditioning ON for the rooms in on the 7th floor: these get very hot when facing the sun. In my room 701, the Toilet would not flush.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Sam

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Lilian Camila

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Claudia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was old and the bathroom.dirty. one bulb did not work and the lock in the room.did not work either. The room was on the side that goes to a strip outside where there are beggers all day and night drinking and making a party all night. Very noisy. The shower was terrible. No water pressure and it had a old curtain the water pile up as if the drainage was plug so we had to take a very quick shower so the water didn't go into the bathroom I have stayed at this hotel before and had at a different newer room This time was bad
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

ALEX

Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Jamila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location and friendly staff!
Very nice staff and comfortable bed. Room was a great size. Would have been perfect but the ac was not quite strong enough for the high outdoor temp. It wasn’t terrible it just needed to be slightly cooler. Overall would stay again. Location is superb.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Carlos Vagner

Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es un lugar seguro
Estuvo bien, esta muy bien ubicado
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Roopali

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb value for money

10/10 Excellent

Lucy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Muriel

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bueno
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Diana

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Buen hotel en el barrio París Londres
La habitación era para 3 personas, las camas son grandes y muy cómodas aunque quedan muy justas en la habitación. No tiene frigobar. El aire acondicionado funcionaba mal, entraba el agua de condensación a la habitación pero lo arreglaron. Está bien ubicado. Se nota el desgaste del tiempo falta remodelación y modernización es una pena se nota que fue un hotel de categoría.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

César

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel de época sin nada sorprente, el desayuno mediocre que sirven en la mañana (de los 4 días siempre dieron huevo y salchicha con los mismos jugos y quesos) deja mucho que desear, en su habitación una pantalla que no es smart tv te limita a tener estancia a gusto, llegamos a las 11 de la Noche y nadie abría por qué no escuchaban, se tapó el baño en la noche y nadie podía destaparlo... Nunca vuelvo, busquen otras opciones, lo bueno es que está cerca del centro pero frente al hotel hay mucha inseguridad y suciedad, que no te engañen las fotos.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Almara

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My overall experience was okay. I found that the staff weren’t able to help with a lot of things such as English was not as great. They were very rude and unhelpful a lot of the times. The front desk was always over crowded with guests checking in which made it hard to ask for services. I found better hotels around the area with greater service. I wouldn’t recommend this hotel personally if you don’t speak English. The breakfast was very simple as for a 4 star I expected more options. Also the breakfast options don’t change during the weekdays. So it’s the same all the time.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Elena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was walking distance to Palacio La Moneda, Santa Lucía and Barrio Listarria. When we needed to go farther, we had the Universidad de Chile metro stop nearby. Excellent service from staff! We enjoyed our stay!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Zaira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O quarto tem um bom tamanho e o staff muito prestativo. O café não tinha tanta variedade, mas era gostoso. O bom é que deixam antes do café ser servido umas opções de biscoitos e café na recepção para quem sai cedo para os passeios.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Plinio

Shalby and dark
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Yazmín

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Jana

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Laila

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La calefacción no funcionaba y nos explicaron que solo funciona en los meses de frio. Tocaron unos días fríos en noviembre y no se pudo calefaccionar.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Gustavo R

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrível
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Chun Wang

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was really good lots of selection, however room itself is quite dated and old, bits and pieces falling off the wall and looks dirty(might not be the case) , the area itself is quite dodgy at night, lots of homeless and people wandering around suspiciously, room service cleaning was nice , just the property itself is very old, very old, walls are thin and can get quite noisy at night

6/10 Satisfaisant

JOSELIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Tiene una excelente ubicación, cerca al metro, lo malo es la bulla de la calle por las noches, es un hotel antiguo pero en buen estado, en la habitación que estuve no había calefacción y en las noches estábamos a 9 grados, fui a recepción a pedir y me dijeron que no funcionaba, lo demás está bien, el desayuno buffet estaba bien, limpieza excelente.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

ARNALDO B

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fuja desta habitação
Hotel não tem calefação (ar quente) e com um frio de 6 graus num prédio do tempo do zagaia quando reclamávamos eles nos davam cobertores. Café da manhã fraquíssimo estacionamento três quadras do hotel (com frio e chuva) e ainda necessita ir a outro hotel deles para validar o ticket de estacionamento FUJA
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Joao Augusto Soares

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel mediano
Hotel em geral: Rustico/antigo/hotelcentro Equipe do hotel: muito bom. Quarto: Nosso quarto era para 3 pessoas. Acredito que por isso não tivemos o conforto bacana! Hotel é mais rustico, limpo. Cama confortavel. Espaço do quarto bem pequeno para 3 camas. Iluminação do quarto não é boa. Geladeira faz barulho. Poucas tomadas elétricas atras da cama. Wifi é bom. Chuveiro não é bom. Obs, a delegação da argentina de basquete estava hospedada no hotel, então não é um hotel ruim, porem, nosso quarto deixou a desejar. Café da manha: basico, e faltou organização da equipe. Resumo, hotel mediano. Nota: Uns 7,3
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Ignacio, Rockville

Well located, lackluster premises.
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Antonio E

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Maristel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

MIGUEL

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es céntrico de fácil acceso en el centro histórico. Pero ya es bien antiguo, las habitaciones están deterioradas, le falta mantenimiento. El desayuno es bien limitado.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Olga

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sonia Maria

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bom hotel,excelente localização,funcionários atenciosos.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

ADOLFO

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
It is a shame that this hotel is too noisy
I would really like to give 5 stars to this hotel for its location, kindness of every person in service, breakfast, cleanness. However, this is not a hotel to rest after a day busy day at all. It is extremely noisy. There is no way that you can sleep or rest at night.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Susan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A little bit dated but still full of old world charm. Breakfast was excellent. Concierge were very helpful as well. Santiago itself is not a very safe city though particularly in this downtown core it seemed. Travelers be aware of your surroundings at all times. Don’t wear showy jewelry it will be removed from you!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

christian, chatsworth

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bad area
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Qi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Luiz Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa localização, 50 metros do metrô, funcionários atenciosos e educados, café da manhã simples mas bem gostoso
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Rayssa

Les points forts : Personnel et service
Pontos positivos: Bom custo benefício. Atendimento na recepção foi otimo. Restaurante a lá carte muito bom e café da manhã muito bom também. Bem localizado. Pontos negativos: nosso quarto estava velho, com a pintura saindo e falta iluminação, quarto era bem escuro. Como os passeios eram bem cedo e ainda não tinha a luz do dia entrando pela janela era difícil encontrar as coisas só com a iluminação do quarto, sempre precisava ligar a lanterna do celular para auxiliar.
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Frederick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very helpful and friendly.
Séjour de 5 nuits en août 2023