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Hipotels Hipocampo Palace & Spa

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
9,2

Merveilleux

Escapade élégante près de la plage tranquille

Élégant et serein, cet hébergement dispose de jardins bien entretenus et d'une atmosphère tranquille à seulement une rue de la plage. Savourez un petit déjeuner somptueux avec un choix abondant et détendez-vous au bord de la piscine en toute simplicité.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne, balcon

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double pour 1 personne, balcon

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 27 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, balcon

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon (2 adults + 1 child)

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, balcon (2 adults + 1 child)

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon (3 adults)

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, balcon (3 adults)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, balcon (1 adult + 1 child)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Swim-Up Suite

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Swim-Up Suite

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Swim-Up Suite (2 adults + 1 child)

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Swim-Up Suite (3 adults)

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Single Use Suite

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Single-use Swim-Up Suite

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Serenity Suite (2 adultes)

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Serenity Suite (2 adultes + 1 enfant)

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Serenity Suite (3 adultes)

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Serenity Suite (Usage individuel)

  • 52 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Serenity Suite Swim-Up (2 adultes)

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Serenity Suite Swim-Up (2 adultes + 1 enfant)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Serenity Suite Swim-Up (3 adultes)

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Serenity Suite Swim-Up (Usage individuel)

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Serenity Suite Swim-Up (Usage individuel)

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit
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À propos du quartier

Hipotels Hipocampo Palace & Spa vous donne rendez-vous à Sant Llorenc des Cardassar, plus précisément à côté d'un terrain de golf, près de la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Plage de Cala Millor et Grottes du Drach vous attendent ! Les agréables Parc Fantasy et Safari Zoo méritent aussi une visite. Découvrez le jet-ski et le kayak sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que la randonnée à pied ou à vélo et les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Cala Millor
Carte
Carrer S'estanyol, 13, Cala Millor, Sant Llorenc des Cardassar, Mallorca, 7560

À proximité

  • Plage de Cala Millor
    Plage de Cala Millor
    3 min à pied - 0.3 km
  • Château Punta de N'Amer
    3 min à pied - 0.3 km
  • Parc Fantasy
    10 min à pied - 0.8 km
  • Plage de Sa Coma
    8 min en voiture - 2.2 km
  • Sentier de plage
    8 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Manacor - 21 min en voiture
  • Aéroport de Palma de Majorque (PMI) - 63 min en voiture

Restaurants

  • Tomeu Caldentey Cuiner
    16 min à pied
  • Amē
    9 min à pied
  • Bar Protur Safari Park
    17 min à pied
  • Leo's Restaurante
    9 min à pied
  • cristobal beer garden
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Hipotels Hipocampo Palace & Spa

  • Hôtel de luxe à proximité de Plage de Cala Millor
  • En séjournant à l'hébergement Hipotels Hipocampo Palace & Spa, vous profiterez de ses nombreux atouts : un parcours de golf à proximité, une discothèque et un bar en milieu de piscine. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : de l'aérobic et du vélo. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin d'aromathérapie ou un soin du visage au spa sur place, MySenses Spa. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
  • D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
    • Piscine couverte et piscine en plein air, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et 6 courts de tennis extérieurs
    • Parking en libre-service (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
    • Personnel polyglotte, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et service de conciergerie
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 203 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Chaise haute et lits bébé gratuits
    • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
    • Télévision 20 pouces avec chaînes par satellite
    • Garde-robe ou placard, balcon et service de ménage quotidien

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser
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Sant Llorenc des Cardassar
  • Piscine
  • Spa
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
  • Piscine pour enfants
8.4 sur 10, Très bien, 133 avis
Le nouveau prix est de 269 €
taxes et frais compris
20 juin - 21 juin
Hipotels Hotel Don Juan
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking non couvert sur place (5 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 en supplément : 18 EUR par adulte et 9 EUR par enfant
  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Snack Pool Bar

Activités

  • 6 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Boîte de nuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piano
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 5 étages
  • Construction de 1997
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 20 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement applique un code vestimentaire strict dans le restaurant. Les shorts ne sont pas autorisés au dîner pour les clients de 17 ans et plus.

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 12 novembre au 1 février.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 1.10 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.55 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 4.40 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 2.20 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18 EUR par adulte et environ 9 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 5 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les parties de golf et les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

L'hébergement Hipotels Hipocampo Palace & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 5 EUR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hipotels Hipocampo Palace & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hipotels Hipocampo Palace & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hipotels Hipocampo Palace & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Vous rêvez d'un séjour face à la mer ? Cet hôtel de luxe se trouve à moins de 5 minutes à pied de Château Punta de N'Amer et Plage de Cala Millor. Parc Fantasy et Torrent de Ca n'Amer se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hipotels Hipocampo Palace & Spa

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

7,8

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 276 avis sur 396.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 88 avis sur 396.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 396.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 396.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 396.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES BON SPA.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Basil

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment un bon hôtel c’est la classe
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Terciana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expérience à renouveler
Séjour de 7 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Uwe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein tolles Hotel mit phantastischer Küche.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Finn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Perfect stay for our honeymoon!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Altes 5 Sterne Haus

Gutes Hotel aber mittlerweile in die Jahre gekommen. Sehr ruhig, sauber und ordentlich in allen Bereichen. Sehr freundliches Personal im ganzen Haus. Top Frühstück
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fantastic couples long weekend away. Great service from reception (even before we arrived), the restaurant and pool service. The massage in the spa was one of the best my wife has had. The food was fantastic, the pool was brilliant a fantastic place to relax... we are definitely coming back and next time we will bring the children.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not 5*, rooms could do with a renovation.

The rooms have seen better days and desperately in need of renevation. Hotel is clean, and communal areas are nice. Doesn't live up to a 5* hotel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Monika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alle sind sehr freundlich!
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Steffen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Haben uns sehr wohl gefühlt zum wiederholten Mal
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well maintained gardens and quality feel to receptions , bar area , rooms etc. Excellent choice for evening meal buffet and breakfast
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

FIONA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were amazing and so friendly
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

5 Stars hotel in Cala Milor

A satisfactory 5 Stars hotel in the area, in terms of breakfast, cleanliness and staff. Staffs are always helpful. Good to stay again.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gerhard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles bestens
Séjour de 5 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arjan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel. Clean and with a good bed. Like it.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super immer wieder schön
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location one street back from beach in a residential area. Excellent staff and breakfast. Fitness room a little limited; some dumbbells would be useful.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Lesley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely hotel in peaceful setting

Lovely quiet location. We were upgraded to a suite which was lovely but not so good having to walk across the road to the main hotel for food, indoor pool, entertainment etc Fantastic breakfast and tables not squashed together but didn't manage to eat dinner as it was fully booked both times we tried. Lovely large pool but too cold for us in early April. Ask for a room that gets sun as we had none on ours.
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kaj Rasmus

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
X
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Darren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
More then what we expected!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Xosé Calros

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ha estado genial, ya que la suite que reservamos era fantástica, como un apartamento para 2 hecho hotel. La comida buenísima, es lo que más nos ha gustado, de todo y muy variado. Una cena y un desayuno que hemos disfrutado como nunca. Como parate que se podía mejorar, y recordando que hablamos de un 5 estrallas, en mi opinión falta el servicio de acompañamiento a las habitaciones, y el spa nos ha parecido pequeñisismo, una piscina principal nada más, muy buena sauna, pero se hechaba de menos más elementos, estaba lleno de gente por lo que acceder a chorros, burbujas, etc era muy difícil y un poco más de temperatura. Pero por lo demás, todo fantástico. Y el precio muy bueno para esa habitación con cena y desayuno. Una pena el spa.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jean

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Booked through Expedia for myself and my 17 year old daughter. Expedia require you to state child's age and yet hotel charged me nearly 300 euros extra. Both companies then continued to blame each other rather than recognise the inconvenience and extreme cost to a customer. Will not book through Expedia again or this hotel chain. Bad communication and I'm greatly out of pocket.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Danielle

Estimados señores, en primer lugar, me gustaría agradecerles por mi estancia en su hotel. La calidad de su establecimiento y de sus servicios me ha agradado en general. Sin embargo, deseo plantear un tema que podría ser relevante para muchos huéspedes. En el pasado, he estado en numerosos hoteles de 5 estrellas, donde las máquinas de café en las habitaciones estaban disponibles como estándar, acompañadas de suficientes cápsulas de café, así como leche y azúcar, generalmente de forma gratuita. Por lo tanto, me sorprendió un poco que en su hotel se indicara que las cápsulas adicionales tienen un costo. Particularmente en la hotelería de alta gama, los huéspedes esperan un cierto nivel de comodidades, y para muchos eso incluye el uso ilimitado de las máquinas de café y los artículos correspondientes. Cobrar por las cápsulas puede considerarse inapropiado y no alineado con las expectativas sobre la calidad del servicio de un hotel de cinco estrellas. Por lo tanto, solicito amablemente, pero con firmeza, que su hotel evite en el futuro la práctica de cobrar a los huéspedes por cápsulas adicionales. Sin duda, esto contribuiría a mejorar la satisfacción de los huéspedes y a mantener el alto estándar de su establecimiento. Agradezco su comprensión y espero que este comentario pueda contribuir a un cambio positivo. Atentamente, Georges Habitación 2422 Estancia del 26.05.2025 - 09.06.2025
Séjour de 14 nuits en mai 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

David

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The building is beautiful but feels old-fashioned and sparsely furnished, giving it an empty and ghostly atmosphere. Despite its quietness, you were consistently awakened at 8am by pool bar cleaning or noise from ping-pong players near your room. The hotel's location is set back from the beach and town center, situated on a busy route with traffic noise. It's also far from a suitable part of the beach for swimming. The pool is large but shallow, more like a giant paddling pool. Water cleanliness is an issue, as debris accumulates throughout the day. Entertainment is lacking, with minimal adult and child activity slots, and the activity leader isn't proficient. The "mini disco" is disappointing, lacking choreography. While the food is decent, there isn't much variety, especially for non-meat options, and the poolside food is subpar. Considering the price, including a high child supplement of €100 per night per child, the value for money is low. An incident with children's entertainment reveals poor service: painting on Hipocampo t-shirts resulted in an unexpected €10 charge per t-shirt, not clearly communicated beforehand. This lack of transparency and staff inflexibility are unsatisfactory for a supposedly 5-star hotel.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Adriana

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would like to share some aspects of my and my husband's stay throughout our stay . When we arrived in front of the building, we were pleasantly surprised. A new building, beautiful on the outside as well as on the inside, with quite a few facilities. The reception served us with a glass of cold lemonade, which I found to be a very nice gesture. They handed us the keys, and we were eager to see the room. When we opened the door, a strong unpleasant smell was noticeable. We didn't pay much attention to this. It was something minor for us. The room seemed very spacious, with a rather beautiful view of the pool. However, I was unpleasantly surprised when I saw a lot of hair in the bathroom, both in the corners and on the towel, as well as a cockroach near the round drain in the bathroom. We didn't want to ruin our vacation, thinking that this could happen to anyone. We called the reception a few hours later because we needed an iron. They said they would send someone from housekeeping to bring it to us. I believe we waited about 40 minutes for someone to come and bring us what we needed. We wanted to take a shower, but the water pressure was very low, and the water was very hot. When we tried to adjust it to a normal temperature for showering, it either became too cold or too hot. We called the reception to tell them that it was impossible for us to take a shower, but unfortunately, nothing was resolved, leaving us to decide whether to take a shower or not with that water.
Séjour de 5 nuits en août 2024