Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Catalonia Donosti le 28 avr. 2024
Dear François, We highly appreciate your comment about your experience in our hotel.Kind Regards
2/10 Horrible
Marc
6 mars 2024
Marc
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Catalonia Donosti le 29 mars 2024
Dear Marc,We would like to get more information about your experience in order to improve our service.Kind Regards
10/10 Excellent
Chloé
Voyage en famille
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chloé
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Catalonia Donosti le 23 févr. 2024
Chère Chloé,Nous vous remercions pour l'évaluation que vous avez faite de notre logement. Cordialement,
10/10 Excellent
Martine
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sensationnel
Martine
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Catalonia Donosti le 20 févr. 2024
Bonjour Martine,Nous apprécions beaucoup votre commentaire sur notre hôtel. Nous espérons que vous pouvez revenir bientôt.Cordialement,
10/10 Excellent
Denis
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Denis
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Catalonia Donosti le 11 févr. 2024
Dear Denis,We appreciate your assessment. Kind Regards
10/10 Excellent
Matthieu
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incroyablement bien !
Matthieu
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Catalonia Donosti le 5 févr. 2024
Cher Matthieu, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hébergement.Meilleures salutations
6/10 Satisfaisant
Jason
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Jason
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Catalonia Donosti le 1 févr. 2024
Dear Jason,Thank you for your rating. Kind Regards
10/10 Excellent
Benjamin
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Benjamin
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Catalonia Donosti le 1 févr. 2024
Dear Benjamin,We highly appreciate your rating about our hotel.Kind Regards
10/10 Excellent
Cedric
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nickel
Cedric
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Catalonia Donosti le 1 févr. 2024
Cher Nickel. Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hébergement. Cordialement,
8/10 Bien
Thierry
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thierry
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Catalonia Donosti le 1 févr. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hébergement. Nous travaillons à l'amélioration de l'accès à notre parking.Cordielement
10/10 Excellent
Fabien
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Fabien
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
saliha
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
saliha
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 16 nov. 2023
Dear Saliha, Thank you very much for trusting and for choosing us among all the hotels in the city to enjoy your stay in Donosti and for the time dedicated to sharing your experience with us. Your opinion is very important to the entire team and helps us to continue improving our levels of service and quality day by day. We are very glad to read that you enjoyed an excellent stay!Thank you again for your visit and we hope to have the opportunity to welcome you another time very soon at Hotel Catalonia Donosti. Kind regards
10/10 Excellent
saliha
8 nov. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
saliha
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 11 nov. 2023
Dear Saliha Thank you very much for trusting and for choosing us among all the hotels in the city to enjoy your stay in Donosti and for the time dedicated to sharing your experience. Your opinion is very important to the entire team and helps us to continue improving our levels of service and quality day by day. We are very glad to read that you enjoyed an excellent stay with us.Thank you again for your visit and we hope to have the opportunity to welcome you another time very soon at Hotel Catalonia Donosti. Kind regards
8/10 Bien
Odalo
Voyage en famille
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Odalo
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Dirección le 7 nov. 2023
Apreciado Odalo,Muchas gracias por su visita y por el tiempo dedicado a compartir con nosotros su buena puntuación.Estamos contentos de leer que haya disfrutado de una feliz estancia.Gracias de nuevo por su confianza y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo muy pronto en su próxima visita a Donosti.Saludos cordiales
10/10 Excellent
MARC
1 nov. 2023
MARC
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Management le 3 nov. 2023
Dear Marc, Thank you very much for trusting and for choosing us among all the hotels in the city to enjoy your stay in Donosti and for the time dedicated to sharing your experience Its nice to know that your stay wiht us was great! Thank you again for your visit and we hope to have the opportunity to welcome you another time very soon at Hotel Catalonia Donosti. Kind regards
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
22 sept. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Management le 23 sept. 2023
Dear Guest, Thank you for trusting and choosing us to enjoy your stay in San Sebastian and for the time taken to share with us your excellent score.We are really happy to read that your stay was great! Thank you for your visit and we hope to welcome you another time very soon. Kind regards
8/10 Bien
Frédéric
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
13 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frédéric
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 18 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for trusting and choosing us to enjoy your stay in Donosti and for the time taken to share with us your score and review.Thank you for your visit and we hope to welcome you another time very soon. Kind regards
10/10 Excellent
FRANCOIS, ASNIERES SUR SEINE
Voyage en groupe
7 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FRANCOIS
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Management le 8 sept. 2023
Dear Francois,Thank you for trusting and choosing us to enjoy your stay in San Sebastian and for the time taken to share with us your kind review and score.We are really happy to know that you stay with us was excellent!Thank you for your visit and we hope to welcome you another time vey soon.Kind regards
10/10 Excellent
stephen
Voyage en famille
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
stephen
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Management le 20 août 2023
Dear Stephen,Thank you for trusting and choosing us to enjoy your stay in Donosti and for the time taken to share with us your experience and great score.We are happy to read that you could enjoy your stay with us!Thank you for your visit and we hope to welcome you another time very soon.Best regards
8/10 Bien
Gael
8 août 2023
Gael
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Dirección le 11 août 2023
Apreciado Gael,Muchas gracias por su confianza y por elegirnos entre todos los hoteles de la ciudad para disfrutar de su estancia en San Sebastian y por el tiempo dedicado a compartir con nosotros su experiencia.Estamos contentos de leer que su estancia fuera agradable!Gracias por visitarnos y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Saludos cordiales
4/10 Médiocre
Virginie
Voyage en famille
1 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très bel hôtel mais personnel déplorable.
Virginie
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 4 août 2023
Dear Virginie,Thank you for trusting and choosing us to enjoy your stay in San Sebastian and for the time taken to share with us your experience.Its nice to know that you could enjoy the room.On the other hand, we would like to apologize for not meeting your expectations regarding the service this time. Our main objetive is the satisfaction of our guests.Thank you for your visit and we hope you give us the opportunity to welcome you another time.Best wishes
10/10 Excellent
Virginie
Voyage en famille
24 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille San sebastián
Virginie
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 31 juil. 2023
Dear Virgine,Thank you for your visit with your family and for the time taken to share with us your excellent review and scoreIts nice to know that you could enjoy our hotel facilities, the room and our location.We are happy to know that your stay was excellent!Thank you for trusting us and we hope to welcome you another time.Kind regards
10/10 Excellent
Guillaume
10 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Guillaume
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 11 avr. 2023
Cher Guillaume,Merci beaucoup de nous avoir choisis parmi tous les hôtels de la ville et de partager votre expérience avec nous.Votre avis est très important pour toute l'équipe et nous aide à continuer d'améliorer chaque jour nos niveaux de service et de qualité.Nous sommes très heureux de lire que votre séjour chez nous a été agréable!!Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochain séjour à Saint-Sébastien.Cordialement
8/10 Bien
anne marie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
anne marie
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Hotel Management le 10 avr. 2023
Dear Anne Marie,Thank you for trusting and choosing us to enjoy your stay in San Sebastian and for sharing your experience with us.We are really happy to know that your stay was great!Once again, thank you for visiting us and we hope to welcome you back as soon as possible during your next stay in the city. Kind regards
10/10 Excellent
CHARLINE
Voyage en couple
3 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
CHARLINE
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Hotel Management le 10 avr. 2023
Dear Charline,Thank you for your visit and for sharing with us this kind review, that is really important for the whole team and help us to keep improving our levels of service and quality day by day.We are really happy to read that your experience with us was amazing. We will share with the rest of the team your nice comment.Once again thank you for your visit and we are looking forward to welcome you back very soon during your next stay in San Sebastian. Kind regards
10/10 Excellent
celine
Voyage en famille
2 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
celine
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Hotel Management le 10 avr. 2023
Dear Celine,Thank you for choosing us to enjoy your stay in San Sebastian and for the time taken to share with us your experience at the hotel.Your opinion is really important for the whole team and help us to keep improving our service and levels of quality day by day.We are really happy to know that your stay with us was a 10!!We are looking forward to welcome you back very soon at Hotel Catalonia Donosti. Best regards
10/10 Excellent
Tristan
20 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tristan
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Dirección le 10 avr. 2023
Apreciado Tristan,Muchas gracias por su confianza y por reservar con nosotros para disfrutar de su estancia en San Sebastian y por el tiempo dedicado a compartir esta maravillosa puntuación con nosotros, la cual nos ayuda y motiva a todo el equipo a seguir mejorando día a día nuestros niveles de servicio y calidad.Es una alegría saber que disfrutó de su estancia con nosotros!Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto en el Hotel Catalonia Donosti. Saludos cordiales
8/10 Bien
Christophe
19 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Hotel Management le 10 avr. 2023
Dear Christophe,Thank you for choosing us to enjoy your stay in San Sebastian and for sharing with us your kind review and rate.We are happy to know that your experience with us was great!Once again, thank you for your visit and we hope to welcome you back very soon. Kind regards
10/10 Excellent
Thierry
12 févr. 2023
Thierry
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Hotel Management le 11 avr. 2023
Dear Thierry,Thank you for trusting and choosing us to enjoy your stay in San Sebastian and for the time taken to share with us your experience.Your opinion is really important for all the team and help us to keep improving our levels of service and quality day by day.We are really happy to know that you could enjoy your stay with us!!!Once again, thank you for your visit. It will be a pleasure for us to welcome you back very soon. Kind regards
10/10 Excellent
Marina
Voyage en groupe
30 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Marina
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
23 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accès
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Kareen
21 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kareen
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
christelle
9 janv. 2023
christelle
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Marc
Voyage en couple
8 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marc
Réponse de Hotel Management le 10 avr. 2023
Dear Marc,Thank you for choosing us to enjoy your stay in San Sebastian and for the time taken to write this kind review.Its nice to know that you could enjoy our great location in the city center, our spa facilities and treatments and the quality of our breakfast and rooms.We appreciate your nice words regarding the treatment received by our team, we will share with them your good feedback!We are really happy to know that your experience with us was perfect!We hope to welcome you back very soon during your next stay in the city. Kiind regards
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
10/10 Excellent
Florent
2 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florent
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
2/10 Horrible
David
31 déc. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très déçu
David
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Sébastien
19 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
week-end San Seb
Sébastien
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
6/10 Satisfaisant
frederic
29 nov. 2022
frederic
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 août 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Déçus par l'accueil
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Management le 4 sept. 2022
Dear Guest, Thank you to write us. We are sorry for the inconvenience. We hope you could enjoy the rest of your stay. Kind regards
4/10 Médiocre
Pierre-Olivier
3 juin 2022
Pierre-Olivier
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Hotel Management le 3 juil. 2022
Dear Guest,
We are sorry about your rate. We take note to improve.
Kind regards
10/10 Excellent
Victor
26 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Victor
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Hotel Management le 3 juil. 2022
Dear Victor,
Thank you for your rate.
Kind regards
10/10 Excellent
Christophe
25 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en avril 2022
8/10 Bien
marie helene
21 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
marie helene
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Diego
Voyage en couple
28 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Diego
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Directeur d'hôtel le 16 avr. 2022
Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la note positive que vous nous avez donnée.
Meilleures salutations.
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en couple
25 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Directeur d'hôtel le 16 avr. 2022
Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la note positive que vous nous avez donnée.
Nous sommes très heureux de lire ce genre de choses.
Meilleures salutations.
10/10 Excellent
Jb
22 mars 2022
Jb
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Hotel Manager le 16 avr. 2022
Eskerrik asko - Thank you very much!
10/10 Excellent
Yvon
11 mars 2022
Yvon
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Anthony
7 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
Anthony
Séjour de 1 nuit en février 2022
10/10 Excellent
BENJAMIN
Voyage en famille
31 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BENJAMIN
Séjour de 1 nuit en janvier 2022