Spécialités Cuisine italienne
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Avis sur Hotel Bocaino

3 out of 5
Hotel Bocaino
Calle Malecon, San Rafael del Yuma, La Altagracia

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 31." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 31." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 31." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 31." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 31." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Joy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue incroyable
Très joli hôtel, la chambre donne sur un petit jardin avec vue sur la mer. Réveil incroyable ! Le restaurant est très bon. Portions plus que généreuses par contre petit-déjeûner assez simple. Le personnel est très sympa.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Lionel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Farida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'endroit est très bien placé en face de la mer, la chambre est spacieuse, les sanitaires sont très bien avec eau chaude. Le seul problème proximité avec un très grand restaurant qui est bondé le week-end avec musique trop forte jusqu'à tard le soir. Piscine ouverte à tout le public moyennant rémunération avec musique également .
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

elisabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour d 1 nuit pt dej inclus ds une très grande chambre sympa avec vue sur la mer. Terrasse privative donnant sur une pelouse devant la mer. Pas de plateau thé/café/bouilloire Restaurant à côté pour les repas.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spectacular setting with great views from both the room patios and the adjacent restaurant. Excellent food as well.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Edoardo le 29 mars 2024
Thank you very much!!!

8/10 Bien

Lurden, hyattsville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel very unique, beautiful ocean view, very quiet and safe area perfect for a relaxing weekend, restaurant food very good and fair price, personnel friendly. Hotel rooms need more amenities, very plain, they need to have a least mini fridge, better bed sheets and pillows and blankets, 19 inch tv is way old fashion, no WiFi available in the room, air conditioner works well but no remote to turn on and off
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Edoardo le 29 mars 2024
Thank you

4/10 Médiocre

Anyeli

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Destacamos el servicio del señor Domingo del resto las instalaciones viejas y la habitación tenía mucha humedad
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Edoardo le 13 févr. 2024
Buenas noches, el problema es que ustedes no vinieron al Hotel Bocaino, fueron a otro sitio. Además donde el verdadero Bocaino no trabaja ningúna persona que se llama Domingo!

10/10 Excellent

Rene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso lugar super limpio durante el almuerzo Iris nos hiso sentir como en casa con su amabilidad y servicio. La pubtualidad y servicio de Melani durante nuestro desayuno excellente servicio. Solo el ultimo dia el joven de turno no tenia nada listo a la hora del desayuno y tuvimos que salir sin desayunar. Fuera de eso muy bueno todo.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Edoardo le 29 mars 2024
Muchas gracias!

8/10 Bien

Linh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Edoardo le 4 juil. 2023
Thank you so much!

10/10 Excellent

James

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoy the hotel accommodations. Staff, on site restaurant / bar and relaxing location makes it a destination to return to.. . It’s a very local vibe smaller village.Friendly note ; they require cash or local tender for payment of stay. Thanks to all at Hotel Bocaino for a memorable stay.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Edoardo le 16 avr. 2023
Thank you so much! We waiting for you soon!Edoardo

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Klaus

6/10 Satisfaisant

Evelio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MUST BRING CASH TO PAY HOTEL!!!!!!!
Beautiful location, comfortable room and nice staff. What made our stay terrible is the fact they do not accept credit cards and www.hotels.com did not disclaimed it on their listing. At 7pm when we arrived they asked for the full amount cash (yes, we supposedly paid half online, but it was just a deposit) there is no ATM within 30Km/20miles around, Boca de Yuma is a little town. We ended up driving over 1 hour to get cash from the ATM (included a high fee from it because our accounts were from USA) and almost $150 in Uber. Ridiculous! this situation literally ruined our short stay, breakfast was included (as per the website and my receipt) but at the reception we were told nothing was included with our room...... Absurd!!!! The owner was in the hotel the last day and I bet he saw the frustration in our faces and after back and forth with the staff about the included breakfast, he decided to offer us a free dinner. Thanks for that. This place has a lot of potential, but definitely needs A LOT of improvement, specially in the payments area. I wish I could recommend this place because I really like it, but based on my personal experience, I would wait a couple of years until technology gets there.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Away from the crowds
Beautiful views, low-stress environment
Swimming hole
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Edoardo le 9 août 2022
Thank you very much!

10/10 Excellent

Jesse

Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Juana B.

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Edoardo le 8 juil. 2022
Muchas gracias!

10/10 Excellent

Javier

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La calidad de atención, seguridad y limpieza le hacen brillar. La naturaleza y la vista desde las habitaciones a encargan del resto para una experiencia inolvidable.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Edoardo le 24 juin 2022
Muchas gracias!

2/10 Horrible

Maria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very poor, also owner try to take full amount when they had already took half of the deposit when i first booked the hotel and had to pay the other half when i arrive to the hotel. Owner tried to rip me off. I wont recommend that hotel to no one
Séjour de 6 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Oscar, Santa Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and simple spot. Will do again in the future
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Hans-Jürgen

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sehr schöne Lage in einem interessanten kleinen O.
Die Lage des Hotels ist wunderbar. Das Restaurant hat eine tolle Terrasse und bietet ein solides Preis- Leistungsverhältnis.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful, comfortable, good service and food. I wish there was hot water.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Edoardo le 14 déc. 2021
Thank you, i try to solve hot problem because we have, i don’t know was happen.

10/10 Excellent

Nikolay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Edoardo le 15 déc. 2021
Thank you so much

10/10 Excellent

katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
me encanto el sitio muchos paisajes bonito lugar...la comida rica
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Gonzalo Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel, dirty town
Overall the experience was perfect. The hotel met all expectations. We really enjoyed the room, the view of the hotel and the restaurant. And the pool helps when it is very hot. The only bad thing about the trip was the dirtiness of the town. The 3 tourist places that exist in the town were overflowing with dirt. Locals left trash everywhere and ruined such beautiful places.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
24 hour salt water pool. Amazing views, great kitchen, and staff.
Séjour de 5 nuits en mai 2021
Réponse de Edoardo le 18 mai 2021
Muchas gracias por todo, los esperamos pronto. Edoardo at hotel Bocaino

8/10 Bien

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claro que SI!
Para descansar y pasarla tranquilos, en un lugar que nos permite conectar con la naturaleza y un hermoso mar. Un despertar hermoso! Paisajes Bellos!! La comida GENIAL 😀 Agua caliente en el baño! 🤗 En mi gusto volveré (varias veces más)...
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Edoardo le 5 avr. 2021
Muchas gracias, los esperamos pronto! Edoardo Maffei

10/10 Excellent

Leticia, Estados Unidos

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel me encanto un poco antiguo pero muy bueno
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Lumi le 8 févr. 2021
Gracias por tomar el tiempo de calificarnos. Nos gustó mucho oír que les encantó. El hotel es de estilo rústico para complementar el entorno. Esperamos verles por el hotel pronto.

10/10 Excellent

JEAN-DANIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2020
Réponse de Lumi at Hotel Bocaíno le 27 nov. 2020
Gracias, Sr. Vénite por tomar de su valioso tiempo para escribirnos una reseña. Nos encanta saber que la pasó bien durante su estadía. Esperamos regrese en un no muy lejano futuro. Nuevamente, gracias.

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fish was not fresh at all but service at table was good . Room was not clean and without hot water . The owner of place a very rude and arrogant person . Great views but definitely not a friendly place to advice
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de El Arponero le 12 nov. 2020
I don´t understand why someone who doesn't like food (not fresh) wants to eat the same food in the same restaurant again the next day.....Masochist? About cleanness just take a look at Airbnb and Booking reviews: those speak for themselves. Anyway our guests know that we work hard and seriously to always take care of them. Thanks

4/10 Médiocre

Wilmary

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Needs better management
The view stunning, the room was clean, The problem was Lack of communication about the services they provided, example no hot water we had to ask, to clean room we had to ask, breakfast they ran out and would not get more, to be honest it felt like they did not cared about the service they provided because if they did they would be proactive and not just do the bare minimum, that it was how it came across, lovely place, best one in the area, needs better management and an overhaul done if not there would not be repeat customer, and sincerely has lots of potential, will come back when things are revamped.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Lumi le 1 janv. 2020
Thank you, Mrs. Diaz, for taking the time to write us a review. We thank you for all the compliments to our hotel and we do sincerely apologize for the experience you have described having. We do, in fact, care about each of our customers, which is why it saddens us to hear that your experience was not positive. In fact, we do have hot water at the hotel and our policy (from experience) is for guests to not be interrupted during they stay to clean rooms unless they ask. There should have been a sign in your room to request this service. We apologize if this was not communicated properly to you. As for breakfast, you are entirely in you right to request more, especially since it is made to order. We are unsure what could have happened there and will investigate to prevent such incidents in the future. We, again, thank you for your comments. We will take each one into consideration to make our hotel better for our guests. We do hope you consider our hotel in the future and take full advantage of what Boca de Yuma has to offer.