Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
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Avis sur Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen

4.5 out of 5
Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen
700 meters West from Bridgestone/Firest, La Asunción, Heredia

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 685 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 197 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 76 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 22 janv. 2024
Thank you for submitting a review.

8/10 Bien

Tony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 16 janv. 2024
Thank you for your review

10/10 Excellent

arnaud

Voyage en groupe
Good place to stop over from airport Large facilities , pool , restaurants
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 9 janv. 2024
Thank you for sharing, we are delighted to hear you enjoyed the amenities and the convenient location.

8/10 Bien

arnaud

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to airports Large facilities and restaurant choice
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 9 janv. 2024
We are delighted to see you enjoyed our amenities!

8/10 Bien

arnaud

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay at Marriott Hacienda Belen Convenient place when you travelling close to airport
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

arnaud

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay at Marriott Hacienda Belen Very convenient and pleasant hotel close to San Jose airport
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

arnaud

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good place for transit Close to airport Large facilities Nice buffet breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Hotel Management le 7 juin 2022
Thank you for sharing your experience with us, we are happy to hear you were able to enjoy our buffet breakfast during your stay.

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Notre chambre nous offrait une vue sur le jardin/piscine un très bel espace. Nous avons particulièrement apprécié le Kitchen restaurant et le bar qui donne sur la vallée d’Escazu au pied de la montagne. Le déjeuner complet et le choix des menus était excellent et savoureux bon rapport qualité prix. Le service d’Eddy Calonso à la salle à manger à été très apprécié bonne humeur et belle attention. Excentré de la ville dans un quartier industriel vous trouverez à pied un dépanneur et un resto italien de bon goût ...une voiture facilite les déplacements nous y retournerions sans hésiter
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

NICOLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un petit paradis
Superbe hôtel, un petit paradis pour une escale de repos et bien être. Tout es très bien entretenu, très propre, le personnel est charmant, la cuisine excellente.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de María José le 15 nov. 2021
We are glad you are enjoyed! Hope to have you back soon.

10/10 Excellent

Hélène, Montréal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, bien situé avec des chambres confortables. Le déjeuner buffet est un pur délice!
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Manager le 24 févr. 2020
Hola Helene, Gracias por sus comentarios. Fue un gusto tenerla en nuestra propiedad.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Tour and Travel Manager le 6 janv. 2020
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Eliane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Tour and Travel Manager le 2 avr. 2019
Dear guest, Thank you for your review.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Tour and Travel Manager le 9 nov. 2018
Thank you for your review!

8/10 Bien

arnaud , paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Landmark hotel close to airport
Landmark hotel located close to airport and business area Well convenient to relax’ for a stopover Large number of restaurants, Peruvian very good one Perfect to relax between to flights or while commuting to countryside ( a bit far from the center of San Jose)
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Tour and Travel Manager le 30 mai 2018
Dear Arnaud, Thank you so much for your review!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une fois pas deux
Hôtel très cher pour ce que c'est.. Très loin d'être un 4 étoiles. J'ai été dérangé des 8h30 par des toquements de porte. Le restaurant de sushi est tout simplement scandaleux ! 5 dollars le Niggiri saumon (la pièce) Si encore j'étais sur le toit d'un building à New York avec des stripteseuse pourquoi pas .. Besoin d'une grande rénovation, j'ai eu l'impression de dormir dans un dojon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Frederic, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pour bien finir son séjour au Costa Rica
Excellent séjour dans un bel hôtel. 2 regrets : - Le WiFi n'est pas gratuit, c'est donc un moyen dissimulé d'augmenter le prix de la chambre. -J'aurai également apprécié que les bagages soient portés jusque dans la chambre.

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Meena, atlanta

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wish the shuttle from the airport was more frequent, otherwise the property is a great stay!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Nico

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The put me in a terrible room, and was not able to change, unless I pay for upgrade!
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Christina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed here the last night of our honeymoon. Roberto found out and gave us a beautiful room. Then Sofia, Shar, and Caleb left us a little gift with a note. It was the first time I saw my married name in print. We’re so grateful for the extra efforts. The grounds were beautiful and the bedding was comfortable, so we had a great stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
Thank you for sharing your experience and recognizing our associates for going above and beyond. Congratulations on your wedding!

8/10 Bien

Ivan

Although our room was very clean, the rest of the hotel is dirty and dated.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Guru

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property and great service.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
Thank you for your wonderful review!

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An amazing place to stay, with every amenity at our fingertips. Just beautiful. Food was excellent, high quality, again every type of food you could want. Loved our stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
Thank you for your wonderful review, we are delighted to see you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in future!

10/10 Excellent

Arialis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone so friendly and very polite . Amazing people everything was excellent.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
Thank you for recognizing the warm service our team provides!

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful views. Nice to walk around the property. The bar was fun, lively, everyone was friendly staff and guests. It was a great weekend.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
We are delighted to see you had a wonderful weekend getaway with us, thank you for your review.

10/10 Excellent

Herb

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay, the food was exceptional, staff super friendly, helpful, spoke English with us. Helped celebrate a birthday while we were there. What a beautiful place.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 14 avr. 2024
Thank you for sharing your birthday with us, we are happy to see you enjoyed the warmth of our team.

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
Thank you for your review.

10/10 Excellent

alba

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
Thank you for sharing your review!

10/10 Excellent

Talia, Atlanta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Entire staff was very friendly and polite, throughout the front desk to the restaurant. Rooms were clean and very nice. Would definitely come back.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
Thank you for sharing your wonderful experience with us, we are happy to see you enjoyed your entire stay, especially the warm hospitality our team provides. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Monica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The verandas were incredibly comfortable. The views of the mountains were lovely, and the presence of playful parrots was so fun. The spa was terrific. The pool area was fun and lots of space for sunbathing.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 14 avr. 2024
Delighted to see you loved your stay, we too love the abundant flora and fauna on the property - including the playful parrots.

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is gorgeous...has old world charm and maintained very well. The staff all know English or try their best and they also frequently check in about your stay. There are several restaurant experiences to choose from and they accept the dollar. I would absolutely stay here again!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 14 avr. 2024
We are delighted to see you enjoyed everything about your experience and look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Juan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The style is marvelous.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 14 avr. 2024
Thank you for recognizing our colonial architecture, we are delighted to see your review!

10/10 Excellent

Gordon

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
Thank you for your wonderful review

2/10 Horrible

WEN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely disappointed with the hotel's airport transportation service. Despite booking in advance, the shuttle never arrived, leaving me stranded for over an hour. This lack of reliability from the management was deeply disappointing and significantly impacted my stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
Thank you for sharing your comment, the airport shuttle does not require advance reservations as it runs on a set schedule that was shared with you prior to your arrival.

8/10 Bien

Luz Yaneli

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 14 avr. 2024
Thank you for your review

10/10 Excellent

stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were only there for one night, but it was a pleasant stay in a hotel located close to the airport that had a resort feel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 14 avr. 2024
Thank you, we are happy to see you enjoyed the resort fee we offer while being conveniently located in the city and close the airport.

6/10 Satisfaisant

Jorge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilities are fine, limited dinning in the area. Service is acceptable
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 14 avr. 2024
Thank you for taking the time to submit a review.

10/10 Excellent

Nancy K.

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mai 2024
Thank you for your great review

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best place to stay near San Jose!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Management le 5 mars 2024
Thank you for your review! We look forward to welcoming you back in future.

6/10 Satisfaisant

Nicholas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We stayed for one night before our departure the next morning. The resort is an oasis of luxury in not a very desirable area. Aside from convenience to the airport, the location has nothing much to offer. You certainly wouldn't leave the premises for an evening stroll. Once ensnared, customers have no where else to go. The hotel seems to take advantage of these circumstances and their clientele to charge truly extravagant prices in their restaurant with poor (_slow_) service and subpar food that is cold on arrival. It was actually the worst dining experience we had in all of our stay in Costa Rica. It seems like the lack of any local competition provides no incentive to focus on the quality of the customer experience. I'm sorry then to not provide a strong recommendation.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Management le 5 mars 2024
We are sorry to hear you did not have an opportunity to go for a stroll as there are various restaurants, bars and stores within walking distance which our guests normally enjoy. We appreciate your feedback on your dining experience as it allows us to grow, and have shared with our team.

8/10 Bien

RITA ADRIANA

The food was not that good
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 5 mars 2024
We are sorry to hear that was your experience.

10/10 Excellent

Lina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We liked the variety of restaurants and things to do around the resort.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 22 févr. 2024
We are delighted to see you explored the area and enjoyed it.

8/10 Bien

Andrea Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was like a resort. The staff were very friendly and helpful. There were many things to do on site such as pool, restaurants, spa, driving range, tennis court and gift shop. Pros: -many amenities -nice staff -clean comfortable rooms -free juices, bar tending class, movie nights, etc Cons: -its very windy so sitting outside or playing tennis was difficult -the airport shuttle only runs a few times a day and doesnt run later in the evening -not many vegan options and no vegan desserts -bathroom has a barn door which never shuts properly and has a large gap between the wall and the door. There is no privacy. The door is also frosted so getting up in the middle of the night to use the washroom is disturbing to others. Get rid of these! -no fridge or microwave in the room. We had many leftovers and snacks but nowhere to keep them -poolside chairs are a little old -Uber is cheaper than taxi to get to the airport and downtown. Would have been nice to have a shuttle to downtown or the mall
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 22 févr. 2024
Thank you for sharing your review, it is great to see you found our team friendly and helpful. We are sorry to see you did take advantage of the mini fridge located in every room and will work with our pastry team to add vegan dessert options at Hacienda Kitchen restaurant.

10/10 Excellent

Nelson

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 14 avr. 2024
Thank you for your wonderful review.

10/10 Excellent

Gordon

Beautiful hotel & setting. Very good gym & spa. Good breakfast buffet & outdoor seating.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 12 févr. 2024
Thank you for your wonderful review, we are happy to hear you enjoyed the outdoor seating at breakfast as well as the other amenities.

8/10 Bien

Inci

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient and easily accessible near airport. Good food options too
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Management le 12 févr. 2024
Thank you for your review, we are delighted to see you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Rick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Management le 9 févr. 2024
Thank you for your fantastic review