Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Holiday Inn Express Hotel & Suites San Diego-Sorrento Valley, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites San Diego-Sorrento Valley, an IHG Hotel
5925 Lusk Blvd, San Diego, CA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 572 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 262 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Etienne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
2 des trois machines à glaces hors service.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Elisa S. le 19 juil. 2022
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express SAN DIEGO-SORRENTO VALLEY. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 Excellent

eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Great hotel, clean
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de E. Santos - GM le 10 janv. 2020
Thank you for taking time to review your recent stay and for giving the Holiday Inn Express & Suites Sorrento Valley a perfect rating. We look forward on your next trip to San Diego.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Il n’est pas acceptable après un voyage de 24h d’arriver dans une chambre où la clim n’est pas en router donc chaleur de bœuf Où il est impossible de prendre une douche du au remonter de canalisation dans la baignoire Où il nous ai pas proposé de changer de chambre et de venir essayer de faire les réparations à plus de 23:30 Où il reste des saletés innombrables dans la baignoire de quoi vous dégoûter au réveille
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de e.santos le 7 juil. 2019
Thank you for taking the time to provide a thoughtful response. We hope you know your feedback is extremely important to us for it helps us improve our services with each and every stay.

8/10 Bien

Jean-Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pratique et pas cher. Style Motel.
Cet hôtel est situé dans une zone industrielle, pratique si vous avez des rdv professionnels. Avantages : - c’est le moins cher des alentours immédiats; - petit déjeuner gratuit (œuf & bacon, bagel, pancakes...) - parking gratuit - restaurant Tex-Mex sur le parking - chambres très grandes (TV, cafetière expresso) - piscine extérieure L’inconvénient : - chambres vétustes, style motel des années 70 (meubles en formica marron, grosse clim bruyante, murs en crépis marron-beige). Donc pas très glamour mais si c’est juste pour dormir et bosser (comme moi) c’est suffisant.
Séjour de 6 nuits en novembre 2018
Réponse de E. Santos - GM le 22 nov. 2018
Thank you for taking time to review your recent stay. We appreciate your comments and we hope to perfect the service the next time you stay with us. Again, thank you. We look forward on your next trip to San Diego.

8/10 Bien

benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique pour explorer san diego et sa region
Hotel situé proche d'une sortie d'autoroute. Calme, parking facile. Chambre de standard américain. Facile pour visiter san diego et ses environs. Personnel aimable. Par contre, peu de restaurants aux alentours.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de E.Santos - GM le 31 août 2018
Thank you for taking time to review your stay with us. Hopefully we will get to perfect the service the next time you stay with us. Again, thank you.

10/10 Excellent

Ron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Television was Awesome! The best Beds. No Complaints here. 👍👍👍
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Elisa le 13 mai 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us, Ron! We appreciate your feedback and are delighted to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again on your next visit!

10/10 Excellent

Saied

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, nice staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Elisa S. le 13 mai 2024
Thank you for highlighting our location and staff! We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean.and also the breakfasts buffet it was really good
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Elisa le 13 mai 2024
Thank you for your kind review of your recent stay with us. We are happy to hear you enjoyed your stay and we hope to see you again on your next visit!

10/10 Excellent

Alfred

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Inexpensive. Breakfast included. Reasonable for the day of the week. Remodeling in progress so be prepared for the noise or mess.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Elisa S. le 6 mai 2024
Thank you for reviewing your stay with us. Your feedback is very important to us. We appreciate you for your understanding and we hope you consider us again for your next trip.

10/10 Excellent

Eryn

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for our family trip to San Diego. We went all over the city and even up to Anaheim and felt safe, comfortable, and close to everything we wanted to visit.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Elisa S. le 3 mai 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. We appreciate your kind remarks and hope you consider us again for your next trip!

10/10 Excellent

XIAOWEI, Monrovia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Elisa S. le 3 mai 2024
Thank you for rating your stay with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Mhd Tawfik

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast room was under renovation so we had the breakfast in the meeting room it was really small and very difficult to walk around lots of things was missing in the buffet no boiled eggs one type of jam if you ask for different flavors they go to get it from another room
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Elisa S. le 16 avr. 2024
Thank you for telling us about your experience during your stay with us. We sincerely appreciate you for taking the time to provide feedback for us.

8/10 Bien

Bo

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Elisa S. le 6 mai 2024
Thank you for rating!

8/10 Bien

Sylvia

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Elisa S. le 6 mai 2024
Thank you for rating your stay! We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Sun

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Elisa le 3 mai 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your rating.

4/10 Médiocre

David

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elisa S. le 9 avr. 2024
We sincerely apologize for any inconvenience you faced during your stay with us. We want to help, please feel free to contact us regarding your stay. Your feedback is important to us.

10/10 Excellent

susan

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Elisa S. le 26 avr. 2024
Thanks for rating your stay with us. We hope you consider us again for your next trip!

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed my stay
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Elisa S. le 2 avr. 2024
Thank you so much reviewing. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Tammy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property has some construction going on; however, it was dust free and quiet during our stay. Staff was helpful and very courteous. Would stay here again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elisa S. le 29 mars 2024
We are delighted to receive your feedback and are thankful that you took the time to highlight our staff and property. Thank you for staying with us and we look forward to your next visit.

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great little hotel. The rooms were clean and spacious. The breakfast was great. The only downside was part of the hotel was under construction but it was kept clean
Réponse de Elisa S. le 29 mars 2024
Thank you for taking the time to provide honest feedback about your stay. We sincerely appreciate your review and look forward to your next visit!

8/10 Bien

Sonia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed here for business for 2 days and it was great. It is right across the street from a Starbucks, Sandwich Place, and Liquor Store. The location was great for where I needed to go (The meeting was down the street about 4 minutes away) . It is about 30 minutes away from Downtown which isn't too bad. Staff was helpful and friendly. I would stay here again for business.
Réponse de Elisa S. le 19 mars 2024
Thank you for taking the time to provide thoughtful feedback on your stay with us. We sincerely appreciate your business and look forward to your next visit!

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elisa S. le 15 mars 2024
Thank you for rating your stay! We look forward to your next visit!

10/10 Excellent

Kristi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a nicely managed location with clean rooms and polite staff. However, Expedia.com and other sites might advertise the rooms as having a "suite." None of the rooms at this location have suites.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisa S. le 4 mars 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience. We appreciate your rating and look forward to your next visit!

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Équipements
Super clean, quiet area.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisa S. le 1 mars 2024
We sincerely appreciate your feedback. Thanks for reviewing!

10/10 Excellent

Chanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in. Friendly staff and good accommodations
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisa S. le 28 févr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review on your stay with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Claudia

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisa S. le 29 mars 2024
Thank you for taking the time to rate your stay. We sincerely apologize for the inconvenience. Please feel free to reach out, we would love to help.

8/10 Bien

Riza Dela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay at this hotel. The staff is amazing and very helpfull
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Elisa S. le 23 févr. 2024
We sincerely appreciate you for highlighting our staff members. Thanks for reviewing!

10/10 Excellent

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Recent floods damaged many SanDiego areas, including apparently some of downstairs in one small area. Pool was inaccessible. But. Beautiful room. Wonderful service. Clean friendly Starbucks and Jersey Mikes sandwich shop right outside. Hotel breakfast great variety and very pleasant ambiance. Highly recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisa S. le 23 févr. 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us. We look forward to your next visit!

10/10 Excellent

Eliseo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Elisa S. le 23 févr. 2024
Thanks for rating! We appreciate your feedback.

8/10 Bien

Edward

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice job despite water issue. Very clean and professionalism was appreciated.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisa S. le 16 févr. 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us. We sincerely appreciate you for understanding and working with us.

8/10 Bien

Beatrice

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisa S. le 29 mars 2024
Thank you for rating your stay. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

john

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisa S. le 29 mars 2024
Thanks for rating your stay! We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Harishbabu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access from hwy 805 and located in a safe & quiet neighborhood. A starbucks and a convenient store across the property is a savior. Property appears to be renovated recently and maintained clean. Some renovation still in progress but didn't bother. The hotel provides free continental breakfast buffet in the morning. Though does not provide couple water bottles in each room even for a charge. Coffee maker is present but no bottled water....was a bit strange. Rest was all great!!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Elisa S. le 6 févr. 2024
Thank you for taking the time to provide thoughtful feedback on your experience with us. We look forward to your next visit!

10/10 Excellent

Annie

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisa S. le 6 févr. 2024
Thank you for rating your stay with us. Your feedback is appreciated.

10/10 Excellent

Eliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elisa S. le 30 janv. 2024
Thank you for taking the time to rate your experience with us!

10/10 Excellent

Joe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Extremely unhappy about the inclusion of a new $10 pay to park fee. It was the first time that I had to pay it while staying here multiple times. I wish they wouldn't hide that in the description and would just include it in the price of the hotel. Such nonsense.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elisa S. le 30 janv. 2024
Thank you for taking the time to review your experience with us. We appreciate your honest comments and are grateful to have thoughtful feedback from you.

10/10 Excellent

Sebastian

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elisa S. le 19 janv. 2024
Thank you for rating your stay with us. We hope to see you soon.

10/10 Excellent

Lori

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Well kept secret
Well located, renovated, clean and friendly. We’ll be back!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elisa S. le 17 janv. 2024
Thank you for taking the time to review your stay. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elisa S. le 17 janv. 2024
Thank you for rating your stay with us Michael! Your feedback is appreciated.

10/10 Excellent

Saumil

Réponse de Elisa S. le 30 janv. 2024
We appreciate your feedback. Thanks for rating!

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elisa S. le 17 janv. 2024
Thank you for rating your stay with us. We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

marisol delgado

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elisa S. le 10 janv. 2024
Thank you for reviewing your stay with us. Your feedback is appreciated!

10/10 Excellent

Sandy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
renovated just few months ago, so everything seemed new
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Elisa S. le 3 janv. 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us. We are delighted to receive your feedback and hope you consider us for your next trip.

10/10 Excellent

Ronnie

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Elisa S. le 30 janv. 2024
Thank you for rating your stay with us!

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté et équipements
Great
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Elisa S. le 3 janv. 2024
Thank you for rating your stay with us. Your feedback is appreciated.

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family trip
Last minute booking with the family. It was a really good location and super friendly staff. Best part Starbucks and Jersey Mike’s right in front of it
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Elisa S. le 3 janv. 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to provide feedback. We sincerely appreciate your comments and hope you consider us for your next trip!

10/10 Excellent

Connie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay
Hotel just remodeled, very clean and quite. The guy in the front desk is nice and helpful.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Elisa S. le 3 janv. 2024
Thank you for reviewing your stay with us! Our rooms were recently renovated and we are so happy you enjoyed staying in them. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Ronnie

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Elisa S. le 17 janv. 2024
Thanks for reviewing! We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Priyanka

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Elisa S. le 10 janv. 2024
Thank you for rating your stay with us! We appreciate your feedback.