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Avis sur Marinaterra Hotel & Spa

3.5 out of 5
Marinaterra Hotel & Spa
Calle Gabriel Estrada S/n, Sector La Herradura, San Carlos, SON

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 357 avis sur 839." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 263 avis sur 839." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 129 avis sur 839." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 839." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 839." "

8,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Guylaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Marinaterra le 18 janv. 2021
Gracias por visitar Marinaterra, esperamos que pueda volver pronto.

10/10 Excellent

Alba

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Maritza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
lugar muy tranquilo entre semana
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerencia le 21 mai 2024
Buenos dias Maritzamuchas gracias por hospedarse en marinaterra y por su amable avaluaciónEsperamos que regrese prontoSaludos cordailes

6/10 Satisfaisant

Jaime

Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Gerencia le 21 mai 2024
Buenos días, Sr JaimeMuchas gracias por su visita y nos gustaría que nos apoyara con su retro alimentación para poner más atención a nuestras áreas de oportunidadSaludos cordiales

10/10 Excellent

Karla Gabriela Peña

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerencia le 16 mai 2024
Buenos dias Srita Karla GabrielaLe agradecemos su visita y esperamos que regrese prontoSaludos

8/10 Bien

Greethel airam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Gerencia le 15 mai 2024
buenos diasgracias por su visita.esperamos que regrese pronto

10/10 Excellent

Mitzi

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Me gustó el lugar.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerencia le 15 mai 2024
Buenos diasLe agradecemos su vista Regrese pronto

10/10 Excellent

Didier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel sin duda esta increíble, tiene vistas preciosas. Vale mucho la pena.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Gerencia le 8 mai 2024
Buenos días Sr DidierNos da mucho gusto que le hayan gustado nuestras instalaciones y servicios, estos nos motivan a seguirnos esmerando en brindar a nuestros huéspedes.Regrese prontoSaludos cordiales

10/10 Excellent

Francisco Enrique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El único inconveniente que encontré fue el estacionamiento, el que está en la entrada es muy pequeño y pocas veces hay lugar
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia le 3 mai 2024
Buenos dias.Gracias por su visita y su amable cometario, para comodidad de nuestros clientes tenemos 3 estacionamientos, uno de ellos el que menciona que esta justo en la entrada del hotel, el que está enfrente y el de la calle lateral.Esperamos verle pronto

2/10 Horrible

Maria, Bermuda Dunes

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Poor service. No desire to help with our needs. No toothbrushes, no toothpaste, no wine opener. Bad attitude
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 3 mai 2024
Good morningWe thank you if you visit marinaterra, we will take your comments into accountKind regards

10/10 Excellent

Graziella Garay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia le 30 avr. 2024
Hola Srita GarayGracias por su vista, esperamos verle pronto de regresoSaluddos

6/10 Satisfaisant

Uriel

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the place it’s okay, clean room, nice pool. The bathroom door opens inward but the bathroom itself it’s really small, making it hard for people to open/shut the door and the same happens with the shower door. I had a bad experience when an employee opened my room unexpectedly, just with the pretext of checking if the room was free. I’m a bit skeptical about it, specially when I had my reservation and room cleaned the very same day and of course each room has a phone. Transportation from an to Hermosillo is hard to get and it can be expensive, Uber is supposed to be available but it always indicated “limited availability”.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 16 avr. 2024
Good morningThank you very much for visiting marinaterra, your comments are very important to us.Come back soon

10/10 Excellent

GABRIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia le 16 avr. 2024
Buenos dias Sr GabrielLe agradecemos mucho su vista a marinaterra.Regrese pronto

10/10 Excellent

Victor Hugo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
--
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia le 16 avr. 2024
Buenos días Sr Víctor HugoMuchas gracias por hospedarse en marinaterra, esperamos que regrese pronto.Saludos cordiales

8/10 Bien

Jazmine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia le 11 avr. 2024
Buenas tardes, Jazminemuchas gracias por hospedarse en marinaterra, esperamos que regrese prontoSaludos

10/10 Excellent

Alejandra

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 30 avr. 2024
Gracias por su visitaNos da gussto que le hayan gustado nuestras instalaciones y serviciosSaludos cordiales

8/10 Bien

Juan Antonio

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia le 11 avr. 2024
Hola Juan AntonioMuchas gracias por su visita esperamos que regrese prontoSaludos cordiales

10/10 Excellent

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel esta bien bonito, los cuartos limpios y ordenados, el personal muy atento, todo estuvo perfecto
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia le 9 avr. 2024
Buenos dias KarenMuchas gracias por hospedarse en marinaterra, nos da gusto que le hayan gustado nuestras istalaciones y servicios.Regrese pronto

10/10 Excellent

Jaime alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien muy tranquilo
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia le 16 avr. 2024
Hola buenos dias.Muchas gracias por su visita y amable evaluacionSaludos cordiales

2/10 Horrible

Adrian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno Ami en lo personal no me gusto para nada el servicio del hotel pessimo solo ise check in me dieron llaves me dijeron como llegar al cuarto y fue todo lo que escuché de parte de ellos,asta el último día supe donde era el bufete y eso que fui en día domingo asta el día miércoles no avía mucha gente y aún así.nunca ofrecieron servicios ,en mi opinion puedes quedarte en otro lugar más varato y no esperar nada ibual que en este hotel 👍
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 6 avr. 2024
Buenos días, Sr AdriánLe agradecemos mucho su estancia en marinaterra, lamentamos mucho que hayamos satisfecho sus expectativas, se tomaran en cuenta para implementar algunas mejorasSaludos cordiales

8/10 Bien

ANA MARIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estacionamiento deficiente junto a las habitaciones
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerencia le 3 avr. 2024
Buenos días, Ana María.Muchas gracias por su visita y amable evaluaciónSaludos cordiales

10/10 Excellent

Jesus

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena estancia...
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 3 avr. 2024
Hola JesusMuchas gracias por hospedarse en marinaterra y su amable evaluacionEsperamos verle pronto de regreso

10/10 Excellent

MOISES

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 23 avr. 2024
Buenos días, Sr MoisésMuchas gracias por hospedarse en marinaterra, nos da mucho gusto que la hayan gustado nuestras instalaciones y servicios.Saludos cordiales

8/10 Bien

Ivan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Transportation
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 27 mars 2024
Buenos días Ivánle agradecemos su estancia en marinaterra, esperamos que regrese prontoSaludos

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The time share rooms have a jacuzzi and people paying a lot a money for the room don’t have it
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 27 mars 2024
Hola MarcoThanks for visiting mardinterra, see soonRegards

10/10 Excellent

Liliana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome customer service and location.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 24 mars 2024
Hi Liliana Thank you very much for your visit, hope to see you back soonregards

10/10 Excellent

LUIS ALBERTO

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 16 avr. 2024
Hola Luis Alberto Gracias por su visita y amable evaluación.Saludos

10/10 Excellent

Dan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach area was excellent. Very short trip to the beach form the hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 20 mars 2024
hola DanThank you for your visit, hope to see you back soonregards

10/10 Excellent

Guadalupe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente siempre, el favorito para mí
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 20 mars 2024
Buenos dias Srita GuadalupeMuchas gracias por su preferencia, regrese prontoSaludos

10/10 Excellent

EMILIA

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Todo muy bien con excepción de lo tardado que es que te entreguen los alimentos y tuve mal servicio de un mesero llamado Carlos
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 20 mars 2024
Hola EmiliaMuchas gracias por su preferencia, tomaremos en cuenta su comentario para hacer algo algo al respectoSaludos cordiales

10/10 Excellent

lilian

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerencia le 20 mars 2024
Buenos dias LilianLe agradecemos mucho su visita y esperamos que regrese prontoSaludos

10/10 Excellent

francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ubicación y seguridad excelente
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 15 mars 2024
Buenos dias Franciscole agradecemos su visita, regrese prontoSaludos

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 15 mars 2024
Hola ManuelMuchas gracias por su vista, regrese prontoSaludos

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gerencia le 15 mars 2024
Buenos días JorgeMuchas gracias por su visita y esperamos verle pronto por esta su casaSaludos

10/10 Excellent

Tracy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very close to the boat i booked for fishng. Nice pools. Very clean and great views.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 12 mars 2024
Hi TracyWe thank you very mucha for visiting marinaterra and kind review.Regards

10/10 Excellent

AURORA GUADALUPE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gracias
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 6 mars 2024
Hola Aurora GuadalupeMuchas gracias por su visita y esperamos su pronto regresoSaludos

8/10 Bien

Alejandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerencia le 6 mars 2024
Hola Alejandra Gracias por su visita, esperamos que regrese prontioSaludos

10/10 Excellent

Brenda Paola

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No olia muy bien la habitacion, pero era tolerable.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gerencia le 6 mars 2024
Buenos dias Srita Brenda Paolamuchas gracias por si visita y comentarioSaludos cordiales

10/10 Excellent

Luis Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 6 mars 2024
Hola Buenas tardes Sr Luis MiguelLe agradecemos mucho si visita y esperamos que regrese pronto Saludos

10/10 Excellent

Deangelo

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 6 mars 2024
Hola Sr DeAngeloMuchas gracias por hospedarse en Marinaterra.Esperamos que regrese prontoSaludos

6/10 Satisfaisant

adrian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo absolutamente todo se escucha, muchísimo ruido
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 6 mars 2024
Hola Sr Adriánmuchas gracias por su vista y comentarioSaludos cordiales

10/10 Excellent

Jane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful views.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Managment le 21 févr. 2024
Hello!! Thank you for visiting marinaterra and hope to see you back soon. Kind regards

10/10 Excellent

Jorge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
En General muy buen Hotel, Buen Servicio, una Excelente vista a la Marina, el único inconveniente en La Habitación entra demasiada Luz del Pasillo, por la Noche. La Cortina Black Out. No tapa la Luz por ser muy Pequeña casi del Tamaño de La Ventana, un inconveniente para las Personas que acostumbramos dormir sin Luz
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gerencia le 19 févr. 2024
Buenos días Sr JorgeLe agradecemos su visita y amable evaluación.Pasaremos su comentario a nuestro depatamento de ama de llaves Saludos

10/10 Excellent

john

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Better than photos portray
Hotel is even nicer than it looks on website photos
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Management le 10 févr. 2024
Hi JohnWe thank you for visiting marinaterra and hope to see you back soonkind regards

10/10 Excellent

Leopoldo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LOS PAISAJES
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerencia le 9 févr. 2024
Buenos días Sr Leopoldomuchas gracias por su visita, y su amable evaluaciónRegrese pronto

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta muy bonito el lugar, muy limpio, tranquilo y agradable.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 5 févr. 2024
Buenos días, Sr Robertole agradecemos si visita a marinaterra y esperamos verle de pronto por esta su casaSaludos

10/10 Excellent

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Muy buena atención lugar en perfecta ubicación
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gerencia le 5 févr. 2024
Buenos días, Sr Fernando Muchas gracias por su visita, esperamos verle pronto por esta su casaSaludos

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gerencia le 4 févr. 2024
Buenos días, Christian muchas gracias por su visita y amable evaluaciónSaludos cordiales

10/10 Excellent

Jose L

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 3 févr. 2024
Buenos díasMuchas gracias por su visita a marinaterra y su amable evaluación.Le espetáramos en su próxima visita a San CarlosSaludos

10/10 Excellent

Fabian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Gerencia le 30 janv. 2024
Buenos días, FabianMuchas gracias por su visita y amable evaluaciónSaludos cordiales