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Avis sur Staybridge Suites Salt Lake-West Valley City, an IHG Hotel

3 out of 5
Staybridge Suites Salt Lake-West Valley City, an IHG Hotel
3038 S Decker Drive, West Valley City, UT

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 608 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 227 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 80 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 50 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 999." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Assez bien
Personnel très accueillant et à l'écoute. La chambre est confortable avec une salle de bain et un coin cuisine. L'hôtel est facilement accessible. L'espace petit-déjeuner est petit. Les équipements extérieurs (chaises, barbecue...) sont juste à côté d'un parking.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, nous étions 5 personnes et le personnel de l'accueil a tout mis en oeuvre pour nous trouver une chambre la plus spacieuse. Je recommande fortement cet établissement.
Séjour de 4 nuits en août 2018

10/10 Excellent

famille Dugas, Montréal, Québec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à proximité des axes routiers
Nous avons demeurė å cet hôtel pour une durée de 7 jours. L'hôtel offre de bons services telsociaux que le petits déjeuners, certains repas du soir, salle de cinéma, piscine et autres services. L'endroit est propre et le personnel est vraiment courtois. La chambre comprend une cuisine mais elle est très peu équipée. Comme nous etions å Salt Lakes City pour faire du ski, nous aurions aimé avoir une cuisine mieux équipe pour faire nos repas

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trop proche de l'autoroute
Prévoir des bouchons d'oreilles. Sinon, bel hotel avec de bonnes prestations. N'est pas à Salt Lake mais à West valley.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel avec des services intéressants
L'hôtel est récent et propre. Le déjeuner offert à tous les matins est intéressant et complet. Les soupers offerts certains soirs de semaine constituent un avantage de cet hôtel. De la bière est même disponible gratuitement lors de ces soupers. L'hôtel est un endroit agréable et fréquenté par la famille en raison de la piscine avec glissade. Les points négatifs sont le confort des lits dont les matelas sont plutôt mous. De plus, l'hôtel est très près de l'autoroute avec les inconvénients qui y sont reliés (bruit, odeur, risque de vol, etc.)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Cela depend ce que recherche les personnes
Nous avons reserve cette chambre pour 3 personnes et quand nous sommes arrives le soir a l accueil nous avons attendu plus de 3/4 heures pour que l on puisse nous trouver une chambre correspondan a la demande faite. La chambre qu on nous a proposser n avait que deux couchages rien d autre a nous proposer a part une chambre fumeur qui sentait horriblement le tabac avec 1 lit et un fauteuil apres refus de notre part la personne a passer un coup de fil et on a pu nous proposer une chambre non fumeur ou la television ne marcher pas et pas vraiment nette mais on a pu s installer pour la nuit.

10/10 Excellent

Obie, Salem

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely close to the Maverik Center.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Kaylee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was fairly clean and very spacious. The
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Heather

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice room, GREAT breakfast, and fun pool
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Rob, Parachute

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Lindsey

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Johnnie

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is not a 3 star hotel, at best its an overpriced comfort suites with motel 6 vibes. Save your money and go elsewhere. I'll give kudos to the marketing and IT department for making this place look stellar on the website but boots on the ground, seeing it for yourself and paying nearly $300 a night for a room that was not worth it's price point with the exception of square footage; I definitely will not stay at these locations again. Room 133 looked as if it had been in a battle and lost. The refrigerator had many dings and scratches, the chair was stained and greasy, the cat5 port had grease or something jammed into it, the sink was cracked in the bathroom, the bathtub was showing signs of rust stains and chipped also with a bad caulking job applied to a cracked tile, the shower curtain metal support paint was peeling off due to a lack of a exhaust fan when it steams up, the carpet by the bedroom door had what looked like a blood stain and the entrance door at night allowed light under and around the door jam, you could hear the ceiling above you creak when people are walking across the room, the hallways leading to the rooms are scratched up on both sides and the clientele looked a bit sketchy as if the hotel was apart of a government housing program and also partnered with a construction company to house it's employees while they are working on the construction taking place next to it. Overall this is a management issue of this hotel and he/she needs to do a walkthru
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Guadalupe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for all events. Close to shopping centers and restaurants. Real close to the Maverik event center. Parking isn’t big enough but do able. Rooms were roomy and comfortable beds and shower. However our neighbors above us were noisy
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Carly

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room upgrade. Super cute “social” in the lobby.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Megan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The swimming pool was unique and the complimentary breakfast was excellent. The last night of our stay the water was turned off for the entire facility which was a major inconvenience when we returned after the timeframe the water would be off and our family was unable to shower after our trip to a trampoline park. It was also terrible that the toilet wasn’t able to have water either. That is unacceptable.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The entrance is blocked by nearby construction. Difficult to come and go during the day. Sort of sketchy neighborhood. Room and staff met expectations. Good pool but shared by 2 hotels and very crowded. Decent room for the price, would probably stay here again after nearby construction is done.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Lorna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Truman, Copperas Cove

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positive feedback
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Lori

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Camille

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very peaceful stay
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mathew

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sitina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk customer service has been nothing but awesome during our stay and even helped with extra. We definitely recommend for family's especially with a cool pool side for your kids!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Shawn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was very fast and staff was very friendly. Room was clean amd comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Brandon

Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Jeffrey

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There was always trash throughout the hallways, the trash cans at entrances were over-flowing and trash was all around the grounds. The staff informed me the pool was open for the duration of our stay, but they ended up closing it after only 1 night there due to renovations. It would have been nice to have been informed of this prior to my booking. When I asked for a refund and cancellation of the remainder of our stay, the staff and manager refused and stated that the room was discounted for that reason (although nothing stated that would be happening), and they would not consider that complaint a valid reason for cancellation so I would still be charged.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Xena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked it
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mele le 13 févr. 2024
Thanks for choosing to stay with us! We hope you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Waterpark is awesome. Breakfast was great good selection!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mele le 13 févr. 2024
Heather - Thanks for the awesome comment. We're glad you enjoyed our water park and breakfast. Please, visit us again soon!

10/10 Excellent

Erica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mele le 9 janv. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mele le 9 janv. 2024
Thank you for staying with us! We hope you visit again soon!

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mele le 9 janv. 2024
Thank you for staying with us! We hope that you visit us again soon!

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mele le 13 févr. 2024
Thanks for choosing to stay with us! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Charles

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only things negative were the construction in the area making it a little bit hard to navigate, and the fact that one of theotel guest's trucks had been broken into early morning.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mele le 9 janv. 2024
Thank you for your feedback! We apologize that you had to experience to construction going on in the area. Even though it is out of our control, we are doing our best to make it easy for all our guests.

4/10 Médiocre

Tom

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Probably never again
I've stayed here many times because I love the full kitchen when I'm there multiple days. Usually, no complaints. This time was terrible however. The walls and floors are very thin. I got stuck on the first floor, so I got to hear little kids running up on the second floor above me until 1am. I tried to notify the front desk for help with the situation, but the phones didnt work and when i tried to call on my cell, the peraon at the front desk just let it ring. At the same time, I could hear the TV next door through the paper thin walls. And sure enough, 8am comes aroind and housekeeping walks right in, do not disturb on the door and everything. Then they did it again at 10:30, when checkout was 11. Apparently, I wasnt getting out of their hotel fast enough for them.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mele le 13 févr. 2024
Hi Tom - We're sorry to hear about the many issues you've experienced during your recent stay with us. These issues have been addressed with our staff and better training will be provided to prevent future issues. We hope that you give us a 2nd chance in the near future.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Great family friendly rooms. Comfortable beds, space to fit a family. Terrible water slide hours. Never got to use it because it’s only open a few hours on the weekend which isn’t on the description of the hotel. Biggest complaint was the kitchen staff literally was taking food away right in front of guests 2 minutes before breakfast hours ended. We were reaching for the milk for the cereal and she reached around us and took it away. Ear buds were in their ears so you couldn’t talk to them. As a former hotel kitchen staff member, we put guests needs above leaving early and served them until they were done. I’ve never seen such terrible service at a breakfast at a hotel. I was down there with my son 30 minutes earlier and people were asking for the hot foods to be refilled and she didn’t do it. Then when my family came down she was cleaning it all up minutes before the hours ended. Great rooms… but the amenities could be improved with their hours and service to paying guests.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mele le 13 févr. 2024
Thank you for your feedback. I have met with my breakfast staff to share your review with them; and are working on fixing the issues you've mentioned. Thank you for sharing and we hope to see you again soon!

8/10 Bien

Zana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was good. Couch & other areas were very worn but it was clean. The pool was very dirty, slide was broken, rust spots on the slide area. One night from 10:25pm-10:50pm a male was outside at the front door sitting next to a running vehicle blasting must. The male was drinking beer. He then peed at the smoking post. At that point I knocked on the window & yelled. He got back in the car but continued to drink & blast music.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Karen, West Jordan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
a water park inside and it is welcoming inside Great service at the desk and the breakfast has many delicious options and lots of sitting comfortable areas. also quite didn't hear much noise even as close to the main road
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly and even let us check in early with an upgraded room. The only complaint is that there was no ice other than asking for it at the desk. Great place!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Monte

Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Denise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great. Everything was perfect!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Salvador

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Josie

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Rich

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ally

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are super nice! I love that the rooms had shampoo, conditioner, and body wash built in the showers. The room was nice and clean. The pool was the highlight of the stay for the family, with the water slide. We will definitely stay there again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Nichole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Omar

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Reina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was wonderful! The breakfast was beyond what I had expected. It was amazing! We didn’t stay long enough for swimming, but everything else was better than what we expected.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Jason

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, great breakfast.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Aurelio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en septembre 2023