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Avis sur Hampton Inn & Suites Salem, OR

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Salem, OR
510 Hawthorne Ave Se, Salem, OR

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 779 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 164 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 1000." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Staff le 24 août 2022
Hello Audrey,Thank you for staying at the Hampton Inn & Suites in Salem, Oregon. We are happy to hear you enjoyed your stay! We hope to have you back again soon.

10/10 Excellent

Martha, Coeur d Alene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Tuan, PORTLAND

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and convenient
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked the pool and breakfast.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Peggy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Shelby

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Rude reception staff. Zero stars.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Dave P le 15 mai 2024
Shelby- Thank you for staying with us in Salem. We greatly appreciate your feedback. I'm so sorry about your experience. We fell well short of the high expectations that we have to provide excellent service. It's disappointing that we let you down and certainly didn't deliver consistent with our reputation during your visit. Hope you'll give us the chance to win back your confidence in us.Dave PappasGeneral Manager

10/10 Excellent

Natalia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is very friendly, check in was quick. Good location. Comfortable mattress is important for me. Clean linen no bad smells. Recommend for weekend trip👌
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our check in was a long line that Sonnie the front desk person was handling with professionalism not seen at many hotels. My wife and myself agreed that when she is a true credit to your hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Anna, Independence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love staying here
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Sherman

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Well the room was ok! As far as the sofa bed it was another thing. Not clean period. Crumbs underneath as well as an in and out French fries empty container with an empty water bottle underneath sofa. Also when I opened up the bed a huge spider came out and couldn’t catch it. Had to change rooms which took a few hours to do. It was a horrible experience until we were finally able to solve us getting another room after 3am.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dave P le 2 mai 2024
Sherman- Thank you for taking my call. I'm so sorry about your experience. We certainly fell well short of high standards and didn't live up to our reputation during your stay. It's disappointing that we let you down. Thanks for being willing to give us another opportunity to win back your confidence in us.Dave PappasGeneral Manager

10/10 Excellent

Erica

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Michaele

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was helpful and pleasant. The room was clean and everything worked.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Kehar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
We booked last minute and showed up at 1am for our check in and the staff was extremely accommodating. We called ahead and told them we would be late and they were fine with it.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Tim

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Pamela

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is nice. Wasn’t impressed with kids running everywhere in the Lobby and a lot of loud adults. Then 2 kids start banging on my room door immediately after I got there. Turns out it was a traveling sports team of kids and parents staying here. Loud
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Shellie, Bend

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Michael g

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property was fantastic unfortunately, my television was stuck on one channel too late at night to have anybody come work on it and my refrigerator also not working. Nothing like Luke warm water in the morning.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Katie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
We had a wonderful stay! The staff was absolutely amazing to us. Thank you for everything.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Cody

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly, helpful staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Melinda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet and family friendly.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Donovan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s was ok , nothing to complain about .
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Michael

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Bruce

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access from freeway. Not much to walk to, but quiet locale. Salem a great place to live, not much for tourists.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Matt

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean. Great breakfast. Only thing that we didn’t like was the bed. Was as hard as the floor. Other than that, great place
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Shawn, Tacoma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Diego

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff at service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk very helpful and friendly. Good breakfast.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bathroom faucet was leaking when in the "on" position.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Brian, Salem

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The quality and cleanliness of the rooms. Also Friendly and kind front desk associates! This is my favorite place to stay in Salem, Oregon.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jody

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Clayton Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk was great
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Alyssa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was clean and breakfast was great. Beds are very hard. For the price of the room I was anticipating better quality than a Motel 6 type bed. Also wasn't as quiet, not sure if it's because they put us in a joined room or not, but we could hear our neighbors and they tried to come in our room... so glad I put the lock out.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Bonnie

Les points forts : Propreté et personnel et service

10/10 Excellent

Frances K.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, friendly with a great breakfast!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Madison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and friendly desk staff. Rooms felt clean and looked good. We stayed on the second floor by the pool and the hallway was a bit humid but we didn’t feel anything in our room. 10/10 would stay here again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Gabriela

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our floor and neighbors were loud at times and I could hear the people above us too. Overall nice hotel which includes breakfast, near our worksite and venue where our event was being held.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Deborah

Voyage en couple
My issue is with joining the Hilton rewards. This is then second time I have tried to complete the login information and it wouldn’t work. Once last year in California and again tonight in Oregon.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Debra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is clean and updated. Breakfast room is clean and cozy.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Lynn A., Grants pass

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great here very friendly and accommodating the room was clean and fully stocked the breakfast was awesome I will definitely stay here again
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Janet, Medford

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great decor and design.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Tom

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What I liked...front desk help was excellent and friendly. Entire facility was clean. They didn't cut corners on little amenities in the room. They offered complimentary toiletries if you forgot them. The complimentary breakfast was VERY good. Actual oatmeal (not packages) quality fruit, eggs, waffles...Everything you might want. The furnishings were quality. Clean, smoothly functional dresser drawers. Well made. Built to last. What I didn’t love...the hvac unit was a bit noisy. The shower was clean and functional but worn. Time to replace. I will definitely look to stay at more Hampton Inns in the future.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Shaun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property seemed to be in a safe neighborhood. Presented itself well.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super good experience
The night counter staff was very friendly and professional. The hotel is very clean and tidy.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Danial

Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Pounding walking at 5 am
Totally sucked! The person above us has been pounding and walking around since 5am. Totally ridiculous!!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024