Chambre Double, 1 très grand lit, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Avis sur Les Jardins dHeva

Les Jardins dHeva
16 rue Lacaussade, Chemin Bellevue, Hell-Bourg, Salazie

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 34." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 34." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 34." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 34." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 34." "

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre dans des petites cases donnant sur un joli jardin, et sur le cirque de Salazie. Accueil chaleureux et sympathique. Les petits déjeuners sont excellents ainsi que les repas du restaurant.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Aurélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit paradis
Magnifique séjour au jardin d’Heva , endroit simplement magnifique, cuisine excellente et personnel très à l’écoute et aimable !
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 3 mars 2023
Bonjour Madame Serra,Nous vous remercions pour ce retour, cela nous encourage dans notre démarche authentiqueau plaisir de vous recevoir de nouveau

10/10 Excellent

Jacques

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 18 févr. 2023
Cher monsieur,merci pour ce retource fut un plaisir pour nous

10/10 Excellent

Laetitia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel des jardins d’Heva est incroyable. Disponible, attentif, arrangeant, prêts à tout pour que votre séjour soit une réussite. Le dîner et le petit déjeuné étaient eux aussi délicieux. Nous avons pris un massalé de cabris et un bœuf au gingembre tout deux excellents. Le lit était également très confortable. Nous avons passé une excellente nuit.
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 4 janv. 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour ce retour et sommes particulièrement touchés que vous ayez passé un agréable séjour, ce métier étant une passion pour nous.

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cadre très agréable accueil professionnel et attentionné valorisation des produits du terroir à souligner
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 30 juil. 2022
cher Monsieur Lorion, Nous vous remercions pour ce retour qui nous encourage à poursuivre dans notre démarche éco respectueuse. Au plaisir de vous recevoir de nouveau

10/10 Excellent

rulliere

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 22 févr. 2022
Bonjour Monsieur et Madame Rullière, Nous vous remercions pour ce retour , qui nous touche. Au plaisir de vous recevoir une autre fois.

10/10 Excellent

PONTALBA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent!!!
Une expérience exceptionnelle! Un personnel très accueillant, des lieux extras et des repas de très haute qualités! On recommande fortement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 8 févr. 2022
Bonjour Madame Pontalba, Ce fut un plaisir d'avoir pu vous avoir parmi nous. Nous faisons au mieux et sommes très touchés par votre retour. A bientôt

10/10 Excellent

Abdallah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Havre de paix
Séjour d’une nuit pour effectuer la randonnée le lendemain. Magnifique endroit calme, reposant.. Parking à disposition Petit déjeuner complet et fait maison
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La Réception le 19 janv. 2022
bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour Nous espérons vous recevoir une autre fois. Belle journée

10/10 Excellent

guito

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable dans un cadre ideal pour la detente le plein air avec le beau temps au rendez vous. La vue exceptionnelle sur hellbourg et les montagnes avec un beau lever de soleil.... Magnifique. J'ai apprecie le calme et la tranquilite des lieux l'accueil je recommande.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de La Réception le 19 janv. 2022
Bonjour Monsieur Guito, Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous A bientôt

8/10 Bien

Lo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de La Réception le 12 janv. 2021
Merci pour ce retour

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de La Réception le 8 nov. 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour. Prenez soin de vous et de vos proches

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de la réception le 16 févr. 2020
il n'y a pas de commentaire

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Petit hôtel de charme dans la montagne. C’est assez spartiate mais dépaysant. Petit déjeuner avec de bons produits notamment de belles crêpes et un jus d’ananas frais délicieux. Le dîner est bon mais beaucoup trop cher pour le rapport qualité prix. Le vin servi dans le buffet n’est vraiment pas bon.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de La Réception le 29 déc. 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour. Nous proposons un buffet à 32 euros par personne, comprenant 5 entrées, 4 plats, 1 gratin, 5 desserts, ainsi que les boissons (eau, thé, café, infusion, jus de fruits frais, punch, rhum arrangé, vin rosé, vin rouge et vin blanc), nous utilisons des produits majoritairement locaux, c'est une cuisine traditionnelle et locale, nous regrettons que cela vous paraisse onéreux. Concernant le vin, , il se peut qu'une des bouteilles ai mal été conditionné, c'est du vin Stellar bio sud africain nous n'avons pas eu de mauvais retour jusqu'à présent, nous aurions changé la bouteille avec plaisir mais vous ne vous êtes malheureusement pas manifesté sur place.

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décor très plaisant, avec un personnel gentil. Très très reposant. Ce fut un petit moment de retraite très pittoresque. Je conseille aux amoureux de la nature.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de La Réception le 18 déc. 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour qui nous touche et nous encourage dans notre démarche. Merci Bonne journée

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de La réception le 12 déc. 2019
Nous vous remercions pour ce retour

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement unique, vue magnifique, endroit typique !
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de la reception le 11 mai 2019
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour qui nous encourage dans notre démarche eco responsable

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil était mauvais. La personne n'avait pas le temps de nous donner les infos concernant notre réservation. Petit déjeuner compris? ou non? Par contre, elle avait le temps de nous informer sur le prix du diner: 32€ ... un buffet!!! Les cloisons de la chambre étaient tellement minces que nous avons eu l'impression de partager notre chambre avec les voisins. Et je ne parle pas de cette douche dans laquelle il est impossible de se laver sans tout inonder. Les 2 étoiles à ce prix ailleurs, sur l'île, font largement mieux!
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de la reception le 11 mai 2019
Bonjour, Nous nous sommes entretenu lors de votre départ anticipé et sommes surpris par ce retour qui ne correspond pas à la raison invoquée (qui n'avait rien à voir avec les prestations de l'hôtel). Toutefois nous prenons note.

10/10 Excellent

CILLON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un moment de détente et de joie parfait
l’ésemble était satisfaisant accueil chaleureux chambres bien décorées et confortables jardin magnifique
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de LA Réception le 11 avr. 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour Cordialement

6/10 Satisfaisant

Duchez

Les points faibles : Confort de la chambre
Moyen
Bonjour hotel sans confort accueil correct petit déjeuner insipide Pas un jus de fruit frais..... Très rudimentaire pas de télévision Ni de frigidaire Jolie vue sur la montagne le matin Mauvais choix de notre part
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de La réception le 2 avr. 2019
Bonjour Madame Duchez, Nous sommes surpris par ce retour, J'ai moi même fait l'accueil, je vous ai proposé le choix entre plusieurs chambres afin que vous puissiez avoir une vue sur les cîmes, selon votre souhait. Il n 'y a jamais eu de télévision dans notre établissement et nous le précisons dans la fiche technique que nous avons envoyé à tous nos revendeur. Il n 'y a effectivement pas de réfrigérateur dans les chambres, mais nous pouvons garder vos denrées au frais dans le réfrigérateur de la salle de restaurant, celui ci étant ouvert de 6h30 à minimum 21h30 le soir, il est tout a fait possible de récupérer ces denrées. Nous proposons un petit déjeuner continental complet, sur vos matinées, les jus de fruis frais proposés étaient ananas/orange et pomme/fraise. S'agissant d'un buffet il ne faut pas hésiter à s'adresser à la serveuse si il manque un produit. Autrement nous proposons : - thé, café, lait, infusion, jus de fruits frais, yaourt maison à agrémenter de sirop de bourbon pointu ou gelée - fruits de saison ( actuellement longanis, orange et ananas) - fromage locaux - jambon cru ou blanc - Muesli, fruits secs : pèches, raisins, figues - ceréales type corn flakes , le tout bio. - cake maison : chocolat et cake au fruits selon la saison - pain aux céréales - confiture et gelée : confiture de chouchou, orange, ou autre fruits maison, gelé de thé ou de café bourbon pointu - pâtes à tartiner bio : cacao, sésame, amandes - crêpes ou gaufres, renouvelées sur demande afin que cela reste chaud - œufs au plat, brouillés ou omelette sur demande également. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.

8/10 Bien

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ne pas hésiter à y passer la nuit
Hôtel chambre d'hôtes très agréable. Nous y allons régulièrement.cadre magnifique et chambres très belles. Dommage que le spa était encore une fois en panne. La restauration est de qualité moyenne, mieux vaut redescendre dîner à hellbourg
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de la Reception le 2 avr. 2019
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que la restauration en vous ait pas plus, nous sommes un peu surpris n'ayant pas eu d'autre mauvais retour sur ce dîner du 20 mars 2019.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Etat vieillot Spa, hammam ne fonctionnent pas comme prévu Mauvaise odeur literie Bruyant (voitures qui passent)
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de La réception JDH le 3 mars 2019
Bonjour, Nous regrettons de n'avoir pu vous proposer l'accès au spa qui est en rénovation jusqu'à la fin du mois de mars 2019. Etant situé au début d'une impasse, nous avons peu de voitures qui passent. Nous prenons bonne note de vos remarques. Belle journée La réception

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de La réception JDH le 25 févr. 2019
il n y a pas de commentaire

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de La réception Jdh le 19 janv. 2019
Merci pour ce retour qui nous encourage dans notre démarche axée sur l'authenticité et le respect de la nature

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique lieu dans un jardin de rêve Gentillesse et sourire ... aucun stress Bravo
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de La Réception Jdh le 19 janv. 2019
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

R-GILBERT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A recommander
Excellent séjour Super calme Beaucoup de verdure Personnel passionné De
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Les Jardins d'héva** le 12 janv. 2019
Bonsoir Monsieur, Ce fut un plaisir de partagé notre amour du métier et de la nature avec vous. Bien cordialement Les Jardins d'héva**

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de la Réception JDH le 7 janv. 2019
Merci beaucoup pour ce retour Qui nous encourage dans notre démarche.

6/10 Satisfaisant

Jean Noël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande exceptionnellement au petit groupes
Persnnel gentil, bon petit déjeuner, très bon dîner,chambre prope, matelas à remplacer, manque de petites choses dans la salle de bain
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de LA Réception JDH le 8 janv. 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour constructif. Cordialement La réception

10/10 Excellent

Marjory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommended. A great place to stay high up in the mountains. Friendly staff, good food and beautiful location.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Jardins d'heva le 29 févr. 2024
Dear Madam,Many thanks for your feedbakckind regardsJardins d'heva's team

6/10 Satisfaisant

Karien

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charming, great location.
Great location, friendly staff, buffet, oh well. Breakfast buffet was nice and convenient, just eat and go. For dinner, I would have preferred a fresh menu, buffet was ok but we went elsewhere after the first evening.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de la Réception le 8 juil. 2019
Many thanks for your feedback

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de LA RECEPTION le 16 avr. 2019
MERCI POUR CE RETOUR

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Lage ist hervorragend, um die Gegend zu erkunden. Hydillisch gelegen und sehr kompetenter Personal. Das Restaurant ist auch zu empfehlen.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de JDH** le 16 févr. 2019
Vielen Dank für das, was wir in unserem Ökotourismus-Ansatz getan haben

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr hübsch eingerichtete Zimmer, sehr sauber. Leider kann man nicht lüften, ohne von Moskitos überfallen zu werden. Keine Klimaanlage, Kein Kühlschrank. Dafür sehr netter Sevice, wunderschöne Aussicht und sehr leckeres Essen zu einem vergleichsweise sehr fairen Preis.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de La réception - Hôtel les Jardins d'héva ** le 17 janv. 2019
Wir bedanken uns für Ihre Rückkehr. Wir haben leider nicht nach dem Anliegen von Moutisque gefragt. Tatsächlich stellen wir Ihnen auf Anfrage an der Rezeption Antimücken zur Verfügung, die im Zimmerverzeichnis angegeben sind, das sich auf dem Schreibtisch jedes Zimmers befindet. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen Empfang