Avis sur Les Jardins dHeva
Les Jardins dHeva
16 rue Lacaussade, Chemin Bellevue, Hell-Bourg, Salazie
Avis
8,8
Excellent
8,8/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Aurélie
28 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit paradis
Aurélie
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 3 mars 2023
Bonjour Madame Serra,Nous vous remercions pour ce retour, cela nous encourage dans notre démarche authentiqueau plaisir de vous recevoir de nouveau
10/10 Excellent
Jacques
14 janv. 2023
Jacques
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 18 févr. 2023
Cher monsieur,merci pour ce retource fut un plaisir pour nous
10/10 Excellent
Laetitia
Voyage en couple
30 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laetitia
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 4 janv. 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour ce retour et sommes particulièrement touchés que vous ayez passé un agréable séjour, ce métier étant une passion pour nous.
10/10 Excellent
Bruno
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruno
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 30 juil. 2022
cher Monsieur Lorion,
Nous vous remercions pour ce retour qui nous encourage à poursuivre dans notre démarche éco respectueuse.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau
10/10 Excellent
rulliere
Voyage en famille
21 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
rulliere
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 22 févr. 2022
Bonjour Monsieur et Madame Rullière,
Nous vous remercions pour ce retour , qui nous touche.
Au plaisir de vous recevoir une autre fois.
10/10 Excellent
PONTALBA
Voyage en famille
23 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent!!!
PONTALBA
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de L'Equipe des Jardins d'héva le 8 févr. 2022
Bonjour Madame Pontalba,
Ce fut un plaisir d'avoir pu vous avoir parmi nous.
Nous faisons au mieux et sommes très touchés par votre retour.
A bientôt
10/10 Excellent
Abdallah
17 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Havre de paix
Abdallah
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La Réception le 19 janv. 2022
bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ce retour
Nous espérons vous recevoir une autre fois.
Belle journée
10/10 Excellent
guito
10 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
guito
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de La Réception le 19 janv. 2022
Bonjour Monsieur Guito,
Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous
A bientôt
8/10 Bien
Lo
10 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lo
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de La Réception le 12 janv. 2021
Merci pour ce retour
10/10 Excellent
Marc
7 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marc
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de La Réception le 8 nov. 2020
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour.
Prenez soin de vous et de vos proches
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de la réception le 16 févr. 2020
il n'y a pas de commentaire
8/10 Bien
Voyageur vérifié
28 déc. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de La Réception le 29 déc. 2019
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous proposons un buffet à 32 euros par personne, comprenant 5 entrées, 4 plats, 1 gratin, 5 desserts, ainsi que les boissons (eau, thé, café, infusion, jus de fruits frais, punch, rhum arrangé, vin rosé, vin rouge et vin blanc), nous utilisons des produits majoritairement locaux, c'est une cuisine traditionnelle et locale, nous regrettons que cela vous paraisse onéreux.
Concernant le vin, , il se peut qu'une des bouteilles ai mal été conditionné, c'est du vin Stellar bio sud africain nous n'avons pas eu de mauvais retour jusqu'à présent, nous aurions changé la bouteille avec plaisir mais vous ne vous êtes malheureusement pas manifesté sur place.
10/10 Excellent
Claude
16 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claude
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de La Réception le 18 déc. 2019
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour qui nous touche et nous encourage dans notre démarche.
Merci
Bonne journée
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 déc. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de La réception le 12 déc. 2019
Nous vous remercions pour ce retour
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de la reception le 11 mai 2019
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour qui nous encourage dans notre démarche eco responsable
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en couple
23 avr. 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de la reception le 11 mai 2019
Bonjour,
Nous nous sommes entretenu lors de votre départ anticipé et sommes surpris par ce retour qui ne correspond pas à la raison invoquée (qui n'avait rien à voir avec les prestations de l'hôtel). Toutefois nous prenons note.
10/10 Excellent
CILLON
7 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un moment de détente et de joie parfait
CILLON
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de LA Réception le 11 avr. 2019
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour
Cordialement
6/10 Satisfaisant
Duchez
27 mars 2019
Les points faibles : Confort de la chambre
Moyen
Duchez
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de La réception le 2 avr. 2019
Bonjour Madame Duchez,
Nous sommes surpris par ce retour, J'ai moi même fait l'accueil, je vous ai proposé le choix entre plusieurs chambres afin que vous puissiez avoir une vue sur les cîmes, selon votre souhait.
Il n 'y a jamais eu de télévision dans notre établissement et nous le précisons dans la fiche technique que nous avons envoyé à tous nos revendeur. Il n 'y a effectivement pas de réfrigérateur dans les chambres, mais nous pouvons garder vos denrées au frais dans le réfrigérateur de la salle de restaurant, celui ci étant ouvert de 6h30 à minimum 21h30 le soir, il est tout a fait possible de récupérer ces denrées.
Nous proposons un petit déjeuner continental complet, sur vos matinées, les jus de fruis frais proposés étaient ananas/orange et pomme/fraise. S'agissant d'un buffet il ne faut pas hésiter à s'adresser à la serveuse si il manque un produit. Autrement nous proposons :
- thé, café, lait, infusion, jus de fruits frais, yaourt maison à agrémenter de sirop de bourbon pointu ou gelée
- fruits de saison ( actuellement longanis, orange et ananas)
- fromage locaux
- jambon cru ou blanc
- Muesli, fruits secs : pèches, raisins, figues - ceréales type corn flakes , le tout bio.
- cake maison : chocolat et cake au fruits selon la saison
- pain aux céréales
- confiture et gelée : confiture de chouchou, orange, ou autre fruits maison, gelé de thé ou de café bourbon pointu
- pâtes à tartiner bio : cacao, sésame, amandes
- crêpes ou gaufres, renouvelées sur demande afin que cela reste chaud
- œufs au plat, brouillés ou omelette sur demande également.
Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.
8/10 Bien
philippe
23 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ne pas hésiter à y passer la nuit
philippe
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de la Reception le 2 avr. 2019
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que la restauration en vous ait pas plus, nous sommes un peu surpris n'ayant pas eu d'autre mauvais retour sur ce dîner du 20 mars 2019.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en couple
25 févr. 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de La réception JDH le 3 mars 2019
Bonjour,
Nous regrettons de n'avoir pu vous proposer l'accès au spa qui est en rénovation jusqu'à la fin du mois de mars 2019.
Etant situé au début d'une impasse, nous avons peu de voitures qui passent.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Belle journée
La réception
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
17 févr. 2019
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de La réception JDH le 25 févr. 2019
il n y a pas de commentaire
8/10 Bien
Laurent
17 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurent
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de La réception Jdh le 19 janv. 2019
Merci pour ce retour qui nous encourage dans notre démarche axée sur l'authenticité et le respect de la nature
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de La Réception Jdh le 19 janv. 2019
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
10/10 Excellent
R-GILBERT
4 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A recommander
R-GILBERT
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Les Jardins d'héva** le 12 janv. 2019
Bonsoir Monsieur,
Ce fut un plaisir de partagé notre amour du métier et de la nature avec vous.
Bien cordialement
Les Jardins d'héva**
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 janv. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de la Réception JDH le 7 janv. 2019
Merci beaucoup pour ce retour
Qui nous encourage dans notre démarche.
6/10 Satisfaisant
Jean Noël
13 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande exceptionnellement au petit groupes
Jean Noël
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de LA Réception JDH le 8 janv. 2019
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour constructif.
Cordialement
La réception
10/10 Excellent
Marjory
Voyage en couple
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marjory
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Jardins d'heva le 29 févr. 2024
Dear Madam,Many thanks for your feedbakckind regardsJardins d'heva's team
6/10 Satisfaisant
Karien
5 déc. 2019
Karien
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
8/10 Bien
Louis
7 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charming, great location.
Louis
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de la Réception le 8 juil. 2019
Many thanks for your feedback
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de LA RECEPTION le 16 avr. 2019
MERCI POUR CE RETOUR
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de JDH** le 16 févr. 2019
Vielen Dank für das, was wir in unserem Ökotourismus-Ansatz getan haben
8/10 Bien
Voyageur vérifié
7 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de La réception - Hôtel les Jardins d'héva ** le 17 janv. 2019
Wir bedanken uns für Ihre Rückkehr. Wir haben leider nicht nach dem Anliegen von Moutisque gefragt. Tatsächlich stellen wir Ihnen auf Anfrage an der Rezeption Antimücken zur Verfügung, die im Zimmerverzeichnis angegeben sind, das sich auf dem Schreibtisch jedes Zimmers befindet.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen
Empfang