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Avis sur Kimpton Sawyer Hotel, an IHG Hotel

4 out of 5
Kimpton Sawyer Hotel, an IHG Hotel
500 J Street, Sacramento, CA

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 712 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 159 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 31 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jean-Pierre et Evelyne, VOIRON

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La situation de l’hôtel permet de tout faire à pied. Quartier agréable. Calme. Chambres grandes , bien isolées et bien chauffées, lumineuses.Douche et baignoires peu pratiques. Penderie ridicule. Un seul peignoir, pas de chaussons.. Pas de salle de petit déjeuner. Café gratuit le matin et dégustation de vin à certaines heures.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Hotel Manager le 24 nov. 2022
Thank you so much for staying with us and providing the feedback.

10/10 Excellent

Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Localisation
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Jen le 10 mai 2022
Thank you so much for your feedback! We are so thrilled to hear that you enjoyed your stay. We look forward to having you back again the next time you are in the area!

8/10 Bien

Mana

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Barry le 13 mai 2024
Fantastic - Thanks for Your 5 out of 5 Review. Sarah, we look forward to you returning to the Kimpton Sawyer.

10/10 Excellent

Steven, San Bernardino

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to walk to food, capital, or convention center.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Barry le 10 mai 2024
Thanks Steven that is wonderful news - We are so pleased your stay was pleasant and look forward to your return!

10/10 Excellent

Marisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay at the Kimpton. We were able to check in a little early and they accommodated a generous late check out as well. Social hour with wine and chips & dip at 5pm was a lovely way to get people into the lobby talking and socializing. The restaurant attached was very tasty with good service. Bummer that only parking available was a paid garage downstairs, but at $28 overnight it wasn’t too bad. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Barry le 10 mai 2024
Hi Marisa - We are thrilled you enjoyed your and look forward to seeing you return.

10/10 Excellent

Tiffany

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
While checking in we were offered a glass of rose , which was much needed after our flight. The hotel creek was very kind and friendly. The rooms are nice and clean. The beds were very comfortable. We would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Barry le 10 mai 2024
Awesome Tiffany - Thanks for staying at the Kimpton Sawyer and we look forward to serving you again!

10/10 Excellent

Marissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Marissa,Thanks for staying with us and your kind review. We look forward to serving you again at the Kimpton Sawyer.

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel and amenities around the stadium. Too many homeless on the streets though. Feels unsafe.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Barry le 6 mai 2024
Hi David,Thanks for sharing. We are thrilled to hear you found our hotel amazing and will review these concerns with our Sacramento City Officials.

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice ambiance
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Barry le 6 mai 2024
Thank you for staying with us Catherine - We are glad you enjoyed our ambiance and look forward to serving you again in the future.

10/10 Excellent

Richard, Costa Mesa

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A warm friendly stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barry le 6 mai 2024
Hi Richard, Thank you for staying with us and your kind words. We appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ria le 30 avr. 2024
Thank you Sarah!

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is great. The area around the hotel is pretty rough. A huge fight between teens broke out which put a damper on a weekend staycation but besides that I would definitely come again. Security could definitely be upgraded
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hello Brandon, Our apologies for the delayed response and thank you for staying with us and this review. Although we are pleased you found our hotel great, we are disappointed to learn about your staycation was impacted by the activity outside. We appreciate knowing you will be returning, and we look forward to seeing you soon.

4/10 Médiocre

Chris

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barry le 14 mai 2024
Greetings Chris,Thank you for staying with us and taking a moment to leave us a review. We disappointed to learn your time with us was not we hope and if there is something we can do to make it better - please contact the hotel directly.

10/10 Excellent

Tami

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
That I just had to walk out the hotel lobby back door to fluffy at the Golden 1. Had a great time. Definitely will be back.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Barry le 6 mai 2024
Thanks Tami, glad you had a great time - We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Anne

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Barry le 6 mai 2024
Hi Anne,Thanks for staying with us and proving feedback.

10/10 Excellent

Anthony

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accessibility to downtown and dinner locations
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Wow - Thank you Anthony for your wonderful review! We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Season

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Barry le 6 mai 2024
Thank you Season - We are so happy you enjoyed your time with us and looking forward to serving you again!

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We came for a concert at Golden 1 Center. I was concerned about safety and wanted to be close to the arena. The hotel is so close that you don’t even have to walk on a street. It is extremely safe. I will be booking this hotel in the future. Staff was great. Room was clean. View from balcony was excellent.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Jennifer,Thanks for staying and this wonderful review - we look forward to hosting you again.

10/10 Excellent

Isabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love it , beautiful and walkable in the city
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Fantastic, thanks Isabel - we are happy you enjoyed your time at the Kimpton Sawyer.

6/10 Satisfaisant

Haley

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barry le 6 mai 2024
Hi Haley,Although it sounds like we did not meet all expectations, we thank you for sharing and staying with us. Please contact us directly if you have additional feedback we can use to improve.

10/10 Excellent

Sarah, Allston

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barry le 6 mai 2024
Thanks Sarah - We are pleased you liked your time with us at the Kimpton Sawyer and look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Lilia

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Walking distance to historic district and shops
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Great to hear Lilia - we glad you found our location convenient and look forward to your return.

2/10 Horrible

John

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Barry le 6 mai 2024
Hi John,My apologies for the delayed response. We are disappointed to learn we missed the mark. Please contact us directly if you have more information to share to improve our guest experience.

10/10 Excellent

Rehanna, Sacramento

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Thanks Rehanna - We look forward to being of service to you again.

10/10 Excellent

Kamila, Reno

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property right across from Golden 1. It is a little difficult to find the entrance to the property and parking is a pain - only valet available through the hotel. There is a parking garage attached but we were unable to use it because there was a Kings game the night we arrived and it was closed to court side ticket holders only. Plenty of great places to eat and drink nearby, and the hotel has a free cocktail hour in their lobby daily.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Kamila,Thanks for staying and your feedback. We are pleased your overall experience was well received and we are working to improve our valet. Again, thanks and we look forward to seeing you at cocktail hour in the lobby.

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Carl - Thanks for the 5 out 5 review. We hope to see you again at the Kimpton Sawyer.

2/10 Horrible

Fernando

Les points faibles : Propreté et personnel et service
AC / heater didnt work
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Fernando,Our apology for the heater no working and we appreciate you for bringing it to our attention. We hope on your next visit we can show this not our practice. Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Naomi Ngan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Naomi Ngan,Thank you for staying with us and your feedback.

10/10 Excellent

Althea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Wow - Thanks Althea! We love 5 out 5 Reviews!

8/10 Bien

Belinda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Belinda,Thank you for choosing to stay with us your feedback - we look forward to your return.

6/10 Satisfaisant

Rachel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hello Rachel,We appreciate your feedback. Please inform us if there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable.

10/10 Excellent

Dorothy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean, well-appointed, offered great views of the city, and was well-stocked. I'll definitely return.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Wonderful news Dorothy - Thanks and we look forward to your return to the Kimpton Sawyer.

10/10 Excellent

Max

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Max - Thanks for staying and your 5 out of 5 review!

4/10 Médiocre

Trevor

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was incredible dusty all over. Check in took over 20 minutes from the time we got in line and there was only 1 person waiting to check in before me. Doesn't seem to be worth the premium price they are charging for the service you get in return.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Trevor,Thanks for staying and this review. I apologize we did not meet standard expectations with your room cleanliness and the delay at check in. Please reach out to us if there is anything we can do on a future stay.

10/10 Excellent

Gordon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a very good quality Kimpton nice and clean with great amenities
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Gordon,Thanks for staying and your wonderful review. We look forward to your return to the Kimpton Sawyer.

10/10 Excellent

Jesse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay I love this place
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Jesse, We appreciate you and are thrilled you love the Kimpton Sawyer!

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ysela

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Only thing was long way time to check in
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice place. Clean and well appointed. I didn’t see much value in spending $475 per night though. It’s just a clean hotel, and the Holiday Inn just yards away for the same price AND it has a working hot tub.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Icelee

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Barry le 7 mai 2024
Hi Icelee,Thank you for your feedback - please let us know if there is something we can do ensure your stay is the best on your next visit.

6/10 Satisfaisant

Daniel

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Steven, Fresno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Lewis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Staff could be a bit more helpful.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Carpets were very dirty, we were not informed of 40.00 valet fee
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Stephen Hugo

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel every staff member was so professional and courteous. We will always come to this hotel whenever we go through Sacramento.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Eliazar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is fantastic and offers a rooftop bar with spectacular views also lots of dinning and nightlife options within walking distance.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Christine

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

aurora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Not up to the standard I expect from a Kimpton at all. The staff was very unhelpful and didn't really seem to care at all. Often even seemed annoyed by questions.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Consuelo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like how it located to the golden center and walking distance to old town Sacramento.
Séjour de 2 nuits en février 2024