Avis sur Mercure Nerocubo Rovereto
Mercure Nerocubo Rovereto
Via per Marco, 16, Mori Stazione, Rovereto, TN
Avis
8,6
Excellent
9,2/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
11 sept. 2023
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
4/10 Médiocre
Stéphane
Voyage en couple
14 juin 2023
Stéphane
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Giuseppe Buetto le 24 juin 2023
Dear Mr. Stephan,we understand the problem that you had but it depends from the rates that you choose at the moment of the reservation. If you choose the prepaid rate, we can not confirm the free cancellation or the free modification of the date. There are some cancellation policies written below the reservation and when you confirm the room, you confirm also the conditions.We are really sorry for that, but we try always to do our best.Sincerely
10/10 Excellent
saliha
1 août 2022
saliha
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
17 mars 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Mediocre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Giuseppe Buetto - Front Office Manager le 25 mars 2021
Gentilissimo Ospite,
La ringraziamo per aver scelto il Mercure Nerocubo Hotel di Rovereto e per aver condiviso la Sua esperienza.
Ogni feedback è molto importante per noi per elevare ogni volta di più i nostri standard e far vivere ad ognuno dei nostri ospiti la miglior esperienza. Per questo motivo, ci dispiace di non essere riusciti a soddisfare completamente le sue esigenze e ci scusiamo per quanto accaduto durante il Suo ultimo soggiorno.
Speriamo di poterLa accogliere nuovamente come nostro gradito Ospite
8/10 Bien
gilles
17 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gilles
Séjour de 2 nuits en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel au top !
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Damien, ROLAND
28 janv. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Superbe hotel
Damien, ROLAND
8/10 Bien
caterina
Voyage d’affaires, Voyage en couple
23 mai 2024
caterina
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
helena, Orlando
Voyage en famille
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
helena
Séjour de 10 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
andrea
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
andrea
Séjour de 2 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
MARCO, MILANO
Voyage en couple
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
MARCO
Séjour de 1 nuit en mai 2024
4/10 Médiocre
Mery
30 avr. 2024
Mery
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
ADRIANO
Voyage en famille
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ADRIANO
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Roger
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Roger
Séjour de 2 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
Gianni
21 mars 2024
Gianni
Séjour de 2 nuits en mars 2024
6/10 Satisfaisant
FABIO, SAN PAOLO D ARGON
28 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
FABIO
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
ANDREA
Voyage d’affaires
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANDREA
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Klaus
18 févr. 2024
Klaus
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Giorgio
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Il ristorante adatto a chi si ferma per la merenda
Giorgio
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Giulia
30 janv. 2024
Giulia
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Hemerson
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accommodation for 5 days
Hemerson
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Francesco
Voyage en famille avec de jeunes enfants
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Francesco
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Simone
26 déc. 2023
Simone
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Simona
Voyage en couple
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Simona
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Giuseppe Buetto le 26 déc. 2023
Gent.ma Simona,La ringraziamo per aver scelto il Mercure Nerocubo Hotel di Rovereto e per aver condiviso la Sua esperienza.Ogni feedback è molto importante per noi per elevare ogni volta di più i nostri standard e far vivere ad ognuno dei nostri Ospiti la miglior esperienza. Per questo motivo, ci dispiace di non essere riusciti a soddisfare completamente le sue esigenze e ci scusiamo per quanto accaduto durante il Suo ultimo soggiorno.Speriamo di poterLa accogliere nuovamente come nostra gradita Ospite
8/10 Bien
Giuseppe
Voyage en famille
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Giuseppe
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Leonardo
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Leonardo
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Matthias
Voyage en famille
21 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthias
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Giuseppe
Voyage en couple
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Giuseppe
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Stuart
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stuart
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Claudia
8 oct. 2023
Claudia
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Barbara
Voyage en couple
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Barbara
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Laura
23 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
DIEGO
23 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
DIEGO
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Heinz
Voyage en groupe
17 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heinz
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Rudolf
15 sept. 2023
Rudolf
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Giuseppe Buetto le 14 oct. 2023
Dear Mr. Rudolf,Thank you for taking the time to review your experience at the Mercure Nerocubo Hotel in Rovereto.We are sorry that it did not fully live up to your expectations and we apologize.Given our continuous search for improvement, we would have liked to know what we have sinned in, so that we could possibly fix it.We hope to welcome you to the hotel soon with the hope that the friendliness of our staff and the quality of the services offered will satisfy you completely.Sincerely
10/10 Excellent
Michael, München
Voyage en famille
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Dr. Thomas
Voyage en famille
7 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dr. Thomas
Séjour de 2 nuits en août 2023
8/10 Bien
matteo
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
matteo
Séjour de 1 nuit en août 2023
6/10 Satisfaisant
Alessandro
Voyage en couple
25 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Alessandro
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Giuseppe Buetto le 6 oct. 2023
Gent.mo Sig. Alessandro,siamo in possesso della Sua recensione e La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato.Per poterci sempre migliorare, sarebbe molto più utile per noi sapere in cosa non siamo stati in grado di soddisfarLa, così da poter intervenire.Fiduciosi di poterla accogliere nuovamente, occasione per riconquistare la sua fiducia, la salutiamo cordialmente.
6/10 Satisfaisant
Björn, Zirndorf
Voyage en famille
24 août 2023
Les points forts : Personnel et service et équipements
Björn
Réponse de Giuseppe Buetto le 6 oct. 2023
Lieber Gast,Wir haben Ihre Bewertung erhalten und danken Ihnen für die Zeit, die Sie uns gewidmet haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Sauberkeit der Zimmer enttäuscht haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Serviceverbesserungen geplant sind, um das von unseren Gästen erwartete Serviceniveau zu gewährleisten. In der Zuversicht, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.Mit freundlichen gruessen
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 août 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mwa, zou het niet meer boeken.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Giuseppe Buetto le 6 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your experience at the Mercure Nerocubo Hotel in Rovereto.We are sorry that it did not fully live up to your expectations and we apologize.We will certainly use your advice to improve the quality of our standards and services.We hope to welcome you again as our welcome guest.Best regards
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fornøyende
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Julie
Voyage en famille
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julie
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Lars
14 août 2023
Lars
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Maria Theresia
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria Theresia
Séjour de 1 nuit en août 2023
6/10 Satisfaisant
Kosmas
Voyage en famille
10 août 2023
Les points forts : Équipements
Kosmas
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Giuseppe Buetto le 6 oct. 2023
Dear Mr. or Mrs. Kosmas,a review with this description doesn't help us to improve our service...With the hope of being able to welcome you again, we thank you for your feedback.
10/10 Excellent
Enrico
Voyage en famille
2 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enrico
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
6/10 Satisfaisant
Ronald
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ronald
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Giuseppe Buetto le 6 oct. 2023
Dear Mr. Ronald,We receive your review and thank you for taking the time to review our property.We are sorry that the property is not suitable for your needs, but from as you will surely have noticed when booking, the property is located near the motorway. We confirm, however, that your comments are a starting point for improvement. In recent months we have been working to fix some structural problems and we hope that we will have evidence of this from our next stay.Looking forward to welcoming you back, I greet you cordially.
8/10 Bien
Jonatan
Voyage en famille
29 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sova på vägen
Jonatan
Séjour de 1 nuit en juillet 2023