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Avis sur Lapland Hotels Bear's Lodge

3 out of 5
Lapland Hotels Bear's Lodge
Pohtimolammentie 383, Sinetta, Rovaniemi

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 24." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 24." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 24." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 24." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 24." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

CATHERINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vaut le détour
Charmant hôtel perdu dans la forêt. La chambre est grande et confortable. Un sauna mixte c'est une première pour nous. Petit déjeuner copieux et goûteux. Seul bémol on est à plus de 20 kms de Rovaniemi et de ses activités. Mais c'est un choix assume pour le calme de la nature
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Siina / Reception Duty Manager le 14 janv. 2023
Dear Catherine, Thank you for the review! We are happy to hear you had overall a good experience with us. Hope to see you here again.

10/10 Excellent

Florian Chrétien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Siina / Reception Duty Manager le 14 janv. 2023
Hello Florian, Thank you kindly for the review. Hope we will have you as a guest again!

8/10 Bien

Silvia

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Emma le 22 févr. 2022
Greetings from Bear´s Lodge, thank you for your feedback! Best regards hotel staff

10/10 Excellent

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour laponie
Personnel agréable et souriant Chambre spacieuse et claire Bon literie Seul bémol noté qu'il y a piscine mais mise avec sauna donc pas accessible aux enfants
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de Jenni, reception le 14 janv. 2020
Dear Karine, Thank you for your feedback! We wish you a great day, hotel staff

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Authentique. Cependant assez loin de tout donc frais de taxi à chaque déplacement (30kms de rovaniemi )
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Jenni reception le 10 janv. 2020
Greetings from Bear´s Lodge, thank you for your feedback! We wish you a great winter time! Sincerely hotel staff

10/10 Excellent

Celine, Montpellier

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super idée des jeux au coin de la cheminée , Vraiment très très dommage que la piscine en photo ne soit pas utilisable ( froide ) horaire du saune trop Court quand on fait des activités journées complète. Personnel très aimable, serviable , merci à eux tous .
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Jenni reception le 6 janv. 2020
Dear Celine, Thank you for your feedback! Merci! We wish a great winter time! Sincerely hotel staff

10/10 Excellent

Mari

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tarve oli yhden yön yöpimiseen matkan varrella. Sopiva juuri siihen.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Siina / Reception Duty Manager le 10 févr. 2023
Hei Mari, Kiitos palautteestasi.Kiva kuulla että viihdyitte luonamme. Mukavaa lopputalvea!

10/10 Excellent

Niina

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Siina / Vastaanoton vuoropäällikkö le 1 janv. 2023
Hei Niina, kiitos palautteestasi! Olette lämpimästi tervetulleita vieraaksemme uudelleen!

10/10 Excellent

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super schönes abgelegenes Hotel in dem man seine ruhe hat. Schöne Wanderwege in jede Richtung. Die Einrichtung der Zimmer ist zwar etwas Jugendherbergen mäsig aber man hält sich ja eigentlich eh nur zum schlafen im zimmer auf
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Emma le 23 mars 2022
Dear Christian, Thank you so much for the feedback! We wish you a sunny spring time!

10/10 Excellent

Sari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Liisa le 7 mars 2022
Kiitos Sari palautteestasi! Olette lämpimästi tervetulleita vieraaksemme uudelleen! Toivotamme teille aurinkoista kevään odotusta!

10/10 Excellent

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Veldig bra sted
Veldig bra og i tillegg får en lov å benytt sæ av strøm te debasto i bilen uten å betale noe mer. Fine omgivelsa masse leke plasser dem som har unger, fin natur..
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Liisa le 7 janv. 2022
Good evening! Thank you for your nice feedback! We are wishing you all the best!

10/10 Excellent

Marko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Käymisen arvoinen paikka
Todella mukava henkilökunta, hyvät ruoat, sängyissä hyvä nukkua, erinomainen aamiainen. Ehdottomasti voisin mennä uudelleen.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Vastaanotto le 28 févr. 2020
Tervehdys Bear´s Lodgesta, kiitos loistavasta palautteestasi ja mahtavaa, että viihdyitte! Lämpimästi tervetuloa uudelleen! Ystävällisin terveisin Bear's Lodgen henkilökunta

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 9 nuits en janvier 2020
Réponse de Jenni / reception le 20 janv. 2020
Greetings from Bear´s Lodge, thank you for your feedback! Sincerely hotel staff

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a right decision and we are meet Goodd staff, good place.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Jenni reception le 6 janv. 2020
Greetings from Bear´s Lodge, thank you for your nice feedback! You are warmly welcome back one day! Best regards hotel staff

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotelli oli erikoisella paikalla. Mahtavat maisemat ja paikka oli upea
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Jenni vastaanotto le 9 janv. 2020
Tervehdys Bear´s Lodgesta, kiitos mukavasta palautteestasi! Olette lämpimästi tervetulleita vieraaksemme uudelleen. Toivotamme hyvää talven jatkoa! Ystävällisin terveisin hotellin henkilökunta

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erittäin hyvä paikka ja palvelu 10+ hyvä ruoka mm. Ainoa miinus kelkkailu oli vain ryhmille varauksesta muuten ok
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Jenni vastaanotto le 9 janv. 2020
Tervehdys Bear´s Lodgesta! Kiitos palautteestasi! Kelkkailu ja muut akstiviteetit onnistuvat kyllä, kunhan varaukset tehdään edelliseen iltaan klo 20.00 mennessä. Safareilla yleensä on suuri joukko asiakkaita, mutta joskus saattaa päästä pienemmässäkin ryhmässä matkaan. Toivotamme mukavaa talven jatkoa ja toivottavasti tapaamme taas! Iloisin terveisin hotellin henkilökunta

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Jenni / reception le 29 déc. 2019
Greetings from Bear´s Lodge, Thank you for the review. We wish you a great winter time, hotel staff

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Koselig og god frokost.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Jenni, reception le 16 déc. 2019
Greetings from Bear´s Lodge, Thank you for your feedback! You are warmly welcome back one day! We wish you a great winter time, hotel staff

8/10 Bien

paul, cleveland, oh

Les points forts : Propreté
All the conventional measures are not how you measure this hotel... the food was decent -not great. The rooms were decent - not great. The staff was decent - not great. But the environment, location, peace, serenity, etc. were phenomenal. It’s a fantastic place to stay if the hero of the trip doesn’t need to be 5 star accommodations. We loved it- and would go back.
Séjour de 4 nuits en février 2018
Réponse de Jenni le 5 mars 2018
Dear Paul, Thank you for your feedback! We are sorry to hear your disapointings. We should check out the hotel's presentation on this site. Thank you for this information! But we are glad to hear you liked the location and atmosphere. You are warmly welcome back one day, hopefully we meet again! We wish you a great spring time!

4/10 Médiocre

Wendy

Les points faibles : Personnel et service
Bad and unhelpful receptionist Yani
Yani at reception was the most unhelpful person I’ve ever met at a hotel. They gave us wrong direction to chase for aurora and caused us not being able to catch it. She was also not helpful to check on the snow mobile and reindeer rides and her attitude is not good. She speaks with an attitude. Hotel does not even have room service. Serve 3 dishes for buffet throughout the day.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Jenni le 5 mars 2018
Dear Wendy, thank you for your feedback and I am sorry for late answer! I am sorry to hear your disapintings and I am sorry that my service did not please you. At that time we had fully booked hotel and we had a lot of customers who I served one at a time. The activities must be booked a day before and I told you this when you checked-in. This is the rule which we have received from service providers. They need time to arrange staff for the next day. Unfortunately all the reindeer activities were fully booked during your stay and some farmers did not answer to the phone. When you try to hunting the Northern Lights, you need clear sky, dark place and open space. The lake just front of the hotel is good place to see the Northern Lights. I am sorry to hear you could not find this place. I appreciate your feedback and I wish you a nice spring time!

8/10 Bien

Lena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kotoisa ja tunnelmallinen hotelli
Huone oli siisti ja viihtyisästi sisustettu. Aamupalabuffet oli monipuolinen ja ruokailutila on tunnelmallinen.

2/10 Horrible

pietro italia, londra

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Da evitare
Hotel a 35 km dal centro.citta', nessun servizio di.navetta, solo taxi 60 euro a tratta, camera fatiscente, bagno orribile, colazione ridicola.con personale scorbutico.unica nota positiva la gentilezza del.personale.della reception

8/10 Bien

roby, milano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lapponia in famiglia
Hotel isolato, posto tranquillo ma facilmente raggiungibile. Bella posizione. Molto gentilii e disponibili alla reception. camere ampie e confortevoli anche in 4. Bella la sauna. Buona la colazione passabile la cena. Ci tornerei

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Most memorable and nicest vacation ever
I am hard-pressed to come up with a more memorable and nicer vacation than what we spent at the Bear's Lodge. Surprisingly, everything was much nicer than appeared in the pictures. The cabins were rustic on the outside, but extremely comfortable, spotlessly clean, warm, modern and beautiful on the inside. There was a spa and fireplace, both of which we took advantage of. Simple, short operating instructions were given for everything. There were heaters in every room and big beautiful windows. We came from Spain, so did not have proper clothes. These were available onsight for our use the entire stay if we booked even a single activity, otherwise, available for a small fee. We chose the husky ride and absolutely loved it. Food was great, and the people at the lodge were lovely. My two girls are already talking about going back, but want to stay for two weeks next winter and also visit in summer.