Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon | Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser
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Avis sur Rydges Rotorua

4.5 out of 5
Rydges Rotorua
10 Tryon Street, Whakarewarewa, Rotorua, Bay of Plenty

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 536 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 313 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 1004." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Tiniloa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel à l’écoute et aimable.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Maureen le 28 mars 2024
Merci d'avoir reconnu notre équipe.SalutationsMaureen

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au Top !
Bel hotel, chambre impeccable. Service discret et efficace.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Maureen le 14 janv. 2024
Salut PatrickNous apprécions votre avis.Cordialement Maureen

8/10 Bien

Tiniloa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant et serviable. Chambre propre.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Sim le 17 mai 2023
Thank you for your stay with us. Positive feedback always encourage us to do better.

10/10 Excellent

Normand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

lionel

Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bon hôtel
Les chambres sont confortables mais niveau propreté des choses à revoir Hotel très bien situé Piscine agréable Petit déjeuner varie
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Maureen le 15 janv. 2020
Hi Christian Thanks for staying with us. Regards Maureen

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le personnel est serviable, la piscine est chauffée, le buffet du restaurant est excellent, les chambres sont propres. Je recommande cet établissement sans hésitation.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Maureen le 22 déc. 2019
Merci d'avoir choisi Holiday Inn pour votre visite à Rotorua et pour votre recommandation. Cordialement Maureen (translated using google)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très bien. Propre, bien aménagé. La piscine est chauffée. Un bon rapport qualité prix. Le personnel est agréable. Un grand remerciement à Michael de la réception qui a fait le maximum pour nous fournir un tabouret pour mon élève à mobilité réduite.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Maureen le 11 déc. 2019
Merci pour votre avis

10/10 Excellent

Yann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très bon accueil. Piscine chauffé très agreable. Petit déjeuner ultra varié et copieux. Chambre très propre. Literie de qualité. Parking gratuit. Les enfants (-12 ans) mangent gratuitement à tous les repas.Super hotel ! Parfait
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Maureen le 30 oct. 2019
Merci pour votre excellente critique. Cordialement Maureen

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a small issue with our room and the team immediately upgraded us. We are very appreciative of the service and commend the team on their dedication to make our stay fantastic
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Chris, Auckland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good clean and safe place to stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Karl

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Maureen le 21 mai 2024
Hi KarlThanks for your ratingRegards Maureen

4/10 Médiocre

Moonhee

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Maureen le 21 mai 2024
Hi MoonheeThanks for rating your recent stay, I'm sorry that it did not meet your expectations.Regards Maureen

10/10 Excellent

Bob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only a couple of areas of concern. Although carpark easily filled up, street parking further away from hotel always left us concerned with safety. Apart from the parking Hotel and staff was great.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Maureen le 14 mai 2024
Hi BobThanks for choosing to stay with us.Regards Maureen

8/10 Bien

Phil

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Comfortable, convenient accommodation, nothing especially standout. Bathrooms needs upgrade. I hate shower over bath and plastic curtains.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Maureen le 14 mai 2024
Hi PhilI would recommend our Deluxe rooms that were renovated in 2022 and have a walk in shower.Regards Maureen

6/10 Satisfaisant

Bhumiben

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room we had booked was dirty and had hair on the beds and in the bathroom. Fortunately the staff were really accommodating and super friendly, they upgraded us and gave us complimentary drinks. Ended up having a lovely stay but the start was a bit of a let down.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Maureen le 7 mai 2024
Hi BhumibenI'm sorry that the first room you were allocated was not prepared properly prior to your arrival. Great to read that the team were able to provide a solution.Regards Maureen

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and quiet and close to shops
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Maureen le 7 mai 2024
Hi KevinThanks for providing a review of your recent stay.Regards Maureen

8/10 Bien

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Maureen le 7 mai 2024
Thanks for your rating Ben.Regards Maureen

8/10 Bien

Maria, Fairfield Heights

Voyage en famille
The hotel can do with an upgrade but our room was a good size and views of the geothermal outside our window. The hotel had plenty of complimentary parking and when it did overflow there was street parking, which wasn't too far and still walkable.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Maureen le 3 mai 2024
Thanks for your feedback Maria.Regards Maureen

10/10 Excellent

Eugene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed my stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 3 mai 2024
Thanks EugeneRegards Maureen

6/10 Satisfaisant

Caleb

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Property was in a good location but definitely dated and our room could have had a better clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 30 avr. 2024
Hi CalebThanks for your feedback on your recent stay in one of our Superior Rooms. Regards Maureen

10/10 Excellent

Jinyan

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, well maintained facility. Nice dinning area.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 30 avr. 2024
Hi JinyanThanks for sharing your experience.Regards Maureen

8/10 Bien

Brenda

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sim le 16 mai 2024
Thank you for your feedback Brenda, We are glad to know your stay with us meet your expectations. Looking forward to host you in future.

10/10 Excellent

Guoneng

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bed is very comfortable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 26 avr. 2024
Hi GuonengThanks for choosing to stay with us and for your review.Regards Maureen

6/10 Satisfaisant

Devanjan

Les points faibles : Propreté et personnel et service
It didn't feel now 4 star hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 26 avr. 2024
Hi DevanhanI'm sorry that we did not meet your expectations. I hope you provided some specific feedback to our team during your stay.Regards Maureen

8/10 Bien

Ping

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 26 avr. 2024
Hi Pingwe appreciate your rating.Regards Maureen

10/10 Excellent

janet

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice choice for our short stay in Rotorua. Staff was great. Room did not get vacuumed, and had to ask for coffee pods but otherwise everything was great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 20 avr. 2024
Hi Janet,Thank you for your feedback. I will pass your comments on to the teams.

8/10 Bien

Mark

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hi I’ve regularly stayed at Rydges Rotorua it’s a great spot, with geothermal activity surrounding it. Also heated pools and a good buffet breakfast/dinner. The rooms are tidy but this stay not as well maintained due to high occupancy. No shampoos etc room wasn’t as clean as normal but still very comfortable
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 19 avr. 2024
Hi Mike,Thank you for your continued patronage and your feedback. I will pass on your feedback to the teams and make sure the standards are met. We look forward to seeing you back soon.

10/10 Excellent

Mike

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, comfy bed.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 20 avr. 2024
Hi Mike,Thank you for your review..

6/10 Satisfaisant

Bruce

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Comfortable bed but bathroom was not clean or well maintained.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 15 avr. 2024
Hi Bruce,Thank you for taking the time to leave your feedback. I will inform the Housekeeping team and see that the issues are not repeated.

6/10 Satisfaisant

Shubam

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 15 avr. 2024
Hi Shubam.Thank you for taking the time to leave a rating for your recent stay with us.

6/10 Satisfaisant

Julian

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room staff very abrupt and almost rude
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 14 avr. 2024
Hi Julian,Thank you for taking the time to review your stay with us. We will look into the matter and speak to staff members. We apologies for this and your feedback will help us improve our services.

10/10 Excellent

Brad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 13 avr. 2024
Hi Brad,Thank you for your amazing review!

10/10 Excellent

Colleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in Room 418. The views were spectacular and we enjoyed the Rotorua area and all it has to offer.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Colleen,Thank you for your 5 star review

8/10 Bien

Sue

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property with great staff. First room had an aircon problem so promptly upgraded at no extra cost to a better room. My only issue was that the location was away from the town centre so to experience local dining and most sites required a car.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi SueThank you for your feedback.Regards

8/10 Bien

bhannu

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Bhannu,Thank you for taking the time to review your stay with us.

10/10 Excellent

Xiaomei, webster

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
overall, it was a nice stay.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Xiaomei,Thank you for your 5 star review

10/10 Excellent

Frances

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicely decorated and well equipped rooms
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Frances,Thank you for your 5 star review

10/10 Excellent

Stan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi StanThank you for you 5 star review

6/10 Satisfaisant

Joshua, burbank

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Joshua,Thank you for taking the time to review your stay with us.

6/10 Satisfaisant

Rota

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Rota,Thank you for taking the time to review your stay with us.

6/10 Satisfaisant

Alayne

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Bathroom was not clean, had last peoples hair in it and smelled like a urinal
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 2 avr. 2024
Hi AlayneI'm sorry that the bathroom was not properly prepared for your arrival. I trust our team was able to sort this quickly for you.Regards Maureen

10/10 Excellent

Te Amokura

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Maureen le 2 avr. 2024
Hi Te AmokuraThanks for providing a rating of your recent stay.Regards Maureen

8/10 Bien

Alex

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Maureen le 26 avr. 2024
Hi AlexThanks for rating your recent stay.Regards Maureen

2/10 Horrible

Roberto Ulises

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Muy mala atención en la recepción a cargo de una chica que nunca quiso atenderme
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Maureen le 2 avr. 2024
Lamento que su interacción con uno de nuestro equipo haya arruinado su estadía.Saludos Maureen(translated using google)

6/10 Satisfaisant

Tannis

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Okay experience, no big complaints but nothing stood out. We had a nice view which included the geyser at night. The room came across slightly dirty due to stains on the carpet and marks on the wall. Parking was free and easy. This came across as a better family hotel experience than couple getaway.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Maureen le 2 avr. 2024
Hi TannisThanks for sharing your experience. I will look into the issues you have mentioned with your room.Regards Maureen

8/10 Bien

Rochelle

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Great breakfast
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Maureen le 2 avr. 2024
Hi RochelleThanks for choosing to stay with us. I'm glad you enjoyed our breakfast buffet.Regards Maureen

10/10 Excellent

Ronnie

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Maureen le 28 mars 2024
Thanks for your rating RonnieRegards Maureen

8/10 Bien

JANE

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Shannon le 16 avr. 2024
Hi Jane,Thank you for leaving a rating for your recent stay with us. We look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Gagan

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Shannon le 15 avr. 2024
Thank you Gagan for your feedback.