Piscine couverte, 3 piscines extérieures
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Avis sur Prince's Gate Hotel

4.5 out of 5
Prince's Gate Hotel
1057 Arawa Street, Rotorua, Bay of Plenty

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 500 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 323 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

jean, Saint Omer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Central Près des bains polynésiens et des jardins À deux pas du lac
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Team le 1 janv. 2024
Dear Jean,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team

8/10 Bien

Dagmar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien place
L’hôtel est très bien situé à Rotura pour faire tous à pied. La rue est très calme la nuit. L’hôtel est dans le style ‘vieux Anglais’´ mais la suite était très grand.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

CHRISTINE, NOUMEA

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un des rares bâtiments datant de la construction de Rotorua. Le Charme ancien fait place à une vétusté dans les chambres . Mauvais rapport qualité-prix. Personnel actif et aimable mais peu efficace
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Chantal

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel avec beaucoup de charme. Excellent restaurant
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Gurinder S le 3 mars 2020
Dear Guest Thank you for your feedback and for staying with us. Kind Regards Gurinder Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons aimé le style de l'hotel. Ces equipements et la gentillesse du personnel. Les chambres étaient très propre et avez tout l'equipement necessaires. Nous avons également apprécié la petite piscine a trois bassin avec de l'eau chaude.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Gurinder S le 23 févr. 2020
Dear Guest Thank you for leaving a fantastic feedback on your stay with us. We are very glad to read this feedback and I trust your stay with us went well. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again to the Prince's Gate Hotel sometimes soon again. Kind Regards Gurinder Front Office Manager

6/10 Satisfaisant

FREDERIC

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de charme
Hôtel de charme. Un peu vieillot. Moquette partout, l'hotel est donc silencieux. Mais les douches sont fixes et le poignées de la porte de SdB trop basse.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Gurinder S le 19 janv. 2020
Dear Frederic Thank you for your feedback and for staying with us. Kind Regards Gurinder Front Office Manager

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe logement au confort anglais traditionnel
Petit appartement de 2 chambres pour quatre personnes, très "cosy", confort anglais absolument parfait. es piscines chaudes de la géothermie sont très agréables, le personnel prévenant. Un très très bon rapport qualité/prix pour ce logement Un petit bémol pour le restaurant tout de même, dont la carte est plus prétentieuse qu'efficace, même si ça reste somme toute correct. Éviter cependant le menu "maori" local qui est sans intérêt
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Gurinder le 29 nov. 2019
Dear Daniel Thank you for leaving a fantastic feedback on your experience with the Prince's Gate Hotel. I am very glad to read your feedback and we look forward to welcoming you to the Prince's Gate Hotel soon again. Kind Regards Gurinder Front office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Gurinder le 22 nov. 2019
Dear Guest Thank you for giving us 5 out of 5 rating on your recent experience with the Prince's Gate Hotel. Kind Regards Gurinder Front office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel historique, central
Hôtel historique très bien placé. Services aimables mais personnel un peu juste en nombre (réception, petit déjeuner long ..). Prendre des bagages légers, il n’y a pas d’ascenseur et c’est la jeune femme de la réception qui monte les bagages dans les escaliers ....
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Yuri le 4 juin 2019
Dear guest Thank you for your feedback on your recent stay. Have safe travels and we would love to see you again in the future Kind regards Hotel Management

10/10 Excellent

RAFAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hôtel
bien placé, agréable et plein de charme. à revoir le canapé un peu passé et sale. dommage
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Gurinder S le 10 mars 2019
Dear Rafael Thank you for your feedback and for staying with us. Kind Regards

10/10 Excellent

STEPHANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant mais manque d’insonorisation
Bonne adresse pour un court passage
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Yuri le 4 mars 2019
Dear Stephane Thank you for your 10 out of 10 rating of your recent stay with us. Please come again soon Kind regards Hotel Management

10/10 Excellent

Jean, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Expérience magnifique! Personnel attentionné dans un hôtel d’un charme exquis.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Gurinder S le 4 nov. 2018
Dear Jean Thank you for your lovely feedback and we hope to see you sometime again soon. Kind Regards

10/10 Excellent

jérome, brest

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très calme et bien situé
Hôtel qui cultive son charme fin 19ème. Qualité excellente. L'hôtel a sa propre piscine d'eau chaude
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Yuri le 13 août 2018
Dear Jérome Thank you for your 5 out of 5 review of your recent stay with us Have safe travels and we hope to accommodate you again in the future

8/10 Bien

Léanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Gurinder S le 3 août 2018
Dear Leanne Thank you for your 4 star review. We look forward to seeing you sometime again soon. Kind Regards

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Team le 13 mai 2024
Dear Michelle,Thank you very much for the time taken to leave us this outstanding review. The team really appreciate it and hope to welcome you back again.Sincerely,

4/10 Médiocre

Konstantin, Temecula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is odd, if you like Addams Family theme you are in the right place!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

morris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Historical time jump. Awesome
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Team le 22 avr. 2024
Dear Morris,Thank you very much for the time taken to leave us this outstanding review. The team really appreciate it and hope to welcome you back again.Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Marina

Voyage en famille
The hotel rooms are very noise translucent. One could hear the neighbors walking, talking, and even snoring. It's an old property, the facilities are bare minimum (though better than a motel). The cleaning staff did a very cursory job of cleaning 3 out of 5 nights of our stay. Even the trash can was not emptied one of the days. The only redeeming point is it's location- very close to the Intercity and local baybus stations and within walking distance to Eat Street.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Team le 10 avr. 2024
Dear Sarah,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Xue

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice room, easy parking and nice location.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Team le 5 avr. 2024
Dear Xue,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en couple
Great vintage hotel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Team le 5 avr. 2024
Dear Joseph,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Excellent

Jaycee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The structure was very beautiful
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Team le 2 avr. 2024
Dear Jaycee,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Excellent

Kathy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Team le 1 avr. 2024
Dear Kathy,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 Médiocre

Douglas, Castle Rock

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was pleasing from the outside, but the rooms were small and worn. Decor was awkward and old and not complimentary to the exterior appearance. The bathroom was small, dated and cringy. Everything worked but it was not a comfortable stay.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Team le 31 mars 2024
Dear Douglas,Thank you so much for taking the time to leave us a rating. I'm sorry to hear about your experience at the hotel. It's valuable for both future guests and the hotel management to understand areas for improvement. We look forward to seeing you again.

8/10 Bien

Subramanian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice ambiance, great location, superb staff. There is no lift/elevator which makes it difficult if the rooms are on the upper floor. However, the staff is very helpful in taking luggage up if needed.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Team le 27 mars 2024
Dear Subramanian,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

chi wing francis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff 'Star' is very sincere and helpful to solve my small problems of my stay. Thx.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Team le 27 mars 2024
Dear Francis,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 Médiocre

Leyla

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We didn't receive the room we booked. The room we received was dated and nothing like it looked on the website. We made a reservation for high tea and when we showed up they had no record of it. Parking is limited. You have to reserve the heated pools/ spa which are private use only, but during our time other guests came in.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Gregory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Coffee machine should be improved in buffet. And in need of room updates; staff were fantastic and very helpful!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Team le 6 avr. 2024
Dear Gregory,Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We will keep improving our services. We look forward to seeing you again.Sincerely,

4/10 Médiocre

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked a suite and it was nothing like the photos posted online. Cobwebs from the lighting, missing paintings, peeling paint, stained furniture. Had to take a second look to make sure it was the same one I booked. Disappointed in the room in general. Location was close to everything and the staff was great. Wouldn't book again
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Mike

Les points forts : Personnel et service et équipements
Property very dated but clean.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Team le 4 mars 2024
Dear Mike,Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We will keep improving our services. We look forward to seeing you again.Sincerely,

10/10 Excellent

Clare

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great historic old hotel. Friendly staff. Nice accommodations.
Réponse de Hotel Team le 4 mars 2024
Dear Clare,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property in downtown Rotorua. The walls are not a noise proof as we would have liked.
Séjour de 2 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Gary

Les points forts : Personnel et service
The location of the hotel was ideal. The room was very cramped and the fridge heated our food up. Eventually we were given a new fridge. The bathroom was in need of a refurbishment.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
February 2024
Excellent hotel and room, nice service and staff. Breakfast had good food, but unorganized supplement of cutlery, cups and food. Staff in bar needs proper training for drinks and different Coffee available on the menu.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Tom

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay for Tarawera Ultra. Lovely old building. Staff were helpful and friendly. Was a bit worried about the parking but paying for parking right out in front from Friday check in till Sunday checkout was only $11 and covered in one transaction on the parking meter.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Team le 4 mars 2024
Dear Tom,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Bien

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really beautiful old building, it was a wonderful place to visit, would love to come back
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Team le 19 févr. 2024
Dear Andrea,Thank you very much for the time taken to leave us this outstanding review. The team really appreciate it and hope to welcome you back again.Sincerely,

8/10 Bien

John

Voyage en couple
This character hotel, mostly in the Victorian style, was a good value and centrally located. Rooms could use a refresh. This hotel is very central to the downtown area and just a short walk from lots restaurants, bars and shops. They don’t have much onsite parking, but there is plenty of free parking on one of the streets next to the hotel.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Team le 19 févr. 2024
Dear John,Thank you very much for the time taken to leave us this outstanding review. The team really appreciate it and hope to welcome you back again.Sincerely,

4/10 Médiocre

Harald

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Claiming that this property is 4 or 4.5 stars is an absolute joke. The room that I stayed in was extremely dated (not in a charming way). The bathroom is so old, no amount of cleaning can make it look clean so it looks like a dump. Very misleading star rating and as such, very overpriced. This should be a 2 star hotel room tops. I will say that the staff at the front desk were very nice, check in was easy and the location is great. That unfortunately doesn’t make up for the absolutely awful rooms. Hands down, worst rooms I have stayed in during my 4 week stay in New Zealand.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay in Rotorua. Very nice staff who genuinely like to help in any way. Enjoyed hot tub and sauna but would have liked regular pool since weather was hot when we were there. Several restaurants and shopping nearby. Had nice walk to nearby park with historical buildings gardens and geothermal pools. Building is quite old but very elegant with common areas for conversion and drinks with friends. No elevator in hotel but staff will help you if you if you have heavy luggage and room is on second floor. Good value for the money. Highly recommend.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Team le 19 févr. 2024
Dear Steven,Thank you very much for the time taken to leave us this outstanding review. The team really appreciate it and hope to welcome you back again.Sincerely,

8/10 Bien

Carol, Amherst

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quirky hotel. Very convenient
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Team le 19 févr. 2024
Dear Carol,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Glynn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A real hidden gem.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

david, NANAIMO

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Team le 5 avr. 2024
Dear David,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

4/10 Médiocre

Rodolfo

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room needs very significant maintenance: furniture was old and partially broken, carpet old, torn, and worn. Also the bathroom requires some maintenance. The entrance and the exterior of the property is nice but the room is the opposite.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Colin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Although the property needs some work we saw plenty of evidence of that work being done.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Donna

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Historic hotel in excellent location
Historic hotel in excellent location with lots of restaurants nearby. However, the rooms are a bit tired and cleaning service was spotty.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Antoinette

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderfull Old Colonial Hotel with Spa and Thermal Bath, Restaurant, Bar, Garden and Balcony. Very near to the Governement Garden, Bus Station, Polynesian Spa and the Center of the City with many restaurants
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Jodi

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Two bedroom apartments are spacious with good cooking facilities.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Team le 3 févr. 2024
Dear Jodi ,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team

8/10 Bien

Lorenzo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Victorian style hotel. Restaurant and pub is connected, good breakfast option. Close to parks, attractions and restaurants.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Team le 30 janv. 2024
Dear Lorenzo,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team

10/10 Excellent

Franziska

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Team le 30 janv. 2024
Dear Franziska,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team