Extérieur

Avis sur Mercure Rodez Cathedrale

4 out of 5
Mercure Rodez Cathedrale
1 Avenue Victor Hugo, Rodez, Aveyron

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 86 avis sur 196." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 92 avis sur 196." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 196." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 196." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 196." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un service irréprochable et un hotel .tout confort
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de PIERRE le 5 janv. 2024
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges positifs. C'est un immense plaisir d'apprendre que vous avez trouvé notre service irréprochable et que l'hôtel offre tout le confort nécessaire à votre séjour.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une source d'encouragement pour toute notre équipe. Si vous avez des suggestions ou des préférences spécifiques pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable, n'hésitez pas à nous les faire savoir.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir un service de qualité.Merci encore pour vos aimables mots.

10/10 Excellent

Josette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de PIERRE le 5 janv. 2024
Un grand merci pour votre note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement a été exceptionnelle.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre évaluation parfaite. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer encore votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en informer.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir un service de qualité.Merci encore pour votre confiance.

8/10 Bien

Bernard

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Pierre le 1 sept. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjourC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs

10/10 Excellent

nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
propre central et accueillant a deux pas du musee soulage
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Pierre le 5 août 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Rodez. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement propre, central et accueillant, et que vous appréciez sa proximité avec le musée Soulages.En tant qu'hôtelier, notre objectif est de fournir à nos clients une expérience agréable et mémorable. Nous mettons un point d'honneur à offrir des installations bien entretenues, un service amical et professionnel, ainsi qu'un emplacement stratégique pour que nos clients puissent profiter pleinement de leur visite dans notre belle ville.Nous sommes conscients de l'importance de la proximité du musée Soulages pour les amateurs d'art et les visiteurs culturels, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter pleinement.Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rodez.Cordialement,L'équipe de l'hôtel

8/10 Bien

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé, personnel fort sympathique. Seul bémol, un petit réfrigérateur dans la chambre serait bienvenu.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Pierre le 8 juil. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjourC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs

10/10 Excellent

Jean-Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Pierre le 10 mai 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

10/10 Excellent

laurent

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Pierre le 20 janv. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs

8/10 Bien

Florence

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Pierre le 26 nov. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs

8/10 Bien

delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Pierre le 26 nov. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs

6/10 Satisfaisant

Annick

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Pierre le 16 oct. 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

DENIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Pierre le 15 août 2022
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 Bien

Marcel

Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Georges

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
Bon emplacement
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

MONIQUE

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

ANTONIO

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel conforme à un hôtel Mercure habituel…c’est à dire très correct… Petit déjeuner très bien Accueil très bien même si nouvelle personne à l’accueil ce dimanche… MAIS - pas de restaurant - Pas de bar C’est la 1ere fois que je rencontre ce pbme dans un Wmercure.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une équipe efficace et agréble
bon accueil, équipe agréable et réactive...
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

evelyne

Séjour de 3 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

MARIE HELENE

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Pierre le 12 mars 2022
Bonjour, Merci de nous en dire plus, Cordialement,

8/10 Bien

Jean Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sympa
Accueil très sympathique. Vieille bâtisse qui a du charme.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Pierre le 12 mars 2022
Bonjour, Merci pour votre commentaire, Au plaisir de vous accueillir a nouveau, Cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Pierre le 15 août 2022
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

10/10 Excellent

Marie France

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Jean-David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour agréable de 3 nuits
Plusieurs points +++ : le petit-déjeuner avec des produits de qualité pris dans une très belle salle, le personnel de la réception sympathique et competent, le ménage, la décoration des parties communes. Quelques points - : la décoration des chambres un peu moderne (les chaises rouges sont top, le reste serait à revoir), la taille de l'écran tv, la douche (non fermée manque de pression) et le bruit insupportable des claquements de portes qui résonnent...
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Margot, Réceptionniste le 2 sept. 2021
Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour dans l'Hôtel Mercure Rodez Cathédrale. Sachez que notre équipe travaille dur pour vous offrir le meilleur séjour possible. Nous sommes ravis de savoir que le petit-déjeuner vous ait plu. En effet, notre buffet continental permet de proposer un choix varié de produits, pour bien commencer la journée. Les portes des chambres sont en effet très lourdes, et si les gens ne font pas attention, le bruit peut vite devenir gênant. Nous tenons tout de même à présenter nos excuses. Nous espérons tout de même que votre séjour s'est bien déroulé, et espérons vous accueillir une prochaine fois au sein de notre établissement. Restez prudents pendant cette période. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Hervé

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour affaires
Affaires
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Margot, Réceptionniste le 8 août 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rodez Cathédrale. Nous espérons sincèrement que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Très bonne continuation à vous.

10/10 Excellent

magali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil très chaleureux et sympathique. A répondu à toutes nos demandes. De très bons conseils pour les restaurants.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Margot, Réceptionniste le 2 août 2021
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rodez Cathédrale. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil vous ai plu. Notre équipe travaille de jour en jour afin de rendre votre séjour agréable. Nous vous souhaitons une très bonne continuation et espérons pouvoir vous accueillir très prochainement. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Félicien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

6/10 Satisfaisant

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel dans Rodez
Hôtel bien situé dans Rodez, et l'accueil était chaleureux. Par contre, une fois de plus, mal renseigné au sujet du parking, qui était trop petit pour accueillir ma voiture !! J'ai donc dû me garer dehors, avec du matériel dedans... Et ça, c'est très pénible ! Bon, il ne s'est rien passé... Sinon la chambre est plutôt confortable
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Margot, Réceptionniste le 30 mai 2021
Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. En effet, nous disposons d'un parking assez étroit, ce qui ne permet pas à toutes les voitures de se garer. Mais si vous souhaitez, lors de votre prochain séjour, laisser votre matériel professionnel au sein de notre bagagerie, cela sera avec un immense plaisir que nous la mettrons à votre disposition. Notre équipe fait de son mieux afin que votre séjour se passe dans les meilleures conditions. En espérant pouvoir vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en nos sentiments les meilleurs. Cordialement,

10/10 Excellent

BARBARA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuitée dans un hôtel au charme des années 20 Avec un très bon accueil et un service de qualité même en période covid!
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Melchior/P.O. : Pierre-Louis le 12 févr. 2021
Bonjour Barbara, Merci beaucoup pour votre commentaire que je m'empresse de partager au reste de l'équipe Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement

8/10 Bien

Martial

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bonne option pour visiter Rodez et profiter de l'incroyable musée Soulages. Les personnes qui ont assuré notre accueil ont été particulièrement charmantes. Protocole sanitaire robuste.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Stéphanie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Accueil très agréable, personnel à l'écoute. Chambre confortable et propre. Petit déjeuner copieux et choix diversifié. Emplacement idéal pour visite du vieux Rodez et de la cathédrale. Seul le temps était passable mais l'hôtel n'y pouvait rien !
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

RAYMOND

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

FREDERIC

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

SYLVIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel de centre ville
Parfait pour une étape d’une ou plusieurs nuits, bien situé, bonne insonorisation, petit déjeuner varié et copieux
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Conforme a sa classification excellent rapport qualité prix Accueil pro, attentionné ,chaleureux
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parking de l’hôtel ridiculement petit, pas d’autres moyens que d’aller se garer dans un parking public situé à 200m et payant (11€ la nuit).
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Jean-Louis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Melanie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement placé et bâtiment classé
Cet établissement est idéalement placé et mérite de retrouver toute son activité touristique.
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'est un bon hôtel mais peut-être pas d'un niveau 4*. Nous étions pourtant dans une chambre prestige mais nous avons trouvé l'ensemble bien sans être excellent : vue limitée par la fenêtre, baignoire sur-élevée pas très pratique si on a des problèmes de mobilité (pas de douche), panneau anti-projection trop petit donc on inonde la salle de bains, pas de tablette assez grande pour poser sa trousse de toilette, petit déjeuner convenable mais pas d'offre d'omelette ou de pain perdu etc. En somme c'est un bon 3* mais pas un 4*.
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arrivés à 17h environ, la chambre était fraiche...car la fenêtre de la salle de bain était ouverte et le chauffage arrêté Le temps de trouver le mode opératoire pour le remettre en route et à l'aide de la lampe du téléphone nous avons pu visionner l'écran car placé là où il est dans l'entrée de la chambre il est mal éclairé. Sinon tout a été parfait.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
La situation de l’hôtel et le confort dont le calme
Séjour de 1 nuit en octobre 2019