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Avis sur Auberge De La Pointe

3 out of 5
Auberge De La Pointe
10, boulevard Cartier, CP 10, Rivière-du-Loup, QC

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 597 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 316 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 59 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Richard, Montréal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Service clientèle le 21 mai 2024
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis!

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel accueil, a l' écoute de nos besoins Très accommodant Merci Tlm a adoré
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Service clientèle le 20 mai 2024
Bonjour Caroline, nous tenons à vous remercier d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire! Ça nous fait plaisir de voir que vous avez apprécié le service de nos employés. Bonne journée!

10/10 Excellent

Josette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit et vue sur le fleuve fantastique. Service hors paire.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Service clientèle le 20 mai 2024
Bonjour Josette, merci de nous avoir laissé un commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience à l'Auberge!

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique vue sur le fleuve. Chambre pavillon de la mer - etage 2 - recommandée.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Service clientèle le 16 mai 2024
Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour ce beau commentaire! Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée!

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Service clientèle le 13 mai 2024
Bonjour Stéphane, merci de nous avoir laisser votre avis! Au plaisir!

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super belle chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Service à la clientèle le 6 mai 2024
Merci Madame Sonia! Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
merci
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 30 oct. 2023
Bonjour Carole, ça nous a fait plaisir de vous accueillir! Au plaisir de vous revoir!

10/10 Excellent

Jean-Pierre, QUÉBEC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellents services chambres propres et confortables, vue imprenable sur le majestueux Fleuve St-Laurent
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Service clientèle le 4 oct. 2023
Bonjour Jean-Pierre, merci pour ce beau commentaire, il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 Excellent

Mélanie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 3 oct. 2023
Merci pour la note!

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 2 oct. 2023
Bonjour Sylvie, merci pour la note!

10/10 Excellent

Yves

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réception accueillante avec sourire, propreté de la chambre, vue magnifique sur le fleuve, et que dire du coucher de soleil, superbe. Belle marche sur la plage à proximité. (5 minutes de marche.)
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service à la clientèle le 27 sept. 2023
Merci beaucoup Monsieur Yves ! C'est fût un plaisir de vous accueillir! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement! À bientôt!

10/10 Excellent

Nicole

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 17 oct. 2023
Merci pour la note Nicole!

10/10 Excellent

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 19 sept. 2023
Bonjour Louis, merci de nous avoir laisser une note!

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Site exceptionnel Dans la section cité, peu insonorisée avec le 2e étage Literie confortable Le forfait souper et déjeuner ne vaut pas le prix
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 18 sept. 2023
Bonjour Gilles, merci d'avoir prit le temps de nous laisser votre avis.

10/10 Excellent

andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, piscine, restaurant et bar ont été très appréciés
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 15 sept. 2023
Bonjour André, nous vous remercions de nous avoir partager vos commentaire, nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un cinq étoiles
Toujours agréable à l’auberge de la pointe
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 14 sept. 2023
Bonjour Pierre, merci de nous avoir laisser un commentaire, il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!

10/10 Excellent

Michel, Shawinigan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 14 sept. 2023
Bonjour Michel, merci pour votre beau commentaire, nous sommes toujours très fier lorsque nos clients le remarque! Au plaisir de vous revoir!

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien, confortable, pas de bruit.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 13 sept. 2023
Bonjour Pascal, merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau!

8/10 Bien

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’est bien. Chambres rénovées. Belle vue sur le fleuve. J’ajouterais un micro-onde aux chambres.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 12 sept. 2023
Bonjour, nous vous remercions du commentaire. Nous n'installons pas de micro-ondes d'office dans la chambre pour éviter les mauvaises odeurs persistantes que ça pourrait créer, mais nous pouvons en ajouter un sur demande. Au plaisir!

6/10 Satisfaisant

Alain

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 12 sept. 2023
Bonjour Alain, merci de nous avoir laisser une note. Est-ce possible de savoir ce qu'il vous a plu ou déplu lors de votre séjour?

10/10 Excellent

Louise

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 12 sept. 2023
Bonjour Louise, merci pour votre beau commentaire!

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Avec vue sur le fleuve ! Magnifique
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 11 sept. 2023
Bonjour Sylvie, merci de nous avoir laisser votre avis, nous sommes très content que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 Excellent

Yves

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 11 sept. 2023
Merci de nous avoir laisser une note.

8/10 Bien

Dorys

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trop cher pour la section qu’on avaient … ( vue ville…et on entendait le voisin ronfler..)
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Service clientèle le 7 sept. 2023
Bonjour, merci de nous avoir transmit vos commentaires, nous en prenons bonne note :)

10/10 Excellent

Gérald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Service clientèle le 4 sept. 2023
Bonjour Gérald, merci pour la note!

10/10 Excellent

Johanne

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Service clientèle le 22 sept. 2023
Bonjour Johanne, merci pour la note!

10/10 Excellent

Andre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau voyage
Séjour très agréable et très confortable
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Service clientèle le 31 août 2023
Bonjour André! Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

8/10 Bien

Juliana

Propre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Service clientèle le 31 août 2023
Bonjour Juliana, Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 Excellent

Marie-Hélène

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Service clientèle le 19 sept. 2023
Bonjour Marie-Hélène, merci pour la note, au plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 Excellent

Diane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Encore une fois un séjour parfait!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Auberge de la pointe le 27 août 2023
Nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour, en espérant vous accueillir de nouveau!Au plaisir!

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Service clientèle le 30 août 2023
Merci pour la note!

10/10 Excellent

France

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Intéressant d'avoir la possibilité d'avoir gratuitement des vélos.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 4 août 2023
Bonjour France, Merci de nous avoir laisser un commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 31 juil. 2023
Merci pour votre avis!

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 26 juil. 2023
Merci pour votre commentaire, bonne journée!

10/10 Excellent

Diane

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 26 juil. 2023
Bonjour, merci de nous avoir laissé une note. Bonne journée!

10/10 Excellent

CAROILINE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trois jours, deux nuits. Soins au spa, repas au Mirador et détente dans une chambre propre et invitante. Séjour parfait, comme toujours.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Auberge de la pointe le 22 juil. 2023
Merci pour ces bons mots, nous sommes très heureux que votre séjour se soit si bien passé! Au plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The patio and the view on the St Lawrence river and the Charlevoix mountains.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Auberge de la pointe le 22 juil. 2023
We are very glad you appreciated your stay with us and hope you'll come visit us again.

10/10 Excellent

Daniele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est tres propre et pres des services.personnel accueillant
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 19 juil. 2023
Bonjour Daniele, Merci d'avoir prit le temps de nous laisser ce beau commentaire! Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 Excellent

Jean-Noël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Très bel endroit, bel accueil, personnel avenant. Un merci particulier à Mireille au bistro Mirador. Très gentille, bon service, souriante et de bons conseils.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 17 juil. 2023
Bonjour Jean-Noël, merci pour le commentaire, nous transmettons celui-ci à Mireille! Bonne journée!

10/10 Excellent

NICOLAS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Nous avons passé une nuit a l'auberge de la pointe, la chambre est propre, la literie confortable et le personnel sympathique. Très bien situé.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 12 juil. 2023
Bonjour Nicolas, merci de nous avoir laissé votre avis! il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau si vous passez dans le coin de Rivière-Du-Loup. Bonne journée!

10/10 Excellent

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle vue sur le fleuve. Endroit extérieur très bien aménagé.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 12 juil. 2023
Bonjour Francois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Auberge. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 Excellent

Dominic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super séjour! Très belle vue sur la plage, belle piscine. Nous avons profité de la piste cyclable juste à côté de l’hôtel. Un must!
Réponse de Service clientèle le 11 juil. 2023
Bonjour Dominic, merci d'avoir prit le temps de nous laisser votre avis, c'est grandement apprécié!

10/10 Excellent

Marylène

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 31 juil. 2023
Merci de nous avoir laisser une note!

4/10 Médiocre

Mario

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
250$ la nuit incluant taxes et frais. Vu sur la route et l’église des témoins de Jehovas. Avis à tous, les chambres sont mal insonorisées ou 0 insonorisées. Ayant 2 enfants en bas âge et après une journée chargée, nous nous sommes assoupis vers 8h30 Mais le bruit incessant commença tellement qu’il était impossible de dormir. Claquement de porte, tape et saut. On entend tout. Nous avons appelé 2 fois à la réception à partir de 9h30pm et nous sommes allés en personne à 10h30pm. Le gérant se nommant Charles nous a avoué qu’il ne pouvait pas intervenir avant 11pm. Comble de malheur le lendemain un mariage avait lieu sur le site de l’auberge. Si comme nous vous voulez en avoir pour votre argent et profiter calmement de votre chambre et du site nous ne recommandons vraiment pas cette auberge.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Service client le 10 juil. 2023
Bonjour Monsieur Thifault,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez éprouvé des complications avec le bruit lors de votre séjour. Tel que Charles, le copropriétaire vous a mentionné, nous veillons à faire respecter le calme après 23h00. Nous souhaitons que la compensation que nous vous avons offerte, vous ai tout de même satisfaits.Bien à vous,

10/10 Excellent

Samy

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 31 juil. 2023
Bonjour, Merci d'avoir laisser une note!

10/10 Excellent

raymond

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Auberge de la pointe le 15 juil. 2023
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour! Au plaisir de vous accueillir de nouveau!

8/10 Bien

Martine

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 25 juil. 2023
Merci de nous avoir laisser votre avis Martine!

8/10 Bien

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Propre et très correct pour un arrêt pour la nuit.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 3 juil. 2023
Bonjour, merci de nous avoir laisser vos commentaires, en espérant vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Valérie

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Service clientèle le 24 juil. 2023
Merci d'avoir prit le temps de laisser une note!

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Auberge de la pointe le 22 juil. 2023
Nous sommes heureux que vous aillez apprécié votre séjour! Au plaisir de vous revoir!