Façade de l’hébergement
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Avis sur ibis Rio de Janeiro Santos Dumont

3 out of 5
ibis Rio de Janeiro Santos Dumont
Rua Marechal Camara 280 Centro, Rio de Janeiro, RJ

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 404 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 356 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 136 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 65 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 39 avis sur 1000." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marvin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Joaquim

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Jaqueline Müllem Guest Experience Supervisor le 19 mars 2022
Prezado Joaquim, Obrigada por deixar sua avaliação sobre sua hospedagem. Estamos satisfeitos em saber que atendemos as suas expectativas. Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Roland

Les points forts : Propreté et personnel et service
Gloomy atmosphere
Standard ibis, however the bed sheets were shorter than the bed..., the aircon was almost falling down, about 100 homeless were sleeping on the road 20m from the hotel entrance, several apparently abandoned buildings around (the two latter are not the fault of the hotel obviously). Friendly staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Management le 7 janv. 2019
Dear Roland, Thank you for taking the time to share your feedback.

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bom
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Luan Estevez le 20 mai 2024
Olá, Obrigado por sua avaliação!Esperamos recebêlo novamente em breve. Atenciosamente, Luan EstevezGuest Relations Ibis Santos Dumont.

8/10 Bien

Martha

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Luan Estevez le 30 avr. 2024
Olá, Obrigado por sua avaliação!Esperamos receber você novamente em breve. Atenciosamente, Luan EstevezGuest Relations Ibis Santos Dumont.

6/10 Satisfaisant

JOSE, BOCA RATON

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Smell of mold on all unit
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Luan Estevez le 8 avr. 2024
Prezado sr. José, Obrigado por sua avaliação!Lamento que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Embora nosso objetivo primeiro seja sua satisfação, feedbacks como este nos ajuda a aprender e melhorar. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,Luan EstevezGuest Relations Ibis Santos Dumont.

6/10 Satisfaisant

GUSTAVO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
NORMAL PARA UN 3 ESTRELLAS..ZONA MEDIA INSEGURA
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Luan Estevez le 28 mars 2024
Prezado sr. Gustavo, Obrigado por sua avaliação!Seu feedback para nós é super importante e nos ajuda a sermos cada vez mais acertivos. Esperamos rever você em breve. Cordialmente, Luan EstevezGuest Relations Ibis Santos Dumont.

10/10 Excellent

mariela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
k
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Luan Estevez le 13 mars 2024
Prezada Mariela, Obrigado por sua avaliação!Esperamos rever você em breve. Atenciosamente, Luan estevezGuest Relations Ibis santos Dumont.

10/10 Excellent

Odair

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Ibis Santos Dumont muito limpo, decoração agradável, possui jantar buffet livre com im preço justo. Somente o preço do café da manhã é muito caro.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Luan Estevez le 9 mars 2024
Prezado sr. Odair, Obrigado por sua avaliação!Agradeço por ter dedicado um pouco de seu tempo para nos contar sobre sua estada conosco e fico feliz que nossa organização tenha sido agradável para você. Repassarei suas dicas e sugestões aos departamentos responsáveis. Espero rever você em breve!Atenciosamente, Luan Estevez Guest Relations Ibis Santos Dumont.

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa experiência
Eu tive uma boa experiência me hospedando neste hotel. Cama confortável, quarto limpo, restaurante com boa comida, bom atendimento na recepção e ótima facilidade para utilizar o estacionamento conveniado que fica ao lado do hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Luan Estevez le 27 févr. 2024
Prezada sra. Nicole, Obrigado por sua avaliação!Fico imensamente feliz de que sua estada conosco tenha sido útil e agradável. Suas considerções sobre o periodo de sua hospedagem são muito importantes e nos inventiva sempre a seguirmos no exercício de um serviço de excelência. Esperamos revê-la em breve e podermos entregar uma experiência tão boa quanto esta. Atenciosamente, Luan Estevez Guest Relations Ibis santos Dumont.

6/10 Satisfaisant

Jairo Sidney

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
O apartamento está limpo e bem arrumado. Mas,o serviço de elevadores é muito lento e ruim!
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

LUCIANO MARCOS

Les points faibles : Personnel et service
Localização interessante especialmente para quem aguarda por um voo e não ficará por muito tempo
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Luan Estevez le 23 févr. 2024
Prezado Sr. Luciano, Obrigado por sua avaliação ao Ibis Santos Dumont.Ficamos felizes que sua estada tenha sido útil e agradável.Informamos que trabalhamos para que nossos hóspedes desfrutem da melhor experiência possível em nosso hotel, e receber o seu feedback é de extrema importância para sabermos como melhorar os nossos serviços.Atenciosamente,

8/10 Bien

JOSE RIBAMAR SANTOS MORAE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Adilson Pires Santos

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Luan Estevez le 23 févr. 2024
Prezado sr. Adilson, Obrigado por sua avaliação!Esperamos revêlo em breve. Cordialmente,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Estadia ok!
Ótima estadia. Atendimento sempre ok. Elevadores deixaram a desejar diversas vezes.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Fabio

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Janaina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima opção para o carnaval no rio
O atendimento muito cordial. Perto do aeroporto santos dumont. Reservanos para o carnaval e foi uma ótima escolha. Preço ok e bem localizado. Perto do metrô, rota de vários blocos, inclusive do local onde acontece os megas blocos. Fui a pé pro fervo da lud. Por ser carnaval ofereceram glitter para os hóspedes usarem. Amei. Tivemos um problema com a tv do quarto, mas rapidamente foram solucionar. Uma ótima experiência.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Emanuell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel.
Ótimo hotel, com boa localização no centro e ao lado do aeroporto Santos Dumont. Café da manhã de ótimo nível, com diversos pães, bolos, salgados, sucos, agua, cafés, chocolates, queijos, presunto e blanquet etc. Há um bom bar na entrada. Ponto negativo são os elevadores. São 3 e um quase sempre quebrado. Além disso, os elevadores não são conectados, o que permite chamar os 3 ao mesmo tempo, acarretando demora nos outros andares.
Séjour de 4 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Tiago

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
O hotel está mal cuidado, precisando de reforma urgente. Quarto sujo, cama velha. O piso do quarto estava solto, paredes sujas e móveis velhos. Atendimento na recepção, passar de simpático foi muito lento, mais de 30 min de espera.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Darlen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendo.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

PAULO

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

DANIELA

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Keyliane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

DOUGLAS

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Paulo

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Veronica

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Ezequiel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ótimo
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Rodrigo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Luiz Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otima opção colada ao Aeroporto Santos Dumont e Centro
Ibis SDU
Ibis SDU
Inis SDU
Ibis SDU
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Paulo

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Rio hotel staying.
Unfortunately the room was not up to the expectations, it needs updating, the elevator did work properly,
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Luan Estevez le 24 févr. 2024
Hello, Paulo, Thank you for your Review We are very sorry that your experience did not meet your expectations, please allow us to extend our sincerest apologies.At Ibis Santos Dumont we seek to provide a quality service to each of our customers, which is why your comments are very important to us. Please be assured that we will take the necessary steps to ensure that what happened during your stay does not happen again.Sincerely,Luan EstevezGuest Relations Ibis Santos Dumont

10/10 Excellent

Igor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Priscila

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

REINALDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Café da manhã é um espectáculo. Excelente custo e beneficio
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Estadia boa num hotel decadente. Muitas trincas nas paredes causando um certo desconforto. Três elevadores, sendo que um ficou em manutenção por dois dias e outro parava e voltava. O que sobrou era insuficiente para todos os hóspedes.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was perfect for a lone traveler trying to save money. The services of the Santos Dumont airport terminal were occasionally useful as well.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Christopher, le 13 févr. 2024
Thank you for your review of our hotel!We are glad that you enjoyed our services and we hope to see you again soon.Yours sincerely,Beatriz Pereira.

8/10 Bien

Luiz Rodrigo

Les points forts : Personnel et service
Funcionários muito atenciosos.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Carlos A

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No geral uma boa hospedagem para quem está a trabalho.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

PAULO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Muito boa!
Muito boa, somente a conservaçao do teto, das paredes demonstravam umidade e isso não traz uma boa imagem e nos causa desconforto. Aprecio e busco sempre um IBIS em minhas viagens!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Han-Yun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Han-Yan le 13 févr. 2024
Thank you for your review of our hotel!We are glad that you enjoyed our services and we hope to see you again soon.Yours sincerely,Beatriz Pereira.

8/10 Bien

Ivanilsom

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Elias

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
O hotel é bom, mas achei as toalhas muito, muito, muitos velhas/surradas (estavam puídas) e com mto cheiro de velhas. Não justifica o alto preço da diária.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Mariana Luiza

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Adriana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Adriana le 13 févr. 2024
Thank you for your review of our hotel!We are glad that you enjoyed our services and we hope to see you again soon.Yours sincerely,Beatriz Pereira.

8/10 Bien

Antonio M S

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sr. Antonio, le 13 févr. 2024
Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado os nossos serviços e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Beatriz Pereira.

8/10 Bien

WALKER

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de Sr. le 13 févr. 2024
Olá Walker,Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado os nossos serviços e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Beatriz Pereira.

4/10 Médiocre

Eric, Springfield

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only negative with this hotel is the toilet flushing system! You have to flush the toliet multiple times, this is absolutely unsatisfactory. The staff was amazing, and spoke English.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

noemi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Noemi le 13 févr. 2024
Olá,Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Atenciosamente,Beatriz Pereira.