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Avis sur Hotel Stella d'Italia

3 out of 5
Hotel Stella d'Italia
Piazza Giovanni Pascoli 34, Rimini, RN

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 10 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 54." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 54." "

7,2/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Serena

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La camera singola era davvero sporca!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Giovanni

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gli zingari senza offesa, stanno in migliori condizioni. Stanza non conforme alle foto, sporca, age', senza frigorifero, materasso da fachiro, per tutta la notte abbiamo sentito una cassetta dell'acqua rotta che scorreva. Altro che tre stelle... 0
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de R le 2 avr. 2024
Ci spiace per l'accaduto. Ci risulta. però che il nostro staff abbia provveduto a cambiarle subito di stanza senza altri problemi

4/10 Médiocre

Zaiga

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When we checked in noone in the reception told us that there is no hot water in the hotel. Noone informed us about the problem and what they can offer us to solve the problem (offer other hotel, for example). We talked with other guests, and they told us that there is no hot water already from the day before. So in my check-in they already new that. We had no shower for 2 days. No hot water and not even sorry from the part of the hotel. We check out without having a hot water...and shower. For the breakfast we found tables dirty, missing plates, forks, cups to make a coffee etc. In check out we expected some info from the reception, but there was no interest at all to talk with us.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de R le 2 avr. 2024
Gentile cliente, la informiamo che il problema dell'acqua calda si è verificato solo nel tardo pomeriggio del 29/03 è dipeso da un'interruzione di corrente della reta elettrica, quindi non amputabile alla nostra struttura. L'intervento di ripristino è durato fino alle ore 9:30 della mattina seguente.Per quanto riguarda il discorso della colazione, quello dipende sempre dalla maleducazione delle persone che arraffano tutto quello che possono dal buffet

8/10 Bien

Elena

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Abbiamo avuto la fortuna di avere una camera spaziosa e sistemata, al contrario dei nostri amici che hanno dovuto cambiare due camere..
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Lorenzo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Colazione buona, il resto pessimo
Camera nel sottotetto terribile, soffitto bassissimo fino a 80 cm sulla testata del letto, solo in uno spazio strettissimo è possibile stare in piedi senza piegarsi. Bagno che si allarga ad ogni scarico, acqua solo tiepida. Unica nota positiva la colazione decente
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ross le 30 déc. 2023
Siamo spiacenti che la camera non fosse di suo gradimento. Tuttavia nelle descrizioni delle camere è espressamente indicato che le camere Economy sono tutte poste nel sottotetto e la dimensione della camera e l'altezza si notano nelle fotografie.Il nostro personale avrebbe potuto offrirle una camera Standard col dovuto supplemento, se lo avesse preferito.Al vostro Checkout non è stata fatta alcuna lamentela né segnalazione di un problema allo scarico del bagno. Queste cose vanno fatte subito presenti, per poterci consentire di offrire un servizio migliore.

2/10 Horrible

MARCO

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Ervis Angelos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Alissa le 30 sept. 2023
Grazie mille

8/10 Bien

STEFANO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Camere molto pulite e personale disponibile, lo consiglio
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Alissa le 11 sept. 2023
Grazie

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 nöjda resekompisar😀
Trevlig vistelse med trevlig personal, god frukost Bra läge nära stranden, affärer,restauranger o bussförbindelser in till Rimini
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de Alissa le 8 sept. 2023
Tusen tack

8/10 Bien

Santino

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L' albergo è situato vicino la stazione, fronte mare , il parcheggio non facile, ma comunque c'è un grande parcheggio ,vicino la stazione ( 100 metri circa ) con sottopasso, con possibilità di parcheggiare l'auto . Quindi raggiungere l hotel in pochi minuti , la colazione è "esclusiva" paragonabile ad un pranzo , molto assortita. , Ho preso la stanza economy che comunque trovasi all ultimo piano non era male
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Alissa le 30 août 2023
Grazie

6/10 Satisfaisant

Lorenzo

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alissa le 30 août 2023
Grazie

6/10 Satisfaisant

Francesco

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Hotel buono. Qualità prezzo ottima.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alissa le 30 août 2023
Grazie

4/10 Médiocre

Alberto

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
X quello che ho pagato ho dormito nell' abbaino
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alissa le 30 août 2023
Grazie lo stesso del Suo commento

4/10 Médiocre

stefano

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Non troppo negativo, secondo me per un tre stelle dovrebbero un minimo rimodernizzarsi un po’, come colazione tanta roba ma non di altissima qualità. Tutto questo è un mio commento personale e soggettivo, non intendo offendere nessuno
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Alissa le 26 août 2023
Grazie lo stesso

8/10 Bien

Mario

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Per il prezzo pagato é stata un'esperienza positiva.. posizione top..
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Alissa le 22 août 2023
grazie

6/10 Satisfaisant

Valentina

Voyage en famille
Stanza piccola la doccia perdeva la seconda notte nella stanza accanto alla nostra cera un cane che abbaiava ad ogni minimo rumore
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Alissa le 22 août 2023
grazie

6/10 Satisfaisant

EMANUELE, ZOLA PREDOSA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Buona colazione
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Alissa le 31 juil. 2023
grazie

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel molto carino a Viserba. La ragazza della reception è stat molto gentile.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alissa le 31 juil. 2023
Grazie

6/10 Satisfaisant

Birk Julsgaard

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
At least it’s cheap
To be honest we booked because it was cheap and it was actually okay for the price. The beds however were very bad, the shower was too small and the breakfast buffet was a little sad. Very close to the beach and different bus stops though
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Alissa le 22 juil. 2023
Grazie

8/10 Bien

Camilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottimo rapporto qualità prezzo. La posizione dell'hotel per noi è molto buona perché si trova sia vicino alla stazione che al mare. La colazione è varia e abbondante e la camera pulita e dotata di aria condizionata. L'unica pecca è stata nell'assenza di balcone nella nostra stanza, che si trovava nel sottotetto, dal momento che non c'era la possibilità di stendere i costumi e gli asciugamani ma per pochi giorni và bene ugualmente
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Alissa le 22 juil. 2023
Grazie

10/10 Excellent

Mauro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alissa le 13 juil. 2023
Grazie

8/10 Bien

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alissa le 7 juil. 2023
Grazie

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nulla da eccepire .Giudizio positivo per gentilezza professionalità dei dipendenti per pulizia della camera e per vicinanza alla stazione e al mare
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Alissa le 19 mai 2023
Grazie

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Alissa le 14 mai 2023
Grazie mille

8/10 Bien

salvatore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Valeria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Soggiornato per Santo Stefano, accogliente, pulizia e gentilezza come da aspettative. Ottimo prezzo per un hotel nella piazza centrale.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

2/10 Horrible

Ana

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pessimo
Non andateci fate prima. Una brutta esperienza del servizio ,Bagno a pezzi, colazione peggio del peggio. L'unica cosa positiva posizione
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Dire che è uno schifo è DIRE POCO !!!! Camere come in carcere ... manca sempre qualche cosa , lampadine bruciare , asciugamani peggio della carta vetrata , finestra ( mezza ) SEMPRE BLOCCATA , ecc ecc VERAMENTE UN HOTEL DA DIMENTICATE E TOGLETE DALLA LISTA !!!!!!!!
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Piotr

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Posizione, ottima colazione , vicinanza alla spiaggia
Séjour de 5 nuits en avril 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nn mi è piaciuto nulla.....arredamento vecchio...neppure un caffè prima della partenza anche se erano le sei..solitamente me lo preparano dandomi anche brioche
Séjour de 1 nuit en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Mathias

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
O classifico como boa por ter um preço bem razoável.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Maria Grazia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viaggio breve
Camera piccola ma accogliente, prezzo veramente competitivo, personale super cortese si sono messi a disposizione fin da subito per tutte le eventuali richieste, grazie e a presto ♥️
Séjour de 1 nuit en mars 2019

2/10 Horrible

Gianfranco

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Da evitare assolutamente. Improvvisati superficial
Va bene il prezzo basso, ma non ci tornerei nemmeno se mi pagassero loro. Ho prenotato una matrimoniale con letto aggiunto. Arrivati ci vediamo consegnare le chiavi anonime di una camera e un biglietto da visita di un ristorante gestito sempre da loro. Apriamo la porta della camera e ....letti singoli, per giunta staccati, del terzo letto nemmeno l' ombra. Poi sopraggiunge del personale, edile, da come era vestito, che ci dice che doveva preparare la camera, e scopriamo che una specie di armadio posta su un lato della camera in realtà dovrebbe ribaltarsi per avere un altro letto. Ma ribaltando finisce sul comodino perché proprio non c' è spazio. Andiamo alla reception per far capire che quella non era la camera prenotata, che è impossibile vivere anche solo per una notte in quel poco spazio, ma la risposta é non abbiamo altre camere (a marzo?) Con migliaia di alberghi a Rimini. Dopo altre insistenze riusciamo andarci dare un' altra camera, poco più grande con sciacquone rotto e acqua che veniva giù sempre ( poi aggiustato ma da noi). Un' anta della doccia mancante. Superficiali dilettanti e irrispettosi. Loro non rilasciano fatture con prenotazione da hotel.com, e ho scoperto che nemmeno hotels.com lo fa, in barba a chi lavora emettendo fattura e pagando l' Iva. Ci siamo spiegati dopo la differenza di prezzo con altri intermediari. Al ristorante loro non mi ci sono nemmeno avvicinato viste le premesse della sistemazione
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Khrystyna le 14 mars 2019
Buongiorno Gentilissimo, Ci scusiamo che nella camera a lei assegnata vi siete ritrovati 2 letti singoli per una dimenticanza della governante e che la camera non era di suo gradimento, dopo di che abbiamo provveduto a cambiarle la stanza più grande con vista piazza/mare. Non capisco per quale motivo non ci abbia comunicato che in bagno lo scarica era rotto, lo avremmo potuto fare noi visto che è il nostro lavoro. Se vuole crederci o no con tanti alberghi presenti a Rimini noi quel giorno non avevamo più camere. Non mi sembra corretto nominarci superficiali, dilettanti e irrispettosi, visto che vi siamo andati incontro in tutti i modi. Per quanto riguarda la fattura non è che noi non emettiamo le fatture da Hotels.com, però il tipo di tariffa e pagamento effettuato non ci permette di emettere la fattura al cliente(consumatore finale), ma viene emessa al portale che ha ricevuto il pagamento con l'iva che paghiamo noi come già spiegato in loco. Ci dispiace di nuovo per la delusione che ha ricevuto nel soggiornare con noi non potendo nemmeno provare il nostro ristorante per il disgusto provato nei nostri confronti.

6/10 Satisfaisant

Cinzia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2019

2/10 Horrible

Igor

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
lasciate perdere
hotel da incubo. unica nota positiva la disponibilità del personale. stanze o caldissime o fredde, lenzuola piene di capelli, ascensore fatiscente, nessun parcheggio convenzionato. la colazione è al limite dell'accettabile,piatti sporchi e bicchieri di plastica.se lo conosci lo eviti!!
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Gianluca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Angelo, canicatti', it

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
,ottimo qualita prezzo ,consigliato vicinissimo al mare, l'unica pecca per posteggiare l'auto
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Antonio

Camera un po' troppo piccola..... È un hotel un po' datato e la moquette puzza un po'
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Soggiorno di lavoro ad un prezzo accettabile
Accoglienza al check in gentile e veloce, la camera piccola, bagno piccolo e poco rifinito
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

4/10 Médiocre

michele

Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

gabriella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

michele, milano

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
non ce nulla da dire sono deluso dalla dimensione della camera un buco
Séjour de 10 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

francesco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
consigliato al 100% !
Ottimo hotel camera non molto grande.ma molto pulita e confortevole, silenziosa, dotata di tutti comfort....colazione buffet abbondante con notevole selezione cibi anche colazione all americana o tedesca, e di ottima qualità

8/10 Bien

monia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ok per 1 notte
per il rapporto qualità prezzo ok, la camera non era quella della foto mostrata su hotel.com, ma piu scadente. Nel complesso e considerata la colazione ottima, è ok per 1 notte. Il materasso da cambiare.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

2/10 Horrible

Marcello, Trieste

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Orrendo
Camera piccolissima, sporca, malmessa, senza saponi, senza scopino wc, senza acqua calda, letto micro 75x180, colazione inesistente ovveri finito tutto e chiuso il ristorante 15 minuti prima del termine ufficiale.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

paolo

Les points faibles : Personnel et service
Old, very old style
I asked for an early Waze up, the simply forgot
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

Vyacheslav

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All was very good but room was cold.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

Giustino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Massimiliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo rapporto prezzo qualità
Séjour de 3 nuits en octobre 2017