Terrasse/Patio

Avis sur Center Hotels Arnarhvoll

4 out of 5
Center Hotels Arnarhvoll
Ingólfsstræti 1, Reykjavik

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 556 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 344 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 57 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1004." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfaisant
Hotel très bien placé et avec un personnel prêt à vous aider pour organiser les excursions ou le transfert à l'aéroport. Possibilité de voir des aurores boreales depuis la terrasse. Petit dej et spa au top
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Front Desk Team Arnarhvoll le 19 janv. 2024
Cher Xavier,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes enchantés de constater que notre emplacement privilégié ainsi que notre équipe dévouée ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et de répondre aux besoins de nos clients, que ce soit pour organiser des excursions passionnantes ou faciliter les transferts vers l'aéroport.Il est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez pu profiter de la vue spectaculaire des aurores boréales depuis notre terrasse. Nous sommes conscients que cette expérience unique contribue à rendre votre séjour inoubliable, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir cette opportunité.Par ailleurs, nous sommes ravis que le petit déjeuner et le spa aient répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des prestations de qualité pour que nos clients puissent pleinement apprécier leur séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et de vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.

8/10 Bien

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
3eme séjour dans cet hôtel, très pratique pour la possibilité du parking (au pied de l’hôtel) et la proximité avec la rue centrale de Reykjavík. Jolie vue mer de certaines chambres. Cependant attention car l’hôtel ne dispose plus de restaurant panoramique comme jadis, c’est très dommage. Le petit déjeuner inclus est trop succinct. Le spa est agréable
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Front Desk le 4 juil. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We appreciate your continued loyalty as a returning guest.We're glad to hear that you found our hotel convenient, especially in terms of parking availability and its proximity to the central street of Reykjavík. The sea view from some of our rooms is indeed a delightful feature, providing a pleasant ambiance during your stay.Regarding your comments about the restaurant, we apologize for any disappointment caused. Unfortunately, we needed to close the restaurant due to covid-19. We understand that this may be disappointing for guests who enjoyed that particular feature in the past.We're delighted to hear that you found our spa pleasant. Our aim is to create a relaxing environment for our guests, and we're glad to know that you enjoyed your time there.Once again, thank you for sharing your thoughts with us. We hope to have the opportunity to welcome you back for a fourth stay, and we'll make every effort to ensure you have a delightful experience.Best regards Linnea Front Desk at Centerhotels Arnarhvoll

8/10 Bien

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bon séjour
Très belle espérience
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Sama le 26 mai 2023
Dear Peirre, Merci beaucoup pour la bonne critique!Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Amicalement. Sama CenterHotels Arnarhvoll

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous sommes descendu pour 1 nuit à Reykjavík avant notre road trip. L’hôtel est idéalement situé et les chambres sont confortables. Le petit déjeuner y est très copieux. Parfait pour une bonne journée de marche.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front Desk le 19 avr. 2023
Dear Kevin ,We loved to read your review and would like to thank you! It gives us such pleasure in knowing that you had an enjoyable stay with us. We do hope you’ll return for a visit soon. All the best!Warm regards, Linnea

8/10 Bien

Corinne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel confortable. Personnel serviable et professionnel. Dommage que le parking de l'hôtel ne dispose pas de caméras de sécurités car lorsque mon véhicule de location y a été abimé, je n'ai eu aucun recours.
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Front Desk le 14 mars 2023
Dear Corrine,Thank you for your review.We are glad to know that you enjoyed your stay with us. We are sorry to hear about what happened to your rental car, but we will take this issue to our management for review for future enhancement. Once again, thank you for staying with us. Warm Regards,Jerry Leal

10/10 Excellent

Amaury

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Front Desk le 6 mars 2023
Halló! Thank you for leaving us your feedback! We appreciate it very much!

8/10 Bien

Sofiane, Oran

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le spa c’est pas un spa et la douche dans la sdb pas très pratique hôtel propre bien entretenu petit déjeuner moyen
Réponse de Front Desk le 26 janv. 2023
Dear Sofiane,Thank you for taking time to pen your review. We appreciate you comments and we are very sorry to learn about our shortcoming, we will try our best to improve our service in the future.Thank you once again for choosing CenterhotelsBest Regards,Jerry

10/10 Excellent

Louis-David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

vincent p

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien placé près des rues commerçantes et du port Personnel à l accueil très accueillant
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Front Desk le 24 juin 2022
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Front Desk le 24 juin 2022
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Oana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good
Very nice hotel, located next to the concert venue - Harpa - and close to the city center. The room was pleasant, despite an unpleasant smell coming from the sewerage system through the shower. The staff was lovely and very helpful. We were upgraded, so we benefited of a room with view, two free drinks, as well as free access to the hotel's spa, which was very pleasant. The breakfast was more than tasty and we also had a snack at the hotel's restaurant, which was good too. I highly recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Front Desk le 24 juin 2022
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Florian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2022
Réponse de Front Desk le 20 avr. 2022
Dear Florian, We sincerely appreciate you leaving us this rating. We take pride in providing the best product and service to all our guests and we always delighted when we receive high rating. We hope to see you again in the near future. In the mean time please do not hesitate to contact us if there is anything else we can assist you with. Kind Regards, Camila Front Desk Team

8/10 Bien

Grégory

Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Corine

Séjour de 5 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Lysianne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

guillaume

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
établissement tres bien placé dont certaines chambres avec vue. le spa est au sous sol de l hotel est un plus et le bar en roof top egalement
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

brigitte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel facile à trouver et très bien placé. Personnel accueillant. Excellent pdj👍
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé. Bons équipements et personnel de qualité. Rien à dire. A recommander
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Eddy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hôtel
Tres bon hotel bien situé a proximite des restaurants et disposant d'un parking. Le personnel est à l'écoute et donne de bons conseils sur les restaurants. Je recommande Le petit déjeuner est plus que complet !
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Pierre-Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne situation, centre ville à 2min à pied. Service sympa.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

guy

Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Amélie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, personnel agréable, établissement propre. Chambre confortable, bon petit déjeuner. Je recommande pour un séjour d'affaires.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel courtois et aidant , endroit propre Déjeuner très bon , bonne variété Bien situé dans la ville
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Croco, Canada

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bon emplacement, facile pour les tours organisés. Personnel souriant et accueillant, petit déjeuner correct. Propre mais aurait besoin d'une mise à jour, salle de bain et douche à repenser!
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

PATRICE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Anne Marie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Allez y
Hotel parfaitement situe le seul de la capitale Moderne chambres petites mais confortables avec un critere qd meme different des voyageurs habitues aux 3 et 4 etoiles la douche est bizarre mais ca va le grand plus c est le Sky bar et une grande terrasse Petit dejeuner face a l ocean c est super! Donc allez y sans hesitation
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil du personnel et emplacement au centre-ville de Reykjavik.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en famille
Excellent location between 2 bus stops for tours. Beautiful view of the harbor. Extremely helpful staff!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Hinde

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
All was good
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Arnarhvoll. le 6 mai 2024
Dear Hinde,Thank you for your review and feedback! We're thrilled to hear that you had a positive experience overall. If there's anything specific you think we could improve upon to earn that elusive fifth star next time, we'd love to hear it. Your satisfaction is our priority, and we're committed to constantly enhancing our service. Thanks again for choosing us, and we look forward to serving you even better in the future!Best regards,Arnarhvoll Team.

8/10 Bien

Clare

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed our stay. Hotel is in a great location for excursions from the harbour and a short walk to the main shopping areas. The bathroom was a bit small but functional for what we needed. Hotel staff were helpful. Breakfast was a nice addition (especially the Nutella flapjacks). Although not warm or dry enough to sit outside the sky lounge has a great view! Would stay there again.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Team Arnarhvoll le 6 mai 2024
Dear Clare,Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our prime location and helpful staff aim to make your experience memorable. We appreciate your comments and we're glad you got to appreciate the view from our sky lounge. We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,

10/10 Excellent

Juanita Andrea, Rockville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was really good! It is located in one of the best spots in the city and has an amazing rooftop bar/breakfast restaurant with beautiful ocean views (on the left, you have a view of the Harpa, and on the right, you see the Sun Voyager). Imagine having breakfast in front of the iconic view of Mount Esja and the Harpa everyday? It was a dream! The staff was fantastic, too! Everybody was kind and helpful! They also have a cute and relaxing spa we reserved after an adventurous day in the south of Iceland.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Arnarhvoll le 6 mai 2024
Dear Juanita,Thank you for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's prime location and stunning views. Breakfast with such iconic scenery sounds like a dream come true indeed! Our team strives to provide exceptional service, so it's fantastic to know that you found everyone kind and helpful. We're delighted that you were able to unwind in our relaxing spa after your adventures in Iceland's south. We hope to welcome you back for another unforgettable stay soon!Best wishes,Team Arnarhvoll.

6/10 Satisfaisant

Allyson

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I liked how good the breakfast was and the room itself. Upset the reason we booked the hotel was due to the hot tub that was down at the time. Upset room service threw away some of our gifts and the staff didn't do anything when we told them.
Séjour de 6 nuits en décembre 2022
Réponse de Guðný le 5 mai 2024
Dear Allyson,Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our breakfast and room. We apologize for the inconvenience with the hot tub and the mishap with your gifts. The hot tub was down due to maintenance, and the housekeeping and staff are deeply sorry and are being extra careful. Best regards,Center Hotel Arnarhvoll Reception

10/10 Excellent

Scott, Chicago

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, friendly staff
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Guðný le 5 mai 2024
Dear Scott,Thank you for your amazing feedback, we are glad that you enjoyed the location and the staff. We hope to welcome you back for another wonderful stay

10/10 Excellent

Edith

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 1 mai 2024
Dear Edith,Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our location to be great. If there's anything else we can assist you with in the future, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon!Best regards,

10/10 Excellent

Surender Kumar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Excellent location.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 1 mai 2024
Dear Surender,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you found our staff friendly and enjoyed our excellent location. Providing exceptional service is our top priority, and we're thrilled that we could make your stay memorable. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future!Warm regards,

10/10 Excellent

Dadrie, Wappingers Falls

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service was excellent, everyone was helpful. I did not care for the showers, they are opened and created a mess when showering, but I made do.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 28 avr. 2024
Dear Dadrie,Thank you for your kind words regarding our customer service; we're delighted to have been of assistance during your stay. We appreciate your feedback about the showers and apologize for any inconvenience caused. Your comments will be shared with our team to help us improve the overall experience for our guests. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.Best regards,

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was really nice and the location is very good & convenient. The welcome snacks were really nice as well.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 28 avr. 2024
Dear Elizabeth,We're thrilled to hear that you enjoyed the hospitality of our staff and found our location convenient during your stay. It's wonderful to know that you appreciated the welcome snacks too! If there's anything else we can do to enhance your experience further, please feel free to reach out. We look forward to welcoming you back again soon!Best regards,

10/10 Excellent

Rodica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely location
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 28 avr. 2024
Dear Rodica,Thank you so much for your fantastic review and for rating us 5 out of 5! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us. Your feedback means the world to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Best regards,

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Seaside hotel with a sky bar and very nice amenities for Expedia platinum members
Réponse de Team Arnarhvoll. le 23 avr. 2024
Dear Matthew,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our seaside hotel. We're committed to providing our guests with exceptional experiences, and it's wonderful to know that you had a positive impression. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon! Warm regards,

10/10 Excellent

Gregory

Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sheldon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location location location
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Team Arnarhvoll le 23 avr. 2024
Dear Sheldon,Thank you very much for your comments and for having chosen us for your stay in Reykjavik. We look forward to welcoming you again to our hotel on your future visit in Iceland. Warm regards,

10/10 Excellent

Maribeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful views from the sky bar and very convenient to bus stop #5 for tour pick ups.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Team Arnarhvoll le 23 avr. 2024
Dear Maribeth,Thank you for the amazing rating and review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Hopefully we’ll be able to welcome you back soon. Warm regards,

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location- staff friendly and accommodating. Rooms small but clean. Housekeeping was quit and went above and beyond. Enjoyed our stay
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Team Arnarhvoll. le 23 avr. 2024
Dear Melissa,Thank you for sharing your feedback with us! We're delighted to hear that you enjoyed our excellent location and found our staff to be friendly and accommodating. It's wonderful to know that you appreciated the cleanliness of our rooms and the exceptional service provided by our housekeeping team. We're thrilled that you enjoyed your stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to reach out. Warm regards,

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 13 avr. 2024
Dear Alexander,Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel.Your kind words mean a lot to us, and we're delighted that you enjoyed your stay with us. If you ever find yourself in the area again, we would love to welcome you back for another wonderful stay.If there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know.Warm regards,

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 28 avr. 2024
Dear Amy,Thank you so much for your fantastic review and for rating us 5 out of 5! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us. Your feedback means the world to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Best regards,