Avis
8,8
Excellent
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Front Desk Team Arnarhvoll le 19 janv. 2024
Cher Xavier,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes enchantés de constater que notre emplacement privilégié ainsi que notre équipe dévouée ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et de répondre aux besoins de nos clients, que ce soit pour organiser des excursions passionnantes ou faciliter les transferts vers l'aéroport.Il est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez pu profiter de la vue spectaculaire des aurores boréales depuis notre terrasse. Nous sommes conscients que cette expérience unique contribue à rendre votre séjour inoubliable, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir cette opportunité.Par ailleurs, nous sommes ravis que le petit déjeuner et le spa aient répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des prestations de qualité pour que nos clients puissent pleinement apprécier leur séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et de vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.
8/10 Bien
Franck
30 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franck
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Front Desk le 4 juil. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We appreciate your continued loyalty as a returning guest.We're glad to hear that you found our hotel convenient, especially in terms of parking availability and its proximity to the central street of Reykjavík. The sea view from some of our rooms is indeed a delightful feature, providing a pleasant ambiance during your stay.Regarding your comments about the restaurant, we apologize for any disappointment caused. Unfortunately, we needed to close the restaurant due to covid-19. We understand that this may be disappointing for guests who enjoyed that particular feature in the past.We're delighted to hear that you found our spa pleasant. Our aim is to create a relaxing environment for our guests, and we're glad to know that you enjoyed your time there.Once again, thank you for sharing your thoughts with us. We hope to have the opportunity to welcome you back for a fourth stay, and we'll make every effort to ensure you have a delightful experience.Best regards Linnea Front Desk at Centerhotels Arnarhvoll
8/10 Bien
Pierre
Voyage d’affaires
24 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bon séjour
Pierre
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Sama le 26 mai 2023
Dear Peirre, Merci beaucoup pour la bonne critique!Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Amicalement. Sama CenterHotels Arnarhvoll
10/10 Excellent
Kevin
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kevin
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front Desk le 19 avr. 2023
Dear Kevin ,We loved to read your review and would like to thank you! It gives us such pleasure in knowing that you had an enjoyable stay with us. We do hope you’ll return for a visit soon. All the best!Warm regards, Linnea
8/10 Bien
Corinne
Voyage en couple
13 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Corinne
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Front Desk le 14 mars 2023
Dear Corrine,Thank you for your review.We are glad to know that you enjoyed your stay with us. We are sorry to hear about what happened to your rental car, but we will take this issue to our management for review for future enhancement. Once again, thank you for staying with us. Warm Regards,Jerry Leal
10/10 Excellent
Amaury
2 mars 2023
Amaury
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Front Desk le 6 mars 2023
Halló! Thank you for leaving us your feedback! We appreciate it very much!
8/10 Bien
Sofiane, Oran
Voyage en couple
19 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sofiane
Réponse de Front Desk le 26 janv. 2023
Dear Sofiane,Thank you for taking time to pen your review. We appreciate you comments and we are very sorry to learn about our shortcoming, we will try our best to improve our service in the future.Thank you once again for choosing CenterhotelsBest Regards,Jerry
10/10 Excellent
Louis-David
2 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Louis-David
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
vincent p
31 juil. 2022
vincent p
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Philippe
11 juin 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Philippe
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Front Desk le 24 juin 2022
Thank you for your review.
10/10 Excellent
Philippe
1 juin 2022
Philippe
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Front Desk le 24 juin 2022
Thank you for your review.
10/10 Excellent
Oana
7 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good
Oana
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Front Desk le 24 juin 2022
Thank you for your review.
10/10 Excellent
Florian
Voyage en famille
19 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florian
Séjour de 5 nuits en mars 2022
Réponse de Front Desk le 20 avr. 2022
Dear Florian,
We sincerely appreciate you leaving us this rating. We take pride in providing the best product and service to all our guests and we always delighted when we receive high rating. We hope to see you again in the near future. In the mean time please do not hesitate to contact us if there is anything else we can assist you with.
Kind Regards,
Camila
Front Desk Team
8/10 Bien
Grégory
12 mars 2022
Grégory
Séjour de 2 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
Corine
11 déc. 2021
Corine
Séjour de 5 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Lysianne
Voyage en groupe
5 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lysianne
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
guillaume
Voyage en couple
28 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
guillaume
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
8/10 Bien
brigitte
Voyage en famille
12 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
brigitte
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Daniel
3 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 mars 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2020
8/10 Bien
Eddy
29 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hôtel
Eddy
Séjour de 2 nuits en février 2020
10/10 Excellent
Pierre-Louis
11 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre-Louis
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
10/10 Excellent
guy
7 déc. 2019
guy
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
Amélie
Voyage d’affaires
28 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amélie
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
16 août 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
10 août 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
6/10 Satisfaisant
Croco, Canada
Voyage en famille
9 août 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Croco
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
PATRICE
8 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PATRICE
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
Anne Marie
6 août 2019
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Allez y
Anne Marie
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
5 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Pamela
Voyage en famille
10 mai 2024
Pamela
Séjour de 5 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Hinde
6 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hinde
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk Arnarhvoll. le 6 mai 2024
Dear Hinde,Thank you for your review and feedback! We're thrilled to hear that you had a positive experience overall. If there's anything specific you think we could improve upon to earn that elusive fifth star next time, we'd love to hear it. Your satisfaction is our priority, and we're committed to constantly enhancing our service. Thanks again for choosing us, and we look forward to serving you even better in the future!Best regards,Arnarhvoll Team.
8/10 Bien
Clare
Voyage en couple
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clare
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Team Arnarhvoll le 6 mai 2024
Dear Clare,Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our prime location and helpful staff aim to make your experience memorable. We appreciate your comments and we're glad you got to appreciate the view from our sky lounge. We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,
10/10 Excellent
Juanita Andrea, Rockville
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juanita Andrea
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Arnarhvoll le 6 mai 2024
Dear Juanita,Thank you for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's prime location and stunning views. Breakfast with such iconic scenery sounds like a dream come true indeed! Our team strives to provide exceptional service, so it's fantastic to know that you found everyone kind and helpful. We're delighted that you were able to unwind in our relaxing spa after your adventures in Iceland's south. We hope to welcome you back for another unforgettable stay soon!Best wishes,Team Arnarhvoll.
6/10 Satisfaisant
Allyson
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Allyson
Séjour de 6 nuits en décembre 2022
Réponse de Guðný le 5 mai 2024
Dear Allyson,Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our breakfast and room. We apologize for the inconvenience with the hot tub and the mishap with your gifts. The hot tub was down due to maintenance, and the housekeeping and staff are deeply sorry and are being extra careful. Best regards,Center Hotel Arnarhvoll Reception
10/10 Excellent
Scott, Chicago
Voyage en groupe
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Scott
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Guðný le 5 mai 2024
Dear Scott,Thank you for your amazing feedback, we are glad that you enjoyed the location and the staff. We hope to welcome you back for another wonderful stay
10/10 Excellent
Edith
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edith
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 1 mai 2024
Dear Edith,Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our location to be great. If there's anything else we can assist you with in the future, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon!Best regards,
10/10 Excellent
Surender Kumar
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Surender Kumar
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 1 mai 2024
Dear Surender,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you found our staff friendly and enjoyed our excellent location. Providing exceptional service is our top priority, and we're thrilled that we could make your stay memorable. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future!Warm regards,
10/10 Excellent
Dadrie, Wappingers Falls
Voyage en groupe, Voyage en couple
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dadrie
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 28 avr. 2024
Dear Dadrie,Thank you for your kind words regarding our customer service; we're delighted to have been of assistance during your stay. We appreciate your feedback about the showers and apologize for any inconvenience caused. Your comments will be shared with our team to help us improve the overall experience for our guests. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.Best regards,
8/10 Bien
Elizabeth
Voyage en couple
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 28 avr. 2024
Dear Elizabeth,We're thrilled to hear that you enjoyed the hospitality of our staff and found our location convenient during your stay. It's wonderful to know that you appreciated the welcome snacks too! If there's anything else we can do to enhance your experience further, please feel free to reach out. We look forward to welcoming you back again soon!Best regards,
10/10 Excellent
Rodica
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodica
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 28 avr. 2024
Dear Rodica,Thank you so much for your fantastic review and for rating us 5 out of 5! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us. Your feedback means the world to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Best regards,
10/10 Excellent
Matthew
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Réponse de Team Arnarhvoll. le 23 avr. 2024
Dear Matthew,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our seaside hotel. We're committed to providing our guests with exceptional experiences, and it's wonderful to know that you had a positive impression. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon! Warm regards,
10/10 Excellent
Gregory
20 avr. 2024
Gregory
Séjour de 6 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Sheldon
Voyage en couple
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sheldon
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Team Arnarhvoll le 23 avr. 2024
Dear Sheldon,Thank you very much for your comments and for having chosen us for your stay in Reykjavik. We look forward to welcoming you again to our hotel on your future visit in Iceland. Warm regards,
10/10 Excellent
Maribeth
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maribeth
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Team Arnarhvoll le 23 avr. 2024
Dear Maribeth,Thank you for the amazing rating and review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Hopefully we’ll be able to welcome you back soon. Warm regards,
10/10 Excellent
Melissa
Voyage en famille
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melissa
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Team Arnarhvoll. le 23 avr. 2024
Dear Melissa,Thank you for sharing your feedback with us! We're delighted to hear that you enjoyed our excellent location and found our staff to be friendly and accommodating. It's wonderful to know that you appreciated the cleanliness of our rooms and the exceptional service provided by our housekeeping team. We're thrilled that you enjoyed your stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to reach out. Warm regards,
10/10 Excellent
Alexander
Voyage en couple
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexander
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Team le 13 avr. 2024
Dear Alexander,Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel.Your kind words mean a lot to us, and we're delighted that you enjoyed your stay with us. If you ever find yourself in the area again, we would love to welcome you back for another wonderful stay.If there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know.Warm regards,
10/10 Excellent
Amy
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amy
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Arnarhvoll Team le 28 avr. 2024
Dear Amy,Thank you so much for your fantastic review and for rating us 5 out of 5! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us. Your feedback means the world to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Best regards,