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Avis sur Bahia Principe Luxury Bouganville - Adults Only - All Inclusive

4.5 out of 5
Bahia Principe Luxury Bouganville - Adults Only - All Inclusive
Carretera San Pedro de Macoris-La Romana, Km 12, Ramón Santana, La Romana

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1235 avis sur 2004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 419 avis sur 2004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 189 avis sur 2004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 84 avis sur 2004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 77 avis sur 2004." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Line, Ste Sophie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ça ne fait pas partie du tout inclus, car nous devions payer notre transport aller retour pour se rendre à l’hôtel et à l’aéroport, près de 230.00 canadien. La plage n’est pas belle,on ne peut pas marcher longtemps, il y a beaucoup de cailloux dans l’eau qui n’est pas du tout transparente. Très grande déception pour nous. Ce n’est pas ce qui était illustré dans les publicités. Les chambres sentaient l’humidité. Les douches fonctionnaient mal et le mur en vitre de la douche était décollé, pas très secure.
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Juliana Hendrickson le 16 avr. 2024
Dear LineWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.

6/10 Satisfaisant

thierry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est tres souriant et disponible bravo l'hotel est magnifique mais trop éloigné de l'aéroport ce qui fait le bonheur des taxis PAS de navette? 120 euros par aller a l'hotel.Sejour gâché en grande partie par la nourriture .Absolument nulle indigne d 'un 5 étoiles dans les deux restaurants frites imangeables steaks sans gout gateaux a la gelatine infectes aucun plat typique dominicain;!!!!!!etccc seul le vin est bon surtout le rouge Il faut absolument changer la cuisinesvp trop dommage vu le mal que se donne le personnel
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Juliana Hendrickson le 27 mars 2024
Dear ThierryWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre et agréable. La plage n’est pas des plus paradisiaque, mais quel bel endroit malgré tout.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Juliana Hendrickson le 19 mars 2024
Dear DavidThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

8/10 Bien

Sebastian Alexandro, LIEGE

Séjour de 11 nuits en février 2024
Réponse de Juliana Hendrickson le 27 mars 2024
Estimado SebastianGracias por tomar parte de su tiempo y valorar nuestros servicios

10/10 Excellent

lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande 👍
Tres bon établissement des espaces animés et des espaces détente. Qualite des desserts un peut bas pourdes francais😄
Séjour de 10 nuits en février 2024
Réponse de Juliana Hendrickson le 1 mars 2024
Dear LionelThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

10/10 Excellent

Aaron Corral

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó todo en general especialmente la atención que tuvieron en el bar Palmira ( Samuel) y el bar de la piscina tranquila(Edgar y Marien). Ricardo mi mayordomo también fue excepcional!! Los chefs son excellentes y la comida muy por encima de mis expectativas!!! Por supuesto que todo en general es super bien recomendado para futuras visita, mil gracias por todas sus atenciones.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Juliana Hendrickson le 28 juil. 2023
Estimado AaronNos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su grata e inolvidable experiencia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que alcanzamos o más bien superamos sus expectativas.Muchas gracias por elegir Bahia Principe Hoteles & Resort como destino para sus vacaciones y esperamos verle de nuevo en un futuro próximo.

8/10 Bien

NATHALIE MIREILLE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement calme et propre avec jardins extraordinaires . Ne pas venir pour la plage et la mer
Réponse de Juliana Hendrickson le 27 juil. 2023
Thank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.Our staff take great pride in getting to know each guest and trying to ensure that everyone has a positively memorable stay.In the name of our General Manager and staff, we would like to thank you for vacationing with us, we hope to see you very soon in our property.

8/10 Bien

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Complexe très propre, le personnel très accueillant et toujours prêt à répondre à nos besoins. Nous avons passé un excellent séjour au Bahia Principe. Le nourriture était parfaite, il y avait beaucoup de variété autant aux buffets qu’aux restaurants à la carte. Le seul irritant majeur, pendant les 6 jours où nous étions là bas, il y a eu plusieurs pertes d’électricité (~ 30 fois!!), et ce, à toutes heures de la journée. De plus, comme l’électricité est reliée à l’eau courante, nous n’avions plus accès à l’eau lors des pannes. En somme, nous sommes très satisfait de notre voyage de noces !
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Juliana Hendrickson le 16 mai 2023
Dear CatherineWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wowww semaine superbe. La nourriture est excellente autant dansblrs resto à la carte que le buffet. Le buffet change a tout les jours de nationalités des plats. Ne pas manquer la soirée Gala au buffet car c'est Seafood. Le personnel au complet est souriant et dévoué. Les chambres sont très propre et la plage est super par contre la mer est embrouillée mais si vous marcher 100 mètres vers la gauche il y a la mer tres clair. Je recommande ce site merveilleux
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Juliana Hendrickson le 2 mai 2023
Dear NadiaWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.

6/10 Satisfaisant

Timothee

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
It's a beautiful place. The food is ok. Rooms are spacious. The beach is quite nice.
Séjour de 11 nuits en janvier 2023
Réponse de Juliana Hendrickson le 15 févr. 2023
Dear TimotheeThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests

10/10 Excellent

José

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est un super hôtel, avec 2 belles piscines et la plage aux pieds. Idéal pour se reposer ou s'amuser. Les chambres spacieuses donnant sur des jardins luxuriants. Tout cela accompagné par la gentillesse des employés.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Réponse de Juliana Hendrickson le 26 janv. 2023
Dear JoseThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

10/10 Excellent

Gina, Alma

Réponse de Juliana Hendrickson le 6 mars 2023
Dear GinaThank you for taking the time to appreciate our services.

10/10 Excellent

Pierre-Yves

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel paradisiaque équipe prévenante toujours de bonne humeur. Buffet et resto de très bonne qualité. Service sans reproche
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Réponse de Juliana Hendrickson Ortiz le 14 nov. 2022
Dear PierreThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

10/10 Excellent

hichem

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les employés sont super gentil..un bon service à Clientel top !
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Juliana Hendrickson Ortiz le 12 sept. 2022
Dear Hinchem,Thank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

10/10 Excellent

Dominic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très conviviale avec la clientèle, le service aux restaurants est impeccable. L'insonorisation des chambres pourrait être amélioré car on entend les gens qui passent dans le corridor.
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de Jazmin Guerrero le 11 juin 2022
Cher Dominic, Nous avons été très honorés par votre commentaire encourageant. Merci d'avoir partagé la description de vos activités pendant votre séjour dans notre hôtel, que nous avons lue avec grand plaisir. Merci beaucoup. Nous prenons également note de vos observations, et nous nous chargerons d'en informer les services impliqués dans sa solution. Au nom de tous les membres de notre personnel, nous tenons à vous dire que nous serons plus qu'heureux de vous accueillir dans notre belle propriété.

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tranquillité de l'installation
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Jazmin Guerrero le 11 juin 2022
Cher Jacques, Notre objectif ultime étant de répondre aux attentes de nos clients, nous sommes fiers d'apprendre que dans votre cas, nous avons pu vous faire passer un bon moment. Meilleurs vœux.

10/10 Excellent

Josée

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le fait que ce soit pour adulte seulement fût très apprécié. Les restaurants à la carte étaient de très bonne qualité. Le service dans ces restaurants et à la piscine étaient impeccable. Le seul problème est que les cartes pour avoir des serviettes sont mystérieusement disparues lors de notre dernier déjeuner. Nous les avions laissés sur le bureau et à notre retour pour récupérer nos bagages et quittés, les cartes n'étaient plus là. Nous avons regardé dans nos bagages et n'avons rien trouvé. Rendu chez-nous nous avons défaits tous nos bagages et toujours pas de cartes. j'ai du payer 20$ US pour deux serviettes que je n'aurais jamais et pour cela, si jamais vous aller là-bas faites attentions à tous ce quia de la valeur....
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de Juliana Hendrickson Ortiz le 3 mai 2022
Dear Francois, We sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guest´s requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.

10/10 Excellent

Anne-Laure

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, très bien entretenu, le personnel est aux petits soins, la plage très jolie, la nourriture très bonne. Nous y retournerons sans hésiter!
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Réponse de Jazmin Guerrero le 22 mars 2022
Cher Anne- Laure, Notre objectif ultime est de répondre aux attentes de nos clients, nous sommes fiers d'apprendre que dans votre cas, nous avons pu vous offrir un bon moment ; et vous envisagez de retourner chez nous. Nous apprécions également vos observations sur notre fonctionnement qui seront prises au sérieux en considération. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Alexis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour au paradis
Séjour parfait. Je recommande vivement cet hôtel. Le personnel est aux petits soins. Les chambres propres et le ménage impeccable. La nourriture est de qualité avec de nombreux buffets et restaurants. La plage est belle mais l’eau trouble. Les piscines sont tops.
Plage
Plage
Entrée de l’hôtel.
Déjeuner pour le 1re janvier 22
Séjour de 11 nuits en décembre 2021
Réponse de Jazmin Guerrero le 17 janv. 2022
Dear, We appreciate your feedback. It is important for us that all our guests enjoy their time on the property and leave with a good impression. We have learnt through your review that you had a good time with us. We truly thank you for taking the time to share your positive experiences and hope that when returning to La Romana, you will give us the opportunity to welcome you again at our Resort.

6/10 Satisfaisant

Andrea

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food in buffet was horrible. The only way to get a good meal was to eat at the actual restaurants on the premise. The rooms was damp and mildew which caused everything in the room to be wet and moist. There is no night life to keep you entertained. The resort is 90min from punta cana resort. The resort is desolate. They try and charge you and arm and a leg to go off the resort to go into their town which is really only Santa Domingo. Let’s just say I wouldn’t visit DR again.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Felt that VIP meant nothing. Same room that io paid for. Received nothing else.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

juan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar para relajarse y desconectar del stress
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Shinda Michelle

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The property was well kept but dated. The jacuzzi tub didn’t work and no one came to fix it or even see what was wrong with it. The food options were limited.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Cesar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super clean, staff was super friendly, entertainment team was spot on. I would just suggest to place a few signs by the beach stating that there are Jellyfish.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Roberto

Nunca llegué a disfrutar de dicha estadía ya que confronte un problema en puerto Rico y me comuniqué con ustedes y no me pudieron resolver en ningún momento y perdí mi estadía y mi dinero por que me quieren rembolrar ni el dinero ni darme una fecha posterior para disfrutar de mis vacaciones sólo me dijeron que perdí todo mi dinero si no llegue al hotel
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Katherine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff and everyone there was very friendly and accommodating. The food was pretty good, a little bland but I’m sure they can’t spice things up too much for everyone’s liking. The WiFi was spotty at times, we placed 2 orders for room service since we had 2 rooms and after 2 hours they closed and we never received either room service order. Fans should’ve been put over the beds rather than over the table. Excursions were awesome, we really enjoyed those. Only thing was the safari took 3 hours just picking other people up and that’s a lot of sitting and time. Overall very satisfied and would recommend this resort!!!
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Dale

Les points forts : Équipements
Food was just avg. Everything else was excellent.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Ashly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros-amazing staff, Beautiful resort, fabulous weather, fun vibes Cons-my toilet was broken when I got there(2 days to fix) My phone never worked(couldn't call room service) The food was not very good unfortunately
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Evan

Was a gorgeous property with very friendly staff, would come again
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jermaine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and hospitality and would definitely go back again
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gloria M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a beautiful property. Quiet which is what we wanted. Not a party spot, and the beach isn’t great. Food and staff are wonderful and they spend a lot of time cleaning.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Lisa Janine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel itself and the property access was exceptional. The staff was courteous and willing to cater to every need. The only negative was the beach. Due to the river emptying into the bay it was not clear and there were jellyfish. The pool was an excellent compromise though.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

ROGELIO, GUADALAJARA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Su personal es fantastico, desde intendencia hasta los encargados de cada area
Séjour de 5 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jennifer Gail

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the stay was nice but we had to be moved twice because of room conditions. Not a great way to start our vacation. Grounds are beautiful and the pool area very clean.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cats
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Denis M. Gonzalez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Carylon Pamela Lee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabio is your guy in the lobby! Franklin will go above and beyond to make your stay safe and fun. Luis and Wilfred will make your dining experience beyond fantastic and the two excellent servers in the quiet pool “tequila” were friendly, fun and attentive! The rooms were clean, the staff made this stay a memory for my mom and me to never forget! Thanks to all!!!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Michael Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved Bouganville and plan to go back. The staff were top notch. The resort provided the best of both worlds in terms of areas where you can relax and areas where you the music and party are ongoing. The rooms are a good size, clean and quite comfortable. The selection of restaurants was fantastic.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Jermaine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Management is uncooperative
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice location and beautiful setting. Definitely worth to go adult only of possible. Good mix of people. Staff friendly.
Séjour de 10 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nichelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing and the drinks kept coming and they were strong!!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Carmen Maria Cantres

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Altamente recomendada
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We heard from our concierge once during our 7 day stay. and when we requested ice, we never got it. They give you a restaurant to choose for dinner other then the buffet but they were no open reservations. room service took a little long so food was on the colder side when received. The staff at the gym, and around the pool were all very pleasant. it is extra HOT in the gym. They need some more fans and definitley more dumbells. The hostess's in the buffets were also very nice. The come2 tour rep was very pleasant and the excursion was fun but the time we were told to get to and from the destination was inaccurate by an hour each way. Overall stay is decent.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Geidy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Negin

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
My experience at this hotel was average. The staff were helpful and nice, but the cleanliness of the room was only average, with a noticeable smell and stains on the bedsheets. The food options were varied, but it was almost impossible to book restaurants. We made reservations through the tablet in the lobby, but when we arrived at the restaurants, they said no reservations had been made. The buffet options were of medium quality. On the positive side, the entertainment team was amazing, and the pool was nice. However, overall, the experience fell short of the good reviews I had read.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Alexis

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience! Make sure to book your dinner reservations in advance, we were able to dine at many of the restaurants as they were pre booked. Otherwise the facility and staff were amazing!
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Brandon, Toronto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wish the pools and bars stayed open later but if you want a quieter night life it’s perfect. Beautiful setting, excellent food and helpful staff!

8/10 Bien

Matthew John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best resort ive ever stayed at, MY manz juan is the best the staff here is amazing. 10/10 recommend definitely stay here if you looking for a good time.