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Avis sur Hotel La Tour Hassan Palace

5 out of 5
Hotel La Tour Hassan Palace
26 Rue Chellah Bp 14, Rabat

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 105 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 57 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 206." "

8,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Zoubida

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

srdjan

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

LAURENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
belle decouverte
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Alexis

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Beatrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

yves

Séjour de 5 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Issam

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Saad

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien mais éviter chambre 307
Bon séjour mais quelques soucis sur la chambre 307 : climatisation bruyante, baignoire bouchée qui laisse difficilement passer le flux, chasse d’eau qui ne fonctionnait pas (un technicien l’a repare), pas de slipers Dommage pour le prix payé … Pour le confort , matelas impeccable et chambre propre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reservations Team le 16 août 2023
Dear Mr,SaadFirst of all, we thank you for choosing our property La Tour Hassan Palace.Further to your request, we are pleased to inform you that we have received your request and we thank your for itWe stay at your entire disposal for any further information.Best Regards,Reservations Team

6/10 Satisfaisant

adel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruits la nuit fête à proximité ou à l'intérieur de l'hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Eva

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, cadre agréable.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, atmosphère chaleureuse et typique
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Abderrahmane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel accueil , bel hôtel
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Saidou

Séjour de 6 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Super Hôtel
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

PIERRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel in Rabat
Hotel conveniently located in Rabat. Good service overall.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement alliant authenticité et modernisme
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Guest Relations le 3 mai 2019
Chère client, C'est un grand plaisir de lire que votre expérience fut agréable au sein de notre établissement, et je vous remercie pour votre commentaire très positif concernant votre séjour. Je suis ravie de partager votre retour à notre personnel. Au plaisir de vous revoir très prochainement au sein de La Tour Hassan Palace. Sincèrement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres apaisant
Capsules nespresso a 4 euros
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Guest Relation le 25 janv. 2019
Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à La Tour Hassan Palace. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement,

8/10 Bien

Letterio

Bel établissement avec service très professionnel
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Guest Relation le 23 janv. 2019
Cher Monsieur Letterio, Nous vous remercions pour vos compliments qui feront la joie de toute l'équipe. Nous apprécions votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nous encore longtemps. Sincèrement

2/10 Horrible

RADOUANE

Les points forts : Propreté
Hôtel à éviter
Chambre payée 1800 dhs la nuit et au départ on vous redemande encore 80 dhs Hôtel à éviter, pour le prix vous en avez de bcp meilleur aux alentours
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Avis favorable
Service piscine inexistant.
Séjour de 2 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Moyen Service autour de la piscine largement améliorable Pas de service en chambre le soir : ouverture lit, fermeture rideaux etc...
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Samir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jesjour tour Hassan
Bon service en général. Le seul écart, pour un 5 étoile, a été lors d une réservation de taxi pour l aéroport de casablanca (1h30 de route). Le taxi était bien présent a l heure convenu, mais pour ce trajet et au regard du standing de l hotel, la voiture était une vielle Mercedes des annes 80! Avec des sièges durs comme du béton et pas d appuie tête, en somme, un voyage d une journée qui avait bien commencé...

10/10 Excellent

lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe Hotel. Juste des travaux en cours en ce moment aux abords de l'hôtel qui perturbent le calme de la cour intérieure. Sinon, tout est parfait

8/10 Bien

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Amina

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A refaire
Hôtel parfait emplacement correcte, seulement la réception manque d écoute
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

YOUSSEF, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CHARMING HOTEL
CHARMING HOTEL IN THE HEART OF THE CITY WITH A MOROCCAN STYLE AND NEAR ALL FACILITIES BY WALKING
Séjour de 3 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plutot bien situé.
Comme précisé dans les autres avis, les communs sont beaux. Malheureusement le spa était en travaux. Chambre....hum. Bon arrangement... no comment.
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Nabil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Frank

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel typique Marocaine
Beaucoup de bruit pendant la nuit dans les couloirs qui me réveillait 2 @ 3 fois par nuit. La note n'était pas correcte, on avait ajouté les taxes et le petit-déjeuner pour 2. Mais après avoir remarqué ça ils n‘ont pas voulu le corriger.
Cher client, Votre commentaire nous étonne particulièrement. Nous ne sommes pas habitués à avoir de telles critiques et sommes sincèrement désolés de ces incidents inhabituels. En espérant que vous nous donnerez l’occasion de vous satisfaire la prochaine fois lors de votre séjour à Rabat.

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Palace trés bien situé et au calme
Trés bien placé pour les affaires , au centre et au calme. Cet hotel est parfait pour recevoir des rdv d'affaires dans le luxe discret des beaux établissements .

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff wonderful service
Great service wonderful staff happy to stay there I will stay again

6/10 Satisfaisant

marc, paris

Les points forts : Propreté
Hotel bien situé très difficile trouver
Hotel bien placé près de la vieille ville et de l'enceinte du souk mais difficile à trouver même avec un gps avec les sans interdit et surtout une adresse inexacte sur la fiche Pour le reste un Hotel avec du charme un service quelconque pour un 5 étoiles et une restauration de piètre qualité pour ne pas dire plus Mais le spa et les chambres sont de qualité

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel avec beaucoup de charme très bien placé et personnel très acceuillant

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La Tour Hassan
Hôtel parfait mais un des plus chers de Rabat. Proche du marché de la Medina et de lieux pour manger local(pas besoin de taxi, car on peut y aller à pied en 10 à 20mn). Il manque juste un peignoir pour la 2ème personne et les chaussons (que je n'avais pas pris, pensant qu'il y en avait) pour en faire un vrai Palace. Il mériterait également de trouver des brochures et des plans touristiques dans le hall d'accueil.

8/10 Bien

thierry, elancourt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le confort en centre ville
Très bel hôtel situé en plein centre ville Bon Accueil Friandises de bienvenue dans les chambres excellent petit déjeuner, copieux et agréable quand on est sur le jardin

8/10 Bien

Gregoire, Bures

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sejour rapide à Rabat pour Affaires
Arrivée tardive à minuit, sans problème. Bon accueil. La chambre est bien, grande et confortable. Petit bémol, la télé ne marchait pas. Il y a un espace spa avec une salle de sport, basique avec qq appareils cardio et qq poids.

10/10 Excellent

gilles, lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
séjour trés agréable. Hotel trés connu sur Rabat avec une bonne réputation. cette réputation est méritée. buffet de petit déjeuner magnifique... heureusement pour 20e le petit déjeuner!!

10/10 Excellent

CHEDLY, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent hôtel
habitué à cet hôtel depuis 25 ans. j'en suis très satisfait.

10/10 Excellent

RAJAE, fès

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très agréable séjour
hôtel très agréable; décoration très belle et sobre qui reflète les richesses du patrimoine culturel marocain. situation géographique avantageuse,centrale et proche des sites historiques essentiels de la ville. personnel très professionnel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine un peu petite. personnel de la réception peu compétent. Le reste était correcte, mais limite pour un 5 étoiles.

8/10 Bien

Anonyme, Canada

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très bel hôtel, mais le service laisse à désirer
L'hôtel est très beau, alliant modernité à l'architecture traditionnelle marocaine. Les chambres sont belles et confortables, sans avoir de caractère très particulier. La cour est magnifique et la localisation est excellente. Par contre, l'accueil est plus que froid et il y a beaucoup d'oublis lors du service aux chambres. L'hôtel n'offre aucune bouteille d'eau (ce que je n'ai vu nulle part ailleurs au Maroc). On se sent dans un hôtel d'une grande chaîne ou dans un hôtel pour la clientèle d'affaires, ce qui n'est pourtant pas nécessairement le cas. L'hôtel ne vaut pas son prix. Ce qui fait la différence d'un 5 étoiles, c'est beaucoup le service. Alors ici, on se sent plutôt dans un bon 4 étoiles, mais plus cher.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

marie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
La magie de l histoire
Tres bel hotel renove recemment. Patio magnifique. Chambres superbes calmes belles et confortables. Un peu decue par le petit dejeuner et surtout le personnel peu attentionne en particulier a la reception

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Larges prestations
Tous services sur place (restaurants, sauna, fitness, piscine, etc...) ou à proximité immédiate (artisanat, magasin Alchimies). Accueil et service irréprochable. Les services du spa (massage, relaxation, sont de grande qualité). Absolument aucun problème.

2/10 Horrible

richard7

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
mauvais choix
des l'arrivee, absence complete d'accueil, desinteret parfait du personnel pour le client, restaurants tres chers et mauvaise qualite, business center pratiquement inexistant, en resume: hotel pour groupes de passage et non pour clients individuels en voyage d'affaires.

10/10 Excellent

Lionel, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un jardin magnifique
.

6/10 Satisfaisant

bruno, paris

Les points faibles : Propreté et personnel et service
réputation usurpée
bel hotel , prestation décevante , prix injustifié

8/10 Bien

William, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un Bon hôtel à Rabat
Il s'agit d'un vieil hôtel de luxe avec tout le confort nécessaire. L'hôtel est en cours de rénovation. Le personnel est très serviable, en particulier le personnel informatique. Les trois restaurants sont bons et agréables.

6/10 Satisfaisant

muriel

Les points faibles : Personnel et service
très cher pour les prestations
très cher pour les prestations proposées!!!! tout juste un trois étoiles sans charme pour ce qui concerne les chambres . personnel peu sympathique au restaurant de l'hotel.