Piscine extérieure
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Avis sur Quinta Río Boutique Hotel

3 out of 5
Quinta Río Boutique Hotel
Av.Universidad Ote. 27, Col. Centro Historico, Querétaro, QUE

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 69 avis sur 177." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 73 avis sur 177." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 177." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 177." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 177." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Fabienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable situé à 10 mn à pied du centre historique, chambre hyper propre et spacieuse, petite terrasse joliment décorée au bord de la piscine où l'on peut prendre le petit-déjeuner, personnel disponible et sympathique, ce séjour dans cet établissement restera un très bon souvenir.
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de Gerencia. le 10 janv. 2020
Fabienne gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les yeux fermés !
Un hôtel sans égal! Tout y est, l’amabiliTé,la propreté et un service hors pair

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant et bien situé.
Hôtel confortable et bien tenu d'un accès facile. Le service de parking gratuit est fort appréciable dans une ville de cette ampleur et permet de visiter le centre ville sans difficultés. Les chambres sont propres et modernes quoique relativement mal insonorisées.....

6/10 Satisfaisant

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Una noche más ya no
Está ubicado en una zona poco agradable y dentro de un restaurante de mariscos no tan bien . El servicio y atención excelente . El lugar muy pequeño , nada cómodo , escaleras muy chicas y no es un hotel de 4.5 llegará a 2
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Gerencia. le 17 mars 2020
Teresa gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicio excelente la habitación que me dieron me gusto
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Gerencia. le 5 févr. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Gerencia. le 22 janv. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación, atención excelente e información clara. Te indican lo que incluye el desayuno al llegar, cuando lo tomas entregan algo distinto, satisfecho pero no al 100. La alberca es mucho más chica de lo que se aprecia en las fotos. Sin embargo lo recomiendo para tomar un descanso en fin de semana.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Gerencia. le 21 janv. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

10/10 Excellent

Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente servicio y hotel muy limpio y acogedor
Me gustó mucho el lugar, el servicio es excelente, el personal del hotel es muy amable (excepto por una señora de cabello claro que estaba en la recepción el día que llegué y me pidió esperar afuera de una manera muy grosera, pero lo volví q verla). Si llevas mascotas el lugar es muy agradable para ellos también; la alberca es pequeña, pero el agua es templada, perfecta para relajarse. Lo único que creo que podría mejorar es que el desayuno incluido contenga huevos y no se tenga que pagar aparte.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Gerencia. le 10 janv. 2020
Carolina gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excelente el trato tan servicial de Víctor Hugo, las facilidades de acceso si es un poco complicado para llegar, pero el baño si es muy reducido
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Gerencia. le 2 janv. 2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

4/10 Médiocre

Hilda Maria

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Muy ruidoso el restaurante que ahora ocupa el lugar de la recepción, no hay donde estacionarse, incomodo
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Gerencia. le 28 déc. 2019
Hilda gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Esperamos tenerte de nuevo como invitada en nuestro hotel. Pido una disculpa por esta mala experiencia deseamos hacer de tu conocimiento que se han tomando en cuenta tus señalamientos y se han tomado cartas en el asunto.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El lugar fue muy cómodo, limpio y acogedor, aceptaron con gusto a mis perros. Los únicos comentarios que puedo hacer es que ofrecen el desayuno incluído, pero no mencionan que solamente es café, pan tostado y jugo. Y que la tarifa por mascota es por noche y que tampoco esto está especificado a la hora de reservar. Fuera de eso nuestra estancia fue muy placentera.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de GERENCIA. le 28 déc. 2019
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel. te comento el desayuno que se ofrece en cortesia esun desayuno continental por persona y el costo por mascota viene especificado en politicas del hotel.

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ended
Excellent place to stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de GERENCIA. le 19 déc. 2019
Gema gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de GERENCIA le 19 déc. 2019
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

8/10 Bien

JOSE ALBERTO

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mal estacionamiento
Mentira lo del estaciomiento dejaron mi coche afuera del hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Gerencia. le 12 déc. 2019
Estimado Jose Alberto te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia queremos informarte que los vehiculos son llevados al estacionamiento por nuestro personal de valet parking el cual tuve la oportunidad de recibir y apoyar al momento de su llegada.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy atentos y amables, buenos detalles. El desayuno que incluye es café, jugo y pan tostado de paquete, si se quiere ampliar, hay un cargo adicional
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Gerencia. le 10 déc. 2019
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

4/10 Médiocre

James

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel has noisy bar, cannot sleep until 1-2:30am
This hotel's advertising is very misleading. They operate a very noisy bar upstairs and downstairs at the corner of the property, only about 20 to 40 feet from the rooms. The bar plays music extremely loud and doesn't close until 1am during the week and 2:30am on the weekends. It is very difficult to sleep until they close. Also, there is a loud train that runs nearby about every 90 minutes that adds to the noise. I could live with the train but not the loud bar. I cannot in good conscience recommend this hotel to anyone who needs a good night's sleep. The hotel staff were pleasant but had no control over the bar. The continental breakfast consisted of only juice, coffee and toasted bread and was brought out to the patio table in the morning.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Martin Peter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Empfehlenswert
Wunderschönes kleines Hotel unweit der Altstadt.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Manager le 30 oct. 2019
Peter, siehe Dank für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wieder als Gast in unserem Hotel zu haben

6/10 Satisfaisant

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Gerencia le 26 oct. 2019
Fernando gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitada en nuestro hotel.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They did not have electrical power, we paid the night, but we coulnt check in.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

2/10 Horrible

Alma Rosa

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Totalmente insatisfecha.
El agua fría para bañarse, no tenía foco la lámpara del buró, el tapete del baño con hongos. En el baño había una cucaracha viva que tuvimos que matar. El costo es alto para la calidad del hotel. Recomiendo mejor una cadena hotelera con prestigio.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Gerencia. le 24 oct. 2019
Estimada Alma Rosa, Lamentamos mucho los sucesos presentados durante su estancia, sin duda esta es una situación extraordinaria del servicio que tenemos estandarizado en Hotel Boutique Quinta Rio. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su perspectiva sobre nuesttro hotel y el servicio proporcionado.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
El hotel es bueno pero le falta mantenimiento a la habitación, estaba mucho más chica que lo muestran las fotos, faltaba lámpara y el teléfono no servía y la señora de la recepción insinuó que la habíamos descompuesto porque antes de nosotros estaba bien, le faltaba toda la roseta de la pared, no había forma que nosotros la hubiéramos descompuesto
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de GERENCIA. le 20 oct. 2019
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel. Pido una disculpa por esta mala experiencia deseamos hacer de tu conocimiento que se han tomando en cuenta tus señalamientos y se han tomado cartas en el asunto.

10/10 Excellent

ALEJANDRA FABIOLA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Limpio y céntrico.
Muy cómodo limpio, el agua de la alberca caliente y excelente atención. Volvería a hospedarme en mi próxima visita, es céntrico.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Victor Hugo. Recepción. le 12 oct. 2019
Alejandra gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitada en nuestro hotel.

10/10 Excellent

Maria Marcela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Súper recomendable
Súper agradable y muy muy amable el chico que me recibió. De verdad que una atención excepcional.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Victor Hugo. Recepción. le 2 oct. 2019
Maria Marcela gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitada en nuestro hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en août 2019
Réponse de Victor Hugo. le 10 sept. 2019
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy amable, el lugar es bastante tranquilo
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Victor Hugo. Recepción. le 5 sept. 2019
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

6/10 Satisfaisant

Gabriela

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Buena localización, bonito lugar pero mal servicio
Está bonito el lugar y céntrico. Sin embargo no están actualizadas las fotos, para entrar debes atravesar un bar, y no sabes por donde entrar. La atención de la recepcionista de la tarde-noche es pésima, no tiene cultura de servicio... Los chicos de la mañana muy atentos, felicidades a ellos. El desayuno continental es solo pan tostado bimbo con jugo de caja. El estacionamiento de comparte con el bar, por lo que el valet mueve todo el tiempo el carro ya que es pequeño el lugar. En nuestro caso se quedó toda la noche en la calle el carro. No considero que sea boutique.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de GERENCIA. le 31 août 2019
Gabriela gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel. Pido una disculpa por esta mala experiencia deseamos hacer de tu conocimiento que se han tomando en cuenta tus señalamientos y se han tomado cartas en el asunto.

2/10 Horrible

Jacobo, CDMX

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gusto nada del hotel, empezando porque no tiene un estacionamiento adecuado, hay que buscar en donde se puede quedar uno, pésimo servicio de recepción, cero actitud de la persona, no hay un responsable para dar soluciones, no hay personal para atender a los huespedes, las habitaciones no tienen nada que ver con lo que son en realidad, camas muy dañadas que no puedes descansar, toallas demasiado desgastadas, hay un bar dentro del hotel que hasta la madrugada cierra y todo el ruido lo tienes en las habitaciones, no tienen aire acondicionado es un ventilador que tienes que soportar el ruido que hace toda la noche, y por ultimo, abuso de confianza te hacen el cobro antes de que llegues a hacer el check in, si es que elegiste el pago hasta llegar al hotelucho.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Gerencia. le 16 août 2019
Estimado Jacobo, Lamentamos mucho los sucesos presentados durante su estancia, sin duda esta es una situación extraordinaria del servicio que tenemos estandarizado en Hotel Boutique Quinta Rio. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su perspectiva sobre nuesttro hotel y el servicio proporcionado.

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Victor Hugo. Recepción le 5 août 2019
Roberto gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar para bajar las maletas es muy incomodo ya que lo tiene es que hacer en la calle y en doble sentido
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Victor Hugo. Recepción le 2 août 2019
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Gerente le 28 juil. 2019
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

8/10 Bien

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service
Staff went above and beyond. Good location, walking distance to the Historical Center of the city. However, there was some noise from the very popular restaurant next door, as well as a loud train every few hours. The breakfast included with the room was very sparse (toast coffee and oj), although alternatives can be ordered for an extra charge. Room are small and basic , but incredibly clean and well maintained. Wifi signal very weak.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Gerencia le 9 juil. 2019
Thank you for your comment and for choosing our hotel. I am happy that you have enjoyed your stay and we hope to have you again as a guest at our hotel.We want to make your knowledge that they have taken into account their signs, executing actions to improve the comfort and rest of all our visitors.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice private spot location and well maintained property. The rooms were clean and organized.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Gerencia. le 3 juil. 2019
Thank you for your comment and for choosing our hotel. I am happy that you have enjoyed your stay and we hope to have you again as a guest at our hotel.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No es lo que ponen en las fotos. Para empezar cambiaron la fachada del lugar y nos fue complicado encontrarlo porque se encuentra unido a un restaurante-bar. No cuentan con estacionamiento y el personal (principalmente la recepcionista) no se coordina con el personal del restaurante para el vallet parking. Además el ruido del restaurante- bar es súper incomodo, llega a las habitaciones y por las noches es difícil conciliar el sueño. La alberca está muy sucia, no le dan el mantenimiento que uno espera. Sugiero que actualicen sus fotos y la recepcionista tenga más tacto con su personal.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de GERENCIA. le 25 juin 2019
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Pido una disculpa por esta mala experiencia deseamos hacer de tu conocimiento que se han tomando en cuenta sus señalamientos, ejecutando acciones para mejorar el confort y descanso de todos nuestros visitantes

2/10 Horrible

MARIELA SANDRA

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Mala atencion,y sucio
Tienen un rest bar a in lado, no bajan el volumen de la música hasta las 2AM, me cobraron $400.00 x mi perro y eso no estaba en la reserva, encontramos cucarachas, se pido bajar el volumen de la.música ya que el negocio también es de ellos y se negaron NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Gerencia. le 21 juin 2019
Mariela gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Pido una disculpa por esta mala experiencia deseamos hacer de tu conocimiento que se han tomando en cuenta sus señalamientos.Respecto al costo de la mascota esta no viene incluida en la tarifa de hospedaje y viene marcada como suplemento extra al realizar su reservacion. Saludos Cordiales.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Victor Hugo. Recepción le 15 juin 2019
Daniel gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Está bonito el lugar aunque podrían tener en mejores condiciones el inmueble y las amenidades y servicios, considerando que es un hotel Boutique
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Victor Hugo. le 31 mai 2019
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel. Pido una disculpa por esta mala experiencia deseamos hacer de tu conocimiento que se tomaran en cuenta para mejorar nuestro servicio.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar es cerca del centro histórico. Y esta justo a un lado de Él Cachanilla (bar-restaurante) muy rico
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de VICTOR HUGO. le 22 mai 2019
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

8/10 Bien

Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel pintoresco, personal excelente. La tarifa era mejor ya en el sitio. Y las camas, me quedaron a deber. Todo lo demás muy bien.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de ENRIQUE LOPEZ le 22 févr. 2019
MUCHAS GRACIAS POR SU COMENTARIO LO TOMAREMOS EN CUENTA PARA MEJORAR GRACIAS.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugar bonito, las camas no tan cómodas . Excelente personal
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lo malo es que junto al hotel hay un antro y hacen mucho ruido en fin de semana, yo estuve hospedada en viernes y se escucha mucho el ruido.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Recepción. Victor Hugo. le 3 déc. 2018
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Pido una disculpa por esta mala experiencia deseamos hacer de tu conocimiento que se han tomando en cuenta sus señalamientos, ejecutando acciones para mejorar el confort y descanso de todos nuestros visitantes.

6/10 Satisfaisant

Toshi

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
ホテルの場所は観光に最適。ホテル前のイタリアンは美味しかった。土曜の夜に隣でパーティしていたようでディスコのような爆音が3時まで続いて眠れなかった
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de VICTOR HUGO。 レセプション le 23 nov. 2018
ご滞在の評価をお寄せいただきありがとうございます。 この悪い経験をお詫び申し上げます。あなたのご意見を考慮に入れて、私たちはすべての訪問者の快適さと安らぎを向上させるための行動を実行しています。

8/10 Bien

BLANCA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de ENRIQUE le 8 nov. 2018
GRACIAS SIEMPRE ESTAMOS EN BUSCA DE MEJORAR PARA NUESTROS HUESPEDES

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CASI TODO PERFECTO EXCEPTO...
TUVIMOS UNA BUENA ESTANCIA Y EN GENERAL TODO SE DIO MUY BIEN, EXCEPTO QUE AL IRNOS UNA VEZ LLEVANDO 10 MINUTOS DE CAMINO NOS DIMOS CUENTA QUE DEL AUTO QUE ELLOS ESTUVIERON MANIPULANDO PARA ESTACIONAR FALTABAN $200 PESOS (MI ERROR HABER DEJADO DINERO) PERO TAMBIEN ME PARECE QUE DEBEMOS APRENDER A NO TOMAR LOQUE NO ES NUESTRO PUES ALGUIEN DE QUIEN NOS LLEVO EL AUTO LO TOMÓ Y ECHA A PERDER UNA BUENA ESTANCIA. Y YO LE QUITARÍA EL HOTEL"BOUTIQUE"... ES UN HOTEL NORMAL... NO TIENE NADA QUE LE DE ESA CATEGORIA ...
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Victor Hugo. le 27 sept. 2018
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Pido una disculpa por esta mala experiencia deseamos hacer de su conocimiento que se han tomando en cuenta sus señalamientos, ejecutando acciones para mejorar el confort y descanso de todos nuestros visitantes. esperando una nueva oportunidad en su retorno a Queretaro.

10/10 Excellent

Crucelis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cute, little hotel
Very beautiful, clean and perfectly located
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Victor Hugo. le 27 sept. 2018
Thanks Crucelis for your comment and for choosing our hotel. I am happy that you have enjoyed your stay and we hope to have you again as a guest at our hotel.

8/10 Bien

Jose Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mas bonito en fotos que en realidad
Es bueno a secas. Limpio y bien ubicado definitivamente pero las camas son incomodas y el lugar se nota un poco viejo. Creo que por el precio, existen mejores opciones aunque si encuentras una buena oferta, tampoco te decepcionaras.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Hugo. le 31 août 2018
Sentimos que no haya descansado como hubiese deseado tomaremos su comentario en cuenta le aseguramos que nuestros colchones son de gran calidad.

10/10 Excellent

Itzel, Ciudad de Mexico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente atención
Muy buena atención por parte del personal. Instalaciones limpias y muy cómodas. Buena ubicación.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Hugo. le 31 août 2018
Fue un placer por atenderlos y los esperamos en su próxima visita.

8/10 Bien

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice premises centrally located but calm
We had a wonderful time in this Casa, the staff was very friendly and helpful and the rooms are clean and nice. The Vada is intimate, just a few rooms. Breakfast on the sunny terrasse.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de HUGO le 29 août 2018
It was a pleasure to be able to serve you and we hope to see you soon in your next visit

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A charming little hotel with a lovely courtyard and friendly staff.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de HUGO le 29 août 2018
It was a pleasure to be able to serve you and we hope to see you soon in your next visit

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

2/10 Horrible

yaya, mexico city

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
una decepción grande!
Que decepción el hotel no esta ubicado en el centro, el desayuno horrible, pan frío no tienen cocina, hay un bar pegado al hotel se escucha todo el ruido, permiten mascotas y las dejan entrar al alberca... Muy caro por lo que es. No lo recomiendo para nada!
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de hugo le 31 août 2018
Sentimos que el hotel y el desayuno no hayan sido de su agrado. Respecto a las mascotas somos un hotel petfrendly el cual permite el acceso a mascotas pero por ningún motivo se les permite el acceso a la alberca.