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Avis sur Manoir Sur le Cap

3.5 out of 5
Manoir Sur le Cap
9 Avenue Ste-Geneviève, Québec City, QC

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 381 avis sur 834." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 316 avis sur 834." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 91 avis sur 834." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 834." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 834." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Anaïs

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Qing le 28 avr. 2024
Thanks for staying with us, we appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

PHILIPPE

Les points faibles : Équipements
Tres bien
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Qing le 23 avr. 2024
Merci de rester avec nous, nous améliorons nos services.

6/10 Satisfaisant

LE

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Qing le 7 avr. 2024
Thanks for staying with us, we will improve our service.

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Qing le 4 mars 2024
Thanks for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 Bien

Francis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Water leak through bathroom ceiling light. Fuite d'eau par les lumières du plafond de la salle de bain.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Qing le 4 mars 2024
Thanks for staying with us, we have already resolved this issue. Sorry for inconvenient.

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Qing le 19 févr. 2024
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.Thanks for staying with us, we appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Yannick

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Quand on reserve la chambre les image quil propose son largement différent de se quil vous donne comme chambre au prix indiquer selon les photo dun belle chambre versus elle qui vous donne la chambre que je voulais comme sur l'annonce etais avec un bain dans la chambre mes jai recu une chambre asser large pour pouvoir me promener de coter autour du lit ou presque et un gardorobe pour salle de bain !
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Qing le 26 janv. 2024
Thank you for your visit, we will improve our service.

8/10 Bien

tesson

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Qing le 20 déc. 2023
Thanks for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 Bien

Serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voisin du chateau Frontenac Accès direct a le terrasse Dufferin
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Qing le 27 oct. 2023
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

6/10 Satisfaisant

sylviane

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Les 3 étages sans ascenseur ont été difficiles avec les bagages
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Qing le 23 oct. 2023
Merci de rester avec nous, nous allons améliorons nos services.

8/10 Bien

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement et cachet extraordinaires
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Qing le 10 août 2023
Merci de rester avec nous, nous améliorons nos services.

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Qing le 8 août 2023
Merci de rester avec nous,nous améliorons nos services.

10/10 Excellent

Vann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre est propre, la douche est moderne avec air climatisé. C'est confortable . l'hôtel est vieux mais il a son histoire tentez votre expérience....
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Qing le 7 août 2023
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

8/10 Bien

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
NA
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Qing le 27 juil. 2023
Thanks for staying with us, we will improve our service.

8/10 Bien

Renée

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Qing le 19 juil. 2023
Thanks for staying with us, we will improve our services.

8/10 Bien

Marianne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It'a a nice historic site. Close to the Château Frontenac.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Qing le 6 sept. 2023
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 Bien

Jason

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Qing le 2 juil. 2023
Thank you for staying with us, we will improve our services.

10/10 Excellent

Diane

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Qing le 25 juin 2023
Thanks for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Marjorie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un petit bijou au cœur du vieux Québec. Nous avons profité de la terrasse pour un souper tapas. Charme ancien. Très silencieux malgré la proximité des attractions.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Qing le 13 juin 2023
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

8/10 Bien

Jean-Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vraiment face au château de Frontenac, très bien pour une nuit sur Montreal.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de qing le 23 mai 2023
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Qing le 31 mai 2023
Thanks for staying with us, we appreciate your feedback.Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

10/10 Excellent

drouin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue sur le fleuve et tout se fait à pied et quel prodige que se château Frontenac mais soyez équipé de sous pour la beauté de ce paysage très onéreux mais ça vos le coup
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de qing le 30 avr. 2023
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

10/10 Excellent

Sylvie, Brossard

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Qing le 19 mai 2023
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité des plusieurs centres d’intérêts et tranquilité.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de qing le 12 mars 2023
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Descoteaux

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Auberge romantique bien situé
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de qing le 6 mars 2023
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

8/10 Bien

Yves

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de tout dans le vieux québec,endroit très tranquille,lit confortable
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de qing le 4 mars 2023
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

8/10 Bien

Genevieve

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de qing le 12 mars 2023
Thank you for staying with us, we will improve our services.

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On était à côté de tout
Réponse de Qing le 5 déc. 2022
Merci de rester avec nous, nous améliorons nos services.

10/10 Excellent

Jordan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement, bien placé.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Qing le 19 oct. 2022
Thanks for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Yvan

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait séjour
A proximité de tout, à côté du château frontenac et du fleuve, des festivités du FEQ, boutiques, restos, pas besoin de voiture pour se déplacer. Petite place très intime, propre avec son cachet d’époque. Stationnement intérieur à proximité qui nous facilite le stationnement dans la ville. Très bel endroit pour un moment de repos. Accueil et personnels chaleureux et professionnel à l’écoute de nos besoins.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Qing le 18 juil. 2022
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

8/10 Bien

Yasmine

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Qing le 27 mai 2022
Thanks for staying with us, we will improve our service.

8/10 Bien

Carl

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Qing le 26 mai 2022
thanks for staying with us, we will improve our service.

8/10 Bien

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En général bien sur le site sa disait stationnement on a trouver un très loin de l’hôtel on a due prendre un taxi pour revenir à l’hôtel et repartir sinon propre et bon service
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Qing le 16 mai 2022
Merci de rester avec nous, nous améliorons nos services.

8/10 Bien

Sylvain

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Qing le 8 mai 2022
Merci de rester avec nous, nous améliorons nos services.

6/10 Satisfaisant

Jean Luc

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Qing le 3 mai 2022
Merci de rester avec nous, nous améliorons nos services.

10/10 Excellent

Sylvain

Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Félix

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Déçu
La dame au comptoir d'accueil était très stressé et la chambre ne rendait vraiment pas honneur aux belles photos du site.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Qing le 7 févr. 2022
Merci de rester avec nous, La dame à la réception était très stressée, car c'est une nouvelle employée. Nous n'avons pas triché sur les photos des chambres.

10/10 Excellent

Mounir

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le style et le cachet de l'endroit
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Qing le 7 févr. 2022
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Qing le 12 déc. 2021
Thanks for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 Bien

Jean Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Qing le 12 déc. 2021
Thanks for staying with us, we wll improve our service.

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Qing le 7 déc. 2021
Thanks for staying with us, we will improve our service.

4/10 Médiocre

Johanne

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
En général déçue de l'établissement.
J'ai réservé 2 chambres, une au premier qui selon les photographies devait avoir un bain sur pattes, sauf qu'il n'y a qu'un chambre qui en a un et elle était déjà louée. 2 stationnements seulement déjà pris. donc frais de 22$ par jour pour le stationnement en plus. J'ai laissé la chambre #2 à mon amie qui a des difficultés pulmonaire et qui ne pouvait pas monter 3 étages avec bagages sans aide. Je me suis donc retrouvée dans cette chambre minuscule avec balcon accès par une fenêtre. La préposée qui était à la réception faisait aussi le ménage des chambres, pauvre fille j'espère que le pourboire lui est revenue elle, et non pas au propriétaire qui à mon départ faisaient le ménage au premier, les proprios ne parlent ni français, et un anglais sommaire, et ne semblent pas comprendre notre langue. L'emplacement est super par contre à 2 pas de tout. La porte d'entrée est très mince, et est très difficile à ouvrir avec des bagages. Les chambres rénovées du premier étage, qui sont quelque peu plus dispendieuses que celles du 2,3 et 4ème étages ont besoin de rénovation, ou du moins devraient être moins chères. Il y a un manque de personnel partout au Québec dans les hôtels et restaurants, il faut que le gouvernement autorise l'immigration plus facile.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Qing le 2 nov. 2021
Merci de rester avec nous. Au moment de la réservation, je vous ai dit que la chambre avec baignoire sur pied a déjà été réservée, chaque chambre de notre hôtel est différente. Dans votre chambre, vous disposez d'une baignoire douche ensemble dans la salle de bain. Même 2 parkings à l'arrière de l'hôtel sont payants,ils sont que nous louons de notre voisin. Dans la lettre de confirmation, nous avons dit que le stationnement était payant. Je travaille dans l'hôtellerie depuis 2016 et vous êtes la seule personne à dire que je ne comprends pas votre langue.

4/10 Médiocre

dorine

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
L
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Qing le 1 nov. 2021
Merci d'avoir séjourné chez nous, vous avez réservé une chambre économique et vous la trouvez petite, le lendemain nous avons changé une grande chambre pour vous, vous trouvez cette chambre que vous aimez, nous a dit supprimé mauvais commentaire. mais au final tu nous donnes un mauvais score, je ne comprends pas.

8/10 Bien

Ginette

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Qing le 24 oct. 2021
Thanks for staying with us, we will improve our service.

6/10 Satisfaisant

Sylvie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Chambre très petite. Pas de table de nuit. Accès au balcon étroitesse.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Qing le 15 oct. 2021
Merci de rester avec nous, souhaite la prochaine fois réserver une grande chambre.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Qing le 14 oct. 2021
Thanks for staying with us, we will improve our service.

10/10 Excellent

francine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant à la réception
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Qing le 11 oct. 2021
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

10/10 Excellent

MANON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Qing le 21 sept. 2021
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

6/10 Satisfaisant

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Ameublement défraîchi, odeur de renfermé, mais édifice ancien magnifique.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Qing le 14 sept. 2021
Merci de rester avec nous, nous améliorons nos services