Avis sur Krystal Vallarta - All Inclusive
Krystal Vallarta - All Inclusive
Av. de las Garzas S/N, Zona Hotelera, Puerto Vallarta, JAL
Avis
6,4
7,4/10
Propreté
7,2/10
Personnel et service
6,2/10
Équipements
6,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,0/10
Écoresponsabilité
Avis
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 30 déc. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos a conocer su experiencia.Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas. Le aseguramos estaremos trabajando arduamente para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes para lograr el servicio que nos caracteriza.
8/10 Bien
Jean
5 févr. 2022
Jean
Séjour de 1 nuit en février 2022
10/10 Excellent
Yvan
Voyage en couple
15 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yvan
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
8/10 Bien
Nathan
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathan
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Manuel del Callejo Gte gral le 20 mai 2024
Dear Nathan firsteable thanksa lot for take a time for us in your comment, in reference to the birds, Yes, we know that is neccesary to attend this , we will take the correct actions to resolve ASAP.
8/10 Bien
Alfred
Voyage en groupe
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Alfred
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & Guest ServicesManager le 17 mai 2024
We sincerely appreciate your time to share your comments about your recent stay. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations and that you experienced inconveniences with gym service and quality.We take your feedback seriously and will share it with our management team to make necessary improvements.If you decide to give us another chance in the future, we will be happy to welcome you and ensure you have a more positive experience.
6/10 Satisfaisant
Guillermo
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Guillermo
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & Guest ServicesManager le 15 mai 2024
Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con otros viajeros en este sitio. Esperamos verlo en futuras visitas a Puerto Vallarta.
8/10 Bien
Christian
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 15 mai 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos a conocer su experiencia.Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas.
10/10 Excellent
Abril Elizabeth
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Abril Elizabeth
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 10 mai 2024
Nos llena de alegría saber que nuestro desarrollo fue el elegido para este viaje, uno de nuestros principales objetivos es hacerlos sentir como en casa y brindarles el mejor servicio a usted y a su apreciable familia, todos los colaboradores de Krystal puerto Vallarta , esperamos tenerlos pronto de regreso en esta su casa.
10/10 Excellent
Anastasia
Voyage en couple
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anastasia
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Bárbara Gamerdinger / Gte. Calidad y servicio. le 6 mai 2024
Estimada Anastasia,Nos llena de alegría saber que nuestro desarrollo fue el elegido para este viaje, uno de nuestros principales objetivos es hacerlos sentir como en casa y brindarles el mejor servicio a usted y a su apreciable familia, todos los colaboradores de Krystal puerto Vallarta estamos más que contentos de haber sido parte de su reseña, esperamos tenerlos pronto de regreso en esta su casa.Nuestros Mejores deseos.
10/10 Excellent
Laura Tanayrit
Voyage en famille
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura Tanayrit
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 6 mai 2024
Nos alegra mucho saber que disfruta de nuestras instalaciones y servicios, todos los que trabajamos en este hermoso hotel nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros pronto. ¡¡Saludos!!.
6/10 Satisfaisant
Ana Maria
3 mai 2024
Les points forts : Propreté
Ana Maria
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 6 mai 2024
Estimada Ana María;Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia en Hotel Krystal Puerto Vallarta . Valoramos mucho sus observaciones y lamentamos que no hayamos cumplido completamente con sus expectativas.Entendemos su preocupación en relación con el apoyo y seguimiento a su problema.Tomamos estos comentarios muy en serio y los compartiremos con nuestro equipo de gestión para evaluar áreas de mejora.Agradecemos su visita y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro y ofrecerles una mejor experiencia.Cordialmente,
4/10 Médiocre
Alejandra
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandra
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 30 avr. 2024
Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir tus comentarios sobre su reciente estancia. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y que haya experimentado inconvenientes con el servicio y la calidad.Lamentamos sinceramente leer que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayan experimentado con nuestro personal de recepción y en los restaurantes. Este tipo de comportamiento no refleja nuestros estándares de servicio y será abordado con el equipo correspondiente para mejorar.Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en el futuro para ofrecerles una experiencia mucho más positiva. Agradecemos que haya compartido sus observaciones para que podamos trabajar en áreas de mejora.
6/10 Satisfaisant
Angelica
Voyage en couple
24 avr. 2024
Angelica
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 27 avr. 2024
We sincerely appreciate your time to share your comments about your recent stay. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations and that you experienced inconveniences with service and quality.If you decide to give us another chance in the future, we will be happy to welcome you and ensure you have a more positive experience.
6/10 Satisfaisant
Cristobal
Voyage en couple
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Cristobal
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 22 avr. 2024
Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir tus comentarios sobre su reciente estancia. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y que haya experimentado inconvenientes con el servicio y la calidad.Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en el futuro para ofrecerles una experiencia mucho más positiva. Agradecemos que haya compartido sus observaciones para que podamos trabajar en áreas de mejora.
6/10 Satisfaisant
Mohammad
Voyage en famille
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mohammad
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 18 avr. 2024
I am very sorry that your recent visit has not been as expected. Your comments are very important to us. Without any doubt, we will take your comments into consideration in order to improve our service and avoid repeating itself. We hope you will give us the opportunity to receive it again so that we can compensate for your opinion by attending it with the warmth and hospitality for which we are recognized.
10/10 Excellent
Luis
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 27 avr. 2024
Nos alegra mucho saber que disfruta de nuestras instalaciones y servicios, todos los que trabajamos en este hermoso hotel nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros pronto. ¡¡Saludos!!.
8/10 Bien
Alejandra
Voyage en groupe
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandra
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 16 avr. 2024
Nos da mucho gusto recibir sus comentarios, gracias por tomarse el tiempo para darnos una calificación y dejarnos saber su opinión de nuestros servicios.Agradezco su visita será un placer darles la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. ¡Los esperamos!
10/10 Excellent
maria jose
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
maria jose
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 16 avr. 2024
Nos da mucho gusto recibir sus comentarios, gracias por tomarse el tiempo para darnos una calificación y dejarnos saber su opinión de nuestros servicios. Agradezco su visita y sus recomendaciones.Será un placer darles la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. ¡Los esperamos!
4/10 Médiocre
Sharon Carolina Arellano
Voyage en couple
6 avr. 2024
Sharon Carolina Arellano
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 16 avr. 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos a conocer su experiencia.Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas. Le aseguramos estaremos trabajando arduamente para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes para lograr el servicio que nos caracteriza.
10/10 Excellent
Oscar
3 avr. 2024
Oscar
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 27 avr. 2024
Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con otros viajeros en este sitio. Esperamos verlo en futuras visitas a Puerto Vallarta.
2/10 Horrible
Carlos
31 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 16 avr. 2024
Gracias por su visita a Hotel Krystal Puerto Vallarta, Agradecemos tomarse el tiempo para dejarnos saber sus observaciones con respecto a su estancia. Valoramos mucho sus comentarios, estos nos ayudan a crecer y mejorar.Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas, nuestro Equipo Directivo está trabajando continuamente, empeñados en mejorar toda la experiencia de nuestros huéspedes.Valoraciones y comentarios como los suyos nos ayudan a identificar nuestras áreas de oportunidad, para así trabajar en ellas, sus observaciones son clave para nosotros.Espero nos brinde una nueva oportunidad de recibirlo en esta su casa y mejorar su experiencia con nosotros.
10/10 Excellent
David Alejandro
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David Alejandro
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 16 avr. 2024
Nos da mucho gusto recibir sus comentarios, gracias por tomarse el tiempo para darnos una calificación de nuestros servicios.Agradezco su visita Será un placer darles la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. ¡Los esperamos!
2/10 Horrible
Douglas
Voyage en couple
26 mars 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Douglas
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 16 avr. 2024
We thank you for having chosen Krystal Puerto Vallarta to spend your vacation, we would like to thank you for the comments regarding your recent stay. I am disappointed to know that your visit here was not as enjoyable and that we did not meet your expectations.Please be assured that we are taking action so this will not happen again. Our goal is to have all of our guest leave here completely satisfied.I thank you for taking the time to share this information and hope to host you again in the near future.
8/10 Bien
Travis
23 mars 2024
Travis
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 16 avr. 2024
Nos da mucho gusto recibir sus comentarios, gracias por tomarse el tiempo para darnos una calificación y dejarnos saber su opinión de nuestros servicios. Agradezco su visita y sus recomendaciones.Será un placer darles la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. ¡Los esperamos!
10/10 Excellent
christopher, burbank
Voyage en couple
20 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
christopher
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
Dear guest:We are really happy to know that you enjoy our facilities and services, all of us who work in this beautiful hotel strive daily to give you all the best service.Your comments are very important to us. Without any doubt, we will take your comments into consideration in order to improve our service and avoid repeating itself.We hope to have you again with us soon. Regards!!.
6/10 Satisfaisant
Alaura
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Alaura
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manage le 21 mars 2024
We truly appreciate your comments. However, we're surprised of your experience, and we apologize for any inconvenience you may have felt during your stay at. We can assure you that our Food and Beverages Manager will follow up. Our service is focused on kindness and respect to all our guests without distinction, with the solely purpose of making you all feel as in home. We hope to have the opportunity to host you in the near future.Our best wishes,
4/10 Médiocre
Adelita
19 mars 2024
Adelita
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 16 avr. 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos a conocer su experiencia.Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas. Le aseguramos estaremos trabajando arduamente para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes para lograr el servicio que nos caracteriza.
6/10 Satisfaisant
Lorelei
Voyage en famille
17 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Lorelei
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 16 avr. 2024
Dear guest:I am very sorry that your recent visit has not been as expected. Your comments are very important to us. Without any doubt, we will take your comments into consideration in order to improve our service and avoid repeating itself.We hope you will give us the opportunity to receive it again so that we can compensate for your opinion by attending it with the warmth and hospitality for which we are recognized.Best regards
10/10 Excellent
Lynn
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lynn
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
Dear guest:We are really happy to know that you enjoy our facilities and services, all of us who work in this beautiful hotel strive daily to give you all the best service. We hope to have you again with us soon. Regards!!.
4/10 Médiocre
mladen
Voyage en famille
8 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
mladen
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manage le 21 mars 2024
Dear guest:I am very sorry that your recent visit has not been as expected. Your comments are very important to us. Without any doubt, we will take your comments into consideration in order to improve our service and avoid repeating itself.We hope you will give us the opportunity to receive it again so that we can compensate for your opinion by attending it with the warmth and hospitality for which we are recognized.Best regards
4/10 Médiocre
Ramon
Voyage en famille
6 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ramon
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manage le 21 mars 2024
Dear guest:I am very sorry that your recent visit has not been as expected. Your comments are very important to us. Without any doubt, we will take your comments into consideration in order to improve our service and avoid repeating itself.We hope you will give us the opportunity to receive it again so that we can compensate for your opinion by attending it with the warmth and hospitality for which we are recognized.Best regards
6/10 Satisfaisant
Cliff neil
1 mars 2024
Cliff neil
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
Gracias por tomarse el tiempo y brindar una calificación a nuestro servicio, seguiremos trabajando para mejorar día a día y ofrecerles mejores momentos en sus vacaciones
4/10 Médiocre
rocio
Voyage en famille, Voyage d’affaires
27 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
rocio
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality & guest servicesManager le 21 mars 2024
Dear Guest,We truly appreciate your comments. However, we're surprised of your experience, and we apologize for any inconvenience you may have felt during your stay at. We can assure you that our Food and Beverages Manager will follow up. Our service is focused on kindness and respect to all our guests without distinction, with the solely purpose of making you all feel as in home. We hope to have the opportunity to host you in the near future.Our best wishes,
4/10 Médiocre
Lori
Voyage en groupe, Voyage en couple
26 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lori
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
Dear Guest,We truly appreciate your comments. However, we're surprised of your experience, and we apologize for any inconvenience you may have felt during your stay at. We can assure you that our Food and Beverages Manager will follow up. Our service is focused on kindness and respect to all our guests without distinction, with the solely purpose of making you all feel as in home. We hope to have the opportunity to host you in the near future.Our best wishes,
2/10 Horrible
MICHAEL
Voyage en famille, Voyage en groupe
24 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MICHAEL
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
Dear Michael;Allow us to apologize for any inconvenience you may have felt during your stay with us We are sorry that due to the percentage of occupation we weren't able to offer you another room, Please be assured that we are taking action so this will not happen again. Our goal is to have all of our guest leave here completely satisfied.
2/10 Horrible
zalhdee
24 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
zalhdee
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
We truly appreciate your comments. However, we're surprised of your experience, and we apologize for any inconvenience you may have felt during your stay at. We can assure you that our Food and Beverages Manager will follow up. Our service is focused on kindness and respect to all our guests without distinction, with the solely purpose of making you all feel as in home. We hope to have the opportunity to host you in the near future.Our best wishes,
2/10 Horrible
dimitra Susan
Voyage en couple
23 févr. 2024
Les points faibles : Équipements
dimitra Susan
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
Dear Guest,We truly appreciate your comments. However, we're surprised of your experience, and we apologize for any inconvenience you may have felt during your stay at. We can assure you that our Food and Beverages Manager will follow up. Our service is focused on kindness and respect to all our guests without distinction, with the solely purpose of making you all feel as in home. We hope to have the opportunity to host you in the near future.Our best wishes,
10/10 Excellent
Angela
Voyage en couple
22 févr. 2024
Angela
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
Dear Angela,We truly appreciate your comments. However, we're surprised of your experience, and we apologize for any inconvenience you may have felt during your stay at. We can assure you that our Food and Beverages Manager will follow up. Our service is focused on kindness and respect to all our guests without distinction, with the solely purpose of making you all feel as in home. We hope to have the opportunity to host you in the near future.Our best wishes,
6/10 Satisfaisant
Tracy
Voyage en couple
21 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tracy
Séjour de 10 nuits en janvier 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
We truly appreciate you for taking the time to share your experience with other travelers on this site. We hope to see you on future visits to Puerto Vallarta.
6/10 Satisfaisant
Karli
Voyage en couple
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karli
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
Dear guest:I am very sorry that your recent visit has not been as expected. Your comments are very important to us. Without any doubt, we will take your comments into consideration in order to improve our service and avoid repeating itself.We hope you will give us the opportunity to receive it again so that we can compensate for your opinion by attending it with the warmth and hospitality for which we are recognized.Best regards
2/10 Horrible
Jaqueline
Voyage en couple
18 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jaqueline
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir los comentarios sobre su reciente estancia. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y que haya experimentado inconvenientes con el servicio y la calidad.Entendemos que la temporada puede poner a prueba la logística y la capacidad del hotel. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia. Tomamos en serio sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo de gestión para realizar mejoras necesarias.Nos entristece saber que está considerando opciones diferentes en el futuro. Nos encantaría la oportunidad de poder recuperar su confianza y demostrarle la calidad de servicio que caracteriza a nuestra cadena de hoteles.Si decide darnos otra oportunidad en el futuro, estaremos encantados de recibirle y asegurarnos de que tenga una experiencia más positiva.
4/10 Médiocre
Melissa
Voyage en groupe
18 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melissa
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
Dear guest:Thank you very much for taking the time to let us know your experience of your last visit to our hotel, for us it is very important to know our areas of opportunity.We will take your comments into consideration and they will be passed on to the departments' managers in order to improve our services and be better day by day.We hope to have you back with us soon.Regards!!
4/10 Médiocre
Doris
Voyage en couple
17 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Doris
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Gerente de Calidad/Quality Manager le 21 mars 2024
We truly appreciate your comments. However, we're surprised of your experience, and we apologize for any inconvenience you may have felt during your stay at. We can assure you that our Food and Beverages Manager will follow up. Our service is focused on kindness and respect to all our guests without distinction, with the solely purpose of making you all feel as in home. We hope to have the opportunity to host you in the near future.Our best wishes,
6/10 Satisfaisant
Jesica
14 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Jesica
Séjour de 7 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Jessica Marie
Voyage en famille, Voyage en couple
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica Marie
Séjour de 7 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Neri Sharon Jacob
Voyage en couple
9 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Neri Sharon Jacob
Séjour de 6 nuits en février 2024
8/10 Bien
Derek Lee
7 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Derek Lee
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
6/10 Satisfaisant
Steve
Voyage en couple
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Steve
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Yamile
5 févr. 2024
Yamile
Séjour de 3 nuits en février 2024
2/10 Horrible
Jaime
Voyage en famille
3 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jaime
Séjour de 3 nuits en janvier 2024