Avis sur Hotel Coloma Galapagos
Hotel Coloma Galapagos
Baltra 5-21 y 18 de Febrero, Barrio Alborada, Puerto Ayora, Galapagos
Avis
9,4
Exceptionnel
9,4/10
Propreté
9,8/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
4 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Ximena le 4 août 2021
Cher M. Mora, merci pour vos opinions, elles sont très importantes pour nous. Merci de nous avoir choisi. Ce fut un plaisir de vous servir. Gros câlin à distance, et n'oubliez pas que c'est votre maison.
2/10 Horrible
Charles, Trois-Rivières
Voyage en famille
27 févr. 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charles
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Ximena le 27 févr. 2020
Estimado, la presencia de insectos en nuestro hotel es muy rara, pues por ser una zona tropical siempre hacemos la fumigación de las áreas, qué lástima que usted haya sido el primero en observarlas en las habitaciones, siempre estamos pendientes de brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes, y preguntamos cómo está su estadía. Nos esmeramos por brindar una área acogedora y recibiremos su comentario para seguir mejorando.
El 99% de los comentarios recibidos nos indica que lo acontecido con usted es solo un mal momento, por lo cual pedimos disculpas.
Gracias por escribir.
10/10 Excellent
Laurence, Bruxelles
Voyage en couple
22 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurence
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Staff Coloma le 25 févr. 2020
Dear Laurence,
We thank you for making us part of your incredible trip here in Galapagos.
Thank you very much for your comment, we are glad you enjoyed your stay here at Hotel Coloma.
It was a pleasure to meet you and help here so that your stay was lovely.
We look forward to serving you in the next and new occasion.
Regards,
Ericka
8/10 Bien
Maxime
1 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maxime
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Réponse de Coloma Hotel le 1 août 2019
Dear Maxime thank you, we hope you have enjoyed your stay and Galapagos enviroment
8/10 Bien
Edmond
24 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel charmant, personnel d'une grande courtoisie
Edmond
Réponse de Ximena le 11 mai 2017
Estimado Huésped
Reciba nuestros saludos más cordiales.
Nos sentimos orgullosos y felices al leer la maravillosa opinión que usted ha compartido con nosotros, de la manera más sincera y cordial le agradecemos por tomarse el tiempo de calificar nuestro servicio y hacerlo extensivo a toda la comunidad de Booking
Sus opiniones se convierten para nosotros en una gran motivación y oportunidad para seguir realizando nuestra labor con dedicación y compromiso.
Esperamos tener nuevas oportunidades de ofrecerle nuestros servicios y atenderlo de la manera que usted merece.
Esperamos que nos brinde la oportunidad de volverla a tener con nosotros para así asegurarnos de que tenga una excelente estadía en nuestras instalaciones.
Sinceramente,
Viviana
8/10 Bien
Francois
8 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel personel trés sympa
Francois
Réponse de General Manager le 9 déc. 2016
Gracia por sus opiniones. Fue un placer atenderlos
10/10 Excellent
Francois
6 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bon hotel . Prix raisonable.
Francois
Réponse de General Manager le 9 déc. 2016
Gracias por sus opiniones. fue un placer atenderlos
8/10 Bien
Michael, Paris
27 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hostal accueillant
Michael
Réponse de General Manager le 29 août 2016
Gracias por sun comentarios. Fue un placer atenderlos. Le esperaremos siempre, su próxima visita con sus nietos. Un fuerte abrazo desde la isla
10/10 Excellent
Nikolay
1 avr. 2024
Nikolay
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ximena le 13 avr. 2024
Thank you for your rating. It was a pleasure serving you.
10/10 Excellent
Rochelle
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay!
Rochelle
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de GERMANIA le 24 févr. 2024
GRATEFUL FOR US TO KNOW ABOUT THAT COMMENTS, THANKS A LOT.
10/10 Excellent
Terry
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terry
Réponse de GERMANIA le 18 févr. 2024
THANKS A LOT, IT IS A PLEASURE TO SERVE YOU
10/10 Excellent
Aurelio I
19 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aurelio I
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Betzy le 22 juil. 2023
Dear guestThank you very much for his excellent comment, we are glad to know that you enjoyed your stay with us.
6/10 Satisfaisant
Jason
Voyage en couple
15 juil. 2023
Jason
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Betzy le 15 juil. 2023
Dear guestWe are very sorry for the inconveniences that you stress to us, since every day we make an effort and receive good recommendations for our cleanliness and services, the management of the shower is only to adapt them to the desired temperature, another point that we want to comment on is that we are in a quite season humid for which it is inevitable that the insects come out even though we have the appropriate cleaning measures, we greatly appreciate your point of view and advice so that we can put them into practice and improve our Hotel much more.
10/10 Excellent
Miguel
Voyage en famille
15 juil. 2023
Miguel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Betzy le 15 juil. 2023
Dear guestThank you very much for your excellent rating, every day we put our best effort to make the stay of each of our guests unforgettable and so they can recommend us and come back in the future.
8/10 Bien
Marcel
17 juin 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcel
Réponse de Ximena le 17 juin 2023
Thanks for your observation. The hotel has a large safe in reception that the guest provides when required. The advantage that on the islands everything is very safe. Thanks for choosing us
10/10 Excellent
Beverly
Voyage en couple
15 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beverly
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Ximena le 16 juin 2023
Thank you very much for your comments, it is nice to know that we were to your liking. Thank you for choosing us. Hug.
10/10 Excellent
Michelle
Voyage en groupe
5 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michelle
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Betzy le 5 juin 2023
Dear MishelleIt is a pleasure to read your valuable rating, it is very gratifying for us to have contributed to making your stay on the Island unforgettable, we hope you recommend us and may visit us again in the future.GreetingsBetzy
10/10 Excellent
Julie
4 avr. 2023
Julie
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Betzy le 24 avr. 2023
Estimada JulieMuchas gracias por su excelente calificación, estamos muy agradecidos por su visita.
10/10 Excellent
Gay
Voyage en groupe
3 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay with a fantastic staff.
Gay
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Betzy le 3 avr. 2023
Dear guestThank you very much for your excellent comment, it is a great pleasure for those of us who make up Hotel Colma to make our guests' stay pleasant and enjoy every detail that the Galapagos Islands offer us, we hope to have your visit again in the future!!
10/10 Excellent
yaron
21 mars 2023
yaron
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Betzy le 22 mars 2023
Gracias por su puntuación. Fue un placer atenderlo.
10/10 Excellent
Brandon
Voyage en couple
8 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brandon
Réponse de Betzy le 8 mars 2023
Dear BrandomIt has been very gratifying to read his excellent comment, we thank him very much and we are happy to have contributed to making his stay unforgettable.
4/10 Médiocre
jose
Voyage en couple
6 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jose
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Betzy le 6 mars 2023
Estimado Jose Lamentamos mucho el problema suscitado con el internet, es algo que se salió de nuestras manos y tratamos de solucionar lo más rapido posible debido a que su estadía fue unicamente por una noche, agradecemos mucho su elección por nosotros.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Réponse de Betzy le 10 févr. 2023
Muchs gracias por su excelente calificación.
10/10 Excellent
William
Voyage en famille
4 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Réponse de Betzy le 5 févr. 2023
Dear WilliamIt is a great pleasure for the staff of the Hotel Coloma to have received your visit, they are super friendly and we hope to have them here again in the future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Betzy le 13 janv. 2023
Querido Huesped, muchas gracias por su comentario, estamos gustosos de servirles siempre y hacer su estadía inolvidable.
10/10 Excellent
YONGJOON
29 déc. 2022
YONGJOON
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Nós agradecemos le 3 janv. 2023
thanks
8/10 Bien
Marie
Voyage en couple
26 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Tatiana le 29 nov. 2022
Greetings, thank you very much for your comment. We are working to solve the problem we have with water.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa opção em Puerto Aroya
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Nós agradecemos le 22 sept. 2022
Querido,Foi um prazer hospedá-lo em nossas instalações; A nossa prioridade será sempre o seu bem-estar.Agradecemos imensamente seu comentário e esperamos que esta não seja a última vez que você nos visite para que possa ver as melhorias que fizemos graças ao seu comentário.Até a próxima vez!
10/10 Excellent
Jose, Alajuela
Voyage en couple
29 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Ximena le 30 juil. 2022
Estimados, gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros, Fue un placer conocerlos, recuerden que ésta siempre será vuestra casa.
10/10 Excellent
stephen
25 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay in santa cruz
stephen
Séjour de 5 nuits en mars 2022
Réponse de Ericka le 25 mars 2022
Dear Stephen,
It was a pleasure having you here!
Thank you very much for your comment, your contribution is very important for us.
The doors of our hotel will always be open for you, for a new adventure here in Galapagos
We hope to see you soon.
Best regards,
Hotel Coloma
8/10 Bien
Evelyn
12 févr. 2022
Evelyn
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Ximena le 12 févr. 2023
Gracias por su vidita
10/10 Excellent
Olga
Voyage en groupe
2 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Olga
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de Ximena le 2 déc. 2021
thanks for your comments. They are very important to us. Thank you for choosing us and trusting us. We remember you fondly. It will always be your home
Ximena
10/10 Excellent
Morten
6 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic place
Morten
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de Ximena le 6 nov. 2021
Dear Morten,
Thank you for your nice comments and for the time you spent with them. It was a pleasure serving you. Your comments help us to move forward, in search of excellence.
Strong embrace from a distance
Ximena
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
16 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Ximena le 16 août 2021
Thank you for your rating, it is nice to know that you liked us.
Strong hug from a distance. This will always be your home
Ximena
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
24 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Ximena y Alexandra le 24 juin 2021
Thank you for your comments, we are glad that your stay has been to your liking.
Thank you for trusting your health in us, and thank you for helping us to reactivate us.
Strong hug from a distance and remember that this is your home.
10/10 Excellent
Ryan
13 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ryan
Séjour de 8 nuits en juin 2021
Réponse de Ximena y Alexandra le 13 juin 2021
Estimado senor Ryan. Gracias por habernos preferido por segunda ocasión. Regrese siempre, que esta es vuestra casa. Fuerte abrazo a la distancia
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en groupe
11 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Ximena le 12 juin 2021
Thank you for giving us your opinion. Thank you for trusting us, and in these difficult times for tourism, thank you for helping us to reactivate.
It was a pleasure to serve you.
10/10 Excellent
Ian
11 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We would stay here again!
Ian
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Ximena le 12 juin 2021
Thank you very much for your comments and the time dedicated to them. How good it is to know that we have a good staff and that as a team we provide the best for you to enjoy your stay. Thank you for choosing us. This will always be your home.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
6 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Ximena le 6 juin 2021
Thank you for your comments, they are very important to continue growing. We have taken measures regarding the neighbor's dog with the responsible entities to avoid the noise. It was a pleasure to serve you
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Ximena le 21 mai 2021
Thanks. It was a pleasure to serve you
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
13 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Ximena le 14 avr. 2021
Gracias por sus comentarios, fue un placer atenderlos.
Fuerte abrazo a la distancia.
Esta siempre será vuestra casa
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
18 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Ximena le 22 févr. 2021
Gracias por sus opiniones, son importantes para nosotros, especialmente en este tiempo tan difícil. Gracias por haber confiado en nosotros .
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charming Place with Extremely Hospitable Host
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Ximena le 6 janv. 2021
Dear, thank you for your opinions, they are important to us, especially in these difficult times that tourism is going through.
Thank you for trusting us. It was a pleasure to serve you
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 déc. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Ximena le 20 déc. 2020
Gracias por su puntuación. Fue un placer atenderlos
10/10 Excellent
Michael
22 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great value!
Michael
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Xumena le 22 oct. 2020
Dear, in advance I appreciate the time taken to write your opinion. It was very pleasant to serve you, after this time of confinement due to the pandemic, you were the first to dare to visit us and we are eternally grateful.
It is pleasant to know that despite everything, we can reactivate little by little to receive everyone with all the security measures, but with the same warmth as always.
Thanks again.
10/10 Excellent
JuanandVal, Ashburn, VA
Voyage en couple
3 avr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JuanandVal
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Ximena le 4 avr. 2020
Thank you very much for your comment, your opinion is very important to us. I'm glad to hear that you liked our attention. It was a pleasure to serve you.
Remember this will always be your home
8/10 Bien
Marie
Voyage en famille
27 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Ximena le 27 févr. 2020
Gracias por su comentario.
Esperamos que su estadía haya sido placentera
8/10 Bien
Khurram
Voyage en groupe
25 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Khurram
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de staff coloma le 25 janv. 2020
thanks so much, for us is important your coment.
see you later.
10/10 Excellent
PamD, Boston, MA
Voyage en famille
15 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
PamD
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Réponse de Hotel coloma le 15 janv. 2020
We are very grateful for your comment, do not imagine how important it is for us, we wish from the heart come back soon.
10/10 Excellent
Amber
Voyage en famille
14 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Galapagos Trip
Amber
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Hotel Coloma le 14 janv. 2020
Thank you very much for your comment my dear, for us it is very important, for us it was a pleasure to serve you and we wish from the heart come back soon, this will always be your home.
greetings from Coloma staff